مدیریت یعنی ترغیب آدمها به انجام کارهایی که نمیخواهند انجام دهند، در حالی که رهبری یعنی الهامبخشی به آدمها برای انجام کارهایی که هیچوقت فکر نمیکردند بتوانند انجام دهند... استیو جابزبا ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۳۳
️ طوفان فکری در کارخانه ژاپنی مهندسی هنگام بازدید از کارخانهای در ژاپن، متوجه دیواری شد که روی آن تعداد زیادی برگه و یادداشت نصب شده بود؛ درست در معرض دید تمام کارکنان. از مترجمش پرسید این چیست، و پاسخ شنید که آنجا «دیوار پیشنهادات» است. هر کارگر، مهندس یا مدیری که ایدهای برای بهبود کار دارد، آن را با ذکر نام و تاریخ روی کاغذی مینویسد و بر روی این دیوار نصب میکند. دیگر کارکنان نیز در زمانهای دلخواه، این پیشنهادها را میخوانند و اگر نظر یا ایدهی بهتری دارند، آن را هم اضافه میکنند. از برخورد همین ایدهها و دیدگاههای گوناگون، همافزایی و الهامهای تازهای شکل میگیرد که منجر به نوآوری و پیشرفت مستمر در کارخانه میشود. شاید برخی پیشنهادها در همان لحظه قابل اجرا نباشند، اما در آینده و با فراهم شدن شرایط، مورد استفاده قرار میگیرند — و پیشنهاددهنده نیز پاداش میگیرد.به این ترتیب، انگیزه برای خلاقیت همیشه زنده میماند. «دیوار پیشنهادات» در واقع همان سیستم طوفان فکری مداوم است.به یاد داشته باشیم: تکیه بر یک سیستم قوی مهمتر از تکیه بر افراد قوی است.با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۰۴
کارکنان باهوش چرا استعفا می دهند؟ خیلی از مدیران موفق نیز ممکن است یک اشتباه را مرتب تکرار کنند. یکی از اشتباهات آنها این است که اجازه می دهند نیروهای با استعداد و موفق آنها شرکتشان را ترک کنند. یکی از هزینه های کمرشکن شرکت ها، همین ترک نیروهای مستعد و باهوش است.از هر مدیری بپرسید آیا برای نگهداری و تربیت نیروهای مستعد و باهوش دستورکار دارند، بلافاصله جوب می دهند بله و سپس از تلاش ها و موفقیت های شرکت خود صحبت می کنند. اما واقعیت چیز دیگری است.
در یک آزمایش، با تحقیق از کارمندان این نوع شرکت ها پاسخ های زیر دریافت شد:
بیش از ۵۰ درصد از آنها ابراز کرده اند که ارزش های آنها با کارفرمایشان متفاوت است.
بیش از ۶۰ درصد از آنها گفته اند احساس نمی کنند کارهای آنها با برنامه ریزی کارفرما به نتیجه ای برسد.
بیش از ۷۰ درصد از آنها گفته اند تلاش ها و استعدادهای آنها توسط کارفرما درک و قدردانی نمی شود.
اما بد نیست بدانیم این نیروهای مستعد با ایده های عالی و سازنده چرا شرکت خود را ترک می کنند و دست کارفرما را در پوست گردو می گذارند.
١- عدم موفقیت در دنبال کردن علاقه مندی های آنها٢- شکست در به چالش کشیدن هوش و خردمندی آنها٣- استفاده نکردن از خلاقیت آنها٤- پرورش ندادن مهارت های آنها٥- فرصت ندادن به آنها برای صحبت٦- نداشتن توجه کافی به آنها٧- داشتن ضعف مدیریتی٨- نادیده گرفتن تلاش های آنها٩- افزایش ندادن مسئولیت های آنها١١- سر قول خود نبودن
با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۴:۵۱
️ ۵ توصيه مهم برای زندگی شغلیدر شش سال اول زندگی شغلی، درآمد كم اهميتترين چيز است.از شبكهسازی در صنعت خود در داخل و خارج كشور غافل نشويد.طوری كار كنيد كه انگار شركت خودتان است و در آستانه ورشكستگی هستيد.هرگز روابط خانوادگی، عاطفی و دوستانه را در محيط كار ايجاد نكنيد.شيکترين لباسهايتان را در محيط كار بپوشید.با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۲۰
مدیریت ویل دان(Whale done)یکی از کتابهای جمع و جور و کاربردی که میتوان آن را برای هر مدیری در هر سطحی پیشنهاد کرد و انتظار داشت پس از مطالعه آن بهبودهایی در طرز نگاه مدیر به کارکنان دیده شود، کتاب "روش مدیریت ویلدان" است.🟢کتابی ۱۴۰ صفحهای که میتوان حتی آن را یکنفس مطالعه کرد. پیام اصلی این کتاب را میتوان در یک جمله اینگونه خلاصه نمود:
به جای اینکه در روابطمان با اطرافیان (اعم از زیردستان، روسا، افراد خانواده و ...) بر نکات منفی تمرکز کنیم، نکات مثبت را مورد توجه قرار دهیم.
در این کتاب با «وس» که رئیسی «دیکتاتورمآب» و «منفینگر» و «مچگیر» است همراه میشویم تا از مرکز نمایش نهنگها در سیورلد بازدید کنیم و فنون و ترفندهای مربیان نهنگها را برای تربیت و شکلدهی به رفتارهای آنان، فرا گیریم. ترفندهایی که میتوان آنها را در محیط کار و منزل نیز به کار گرفت. 🟤نام کتاب نیز با تلمیحی هوشمندانه از این موضوع گرفته شده است (Whale به معنای وال یا نهنگ قرابت آوایی زیادی با Well به معنای خوب دارد!)
🟠طبق گفته این کتاب ۴ نوع پاسخ در مقابل عملکرد افراد وجود دارد:
۱. نبود پاسخ و نادیدهگرفتن۲. پاسخ منفی و انتقادی۳. پاسخ تغییر جهت: این پاسخی است که «وس» در دنیای نهنگها با آن آشنا میشود. 🟡پاسخ تغییر جهت چند مرحله دارد:
مشکل را در اولین فرصت ممکن به صورت روشن و بدون سرزنش کردن بیان کنید.به مخاطب بگویید که این موضوع چه تاثیر منفی بر کارها دارد.اگر امکان دارد خود را به خاطر اینکه وظیفه را برای فرد شفاف نکردهاید، سرزنش کنید و پوزش بطلبید.جزئیات کار را با فرد مرور کنید و مطمئن شوید که آن را فهمیده است.و در انتها اعتماد و اطمینان خود را به فرد نشان دهید.۴. پاسخ ویلدان: این پاسخ مهمترین و موثرترین پاسخی است که یک مدیر میتواند به زیردستانش بدهد.
️در این پاسخ به جای توجه بر نکات منفی به «پیشرفتهای کاری فرد» توجه میشود و حتی اگر کاری «تقریبا» صحیح انجام شده و «نسبت به گذشته» بهبود یافته است نیز تشویق میشود. مراحل این پاسخ به شرح زیر است:افراد را بلافاصله تشویق کنید.مشخص کنید که فرد چه کاری را خوب یا تقریبا خوب انجام داده است.احساسات مثبت خود را از انجام شدن خوب این کار با فرد در میان بگذارید.آنها را تشویق کنید کارهای خوب را در سطح بالا نگه دارند.با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۴:۳۸
️ تاثیر شغل والدین بر سلامت فرزندان#Harvard_business_review
یافتههای تحقیقات نشان داده است که تمامی جوانب کاری والدین، ارتباط مستقیم با میزان مشکلات رفتاری فرزندان دارد. در ادامه بعضی از نکات برجسته مشاهدات ما آورده شده است.هم در مورد مادرها و هم پدرها، سلامت عاطفی فرزندان در مواردی که والدین خانواده را در اولویت بالاتری قرار میدهند، بیشتر است و این امر به مدت زمانی که والدین به کار اختصاص میدهند، بستگی ندارد. در حالتی که والدین به کار بهعنوان یک منبع چالش، خلاقیت و لذت بردن نگاه میکنند، فرزندان وضعیت بهتری دارند و باز هم این امر به زمان اختصاص داده شده به کار بستگی ندارد. بهطور مشخص، مشاهده شد که زمانی که والدین راضی از کارشان بهصورت فیزیکی در کنار فرزندشان حضور دارند، فرزندان در وضعیت بهتری به سر میبرند.فرزندان، در صورت درگیری ذهنی بیش از حد پدرانشان در مسائل کاری، حتی اگر آنها ساعات زیادی را به کار مشغول نباشند، مشکلات رفتاری بیشتری از خود نشان میدهند. از سوی دیگر، به همان اندازه که یک پدر در داخل خانه رفتار درست داشته و در عین حال از کارش راضی باشد، به همان میزان فرزندان مشکلات رفتاری کمتری از خود نشان میدهند و باز هم این امر ربطی به میزان ساعات کاری ندارد.از سوی دیگر، در مورد مادران، برخورداری از قدرت و حق رای در محیط کار، با سلامت روانی بیشتر فرزندان مرتبط است. به عبارت دیگر، اگر مادران بر آنچه در محیط کار برایشان پیش میآید، کنترل داشته باشند، فرزندان از این موضوع سود میبرند. همچنین، مادرانی که برای آرامش و مراقبت از سلامت جسم و روان خود، وقت صرف میکنند، پیامدهای مثبتی برای فرزندان خود دارند. این موضوع فقط در مورد کار کردن زن در بیرون یا داخل خانه نیست، بلکه موضوع این است که وقتی مادران در داخل خانه هم هستند، زمان آزاد و غیرکاری خود را چگونه میگذرانند. به همان میزان که مادران بیشتر وقت خود را درگیر کارهای خانه هستند، به همان اندازه فرزندان بیشتر در معرض مشکلات رفتاری هستند.مادران با اختصاص دادن زمان بیشتری به خود، نسبت به کارهای خانه، تواناییهای مادرانه خود برای تربیت و نگهداری از فرزندان را افزایش میدهند و پدران با حضور ذهنی کامل در کنار فرزندانشان و نیز افزایش حس شایستگی و خوشبختی از طریق شغل، میتوانند تجارب بهتری برای فرزندانشان به ارمغان آورند.خبر خوب در این تحقیق این است که این قابلیتهای زندگی شغلی والدین، تا حدودی تحت کنترل آنهاست. نکته عجیب این بود که مدت زمانی که والدین به کار و نگهداری از فرزندانشان اختصاص میدهند، بر سلامت روانی فرزندان تاثیری ندارد. بنابراین اگر تاثیر کارمان بر سلامت روانی فرزندمان برایمان اهمیت دارد، میتوانیم برای یافتن روشهای خلاقانه برای حضور فیزیکی و ذهنی در کنار فرزندانمان تلاش بیشتری به کار ببندیم و نیز باید بدانیم که این موضوع لزوما به معنی صرف ساعات بیشتر با فرزندان نیست؛ موضوع مهم و اصلی زمان مفید و کیفیت زمانی است که به آنها اختصاص میدهیم.با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۴:۳۱
️ آروغ زدن ممنوع!!حاکمی کشوری را اشغال کرد به وزیر خود گفت قوانینی تنظیم کن تا پدر این ملت را در بیاریم!فردای آن روز وزیر نزد شاه آمد و قوانین را خواند…
مالیات ۳ برابر فعلی حقوق ربع عرف بقیه کشورها شاه صاحب جان و مال همه مردم استآروغ زدن ممنوع !شاه گفت : بند چهارم چه معنی دارد ؟!وزیر : بند چهارم سوپاپ اطمینان است ، بعدا متوجه معنی آن خواهید شد !وزرا قوانین را اعلام کردند ملت گفتند این که جان و مال ما از آن شاه باشد توجیه دارد چون ایشان صاحب قدرت است ؛ ولی یعنی چه نتوانیم آروغ بزنیم !؟مردم برای اینکه از امر شاه نافرمانی کرده باشند در کوچه و پس کوچه آروغ می زدند و می گریختند، جلسات شبانه آروغ برگزار میکردند و هر گاه آروغ می زدند احساس میکردند که کاری سیاسی انجام میدهند ! ماموران هم مدام در حال دستگیری افراد آروغ زن !! بودند و گاهی به منازل و رستورانها یورش میبردند و آروغ زنها را دستگیر میکردند…!روزی شاه به وزیر گفت الان معنی سوپاپ اطمینانی که گفتی را میفهمم ! چون باعث شده که هیچکس به ۳ قانون اول توجهی نکند!در سازمان ،شرکتی و هرجایی که فعالیت میکنید دقت کنید به چه چیزهایی سرتان گرم می شود.بسیاری از مواقع سرگرم شدن به پیش و پا افتاده ها ما را از اولویت ها بازمی دارد در حالی که گمان میکنیم فعالیت های مهمی را انجام میدهیم...با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۳۰
دلایلی که نشان میدهد زمان استعفا از شغلتان فرارسیده است:
شرکت شما در حال ورشکستگی است.
هیچ جایی برای پیشرفت وجود ندارد. درجازدن و حس ناخوشایند روزمرگی، به مرور زمان مایوس و دلمردهتان خواهد کرد.
اهمیت کاری که میکنید، نادیده گرفته میشود.
شما بیشتر از مدیرتان میدانید.
مدیر بداخلاقی دارید که تغییر نمیکند. حتما در شرایطی کار کنید که کرامت انسانیتان حفظ شود؛ این از حقوق اولیه شما در محیط کاری است.
سلامت شما در معرض خطر است. علاوه بر مشاغل پرخطر، استرس شغلی میتواند منجر به افسردگی، بیخوابی، سردرد، بیماریهای حاد و بسیار خطرناکتر شود.
شغلتان تاثیر منفی بر زندگی شخصیتان گذاشته است و زندگی خانوادگیتان در معرض خطر است. تجربه ثابت کرده پس از استعفا از یک شغل ناراحتکننده، اغلب فرصتهای بهتری پیش روی ماست، پس شجاع باشیم!با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۴:۲۹
️ افزایش کاریزما با ۱۰ نکتهای که جذابیت شما را چند برابر میکند#Psychology_today
با کمی کاریزما میتوانید مدیر، سیاستمدار، پدر یا مادر و یا مربی کارآمدی باشید. کاریزما یکی ازعوامل موفقیت (در واقع یکی از عوامل ناشناختهی موفقیت) در رهبری است. در گذشتههای دور هم، رهبران و شخصیتهای کاریزماتیک وجود داشتند. این رهبران وقتی ظاهر میشدند که جامعه برای مواجهه با جنگ یا حادثهای دیگر به اتحاد سریع مردم نیاز داشت. آنها توانایی متحدکردن افراد زیادی را دارند. آنها میتوانند مردم را تشویق کنند تا برای موفقیت گروه از خودگذشتگی کنند. این افراد قدرت کاریزماتیک دارند. مثلا وینستون چرچیل، مارتین لوتر کینگ و نلسون ماندلا.در ظاهر، اینها هیچ ربطی به دنیای تجارت یا آموزش ندارند، ولی در این حوزهها هم کمی کاریزما میتواند تأثیر زیادی داشته باشد. حالا شما کاریزما دارید؟ اگر ندارید، نگران نباشید. چون با تمرین آن را بهدست میآورید. محققان روشهای زیادی را برای بهبود کاریزما (CLTها) ابداع کردهاند. اگر میخواهید کاریزمای شخصی خود را بهبود ببخشید، به موارد زیر توجه کنید: از استعاره استفاده کنیدمثلا «ما رقبای خود را بهزانو درآوردهایم»، «باید مسیر خود را تغییر دهیم».عملکرد: استعاره نشان میدهد چقدر باهوش هستید. از داستان و مَثَل استفاده کنیدعملکرد: داستانهای شخصی بهتر در یاد مخاطب میمانند. جنبهی اخلاقی را نشان دهیدمثلا بگویید: «این کار درست است».عملکرد: نشان میدهید رهبر درستکاری هستید و صداقت دارید. روی احساسات جمعی تأکید کنید«قویتر خواهیم شد.»عملکرد: با این کار به مخاطب نشان میدهید نگران رفاه آنها هستید، نه نگران خودتان. انتظارات زیادی برای خود و پیروان خود داشته باشیدعملکرد: نشان میدهد باید قوی باشید تا بتوانید از پس بحرانها بربیایید. اعتمادبهنفس خود را به دیگران نشان دهیدعملکرد: اعتمادبهنفس شما نشان میدهد چرا افراد باید از شما پیروی کنند نه از دیگران! از استفهام انکاری استفاده کنید«چرا باید به حرف من گوش دهید؟»کاربرد: دیدگاه خود را به دیگران منتقل میکنید. حواستان به تأثیر زبان بدن باشدمثلا بلندکردن دستان، بالابردن انگشت شصت یا جلودادن سینهکاربرد: این حرکات (زبان بدن) باعث میشوند بزرگتر، بهتر و مهمتر به نظر برسید. به حالتهای صورتتان توجه کنیدمثلا لبخند زدن، تکاندادن سر یا آرام بهنظر رسیدنکاربرد: مخاطبان ناخودآگاه این حالتهای صورت را تقلید میکنند. این باعث میشود حس بهتری داشته باشند. تُن صدای خود را بالا و پایین ببریدکاربرد: باعث میشود مخاطبان به همهی سخنرانی شما گوش دهند. قبل از شروع سخنرانی، شاید بهتر باشد اول مهارتهای کاریزماتیک را جلوی آینه یا عزیزانتان تمرین کنید.از کجا میفهمید کاریزمای خود را بهبود بخشیدهاید؟ اگر بتوانید کودکان خود را بدون شکایت به رختخواب بفرستید و کاری کنید سبزیجات بخورند، حتما موفق هستید!با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۳۲
هتلی که روح دارد!" /> هنری مینتزبرگ مینتزبرگ در کتاب «قصههای شب برای مدیران» مینویسد: چند وقت پیش برای سفری کاری همراه با دخترم به انگلستان رفته بودم. دنبال هتلی برای برگزاری یکی از دورههای آموزشیمان بودیم و در نهایت هتلی را پیدا کردیم که کنار یک برکه زیبا بوداز زمانی که پا به هتل گذاشتم، احساس متفاوتی داشتم. همه چیز به زیبایی و با روح و معنای خاصی در کنار هم قرار گرفته و به خوبی به همه جزئیات دقت شده بود. از همه مهمتر، هتل کارکنانی محترم و مهربان داشتبه همین دلیل به دخترم گفتم این هتل روح دارد. دخترم از من پرسید «یعنی چه که روح دارد؟». پاسخ دادم «صبر کن تا خودت ببینی». یکی از پیشخدمتهای هتل را صدا کردم و درباره مسیرهای گردشگری اطراف هتل پرسیدم. او خیلی با اطراف آشنا نبود و برای همین مدیر هتل را صدا کرد و او نیز با جزئیات خیلی زیادی درباره مسیرهای اطراف هتل توضیح داد.بعد از آن که مدیر هتل رفت، به دخترم گفتم دقت کردی چقدر با هیجان مسیرهای اطراف را برایمان توضیح داد؟ بدون آن که غر بزند یا بخواهد سریع بروداما چرا با این که همه ما انسانها روح داریم، سازمانهایی که در آنها کار میکنیم روح ندارند؟ و چگونه میتوانیم روح سازمان و شرکتمان را زنده کنیم؟ برای این منظور باید: به جای توجه صرف به پول و درآمد، به مشتریانمان و نیازها و خواستههای آنها واقعا و از عمق وجودمان اهمیت بدهیم تلاش نکنیم سازمانمان را با برنامهها و فرایندهای بسیار سختگیرانهای کنترل کنیم بلکه به کارمندانمان اجازه بدهیم خلاقیت و آزادی عمل داشته باشند کارمندان و مدیرانمان را تشویق کنیم به جزئیات کاری که انجام میدهند دقت کنند نه این که صرفا وظایف محوله را به سرعت انجام بدهند به روحیه و انگیزه کارمندانمان اهمیت بدهیم و کاری کنیم که احساس کنند شرکتی که در آن هستند، واقعا خانه دومشان است. برای این کار تا میتوانیم فضای دوستی و همکاری را در شرکتمان ترویج کنیمبا ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۴:۲۷
شخصی تلاش پروانه برای بیرون آمدن از سوراخ کوچک پیله را تماشا می کرد. ناگهان تقلای پروانه متوقف شد و به نظر رسید که خسته شده و دیگر نمی تواند به تلاشش ادامه دهد. آن شخص مصمم شد به پروانه کمک کند و با برش قیچی سوراخ پیله را گشاد کرد. پروانه به راحتی از پیله خارج شد اما جثه اش ضعیف و بال هایش چروکیده بودند. آن شخص به تماشای پروانه ادامه داد. او انتظار داشت پر پروانه گسترده و مستحکم شود و از جثه او محافظت کند اما چنین نشد. در واقع پروانه ناچار شد همه عمر را روی زمین بخزد. و هرگز نتوانست با بال هایش پرواز کند. آن شخص مهربان نفهمید که محدودیت پیله و تقلا برای خارج شدن از سوراخ ریز آن را خدا برای پروانه قرار داده بود تا به آن وسیله مایعی از بدنش ترشح شود و پس از خروج از پیله به او امکان پرواز دهد.از تلاش کردن خودمان یا فرزاندنمان نگرانی نداشته باشیم . این تلاش ها می تواند باعث قدرتمند تر شدن ما باشد . به شرط آنکه هدفمند و سنجیده تلاش کنیم .با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۴:۵۸
️ بایدها و نبایدهای درخواست افزایش حقوق️رو در رو مذاکره کنید. میتوانید در نامه یا ایمیل درخواست ملاقات کنید، اما هرگز به این روش درخواست افزایش حقوق ندهید.️زمان مناسبی را برای ملاقات انتخاب کنید. صبح شنبه یا آخرِوقتِ چهارشنبه که دغدغهها و عوامل بسیاری برای حواسپرتی وجود دارد، زمان مناسبی برای مذاکره نیست.️در توضیح اینکه چرا سزاوار افزایش حقوق هستید، این مسئله را که «این کار چه نفعی برای آنها دارد؟» در نظر بگیرید.️بر ارزشی که برای سازمان دارید تأکید کنید، نه ویژگیهایی که کارتان را سادهتر میکنند.️تهدید نکنید. فراموش نکنید که هدف، همکاری است. تهدید و اخطار میتواند روابط کاریتان را دچار آسیب جدی کند.️اجازه بدهید تا اول رئیستان رقم موردِ نظرش را پیشنهاد دهد. سپس شما پیشنهادی به میزان چند درصد بالاتر از رقم موردِ نظرتان را مطرح کنید. با این کار به خودتان امکان انعطافپذیری میدهید.️فهرستی از گزینههای قابلِمذاکره دیگر را برای مواقعی که افزایش حقوق ممکن نیست، تهیه کنید.️در تمام مدت مذاکره، حرفهای رفتار کنید و غرورتان را حفظ کنید.️اگر این بار پاسخ منفی شنیدید، با تهیه و گردآوری مدارکی در اثبات موفقیتها و دستاوردهایتان، برای دور بعدیِ مذاکره آماده شوید.️ثابتقدم و پیگیر خواستههایتان باشید (اما موی دماغ نشوید).️درباره روشهایی که افزایش حقوق را تضمین میکنند، راهنمایی بگیرید. با رئیستان برای تحقق این موارد همکاری کنید. با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۵۷
*کندتر، پیرتر ولی باهوشتر چیست؟*ایرباس 380 در حال عبور از اقیانوس اطلس است. این هواپیما به طور مداوم با سرعت ۸۰۰ کیلومتر در ساعت پرواز میکند؛ ناگهان یک جت جنگی با نهایت سرعت ظاهر میشود. سرعت خلبان جنگنده جت کاهش مییابد، به کنار ایرباس میرسد و با بیسیم از خلبان هواپیمای مسافربری سوال میکند: "با ایرباس، پرواز خیلی خسته کننده است، اینطور نیست؟ حالا یه نگاه به من بنداز" بعد، خلبان جت بصورت عمودی هواپیمای خود را بالا می بَرَد، با سرعت به ارتفاع گیج کنندهای میرسد، و سپس تقریباً تا سطح دریا در شیرجهای نفس گیر فرود میآید. او دوباره کنار ایرباس میچرخد و میپرسد : "خوب، چطور بود؟" خلبان ایرباس پاسخ میدهد: "بسیار چشمگیر و عالی بود لذت بردم!!!اما حالا تو نگاه کن!" خلبان جت با تمام دقت، ایرباس مسافربری را تماشا میکند ، اما تا یک ربع ساعت هیچ اتفاقی نمیافتد. ایرباس به مسیر مستقیم با همان سرعت ادامه میدهد. پس از ۱۵ دقیقه خلبان ایرباس به خلبان جت میگوید: "خوب، چطور بود؟" خلبان جت که گیج شده بود میپرسد: مگه چه کار کردی؟ تو که کاری نکردی؟! خلبان ایرباس میخندد و میگوید: "من از جایم بلند شدم، قدری نرمش کردم، برای استفاده از سرویس به عقب هواپیما رفتم، سپس یک فنجان قهوه و یک شیرینی شکلاتی خوردم!"
وقتی جوان هستید، سرعت و آدرنالین، عالی به نظر میرسد. اما با افزایش سن و عاقلتر شدن، میآموزیم که راحتی و آرامش مهمتر است. این را S.O.S مینامند: Slower, Older ,Smarter
"کندتر، پیرتر، اما باهوشتر"قابل توجه همه دوستان عزیزی که به نیمه دوم زندگی رسیده اید
️اکنون وقت آن رسیده که سرعت خود را کم کرده و از بقیه مسیر سفر لذت ببریم، چرا که مقصد، جایی در انتهای جاده نیست، گاهی مقصد میتواند: تماشای طلوع آفتاب، دیدن لبخند یک کودک، شنیدن صدای دلنشین یک دوست، سلام به یک عابر، ایجاد امنیّت برای یک پرنده و یاگوش دادن به یک موسیقی باشد.با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۰۳
امتحان یک مدیر، کاری که او میتواند به تنهایی انجام دهد نیست، بلکه کاری است که کارکنانش بدون حضور او میتوانند انجام دهند.میزان و بزرگی مشکلی که آنها میتوانند حل کنند، تعیینکننده میزان توانایی تیمی است که مدیر ساخته است.
۱۳ اشتباه مهلک مدیران دابلیو استیون برانبا ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۴۹
معضلی بنام درک پایین عدالت!وقتی کارکنان با درک عدم عدالت مواجه می شوند چه میکنند؟
گاهی اوقات در سازمان ها عدالتی وجود ندارد. بنابراین احساس بی عدالتی و به تبع آن بروز برخی از رفتار های نامناسب و افزایش بی انگیزگی بین کارکنان طبیعی است. اما گاها ما در سازمانها شاهد نوعی عدالت نسبی هستیم لیکن کارکنان چنین چیزی برداشت نمی کنند. این موضوع بیشتر ناشی از عدم شفافیت دستورالعمل های حقوق، پاداش، ارتقاء و ... است. توصیه ما این است که از انجام برخی از کارها و اخذ تصمیماتی که منجر به کاهش درک از عدالت می شود بپرهیزیم. درک پایین از عدالت منجر به ایجاد تبعاتی می شود که در زیر به برخی از آنها اشاره می کنیم:
کارکنان میزان آورده های خود را تغییر می دهند.مثلا انرژی کمتری صرف کار می کنند زیرا آنها اعتقاد دارند به اندازه تمام انرژی و انگیزه ای که برای سازمان خرج می کنند، عایدی ندارند.از آنجاییکه احساس می کنند مطابق با تلاش، تخصص، تجربه، مهارت و ... خود دریافت های مادی و معنوی کافی نداشته اند، برای تغییر نتایج یا دریافتی خود از سازمان، تقاضای افزایش حقوق یا ارتقاء می کنند.اگر نتوانند مدیران خود را به دریافت حقوق و مزایای بیشتر راضی کنند، انگیزه آنها برای ترک سازمان بالا می رود زیرا به این ترتیب پاسخی به چالش و درگیری درونی خودشان می دهند که این سازمان لیاقت وی را ندارد! برای جبران بخشی از این عدم عدالت سعی می کنند تا حضور کمتری در سازمان داشته باشند. لذا ممکن است غیبت های خود را افزایش دهند.ممکن است بر سایرین تاثیر منفی بگذارند بدین گونه که با مقایسه شرایط نامتعادل و دور از عدالت در سازمان با سایر سازمانها، بر افراد دیگر تاثیر گذاشته و از آنها بخواهند سخت تلاش نکنند.واحد منابع انسانی سازمان ها باید تلاش کنند تا شرایطی که منجر به درک پایین از عدالت می شود را به حداقل مقدار خود رسانده و در جهت شفافیت هر چه بیشتر گام بردارند. این موضوع با نگاه سیستمی به موضوعات اساسی منابع انسانی و فرآیندهای آن قابل اجراست. کافی است کارکنان احساس نکنند که در حقوق و دستمزد، ارتقاء، پاداش، آکورد و ... پارتی بازی می شود.
مرتضی جوشقانی با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۴:۳۳
️ پاداش یا تنبیه؟ چماق یا هویج؟! کدامیک بیشتر موجب ایجاد انگیزه در کارکنان میشوند؟#Harvard_business_review
"جِرِمی بِنتام" فیلسوف انگلیسی مشهور قرن هجدهم، جمله معروفی دارد: ”درد و لذت بر انسان حکومت میکند و تمامی اعمالی که فرد انجام میدهد، تمامی آنچه که میگوید و تمامی آنچه که به آن میاندیشد، تحت تاثیر درد و لذت قرار دارد.”تحقیقات دانشمندان علوم اعصاب، همین نظریه را تایید می کند. به همین دلیل هم وقتی شما میخواهید به کسی انگیزه بدهید، یا میبایست استنباطی از پیشبینی لذت را برای وی فراهم کنید و یا اینکه هشداری از دردهای ناشی از تنبیه را یادآور شوید.اما نکته ای که همواره در هاله ای از ابهام قرار دارد، آن است که کدامیک و چه زمانی میبایست مورد استفاده قرار گیرد؟ چماق یا هویج؟!دانشمندان علوم اعصاب پیشنهاد میدهند هنگامی که میخواهید افراد را به انجام کاری تشویق کنید (به عنوان مثال نیاز به حضور کارکنان بیش از ساعات کاری متداول)، پاداش بسیار اثربخشتر از مجازات نتیجه خواهد داد. اما اگر میخواهید افراد را از انجام اعمالی بازدارید (به عنوان مثال عدم افشای اطلاعات طبقهبندی شده سازمان) سیاستهای تنبیهی مؤثرتر خواهد بود.البته در تعمیم نتایج چنین پژوهشهایی باید با احتیاط عمل کرد، ولی در عینحال میتوان نتیجه گرفت ایجاد پیشبینیهای مثبت در دیگران (برای مثال، اطلاعرسانی ماهیانه کارآمدترین کارمند در وب سایت شرکت) ممکن است در ایجاد انگیزه برای اقدامات مثبت، موثرتر از این باشد که افراد را به دلیل عملکرد ضعیف، به کاهش رتبه سازمانی و یا حقوق دریافتی تهدید کنیم.البته دلیل دیگری نیز وجود دارد که “هشدارها” اغلب تاثیر محدودی دارند. مغز انسان اغلب اطلاعات مثبت را بهتر از اطلاعات منفی کدگذاری میکند. چرا که افراد اغلب با یک رویکرد خوشبینانه اطلاعات مثبت را بیش از اطلاعات منفی به خود مرتبط می دانند.در انتها نتایج تحقیقات نشان میدهد که برای اثرگذاری بیشتر بر کارکنان، بهتر است به جای ترساندن افراد در خصوص مجازاتهای انجام ندادن کاری، از پاداش های محتمل برای ترغیب افراد به انجام اعمال مثبت در سازمان اقدام کنیم.با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۵۳
میگویند روزی امیرڪبیر ڪه از حیف و میل شدن سفرههای دربار به تنگ آمده بود.به ناصرالدین شاه پیشنهاد ڪرد ڪه برای یک روز آنچه رعیت میخورند میل ڪند،شاه پرسید مگر رعیت ما چه میخورند؟؟؟ امیرکبیر گفت: ماست و خیار ناصرالدین شاه سرآشپز را صدا زد گفت:ڪه برای ناهار فردایمان ماست و خیار درست ڪنید
سر آشپز دستور تهیه مواد زیر را به تدارکچی برای ماست خیار شاهی داد :✦ ماست پر چرب اعلا با خامه✦ خیار قلمی ورامین✦ گردوی مغز سفید بانه✦ پیاز اعلای همدان✦ ڪشمش بدون هسته✦ نان دو آتیشۀ خاشخاش✦ سبزیهای بهاری معطر و گل محمدیناصرالدین شاه بعد از اینڪه یک شڪم سیر ماست و خیار خورد.به امیرڪبیر گفت:رعایای پدرسوخته چه غذاهایی میخورند ما بیخبریم.
اگر ڪسی از این همه نعمت رضایت نداشت فلڪش ڪنید !!
با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۴:۳۲
️ یک دروغ بزرگ: محیط کار جای خوش گذراندن نیست! ما کسب وکارمان را طوری مدیریت میکنیم که انگار فقط با اعداد و ارقام سر و کار داریم، مثل تعداد نقصها در هر نوبت تولید یا تعداد دقایقی که یک کارمند تاخیر کرده است. اما این تنها دروغ رایج در دنیای کسب وکار نیست. دروغهای دیگری هم وجود دارند که یکی از آنها از بقیه بدتر است: «قرار نیست کار جذاب باشد. اگر جذاب بود، دیگر اسمش کار نبود.»اگر درباره این جمله بیشتر فکر کنیم، به این نتیجه میرسیم که اصلا با عقل جور در نمیآید. اگر قرار نیست کار جذاب باشد، پس یعنی کسلکننده یا طاقتفرسا است. اگر در محیط کار به کارکنان خوش بگذرد، مثل این است که چیزی مجانی گیرشان آمده باشد. مدیران ترسو از اینکه کارکنانشان روز خود را با فراغ بال بگذرانند و همزمان با کار خوش بگذرانند، میترسند. احساس میکنند قدرت خود را از دست دادهاند. آنها معتقدند «کارمند باید هر روز به محل کار بیاید و کارها را طبق برنامهریزی پیش ببرد، نه اینکه شوخی کند و بخندد.»برای این مدیران، خندیدن و شوخی کردن یک کارمند با همکارانش مساوی است با از زیر کار در رفتن و تنبلی. این قطعا درست نیست. ایدهآلترین حالت این است که کارمان را آنقدر دوست داشته باشیم که حاضر باشیم مجانی انجامش دهیم. اما به هر حال، همه ما به پول نیاز داریم. پیدا کردن شغلی که عاشقش هستید، یک موفقیت بزرگ است، نه اینکه بابتش احساس گناه یا عذرخواهی کنید. بعضی از مدیران نمیدانند کارمندی که عاشق شغلش است و از آن لذت میبرد، قطعا بهتر از بقیه کارکنان است. وقتی محیط کار جذاب است، کارکنان آرامش دارند و ایدههای جالب به ذهنشان میرسد. آنها راحتتر و با میل خودشان با هم مشارکت میکنند و نوآوری و مشارکت خود به خود اتفاق میافتد. اگر محیط کار برای کارکنانتان جذاب نباشد، این نشانه شکست شما بهعنوان یک مدیر است. دلیلی ندارد که یک کار، سخت یا کسلکننده باشد. مدیران ترسو دوست ندارند به کارکنان اختیار و آزادی عمل بدهند تا کارشان را آنطور که دوست دارند انجام دهند. کار باید جذاب و سرگرمکننده باشد وگرنه دارید مشتریان و سهامداران خود را فریب میدهید. هیچ مدیری دوست ندارد در مقابل جمعی از سرمایه گذارانش بایستد و به آنها اعلام کند: «در شرکت ما، کار جذاب نیست. کارکنان در اینجا کار میکنند چون گزینه بهتری ندارند.» کدام مدیر از گفتن اینها احساس غرور میکند؟هر کس اعتراف کند که کارکنانش شغلشان را دوست ندارند، در واقع به ناکارآمدی و بی کفایتی خودش اعتراف کرده. مشتریان و سهامداران انتظار دارند شرکتی که از آن خرید میکنند یا سهامش را میخرند، جای فوقالعادهای برای کار کردن باشد، چون حضور، اشتیاق و مشارکت کارکنان در امور به نفع آنها نیز هست. جذب و حفظ کارکنان باهوش و استعداد چه خرجی دارد؟ هیچ خرجی! کافی است فرهنگ سازمان جذاب و انسان گونه باشد. ایجاد چنین فرهنگی مسوولیت هر مدیر در برابر مشتریان و سهامداران است. مدیران هوشمند حقیقت را میدانند: اگر سرگرمی در محیط کار به یک اولویت استراتژیک تبدیل شود، همه چیز بهتر خواهد شد.با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۰۹
اثر جیلتینگ ⇦ تصور کنید فردی سیگاری هستید و روزانه سیگار وینستون می کشید. خبردار می شوید که سیگار با کیفیتتر و بهتر "مارلبورو" که تاکنون واردات آن ممنوع بوده، قرار است تحریم آن برداشته شود و شما با خوشحالی به مغازهدار سر کوچه می سپارید که یک جعبه برای شما کنار بگذارد.
⇦ همانطور که مشتاقانه گرفتن و کشیدن سیگار مارلبورو را پیشبینی می کنید، کماکان با سیگار همیشگیتان (وینستون) وقت می گذرانید تا اینکه متوجه می شوید ممنوعیت واردات مارلبورو مجددا برقرار شده و در نهایت شما به سیگار مارلبورو نمی رسید. مطابق با این مثال شما اصطلاحاً "جیلت" شده اید.
⇦ جیلتینگ به معنی پیشبینی دریافت یک گزینه بسیار جذاب نسبت به محصول فعلی می باشد در صورتی که این اتفاق نیفتد. سئوال این است که این تجربه جیلت، باعث خواهد شد که کماکان به سیگار وینستون وفادار بمانید یا احتمال اینکه سیگار دیگری استفاده کنید بیشتر خواهد شد؟
⇦ مطابق با نتایج پژوهشی که به تازگی انجام شده و در ژورنال معتبر؛ به چاپ رسیده، تجربه جیلت باعث خواهد شد تا علاقه مصرفکنندگان نسبت به محصولی که همیشه مصرف می کردند (در مثال فوق سیگار وینستون) کمتر شود و احتمال تغییر محصول از طرف آنها افزایش یاید.
⇦ وقتی مصرف_کننده انتظار دریافت یک محصول جدید مطلوب را پیشبینی می کند، به صورت ذهنی نسبت به گزینه فعلی تفکرات منفی می کند به این مفهوم که عیب های محصول فعلی در ذهنش پررنگتر می شود. حال وقتی به هر دلیل محصول جدید به دستش نمی رسد، تمایل بیشتری به تغییر محصول فعلی خودش و شیفت به سمت محصولات دیگر خواهد داشت.
نتیجه:نتایج این پژوهش برای مدیران برند و بازاریابی کاربرد فراوانی دارد. وقتی یک برند معروف، نوید اضافه کردن ویژگی های برجستهای در محصولش را می دهد اما موفق به برآورده کردن انتظارات نمی گردد، در واقع باعث ایجاد حس جیلت در مصرف کنندگان می شود و این موضوع به رقیبان این برند، این فرصت را فراهم می کند تا آن مصرفکنندگان را به سمت محصولات خودشان شیفت دهند.
اثر جیلتینگ در زمینه های دیگر نیز می تواند تاثیرگذار باشد. به طور مثال کارمندی که پیشنهاد شغلی بهتری نسبت به شغل فعلیاش دریافت می کند اما وقتی شغل جدید را بدست نمی آورد، تمایل بیشتری خواهد داشت تا شغل فعلی را تغییر دهد.
رضا صالحزادهبا ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۶:۰۷
️محققان سه ویژگی اساسی که باعث خستگی در کار و بهنوبهی خود منجر به فقدان انگیزه میشوند را شناسایی کردهاند. این ویژگیها عبارتاند از: کمبود کار، که اساسا به معنای نداشتن کار کافی برای انجام دادن است. ضعف کیفی، زمانی که کارها ساده و غیر چالشی هستند. سربار کیفی، زمانی که از افراد خواسته میشود وظایفی را انجام دهند که بیشازحد پیچیده بوده و باعث میشود تا افراد انگیزه خود را از بدهند، زیرا احساس میکنند که قادر به دستیابی به چیزی که از آنها خواستهشده، نیستند.این وظیفهی مدیران است که مطمئن شوند کار به نحوی طراحی شده است که از هر سه مشکلی که در بالا ذکر شد تا حد ممکن جلوگیری می شود.
با ما همراه باشید در: کانال مدیر ساطوری ble.ir/join/ZWUxNjhjNT۱۵:۰۹