م
تفاوت «مشکل» و «مسئله» از نگاه یک مدیر آچاردر دنیای مدیریت، هر «مشکل» فقط یک هشدار است، اما هر «مسئله» یعنی فرصتی برای رشد، تحلیل و تصمیمگیری
مشکل یعنی: «یه چیزی درست نیست!» مبهم، احساسی، گاهی پر از اضطراب...🟢 مسئله یعنی: «چی درست نیست، چرا، و چطور میتونیم درستش کنیم؟»
روشن، قابل بررسی، قابل حل مثال مدیریتی: مشکل: «کارکنان ناراضیاند» مسئله: «در نظرسنجی داخلی، ۶۵٪ کارکنان از سبک مدیریت مستقیم ناراضیاند»وقتی مشکل رو به مسئله تبدیل میکنی، از احساس به اقدام میرسی ، از سردرگمی به راهحل، از مدیر بودن به «مدیر آچار» بودن مثال مهندسی: مشکل:«کیفیت قطعات داره خراب میشه، مشتریها دارن شکایت میکنن!» جملهای مبهم، بدون داده، پر از اضطراب و بدون مسیر مشخص برای حل.🟢 مسئله: در خط تولید قطعات خودرو، نرخ خطای پانچ در قالب شماره ۳ به ۷٪ رسیده که باعث رد شدن قطعات در کنترل کیفیت شده.
دادهها مشخصه، محل خطا معلومه، قابل تحلیل و قابل حل با تنظیم قالب یا تعویض ابزار. یادداشت مدیریتی:مدیران بزرگ، اول مشکل رو تعریف میکنن، بعد مسئله میسازن، و در نهایت، راهحل رو طراحی میکنن. با هم از مدیریت یک مهارت بسازیم، نه فقط یک سمتجهت عضویت در کانال ما در پیام رسان بله روی لینک زیر کلیک نمایید https://ble.ir/modirachar آیدی جهت ارسال درخواست خرید،سفارشات و نظرات در مدیر آچار @toolsbox مدیر آچار | جعبهابزار هوشمند مدیران آیندهنگر۲:۵۲