با سلام امکان رزرو زائرین جدید حج در سامانه های تمتع رزرو و حج کاروان بسته شد. #حج_تمتع
۷:۲۴
با سلام امکان صدور سهمیه ارگانها در سامانه sahmieh.haj.ir نیز بسته شد. #حج_تمتع
۷:۵۸
با سلام ثبت نام حج و سهمیه تا فردا ساعت 10 صبح باز می باشد و بعد مجدداٌ بسته می شود. #حج_تمتع
۹:۲۹
باسلام پیرو نامه شماره 99/500/6594 مورخ 99/05/07 در خصوص جمع آوری اسناد حج تمتع توسط اداره حج و زیارت استانها به اطلاع می رساند هم اکنون امکان دریافت سیستمی اسناد در سامانه حج کاروان استانها همانند سنوات گذشته فراهم گردیده است و می توانید نسبت به دریافت اسناد و چاپ روکش و ارسال به بانک از طریق سامانه اقدام فرمایید. #حج_تمتع
۹:۱۲
باسلام خطایی که در بانک ملی در هنگام نقل و انتقال اسناد عمره به وجود می آمد (اطلاعات انتقال گیرنده دارای تاییدیه ثبت احوال نمی باشد لطفا زائر به کاروان ثبت نامی جهت تصحیح اطلاعات مراجعه نماید) بر طرف گردیده است. #عمره_مفرده
۴:۰۰
باسلام اشکال تحویل گرفتن اسناد حج تمتع در بانک برطرف شد. #حج_تمتع
۸:۳۲
باسلام خطای درج اطلاعات در هنگام نقل و انتقال اسناد عمره در بانک ملی برطرف شد. #عمره_مفرده
۸:۳۴
باسلام در صورت ثبت نشدن اطلاعات فرهنگی یا اطلاعات گذرنامه، قابلیت پرداخت فیش تکمیلی برای زائرین فعال نمی باشد. لطفا در صورت مشاهده این موارد به مدیران کاروانها اطلاع رسانی فرمایید نسبت به تکمیل اطلاعات اقدام نمایند. #حج_تمتع
۵:۵۵
با سلام به اطلاع همکاران گرامی میرساند شرط تکمیل اطلاعات گذرنامه و اطلاعات فرهنگی برای پرداخت وجه مرحله دوم حج تمتع برداشته شد. لذا در صورت عدم تکمیل اطلاعات نیز امکان پرداخت وجه وجود دارد. #حج_تمتع
۱۰:۵۶
با سلام به اطلاع همکاران گرامی می رساند خطاهایی که زائرین در هنگام واریز وجه با آن مواجه می گردند معمولا جزو یکی از موارد زیر هستند: 1- خطای کد 100 که در هنگام بروز خطا و ناتمام ماندن عملیات پرداخت به وجود می آید و اگر زائر از درگاه اقدام کرده باشد 30 دقیقه و اگر با pcpos اقدام کرده باشد 72 ساعت بعد رفع می گردد. 2- خطا در هنگام پرداخت وجه در درگاه بانک که معمولا به علت محدودیت سقف خرید اینترنتی می باشد که مثلا بانک ملی کارت افرادی که دو شماره مشتری دارند را تا سقف 3 میلیون تومان محدود کرده و باعث بروز خطا در درگاه پرداخت می شود. 3- عدم تایید تراکنشهای موفق در سامانه حج کاروان یا تمتع رزرو که در مواقعی پیش می آید که تایید بانک به صورت خودکار در سامانه های سازمان دریافت نشده و جهت دریافت تایید باید مراحل پرداخت دوباره طی شود و قبل از رسید به درگاه پرداخت تاییدیه دریافت و ثبت می گردد. #حج_تمتع
۴:۲۸
با سلام به اطلاع همکاران گرامی می رساند پسورد سامانه تشرف اکسپایر شده و جهت ورود به سامانه می بایست با استفاده از گزینه تغییر رمز نسبت به تعریف رمز جدید اقدام فرمایید. #تشرف
۶:۰۶
سلام عليكم باتوجه به درخواست مدیران محترم استانها و همزمانی مهلت اولیه پرداخت مرحله دوم هزینه سفر حج با تعطیلات ایام سوگواری سرور و سالار شهیدان حضرت اباعبدالله الحسین علیه السلام ، با موافقت ریاست محترم سازمان ، مهلت پرداخت مرحله دوم هزینه سفر زائرین تا ۱۹ شهریورماه تمدید گردید. اطلاع رسانی و راهنمایی دقیق زائرین برای واریز به موقع هزینه سفر مورد انتظار است. #حج_تمتع
۵:۰۹
با سلام به اطلاع همکاران محترم می رساند مهلت پرداخت مرحله دوم هزینه حج تمتع به اتمام رسیده است. #حج_تمتع
۷:۱۵
با سلام برای دسترسی به سامانه داشبورد مدیریتی لطفاً از این لینک استفاده فرمایید: https://dashboard.haj.ir/reports/powerbi/haj_reports
۷:۵۴
با سلام گزارش واريز اضافه پرداخت هاي سال 98 در پورتال در قسمت خلاصه حساب واريز تمتع قرار گرفت.
۶:۴۳
۶:۴۵
سلام سامانه تشرف دچار اختلال شده لطفا در صورت تماس کارگزاری ها اعلام بفرمایید موضوع در حال بررسی هست.
۵:۲۶
پشتیبانی اداره فناوری اطلاعات
سلام سامانه تشرف دچار اختلال شده لطفا در صورت تماس کارگزاری ها اعلام بفرمایید موضوع در حال بررسی هست.
اشکال برطرف شده اگر موردی بود که هنگام تایید با خطا مواجه می شد لطفا حذف کنید و مجدد ثبت نمایید.
۹:۴۸
سلام مشکل نقل و انتقال اسناد حج در بانک رفع شده است.
۹:۴۳
سلاملطفا انتقال عمره را دوباره تست کنید. باید درست شده باشه
۹:۱۵