ک
درود و خداقوت . وقتی پرداختی توسط یک اشتراک از طریق سامانه بانکی. یا پوز و به شیوه الکترونیکی و یا در بانک پرداخت میگردد . فایل الکترونیکی آن طبق معمول با فاصله یک روز توسط بانک تهیه ، ارسال و از طریق سامانه دریافت فایلهای پرداختی بانکها و توسط کارشناس دفتر نظارت بر درآمد(سرکارخانم مشیدی) دریافت ودر سامانه مشترکین اعمال و عموما پس از یک روز به حساب بستانی مشترک اعمال میگردد. لذا بدین دلیل به محض پرداخت ، از بدهی مشترک کسر نمیگردد و تا زمانی که پرداختی توسط بانک ارسال و توسط همکار در سامانه اعمال نشود ، کماکان مشترک بدهکار است و گاها و بندرت اتفاق افتاده که رسید الکترونیکی پرداخت ، در فایل ارسالی توسط بانک وجود نداشته و مشترک و کارشناس وصول مطلبات معاونت ، بایستی پیگیری لازم را از بانک انجام دهند . باتشکر
۱۶:۴۵
مدیران محترم امور ، روسای گرامی مشترکین، به آگاهی می رساند ، خدمات فروش و پس از فروش (فروش انشعاب ،نصب انشعاب ، تغییر واحد ، تغیبر نام. اصلاح صورتحساب و.... بغبر از قرایت کنتور ) و پيگيري وصول مطالبات تا آخرین لحظات کاری سال ۱۴۰۳ در ادارات آبفا شهرهای تابعه انجام گردد . و انشاا.. از صبح روز ۵ فروردین تمامی فرایندهای کاری منجمله فروش انشعاب ، خدمات پس از فروش ، قرابت کنتور و پيگيري وصول مطالبات با جدیت دو چندان شروع و از سر گرفته شود . باتشکر مقدسی آبفای مرکزی
۸:۴۶
ارسال شماره کنتور از کنتور هوشمند بصورت خودکار و با فاصله ۳۰دروزه انجام میگیرد و همانند قرائت میان دوره ای و خوداظهاری بررسی و تایید گرددتا قرائت ثبت نهایی شود در غیر اینصورت قرائت ثبت نهایی نمی شود و انگار هیچ اتفاقی نیفتاده...لذا همکاران امورات لازم است فهرست این اشتراکها را گرفته و در هر ماه شماره ارسالی را بررسی و در صورت نبود مشکل تایید نمایید
۴:۰۴
بازارسال شده از Reza Safari
آموزش مدیریت مکانی شهرها
۱۳:۰۰
بازارسال شده از Reza Safari
آموزش مدیریت مکان های دسته قرائت (رد یا تایید لوکیشن های جمع آوری شده)
۱۳:۰۰
بازارسال شده از Javad Nikkhoo
باسلامفیلم های آموزش بالا جهت بهبود کیفیت کار با سیستم های نرم افزاری GIS و روش تایید اطلاعات مکانی دریافت شده از سوی مامور قرائت می باشد که جهت استحضار به حضور تقدیم می گردد.هر دو مورد باید با همکاری دوستان حوزه GIS انجام شود
۱۳:۰۰
روسای ادارات خدمات مشترکین. با درود و خداقوت . ظاهرا در برخی از امورات بدلیل واهی،و بدون توجیه ،رایگان بودن اماکن مذهبی ، قرائت کنتور این انشعابات بدرستی صورت نمیگرد ، اولا اینکه رایگان بودن آب بها فقط، اماکن مذهبی تا سقف ظرفیت میباشد و بیشتر از آن طبق تعرفه محاسبه میگرد. ،دوما ، وظیفه مامور قرائت ، قرائت درست کنتور انشعاب میباشد و با هر توجیهی ، عدم قرائت تخلف محسوب میشود
۹:۱۲
درود و شب خوش قرائت دربسته مشمول امکان اصلاح شماره و وضعیت قرائت بوده و تا زمانیکه دسته قرائت از مرحله انجام قرائت به مرحله هایلو نرفته باشد ، کنتورنویس میتواند این مشترک را مجددا قرائت را قبت کند..خاطرنشان میشود در زمان همگام سازی فقط وضعیت دربسته در دستگاه مامور میمونه تا بتونه قرائت را انجام دهد.
۱۸:۰۱
بازارسال شده از امیر زنگنه
با انتخاب ایجاد دسته قبض علی الحساب(بدون قرائت) میتوانید بعد از انتخاب محدوده قرائت مورد نظر ، دسته مورد نظر را با این شرایط ایجاد کنید. سامانه بر مبنای الگوی مصارف مشابه نسبت به صدور قبض علی الحساب اقدام می کند.
۸:۱۴
مدیران محترم امور و روسا و مسولین گرامی با سلام و خداقوت راههای اعلام شماره کنتور آب مصرفی، توسط مشترکبن به شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی :۱- تماس با شماره ۱۲۲(مرکز ارتباط مردمی ) و اعلام به کاربر پاسخگو و یا سامانه تلفن گویا۲-ارسال شماره کنتور از طریق ارسال پیامک در قالب زیر به شماره ۳۰۰۰۲۵۵۲ :شماره کنتور شناسه قبض*11۳-مراجعه به دفاتر پيشخوان دوات در سطح استان ۴- مراجعه به سامانه خدمات غيرحضوری به نشانی https://m.abfamarkazi.ir در ضمن بواسطه دستورالعمل عدم مراجعه مامورین قرابت به محل اشتراک ، لازمست مامورین قرائت در اداره ابفا حضور یافته و پیگیر وصول مطالبات و دریافت شماره کنتور اشتراک بصورت تلفنی باشند
۴:۴۱
مدیران محترم امور .روسا و مسولین گرامی مشترکین درود و خداقوت در برخی از امورات مشاهده شده که برخی از رستورانها که نامه از سازمان گردشگری آوردند را از تجاری به صنعتی تغییر داده اند . این دستورالعمل فقط برای هتل و مجموعه های اقامتی زیر نظر سازمان گردشگری میباشد و فقط رستوران شامل این دستور العمل نمیشود. ِلذا در اینخصوص دقت نمایید و اگر رستورانی تغییر تعرفه به صنعتی شده ،اصلاح گردد . در ضمن مقرر شده بود که تغییر تعرفه به تعرفه پایین تر و تخفیفی با ستاد هماهنگی لازم صورت گیرد که ظاهره در برخی از امورات انجامنمیگردد . باتشكر
۱:۴۸
بازارسال شده از KM
ارایه خدمات از بستر پیامرسان بله باهمکاری رئیس محترم گروه زیر ساخت دفتر فاوا شرکت(اقای مهندس خسروی پور ) و کارشناسان معاونت خدمات مشترکین ودرامد، ارایه خدماتی نظیر:ارسال اطلاعیه های متنوع به مشترکین ،اطلاعات قبض صادره ، پرداخت بدهی اب بها، ارسال شماره کنتور، و.. از طریق ربات پیام رسان بله، فراهم شده است .... بزودی اخبار تکمیلی و فیلمهای آموزشی جهت اطلاع رسانی عمومی به اشتراک گذاشته خواهد شد ...
۴:۰۵
بازارسال شده از Matio
شناسه:۴:۰۵
مدیران محترم امور و روسای گرامی مشترکین با درود و شب خوش به آگاهی میرساند که پس از صدور صورتحساب و ارسال ان به موبایل مشترک ، اگر مشترک فاقد بدهی باشد، بایستی به مشترک فرصتی بین ۷ تا ۱۰ روزه داد و سپس درخواست وصول مطالبات توسط متصدي مربوطه ایجاد گردد . در برخی از امورات مشاهده میگردد بلافاصله برلی مشترک فاقد بدهی ، درخواست وصول ایجاد و اخطار عدم پرداخت و قطع ارسال میگردد. . که این هم برخلاف دستورالعملهای موجود و دادن حق زحمت اضافی پیمانکار برلی وصول مشترکینی میشود که خودشان در مهلت در نظر گرفته پرداخت مینمایند و عملا بدین دلیل پیگیری مشترکین بد حساب صورت نگرفته فته و بدهی این مشترکین اضافه میگردد. . لذا جدا موضوع توسط مدیران امور و روسای مشترکین امور و دفتر نظارت بردرامد و وصول مطالبات کنترل و در صورت تکرار تذکر لازم به مدیر امور و پیمانکار مربوطه داده شود !!!
۱۹:۱۰
مدیران محترم امور با سلام درود . در برخی از امورات مشاهده میشود که ملکی که دارای چند کنتور بوده ، ادغام و کنتورهای تفکیکی را به کنتور حجمی تبدیل میکنند که باتوجه به سرشکن کردن مصرف در کل ملک و چند واحدی شدن و مشکلات اندازه گیری کنتور در اماکن دارای پمپ و مخزن ، میزان مصرف میانگین ماهانه به ازا هر واحد پایین آمده و عملا باعث افزلیش اب بحساب نیامده می گردد و کاهش،درامد شرکت را سبب میشود. لذا تا اطلاع ثانوی در هیچ اموری عملیات ادغام و جمع آوری کنتورهای تفکیکی به یک کنتور حجمی و واحدی کردن لنسعاب اب کل ملک به هیچ وجه صورت نگیرد. باتشکر
۱۲:۰۳
مدبران محترم امور همکاران گرامی ادارت خدمات مشترکین با درود و احترام. باتوجه به لزوم اجرای تعهدات ماده ۳۹ برنامه هفتم قانون توسعه و تعویض کنتور مشترکین دارای مصرف بالا و خراب بالای یک اینچ با کنتور هوشمند با هزینه مشترک. منبعد اگر کنتور بدین دلیل عوض میشود، در زمان ثبت تعویض کنتور ،در سامانه خدمات مشترکین علت تعویض "تعویض کنتور هوشمند" انتخاب گردد .تا بتوان گزارش عملکرد اجرای ابن بند فاونی قابل استخراج باشد . در ضمن هزینه کنتور از بازرگانی دریافت و در قسمت مربوطه در زمان ثبت تعویض کنتور، وارد گردد تا بحساب بدهی مشترک اعمال گردد . باتشکر
۶:۵۰
مدیران محترم امور و روسای گرامی مشترکین با درود و خداقوت . حسب استفساریه املاک مسکونی و تجاری با واجد بیش از ۵۰ و ظرفیت بیش از ۷۵۰ متدمکعب و لزوم محاسبه قیمت تمام شده ماده ۱۱ برای واحدها و ظرفیتهای بیشتر اعداد برشمرده . موارد زیر مد نظر قرار گیرد ۱- از اعلام مبلغ صورتحساب سرمایه ای قبل از هماهنگی با ستاد جدا خودداری گردد و حتما در اینگونه موارد با ستاد و اقای دکتر قاسمی هماهنگی صورت گیرد ۲-تعداد انشعاب واگذاری و بلوکهای مجزا دلیلی بر اینکه تعداد واحدهای زیر ۵۰ در نظر گرفته شوند نیست و وقتی ملکی دارای یک پروانه ساخت و در یک محوطه باشد ، علیرغم بلوک بندی و داشتن کنتور مجزت بک ملک در نظر گرفته میشود و دد محاسبات ماده ۱۱ سرجمه واحدها پلاک محاسبه میباشد۳- همکاران مشترکین بدوم رعایت نکته بالا اقدام به محاسبه کرده و مبلغ را بدون تایید ستاد به مشترک اعلام و علاوه بر اینکه شرکت را از درامد حقه محروم میکنند ، باعث ایجاد چالش و اعنراصات آتی میشوند لذا لازمست در ایتخصوص با دقت نظر بیشتری موضوع بررسی و اقدام گردد
۵:۲۴
روسای محترم خدمات مشترکین .با درود و خداقوت برخی از انشعابات که توسط امور قطع شده. مجددا بعنوان کنتور خراب در حال محتسبه و صدور فبض بوده و بدهی کاذب ایجاد میکند . لذا اگر واقعا انشعابی قطع شده ، و جدیان ابی در انشعاب وجود ندارد. لزکمی بر محاسبه و صدور قبض و دریافت اب بهای مصرفی وجود ندارد . متاسفانه برهی از امورات ، از پذیرش نظر کارشناس معاونت با ارایه توحیهات غیر کارشناسی استنکاف مینمایند . لذا لازمست نظر کارشناسی ستاد حتما رعایت گردد باتشکر
۷:۲۷
بازارسال شده از Javad Nikkhoo
سلام و وقت بخیردر لینک زیر فیلم آموزشی ثبت یک درخواست غیرمجاز و همچنین نحوه کار با ماژول جدید نصب انشعاب توضیح داده شده است. https://drive.google.com/drive/folders/1q5ix2NDfBHSAPP9NARTK_J9YBizuRfh0امکان ثبت درخواست غیرمجاز الان فراهم میباشد و فقط باید دسترسی به فلوی موردنظر و فرم موردنظر را کاربر محترم آدمین به دوستان بدهند. بعد از آن درخواستی ثبت کنند و اگر مشکلی داشت ما در خدمت هستیمبرای ماژول نصب انشعاب جدید نیازه که حتما هماهنگی با واحدهای نصب امورها انجام شود و همچنین فیلم آموزشی در دسترسشون باشه و پس از اعلام شما ما راه اندازی خواهیم کرد چون به محض راه اندازی روش قدیم غیرفعال میشود و فقط باید با روش جدید کار کنند
۶:۱۳
مدیران محترم امور و روسای گرامی مشترکین . با درود و شب خوش . حسب پیگیریهای صورت گرفته اقای دکتر سرآبادانی ،مدیر عامل محترم شرکت ،مجوز قرایت انشعابات خانگی هم صادر شده است . لذا از ۱۵ فروردین طبق زمان بندی انجام شده تمامی انشعابات اعم از خانگی و غیر خانگی توسط مامورین قرایت با پوشیدن لباس متحدالشکل الشکل مصوب و الصاق کارت شناسایی بر روی لباس ،با رعایت ادب و مشتری مداری اقدام به قرایت کنتور اب تمامی مشترکبن نمایند . لازم بذکر استکه مدیران محترم نظارت کامل را جهت جبران عقب افتادگی و افزایش کیفیت قرایت کنتورهای بصورت عادی انجام دهند . در پایان مجددا از پیگیریهای مجدانه مدیر عامل محترم در اخذ مجوز مذکور به نوبه خود سپاسگذارم . باتشکر
۱۸:۲۷