«در پرسیدن سؤالات متفکرانه دست به ابتکار بزنید، بهدنبال بازخورد باشید و از آن برای نشاندادن انگیزه خود برای رشد شخصی بهره ببرید... با حفظ نگرش مثبت، رعایت ضربالاجلها و داوطلب شدن برای پروژهها، حتی پروژههایی که خارج از مسئولیتهای فوری شما هستند، وجههای قابلاطمینان از خود ایجاد کنید.»
۸:۰۰
۱۹:۰۷
1. مهارتهای نرم خود را تقویت کنید.2. نحوه حل تعارضات را بیاموزید.3. یک شریک کسبوکار برای کارفرما و یک منبع الهام بخش برای کارکنان باشید.4. مهارتهای خود را در حوزه جبران خدمات توسعه دهید.5. مهارت برقراری تعادل را تمرین کنید.6. به نقش خود در سازمان فکر کنید.7. چابک باشید.8. مهارتهای ارتباطی خود را پرورش دهید.9. پاسخگوی افراد باشید.10. بر توسعه فردی خود سرمایهگذاری کنید.11. هوش عاطفی خود را توسعه دهید.12. فناوری جدید و تنوع نیروی انسانی را بپذیرید.13. گوش دادن موثر و گسترده را تمرین کنید.14. انسانیت را وارد اهداف کسبوکار کنید.15. مشکلگشا و حامی باشید.16. با افراد حرفهای باتجربه معاشرت کنید.17. در دادهها غوطهور شوید.18. دیدگاههای خود را توسعه دهید.19. از کارکنان تازه کار سازمان خود حمایت کنید.20. چرایی شغل خود را درک کنید.
۸:۲۸
اپل به خاطر فرهنگ سازمانی منحصربهفرد و تا حدی پنهانکارش شناخته میشه. استراتژی منابع انسانی این شرکت هم کاملاً با این فرهنگ هماهنگه و بر جذب افرادی تمرکز داره که بتونن در محیطی با مسئولیتپذیری بالا و استانداردهای سختگیرانه، عملکرد درخشانی داشته باشن.
تمرکز بر فرهنگ سازمانی: اپل به شدت روی تناسب فرهنگی (Cultural Fit) تمرکز داره. آنها به دنبال افرادی هستن که با ارزشهای اصلی شرکت، یعنی نوآوری، خلاقیت و توجه به جزئیات، هماهنگ باشن.
محرمانگی شدید: در اپل، اطلاعات پروژهها و محصولات جدید به شدت محرمانه نگه داشته میشه. این استراتژی به تیمهای کوچیک اجازه میده که با تمرکز کامل روی پروژههای خودشون کار کنن و از حواسپرتی دور باشن.
مدیریت عملکرد سختگیرانه: اپل از یک سیستم مدیریت عملکرد دقیق استفاده میکنه که در اون، انتظار عملکرد فوقالعاده از همه کارمندان وجود داره. آنها معتقدن که برای حفظ برتری، باید همیشه بهترین افراد رو در تیم داشته باشن.
توسعه رهبری: اپل به توسعه مهارتهای رهبری در تمام سطوح سازمان اهمیت میده. آنها برنامههای آموزشی مختلفی رو برای کمک به کارمندان در جهت رشد و تبدیل شدن به رهبران آینده اجرا میکنن.
نتیجه: استراتژی منابع انسانی اپل، به این شرکت کمک کرده تا یک تیم نخبه و متمرکز بر نوآوری رو بسازه که قادر به خلق محصولاتی انقلابی هست.
۷:۴۶
متا؛ جهان مجازی و نیروی انسانی متخصص! نگاهی به پشت صحنه استخدام فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ
تعداد کارمندان متا:
تا سال ۲۰۲۴، شرکت متا (فیسبوک سابق) بیش از ۸۰,۰۰۰ کارمند تماموقت داره. این شرکت با داشتن پلتفرمهای بزرگی مثل فیسبوک، اینستاگرام، واتساپ و پروژههای جاهطلبانه در متاورس، به نیروی انسانی متخصص در حوزههای مهندسی نرمافزار، هوش مصنوعی، تحقیق و توسعه و بازاریابی نیاز داره.
فرآیند استخدام در متا:
فرآیند استخدام در متا به شدت رقابتی و متمرکز بر ارزیابی عمیق مهارتهای فنی، توانایی حل مسئله و هماهنگی فرهنگی هست.
درخواست آنلاین و بررسی رزومه: متقاضیان از طریق وبسایت Meta Careers رزومههای خود رو ارسال میکنن. تیم استخدام متا به دنبال سوابقی میگرده که پروژهها و دستاوردهای چشمگیر رو نشون بده.
مصاحبههای فنی و کدنویسی: برای موقعیتهای فنی، کاندیدا باید در یک مصاحبه زنده، مسائل کدنویسی رو حل کنه. این مصاحبه برای سنجش تواناییهای حل الگوریتمی و دانش برنامهنویسی فرد هست.
مصاحبههای رفتاری و تیمی: این مصاحبهها روی ارزیابی توانایی فرد در کار تیمی، مهارتهای ارتباطی و هماهنگی با فرهنگ شرکت تمرکز داره. سؤالاتی در مورد تجربیات قبلی و نحوه برخورد با چالشها پرسیده میشه.
مصاحبه نهایی با مدیر مربوطه: در این مرحله، مدیر تیم، کاندیدا رو از جنبههای مختلف بررسی میکنه تا از تناسبش با تیم اطمینان حاصل بشه.
نکته مهم: متا به دنبال افرادیه که به نوآوری و تغییر علاقهمند باشن. فرآیند استخدام اونها به صورت مداوم در حال تغییره تا بهترین استعدادها رو جذب کنن و از اونها برای ساخت آینده متاورس استفاده کنن.
۸:۱۲
نتفلیکس؛ فرهنگ سازمانی خاص و فرآیند استخدام منحصر به فرد!
تعداد کارمندان نتفلیکس:
تا سال ۲۰۲۴، نتفلیکس حدود ۱۲,۰۰۰ کارمند تماموقت داره. این عدد در مقایسه با غولهای تکنولوژی مثل آمازون و مایکروسافت خیلی کمتره، اما نتفلیکس به جای تعداد، روی کیفیت و تخصص نیروی انسانی خودش تمرکز داره. این شرکت به داشتن تیمی کوچک اما بسیار نخبه و کارآمد معروفه.
فرآیند استخدام در نتفلیکس:
استخدام در نتفلیکس بر اساس یک اصل کلیدی به نام "آزادی و مسئولیت" (Freedom and Responsibility) صورت میگیره. این شرکت به جای فرآیندهای پیچیده، روی پیدا کردن افراد فوقالعاده با عملکرد بالا تمرکز میکنه.
درخواست آنلاین: فرآیند از طریق وبسایت Netflix Jobs شروع میشه.
مصاحبههای فنی و رفتاری: کاندیداها چندین مصاحبه رو پشت سر میگذارن که معمولاً شامل گفتگوی عمیق در مورد تجربیات و عملکرد گذشته هست. نتفلیکس به جای سؤالات پیچیده، از کاندیداها میخواد که درباره پروژههایی که بهشون افتخار میکنن یا چالشهایی که باهاش روبهرو شدن، صحبت کنن.
مصاحبه با مدیران و تیم: در این مرحله، کاندیدا با مدیر مربوطه و اعضای تیمی که قرار هست باهاشون کار کنه، ملاقات میکنه. هدف از این مصاحبهها، ارزیابی این هست که آیا فرد میتونه در یک محیط کاری با مسئولیتپذیری بالا و بدون نظارت دائمی، عملکرد فوقالعادهای داشته باشه یا نه.
تصمیمگیری سریع: نتفلیکس به تصمیمگیری سریع اعتقاد داره. اگه کاندیدا مناسب باشه، فرآیند استخدام به سرعت پیش میره.
نکته مهم: نتفلیکس به کارمندانش آزادی عمل بسیار زیادی میده و در عوض، از اونها انتظار عملکردی در سطح بالا رو داره. این فرهنگ برای همه مناسب نیست، اما برای افرادی که به دنبال استقلال و مسئولیتپذیری در کارشون هستن، ایدهآله.
۱۲:۱۶
تعداد کارمندان مایکروسافت:
تا سال ۲۰۲۴، مایکروسافت بیش از ۲۲۰,۰۰۰ کارمند تماموقت در سراسر دنیا داره. این شرکت با داشتن این نیروی انسانی عظیم، یکی از بزرگترین و تأثیرگذارترین شرکتهای فناوری در جهانه. این افراد در بخشهای مختلفی مثل توسعه ویندوز، آفیس، پلتفرم ابری Azure و ایکسباکس فعالیت میکنن.
مایکروسافت در فرآیند جذب نیرو، به ترکیب مهارتهای فنی قوی و مهارتهای نرم (Soft Skills) اهمیت زیادی میده. این فرآیند چند مرحلهای به دنبال افرادیه که هم دانش تخصصی دارن و هم توانایی کار گروهی و ارتباط مؤثر رو بلدند.
درخواست آنلاین: فرآیند با ارسال رزومه از طریق وبسایت رسمی مایکروسافت شروع میشه.
مصاحبههای اولیه: بعد از بررسی اولیه رزومه، یک مصاحبه کوتاه تلفنی یا ویدیویی با مسئول استخدام انجام میشه تا سوابق و تجربه کاندیدا بررسی بشه.
مصاحبههای فنی و رفتاری: در این مرحله، متقاضیان چندین مصاحبه رو پشت سر میگذارن. مصاحبههای فنی معمولاً شامل حل مسائل پیچیده الگوریتمی و کدنویسی هست. در مصاحبههای رفتاری، سؤالاتی در مورد تجربیات قبلی، نحوه کار تیمی و رویکرد فرد به حل مشکلات مطرح میشه.
مصاحبه با مدیر مربوطه: در نهایت، مدیر تیمی که قرار هست فرد در اون فعالیت کنه، یک مصاحبه نهایی برای ارزیابی تناسب با تیم انجام میده.
پیشنهاد شغلی: در صورت موفقیت، پیشنهاد نهایی از طرف مایکروسافت به کاندیدا ارائه میشه.
نکته مهم: مایکروسافت از متقاضیان انتظار داره که علاوه بر دانش فنی، در مورد پروژههای شخصی و تواناییهای رهبری خودشون هم صحبت کنن.
۱۱:۰۲
محیط کاری سالم و حمایتگر میتواند به شکوفایی استعدادها و رشد حرفهای کمک کند. اما وقتی کارکنان درگیر کار با رئیسی بد یا سمی میشوند، کار تبدیل به شکنجه و محیط کاری تبدیل به جهنم میشود. این مدیران نه تنها میتوانند بهرهوری و انگیزه کارکنان را کاهش دهند، بلکه حتی بر سلامت روانی و جسمی آنها نیز تاثیر منفی میگذارند. در اینجا، به بررسی ۲۰ نشانه از یک رئیس بد میپردازیم.
برخی از روسا ممکن است بعضی نیروهای را به بعضی دیگر ترجیح دهند. این مسئله گریزناپذیر است، اما اگر به تبعیض در کار یا مزایای منجر شود مشکل آفرین خواهد بود.
اگر سخت کار میکنید و رئیستان به شما آزادی عمل نمیدهد، با هر مرخصی شما مخالفت و محل کار را تبدیل به پادگان میکند، مراقب باشید. این یک زنگ خطر است. این محیط کار شما را نابود میکند.
مدیریت ذرهبینی به شیوه مدیریتی اشاره دارد که در جزئیترین امور دخالت میکند. چنین مدیری مانند مگسی مزاحم است.
مهم نیست چه خطایی کردهاید. فریاد زدن سر شما یا هر نوع توهین دیگری به هیچ وجه قابل قبول نیست. به سرعت از چنین محیط کاری خارج شوید.
انتقاد سازنده و مفید است و هر کسی قابل انتقاد است. اما باید به جرات گفت که انتقاد عمومی و در بین همکاران نه تنها سازنده نیست، بلکه مخرب است. این رفتار قطعا مناسب یک رئیس بد است.
حتی ضعیفترین نیروهای کار هم روزها خوبی دارند. کارمند بد مستحق جریمه و کارمند خوب مستحق تشویق است. اگر هیچ وقت از سوی مدیر خود تشویق نشدید حتما دقت بیشتری بکنید. این رفتار عادی یا مناسب نیست.
اگر رئیس شما به طور پیوسته موقعیت و امنیت شغلی شما را تهدید میکند حتما در شیوه کار خود تجدیدنظر کنید. این که یک کارمند در شرایط بحرانی موقعیت شغلی خود را امن و پایدار نبیند طبیعی است. با این همه این عدم امنیت نباید همیشگی باشد.
یک رئیس بد با اولین انتقاد یا مشکل از کوره در میرود و انگشت اتهام را به سوی دیگران میگیرد.
حتما مدیران دیدهاید که قهرمان همیشگی شرکت خود هستند و تمام کارهای مثبت را به نام خود تمام میکنند. این مدیر، مدیری سمی است.
بعضی رفتارها در ظاهر بد نیستند، اما واقعا بد و آسیبرسانند. رئیسی که تعادل زندگی عادی و حرفهای شما را به هم میریزد حتما رئیس بدی است.
یک رئیس بد با ورود به مسائل بین کارمندها نه تنها آنها را حل نمیکند بلکه با سیاستهایی مثل «تقرقه بنداز و حکومت کن» انسجام نیروها را تحت تاثیر قرار میدهد.
رهبران ضعیف و بد به علت ناکارآمدی بیشتر وقت خود را صرف بحث در مورد اشتباهات دیگران میکنند تا پیدا کردن راه حل. چنین رهبران عاشق مچگیری و مقصریابی هستند، نه خلق راه حل.
یک رئیس بد اغلب نمیتواند به درستی با اعضای تیم خود ارتباط برقرار کند. این چنین مدیرانی ناخواسته با تیم خود فاصله میگیرند.
رئیسی که از شما انتظارات غیرواقعی داشته باشد، حتما رئیس خوبی نیست. کسی که از شما انتظار کارهای بیش از حد توان یا زودتر از موعد را دارد به هیچ وجه رئیس خوبی نیست.
رئیس بد آن قدر به خودش مطمئن است که هیچ وقت به شما گوش نمیدهد. چنین مدیری ارزشی برای دادههای ورودی از سوی تیم خود قائل نیست و پیشنهادهای آنها را نادیده میگیرد.
مدیر ناکارآمد نمیتواند اهداف واضح، روشن و قابل اندازهگیری برای تیمش مشخص کند. در چنین شرایطی تیم همیشه سردرگم است.
مدیر ناکارآمد اغلب به تواناییهای تیم خود شک اعتماد ندارد و فکر میکند تیمش آن قدر که باید خوب نیست. این ویژگی جلوی رشد نیروها را میگیرد.
یک مدیر بد انتظار دارد کارکنانش همیشه در دسترس باشند و اضافه کاری کنند، آن هم بدون پرداخت اضافهکاری.
روسای بد استاد انتقاد غیرسازنده و ایراد گرفتن هستند. آنها هیچ وقت راه حل ندارند، بلکه به سادگی ایراد میگیرند.
یک مدیر بد هیچ وقت روی رشد، توسعه و پیشرفت نیروهای خود سرمایهگذاری نمیکند چون امکان آیندهنگری ندارد.
۷:۲۱
۶ منبع طلایی برای یافتن کارمندان مستعد:
شرکتهای حرفهای با همکاری دبیرستانهای اطراف، برنامههای کارآموزی جذاب و هدفمند طراحی میکنند. این بهترین راه برای کشف و پرورش استعدادهای جوان است.
محل اصلی جذب افراد مستعد! یک مدیر حرفهای همیشه روابط خوبی با دانشگاهها و مراکز آموزش عالی برقرار میکند تا بتواند دانشجویان نخبه را مستقیماً جذب کند.
این مراکز (مانند فنی و حرفهای، آموزشگاههای مخصوص جوانان و...) منبع خوبی برای یافتن افرادی هستند که آموزشهای تخصصی دیدهاند و آماده ورود به بازار کارند.
شرکتهایی که قصد تعدیل نیرو دارند، بهترین منبع برای جذب نیروهای باتجربه و آموزشدیده هستند. با هماهنگی با این سازمانها میتوانید کارکنان باکیفیت آنها را جذب کنید.
دم دستترین و سریعترین راه برای کارمندیابی. این سازمانها با بانک اطلاعاتی گسترده، فرآیند جذب را برای شما ساده میکنند.
اساتید دانشگاه، مربیان فنی و حرفهای و متخصصان هر رشته، با تعداد زیادی از افراد جویای کار در تماس هستند. از طریق این شبکه ارتباطی میتوانید بهترین گزینهها را شناسایی و استخدام کنید.
۱۶:۰۶
تعداد کارمندان اپل:
تا سال ۲۰۲۴، شرکت اپل بیش از ۱۶۰,۰۰۰ کارمند تماموقت داره. این افراد در بخشهای مختلفی مثل طراحی، مهندسی نرمافزار، تولید، خردهفروشی و خدمات فعالیت میکنن. اپل به داشتن تیمهای کوچیک و متخصص معروفه که با همکاری نزدیک، محصولات نوآورانه و محبوب رو به دنیا عرضه میکنن.
فرآیند استخدام در اپل:
فرآیند جذب نیروی انسانی در اپل بسیار دقیق، محرمانه و متمرکز بر پیدا کردن افرادیه که با فرهنگ این شرکت هماهنگ باشن. اپل به دنبال افرادیه که به کارشون اشتیاق دارن و میتونن در یک محیط سریع و پرفشار، بهترین عملکرد رو داشته باشن.
درخواست آنلاین: فرآیند از طریق وبسایت Apple Careers آغاز میشه. اپل به دنبال رزومههایی میگرده که علاوه بر تجربه کاری مرتبط، پروژههای شخصی یا ابتکاراتی رو هم نشون بدن.
مصاحبههای اولیه: یک مسئول استخدام (Recruiter) با متقاضی تماس میگیره تا در مورد سوابق و علاقهمندیهاش صحبت کنه. این مرحله برای اطمینان از تناسب اولیه کاندیدا با شغل و فرهنگ شرکت هست.
مصاحبههای فنی و تیمی: این بخش شامل چندین مصاحبه با مدیران و اعضای تیمی هست که قرار هست فرد باهاشون کار کنه. در این مصاحبهها، روی مهارتهای فنی و تخصصی، نحوه حل مسائل و توانایی کار گروهی تمرکز میشه.
حلقه مصاحبه (Team Loop): در برخی موارد، کاندیدا باید با چندین نفر از اعضای تیم ملاقات کنه تا از هماهنگی اون با روحیه و فرهنگ گروه مطمئن بشن.
مصاحبه نهایی: معمولاً با یک مدیر ارشد یا مدیر کل انجام میشه تا آخرین ارزیابیها صورت بگیره و تصمیم نهایی گرفته بشه.
نکته مهم: اپل به دنبال افراد مخفیکار و با انگیزه هست. فرآیند استخدام اونها اغلب با سؤالات غیرمعمول و چالشبرانگیز همراهه تا توانایی تفکر انتقادی و خلاقیت افراد رو بسنجه.
۱۶:۵۵