م
فهرست موضوعی کانال 🧰 جعبه ابزارهای مدیریتی سازمان سیستمی در ۵ گام؛ از نگاه خطی تا نگاه کلنگر تفکر سیستمی یعنی چه؟ (فراتر از ظاهر رویدادها) چرا مشکلات فقط در افراد نیستند؟ (تلهی سرزنش) خطاهای رایج در نگاه خطی (وقتی راهحل ساده میشه مشکل بزرگتر) مدیر سیستمی چه ویژگیهایی دارد؟ چگونه سازمان را «سیستمیتر» اداره کنیم؟ تصور کنید* دارید یک ماشین مسابقه را تعمیر میکنید. مدیر عادی، موتور را جدا میبیند، ترمز را جدا و لاستیک را جدا. اگر ترمز ضعیف است، فقط ترمز را عوض میکند. اما *مدیر سیستمی میداند که اگر ترمز را تقویت کند ولی موتور توان بیشتری نداشته باشد، کل ماشین از تعادل خارج میشود. ادارهی سیستمی، یعنی مدیریت «اتصالات» بهجای مدیریت «اجزا».*برای سیستمیتر کردن سازمان، این ۴ گام را بردارید:
از جزیرهها بیرون بیاییدبزرگترین دشمن سیستم، «جزیرهای فکر کردن» است. هر واحد فقط دغدغهی خودش را دارد: فروش میخواهد قیمت را بشکند، تولید میخواهد هزینه را کم کند. وظیفهی شما: ایجاد «زبان مشترک» بین واحدهاست. بپرسید: «تصمیم واحد شما، چه هزینهای به واحد بعدی تحمیل میکند؟» فرآیندها را «شفاف» کنید (نه پیچیده)سیستمهای ضعیف، متکی به «قهرمانها» هستند (یعنی اگر یک نفر نباشد، کار میخوابد). سیستمهای قوی متکی به «فرآیندها» هستند. وظیفهی شما: نقشهی مسیر را ترسیم کنید. همهی اعضا باید بدانند از لحظهی ورودِ مشتری تا تحویلِ نهایی، چه اتفاقی میافتد. بازخورد را نهادینه کنیدسازمانِ بدون بازخورد، مثل ماشینی است که شیشهاش را سیاه کردهاند. وظیفهی شما: ایجاد «داشبورد مدیریتی». شاخصهای حیاتی (KPI) باید طوری چیده شوند که قبل از اینکه بحران ایجاد شود، سیستم به شما هشدار بدهد. برای «تغییراتِ کوچک» برنامهریزی کنیدفکر نکنید سیستم فقط با جابهجایی بزرگ اصلاح میشود. به دنبال «نقطهی اهرمی» باشید؛ همانجایی که با یک اصلاح کوچک در فرآیند، بهرهوری کل تیم جهش میکند. چکلیست مدیر سیستمی برای اداره سازمان : آیا تیمهای من میدانند کارشان مستقیماً روی چه بخش دیگری اثر میگذارد؟ آیا ما برای کارهای تکراری، «فرآیند» داریم یا همچنان متکی به حافظهی افراد هستیم؟ اگر من یک هفته نباشم، سیستم چقدر «کجدار و مریز» کار میکند؟ خلاصهی مدیریتی:مدیر عادی، «آتشنشان» است (همیشه در حال خاموش کردن بحرانها).مدیر سیستمی، «مهندس» است (طوری طراحی میکند که بحران خودبهخود رخ ندهد).امیدوارم این 5 گام براتون مثمر ثمر بوده باشه
ممنون میشم نظرات و پیشنهادات خودتونو در خصوص 5 گام به این ایدی بفرستین @toolsbox جهت عضویت در کانال و کتابخانه مدیر آچار روی لینک زیر کلیک نمایید عضویت در کانال مدیر آچار عضویت درکتابخانه مدیر آچار۲۱:۰۴