بله | کانال سامانه سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت
عکس پروفایل سامانه سنجش رضایت مردم از کارکنان دولتس

سامانه سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت

۶۴۰عضو
بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined امین سلیمی مجری برنامه زمانه از فواد می گوید
خدمت ماندگار فواد ۱۲۸؛ مسیر بی‌واسطه پیگیری مطالبه مردم
┄┄┄┄┅━✵✵━┅┄┄┄┄ بله | ویراستی | شبکه کارمند | سایت سازمان

۱۵:۲۶

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined بهینه‌سازی مصرف انرژی در دولت وفاق ملی با تقویت شاخص‌های سامانه فواد ۱۲۸
undefinedمعاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با انتشار پیامی در شبکه اجتماعی ایکس، با تأکید بر مسئولیت‌پذیری دولت در صیانت از منابع ملی، اعلام کرد: در دولت وفاق ملی، مراقبت از اسراف منابع به‌ویژه در حوزه انرژی، یک وظیفه جدی و مستمر است.
undefined️علاءالدین رفیع‌زاده با اشاره به تقویت شاخص‌های سامانه «فواد۱۲۸» و افزودن مؤلفه بهینه‌سازی مصرف انرژی، تصریح کرد: بستر گزارش‌دهی و پیگیری موارد اسراف در دستگاه‌های اجرایی فراهم شده و نقش مردم در نظارت و ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها پررنگ‌تر از گذشته شده است.
undefined️وی تأکید کرد: مشارکت عمومی در نظارت بر مصرف انرژی، نه‌تنها به کاهش هدررفت منابع کمک می‌کند، بلکه گامی مؤثر در مسیر شفافیت، پاسخگویی و ارتقای بهره‌وری در نظام اداری کشور به شمار می‌رود.┄┄┄┄┅━✵✵━┅┄┄┄┄ بله | ویراستی | شبکه کارمند | سایت سازمان

۱۱:۴۷

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined فواد ۱۲۸؛ پاسخ سریع به نارضایتی مردم
undefined️رییس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به طرح فوریت‌های اداری (فواد) افزود: سامانه ۱۲۸ برای رسیدگی سریع به مشکلات مردم در دستگاه‌های اجرایی طراحی شده است. تاکنون هزاران شکایت ثبت و بخش قابل‌توجهی از آن‌ها در زمان کوتاه رسیدگی شده است. هدف فواد فقط پاسخ نیست، بلکه شناسایی و اصلاح فرایندهایی است که مردم را اذیت می‌کند.
┄┄┄┄┅━✵✵━┅┄┄┄┄ بله | ویراستی | شبکه کارمند | سایت سازمان

۹:۳۲

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined در جلسه بررسی توسعه سیستمی سامانه فواد ۱۲۸ و باشگاه کارمند ایران مطرح شد:

undefined هدف سامانه فواد128، مقصریابی نیست؛ اصلاح فرآیند است/ اصلاح نظام اداری با شناسایی دقیق اشکالات و بازنگری فرایندها محقق می‌شود

undefined معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر ضرورت بازنگری مستمر در نظام اداری گفت: هدف از بررسی و آسیب‌شناسی سیستم‌ها، مقصر‌یابی افراد نیست؛ بلکه شناسایی اشکالات و اصلاح فرایندها برای بهبود عملکرد و ارتقای کیفیت خدمات است.
undefined به گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، دکتر رفیع‌زاده؛ معاون رئیس‌جمهور و رئیس این سازمان در جلسه بررسی توسعه سیستمی سامانه فوریت‌های اداری فواد ۱۲۸ و باشگاه کارمند ایران با بیان اینکه در هر ساختار اداری امکان بروز خطا وجود دارد، تصریح کرد: هر فردی ممکن است دچار اشتباه شود، اما آنچه اهمیت دارد اصلاح نظام‌مند فرایندها و جلوگیری از تکرار خطاست، نه تمرکز صرف بر اشخاص.

undefined خبر کامل را اینجا بخوانید.
بله | ایتا | شبکه کارمند | سایت سازمان

۱۲:۴۹

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail

۱۲:۴۹

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail

۱۲:۴۹

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail

۱۲:۴۹

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail

۱۲:۴۹

بازارسال شده از پایگاه اطلاع رسانی دولت _پاد
thumbnail
undefinedهدف سامانه فواد۱۲۸، مقصریابی نیست؛ اصلاح فرآیند است
علا‌ءالدین رفیع‌زاده، رئیس سازمان اداری و استخدامی در جلسه بررسی توسعه سیستمی سامانه فوریت‌های اداری فواد ۱۲۸:
undefinedهر فردی ممکن است دچار اشتباه شود، اما آنچه اهمیت دارد اصلاح نظام‌مند فرایندها و جلوگیری از تکرار خطاست، نه تمرکز صرف بر اشخاص.
undefinedاصلاح واقعی زمانی اتفاق می‌افتد که ریشه‌های ناکارآمدی شناسایی و درمان شود. حرکت در مسیر صداقت و شفافیت، شرط اصلی اصلاح پایدار نظام اداری است.
undefinedاگر اقدامی قرار است انجام شود، باید همه هزینه‌ها و فایده‌های آن، چه آشکار و چه پنهان، به‌صورت دقیق بررسی شود. تصمیم‌گیری بدون سنجش آثار، هزینه‌ها و زمان اجرا، منجر به اتلاف منابع خواهد شد.
undefinedهر سیستم و فرآیندی که طراحی می‌شود باید در نهایت منجر به تسهیل امور شهروندان و افزایش رضایت عمومی شود. بدون مشارکت دستگاه‌ها، کارکنان و ذی‌نفعان، اصلاحات عمیق و ماندگار در نظام اداری محقق نخواهد شد.
https://dolat.ir/detail/475103@PadDolat

۹:۴۱

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined سه اتفاق تازه در «فواد»؛ از سنجش هدررفت انرژی تا پایش زمان پاسخگویی دستگاه‌ها
undefinedمعاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با انتشار پیامی در شبکه اجتماعی ایکس، از کارنامه آذرماه سامانه «فواد ۱۲۸۱» خبر داد و از ثبت سه تحول مهم در مسیر ارتقای نظارت، شفافیت و پاسخگویی نظام اداری پرده برداشت.
undefined️به گفته دکتر علاءالدین رفیع‌زاده، در گزارش آذرماه فواد در سه استان، علاوه بر ثبت اقدامات نظارتی شامل تذکر، تشویق و عزل، سه اتفاق جدید رقم خورده است؛ افزوده‌شدن شاخص هدررفت انرژی و اسراف منابع به شاخص‌های ارزیابی، آغاز اجرای طرح فواد در سه منطقه آزاد تجاری و اضافه‌شدن برخی مؤلفه‌های کیفی به کارنامه‌های ماهانه از جمله میانگین زمان پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی.این تحولات با هدف تقویت پاسخگویی، بهبود عملکرد دستگاه‌ها و حرکت به‌سوی حکمرانی داده‌محور در نظام اداری کشور دنبال می‌شود.
بله | ویراستی | ایتا | شبکه کارمند | سایت سازمان

۲۰:۳۴

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined فواد ۱۲۸: فاصله کوتاه شنیدن تا پیگیری
در فرودگاه بین‌المللی امام خمینی(ره)

بله | ویراستی | ایتا | شبکه کارمند | سایت سازمان

۱۱:۴۵

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined گزارش عملکرد آذر ماه «سامانه فوریت‌های اداری فواد (۱۲۸)»
undefinedبر اساس داده‌های منتشرشده از سامانه فواد، از مجموع بیش از ۱۳ هزار تماس ثبت‌شده، ۱۸۱۵ شکایت قابل رسیدگی احصا شده که بیش از ۷۰ درصد آن‌ها در بازه زمانی مقرر پیگیری و مختومه شده است.
undefined️ اطلاع نگاشت حاضر، تصویری شفاف از میزان شکایات، متوسط زمان رسیدگی، عملکرد دستگاه‌های اجرایی و بانک‌های دولتی در استان‌های البرز، تهران و قزوین ارائه می‌دهد و نشان می‌دهد پاسخگویی اداری به شاخصی قابل سنجش و ارزیابی تبدیل شده است.
بله | ویراستی | ایتا | شبکه کارمند | سایت سازمان

۱۱:۴۶

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined اطلاع‌نگاشت گزارش سه‌ماهه پاییز عملکرد سامانه فوریت‌های اداری فواد (۱۲۸)

undefinedدر بازه سه‌ماهه پاییز ۱۴۰۴، بیش از ۵۱ هزار تماس موفق با سامانه فواد برقرار شده و ۶۷۳۴ شکایت مرتبط با شاخص‌های فواد به ثبت رسیده است. بر اساس این گزارش، ۶۶ درصد شکایات در چارچوب زمان‌بندی تعیین‌شده رسیدگی شده و میانگین زمان پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی و بانک‌های دولتی به‌صورت شفاف ارزیابی شده است. این اطلاع‌نگاشت، تصویری داده‌محور از روند پاسخگویی، میزان تعامل دستگاه‌ها و پیامدهای اجرایی در استان‌های تهران، البرز و قزوین ارائه می‌دهد.

بله | ویراستی | ایتا | شبکه کارمند | سایت سازمان

۱۱:۴۶

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined اقدامات انجام شده حوزه فوریت های اداری فواد (128) در دستگاه های اجرایی - شهرستان شمیرانات

بله | ویراستی | ایتا | شبکه کارمند | سایت سازمان

۱۱:۱۰

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined مشاور سازمان اداری و استخدامی کشور در جشنواره شهید رجایی ایلام تأکید کرد

undefined فواد ۱۲۸؛ جلوه عینی تحول اداری در خدمت به مردم

undefinedمشاور رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در امور ایثارگران و نماینده این سازمان در شورای راهبری تحول اداری، در آیین جشنواره شهید رجایی استان ایلام، با تشریح برنامه‌های شش‌گانه تحول اداری، بر نقش محوری نظام ارزیابی عملکرد، دولت هوشمند و ابزارهای پاسخگویی سریع در ارتقای کیفیت خدمات عمومی و افزایش رضایت‌مندی مردم تأکید کرد.
undefinedبه گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، آیین جشنواره شهید رجایی استان ایلام با حضور دکتر کرمی؛ استاندار ایلام، نورمحمدی؛ رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان، علی‌اکبری؛ مشاور سازمان اداری و استخدامی کشور و نماینده سازمان در شورای راهبری تحول اداری، معاونان استاندار و مدیران کل دستگاه‌های اجرایی استان برگزار شد.

undefined خبر کامل را اینجا بخوانید.
بله | ویراستی | ایتا | شبکه کارمند | سایت سازمان

۹:۵۱

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail

۹:۵۱

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail

۹:۵۱

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined اجرای سامانه فواد ۱۲۸ تا دو هفته آینده در سراسر کشور
undefinedعلاءالدین رفیع‌زاده، رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در حاشیه جلسه هیات دولت در پاسخ به سوالات خبرنگاران گفت :
undefinedکارنامه یک‌ماهه گذشته سامانه فواد۱۲۸ دیروز رسانه‌ای شد و با توجه به رویکردی که در جهت پاسخگویی سریع به شهروندان داریم، اکنون میانگین زمان پاسخگویی ما به زیر دو ساعت و نیم رسیده است.
undefinedشرکت‌های هواپیمایی و شرکت‌های خصوصی بیمه هم به فواد ۲۸ اضافه شده‌اند و ان‌شاءالله طی دو هفته آینده این طرح سراسری خواهد شد؛ چرا که اکنون برای سه استان اجرا شده و در دو هفته آینده به‌صورت سراسری اجرا خواهد شد.
undefinedبحث‌های استخدامی را بر اساس سند برنامه نیروی انسانی و بر مبنای درخواست دستگاه‌های اجرایی و با رویکرد توجه ویژه به واحدهای عملیاتی بررسی می‌کنیم. اگر به نتیجه برسیم و بحث مالی آن تأمین شود، اقدام خواهد شد.
https://dolat.ir/detail/476654 بله | ویراستی | ایتا | شبکه کارمند | سایت سازمان

۸:۴۸

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور:undefined سامانه فواد ۱۲۸ تا دو هفته آینده در سراسر کشور اجرا می‌شودundefinedمعاون رئیس جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با بیان اینکه با توجه به رویکردی که در جهت پاسخگویی سریع به شهروندان داریم، اکنون میانگین زمان پاسخگویی ما به زیر دو ساعت و نیم رسیده است، اظهار کرد: سامانه فواد ۱۲۸ طی دو هفته آینده سراسری خواهد شد.undefinedبه گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، علاءالدین رفیع‌زاده، رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در حاشیه جلسه هیات دولت و در جمع خبرنگاران گفت: کارنامه یک‌ماهه گذشته سامانه فواد ۱۲۸ دیروز رسانه‌ای شد و با توجه به رویکردی که در جهت پاسخگویی سریع به شهروندان داریم، اکنون میانگین زمان پاسخگویی ما به زیر دو ساعت و نیم رسیده است.undefinedوی افزود: شرکت‌های هواپیمایی و شرکت‌های خصوصی بیمه هم به فواد 1۲۸ اضافه شده‌اند و ان‌شاءالله طی دو هفته آینده این طرح سراسری خواهد شد؛ چرا که اکنون برای سه استان اجرا شده و در دو هفته آینده به‌صورت سراسری اجرا خواهد شد.رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به موضوع استخدام‌ها تصریح کرد: بحث‌های استخدامی را بر اساس سند برنامه نیروی انسانی و بر مبنای درخواست دستگاه‌های اجرایی و با رویکرد توجه ویژه به واحدهای عملیاتی بررسی می‌کنیم. اگر به نتیجه برسیم و بحث مالی آن تأمین شود، اقدام خواهد شد.undefinedرفیع‌زاده ادامه داد: کلیات اصلاح ساختاری وزارت امور اقتصادی و دارایی هفته گذشته در شورای عالی اداری تصویب شد.undefinedوی خاطرنشان کرد: ما درخصوص استخدامی‌ها، بر اساس اطلاعاتی که از دستگاه‌ها می‌گیریم تصمیم‌گیری می‌کنیم؛ بنابراین از الان نمی‌شود برای یک یا دو سال آینده گفت که چند نفر قرار است استخدام شوند یا چند نفر بازنشسته شوند؛ باید توازنی بر اساس درخواست دستگاه‌ها برقرار شود.undefinedرئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در پایان گفت: کلیات اصلاح ساختاری وزارت امور اقتصادی و دارایی هفته گذشته تصویب شده و قرار شده است ظرف دو هفته که یک هفته آن تقریبا تمام شده؛ بررسی نهایی انجام شود و متن نهایی در واقع ابلاغ شود. بنابراین بهتر است فعلاً گمانه‌زنی صورت نگیرد.
بله | ویراستی | ایتا | شبکه کارمند | سایت سازمان

۸:۴۸

بازارسال شده از سازمان اداری و استخدامی کشور
thumbnail
undefined صدای بی‌صدایان؛

undefined اصفهان؛ پنجمین اس
تانی که تحت پوشش فواد128 قرار گرفت

undefined نخستين نشست كارگروه فوريت‌های اداری استان اصفهان روز سه‌شنبه 21 بهمن‌ماه، با حضور نماينده سازمان اداری و استخدامی كشور، معاون توسعه مديريت و سرمايه انسانی سازمان مديريت و برنامه‌ريزی استان و معاون بازرسي دفتر بازرسی، مديريت عملكرد و امور حقوقی استانداري اصفهان برگزار شد.
undefinedبه گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، 21 بهمن‌ماه، داراب‌زاده؛ نماينده این سازمان، با اشاره به انتخاب استان اصفهان به‌عنوان پنجمين استان پايلوت براي پياده‌سازی سامانه فواد، به تشريح دستورالعمل اجرايی استقرار اين سامانه در دستگاه‌های اجرايی استان پرداخت.
undefinedدر ادامه، موارد و ابهامات طرح مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت و نيک‌اقبالی؛ معاون توسعه مديريت و سرمايه انسانی سازمان مديريت و برنامه‌ريزی استان، ضمن تاکید بر راه‌اندازی سامانه فواد128 در استان اصفهان، ابراز اميدواري كرد كه ظرفيت‌ها و پتانسيل‌های موجود در این استان به تسريع در اجرای موفق این سامانه در اصفهان كمک کند.

بله | ویراستی | ایتا | شبکه کارمند | سایت سازمان

۸:۴۰