بازارسال شده از باشگاه علوم آزمایشگاهی پزشکی ایران
باعرض سلام و احترام خدمت همکاران گرامی
با اجازه تمامی بزرگان علم آزمایشگاه که در باشگاه علوم آزمایشگاهی پزشکی ایران حضور دارن...
با سلسه آموزش های مدیریت کیفیت در خدمت شما عزیزان هستم.
جلسه سوم:
بند ۴_۲سیستم مدیریت کیفیت*
در این بند، موضوع های زیر بررسی میشه:اصول سیستم مدیریت کیفیت، الزامات مربوط به مستند سازی
اصول سیستم مدیریت کیفیت
سیستم مدیریت کیفیت سازمان رو برای رسیدن کیفیت هدایت و کنترل میکنه.در این خصوص آزمایشگاه باید فرایند های مورد نیاز رو تعیین کنه، توالی و تعامل اونها رو مشخص کنه معیار هایی رو برای موثر بودن چینش فرایند ها در نظر بگیره ، منابع کافی رو برای به اجرا در آوردن اونها تامین کنه و در نهایت تمامی این فراین ها رو پایش و ارزیابی کنه و در مسیر بهبود اقدامات اصلاحی لازم رو به جرا دربیاره .گام های لازم برای استقرار سیستم مدیریت کیفیت:۱. گروه مدیریتی آزمایشگاه باید به اثربخشیِ استقرار سیستم مدیریت کیفیت باور داشته باشند و اون رو برای سایر کارکنان هم تفهیم کنند.
استقرار سیستم مدیریت کیفیت ،بدون حمایت و پشتیبانی گروه مدیریتی آزمایشگاه میسر نیست
۲. همه کارکنان در همه رده های کاری باید مشارکت کنند و متعهد به اجرای الزامات باشند.
۳. تیم مدیریتی باید تمام فرایند های موثر برکیفیت رو تعریف کنه و تعامل اونها رو با هم مشخص کنه.
۴. تیم مدیریتی باید روش صحیح اجرای فرایند ها رو در قالب دستورالعمل ها تدوین کنه .
۵. این دستورالعمل ها پس از تایید و تصویب، در اختیار کارکنان قرار بگیره و به اونها* تفهیم* بشه.
۶. کارکنان بعد از تفهیم، موظف هستند دقیقا مطابق دستورالعمل ها، فرایند ها رو به اجرا دربیارن و سوابق اونها رو نگهداری کنن.
۷. گروه مدیریتی باید به صورت دوره ای اجرای این دستورالعنل ها رو مورد ارزیابی و پایش قرار بدن.
۸. از ارزیابی ها اطلاعات خوبی استخراج میشه که وضعیت کارکرد آزمایشگاه رو مشخص میکنه و به واسطه انها میشه فرایند بهبود مستمر رو انجام داد.
۹. گروه مدیریتی باید ریسک های موجود در سازمان رو شناسایی کنن و برای اونها اقدامات اصلاحی لازم و کافی رو انجام بدن.
در روند پیشبرد کار، باید به ایجاد و حفظ انگیزه در کارکنان توجه کرد
یکی از ارکان مهم سیستم مدیریت کیفیت مستندسازی هست و هدف اون دسترسی سریع به اطلاعات در موارد مورد نیاز هست.مستندات آزمایشگاه شامل موارد زیر هست:الف: خط مشی و اهداف کیفیتب: نظام نامه کیفیتج: مدارک درون و برون سازمانید: سوابق آزمایشگاهه: کمی از ضوابط و مقررات قانونی
اما این مورد در ارزیابی ها چطور بررسی میشن؟
۱.ارزیاب محتوی خط مشی کیفیت رو بررسی میکنه و مطمعن میشه که در اون اهداف کلی آزمایشگاه و تعهد اون به دستیابی به این اهداف مکتوب شده باشه.۲. ارزیاب با مصاحبه با تیم مدیریتی و بررسی محتوی نظام نانه کیفیت در مورد تدوین آن، مصاحبه میکنه و مطمعن میشه فرایند های کاری مشخص و تعریف شده هستن.۳. ارزیاب با بررسی مدارک و سوابق آزمایشگاه، نحوه پایش فرایند ها و چگونگی انجام فرایند ها رو بررسی میکنه.
اما نظام نامه کیفیت چی هست؟در این سند ما بند به بند استاندارد ۱۳۹۷ رو ذکر میکنیم و میگیم الزام این مطلب هست و در ذیل آن مینویسیم ما برای استقرار این فرایند در آزمایشگاه چه اقداماتی انجام داده ایم.
مدرس:بهاره اکبری بیرگانی
ممیز و مشاور استقرار سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه
#مدیریتکیفیت#جلسهسوم
با اجازه تمامی بزرگان علم آزمایشگاه که در باشگاه علوم آزمایشگاهی پزشکی ایران حضور دارن...
با سلسه آموزش های مدیریت کیفیت در خدمت شما عزیزان هستم.
جلسه سوم:بند ۴_۲سیستم مدیریت کیفیت*
در این بند، موضوع های زیر بررسی میشه:اصول سیستم مدیریت کیفیت، الزامات مربوط به مستند سازی
اصول سیستم مدیریت کیفیت
سیستم مدیریت کیفیت سازمان رو برای رسیدن کیفیت هدایت و کنترل میکنه.در این خصوص آزمایشگاه باید فرایند های مورد نیاز رو تعیین کنه، توالی و تعامل اونها رو مشخص کنه معیار هایی رو برای موثر بودن چینش فرایند ها در نظر بگیره ، منابع کافی رو برای به اجرا در آوردن اونها تامین کنه و در نهایت تمامی این فراین ها رو پایش و ارزیابی کنه و در مسیر بهبود اقدامات اصلاحی لازم رو به جرا دربیاره .گام های لازم برای استقرار سیستم مدیریت کیفیت:۱. گروه مدیریتی آزمایشگاه باید به اثربخشیِ استقرار سیستم مدیریت کیفیت باور داشته باشند و اون رو برای سایر کارکنان هم تفهیم کنند.
استقرار سیستم مدیریت کیفیت ،بدون حمایت و پشتیبانی گروه مدیریتی آزمایشگاه میسر نیست
۲. همه کارکنان در همه رده های کاری باید مشارکت کنند و متعهد به اجرای الزامات باشند.
۳. تیم مدیریتی باید تمام فرایند های موثر برکیفیت رو تعریف کنه و تعامل اونها رو با هم مشخص کنه.
۴. تیم مدیریتی باید روش صحیح اجرای فرایند ها رو در قالب دستورالعمل ها تدوین کنه .
۵. این دستورالعمل ها پس از تایید و تصویب، در اختیار کارکنان قرار بگیره و به اونها* تفهیم* بشه.
۶. کارکنان بعد از تفهیم، موظف هستند دقیقا مطابق دستورالعمل ها، فرایند ها رو به اجرا دربیارن و سوابق اونها رو نگهداری کنن.
۷. گروه مدیریتی باید به صورت دوره ای اجرای این دستورالعنل ها رو مورد ارزیابی و پایش قرار بدن.
۸. از ارزیابی ها اطلاعات خوبی استخراج میشه که وضعیت کارکرد آزمایشگاه رو مشخص میکنه و به واسطه انها میشه فرایند بهبود مستمر رو انجام داد.
۹. گروه مدیریتی باید ریسک های موجود در سازمان رو شناسایی کنن و برای اونها اقدامات اصلاحی لازم و کافی رو انجام بدن.
در روند پیشبرد کار، باید به ایجاد و حفظ انگیزه در کارکنان توجه کرد
یکی از ارکان مهم سیستم مدیریت کیفیت مستندسازی هست و هدف اون دسترسی سریع به اطلاعات در موارد مورد نیاز هست.مستندات آزمایشگاه شامل موارد زیر هست:الف: خط مشی و اهداف کیفیتب: نظام نامه کیفیتج: مدارک درون و برون سازمانید: سوابق آزمایشگاهه: کمی از ضوابط و مقررات قانونی
اما این مورد در ارزیابی ها چطور بررسی میشن؟
۱.ارزیاب محتوی خط مشی کیفیت رو بررسی میکنه و مطمعن میشه که در اون اهداف کلی آزمایشگاه و تعهد اون به دستیابی به این اهداف مکتوب شده باشه.۲. ارزیاب با مصاحبه با تیم مدیریتی و بررسی محتوی نظام نانه کیفیت در مورد تدوین آن، مصاحبه میکنه و مطمعن میشه فرایند های کاری مشخص و تعریف شده هستن.۳. ارزیاب با بررسی مدارک و سوابق آزمایشگاه، نحوه پایش فرایند ها و چگونگی انجام فرایند ها رو بررسی میکنه.
اما نظام نامه کیفیت چی هست؟در این سند ما بند به بند استاندارد ۱۳۹۷ رو ذکر میکنیم و میگیم الزام این مطلب هست و در ذیل آن مینویسیم ما برای استقرار این فرایند در آزمایشگاه چه اقداماتی انجام داده ایم.
مدرس:بهاره اکبری بیرگانیممیز و مشاور استقرار سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه
#مدیریتکیفیت#جلسهسوم