م
با هم از مدیریت یک مهارت بسازیم، نه فقط یک سمتجهت عضویت در کانال ما در پیام رسان بله روی لینک زیر کلیک نمایید عضویت در کانال مدیر آچار عضویت درکتابخانه مدیر آچار آیدی جهت ارسال درخواست مشاوره،سفارشات و نظرات در مدیر آچار @toolsbox----------------------------------------------------------------------------------------------------🧊 مفهوم کوه یخ بیاطلاعیسیدنی یوشیدا مشاور مدیریت و پژوهشگر سازمانی در سال 1989 ، تحقیقی در شرکت خودروسازی ژاپنی Calsonic انجام داد. نتایج تحقیق مدیران ارشد فقط از ۴٪ مشکلات سازمان خبر دارند مدیران میانی از ۹٪ مشکلات اطلاع دارند ️ سرپرستان از ۷۴٪ مشکلات آگاه هستند کارکنان خط مقدم تقریباً از ۱۰۰٪ مشکلات اطلاع دارند اهمیت مدیریتیاین مفهوم به مدیران یادآوری میکند که تصمیمگیری در سطح بالا بدون شنیدن صدای کارکنان خط مقدم ناقص است.نتایج تحقیق باعث شد ابزارهایی مثل صندوق پیشنهادات در دهه 90 میلادی محبوب شوند تا ارتباط میان سطوح سازمانی بهتر شود. جمله طلایی مدیر آچار : « هرچه بالاتر میروی، دیدت محدودتر میشود؛ ارزش واقعی در شنیدن صدای خط مقدم است »۱۹:۵۳