روابط عمومی ها نقش مهمی در تولید و باز تولید سرمایه اجتماعی سازمان دارند.حسینی_سرپرست سازمان بهزیستی کشور در دیدار با مدیر و مسئولان حوزه فرابخشی و ارتباطات:روابط عمومی ها زبان گویای سازمانها هستند و می توانند نقش حلقه مفقوده میان سازمان ها و جامعه را ایفا کنند.معتقدم سازمانی موفق است که یک چشم انداز روشن از مجمموعه فعالیت هایش ترسیم کند.باید همگرایی وجود داشته باشد، متاسفانه نداشتن ادراک مشترک سازمانی منجر به فعالیت های موازی و متعارض خواهد شد.تغییر دیدگاه و نگاه کمبود محور به دیدگاه دارایی مبنا به این معنا که متناسب با نیازهای مخاطبان به آنها خدمت ارائه دهیم. خوشبختانه بهزیستی یک دهه است که وارد این رویکرد شده و به سمت دارایی مبنایی و توانمندسازی رفته اما همچنان نیاز به کار بیشتر دارد که بر عهده روابط عمومی ها است.روابط عمومی، نقشی مهم و گاهی اوقات ضروری در تشکیل سرمایه اجتماعی ایفا می کند. اگر افراد در جامعه به هم اعتماد داشته باشند؛ چه در تعاملات اجتماعی و چه در مسائل مابین مسئولان، «سرمایه اجتماعی» در جامعه افزایش پیدا می‌کند.۱۶:۵۲