عکس پروفایل باشگاه مشتریان افراب
۱۵۰ عضو

باشگاه مشتریان افرا

undefinedباشگاه مشتریان افراundefined
undefined مبتنی بر تکنولوژی IRAundefined عضو پارک علم‌وفناوریundefined شرکت خلاق و فناور برتر کشورundefined عضو نظام صنفی رایانه‌ای
undefinedآیدی پشتیبانی افرا در بله:undefined@AfraCC_Support undefined@AfraCC_Support2
افرا؛ کاشت علاقه، برداشت وفاداری!
#آموزش
undefined بهترین روش برای تنظیمات #برچسب_پویایی>>>براساس مبلغ پرداختی<<<
undefinedقدم اول:ساخت دسته‌بندی مشتریان با حداقل یک سفارش! میانگین ارزش مشتریان این دسته برابر است با شروع نقطه برنزی شدن! ضمنا متوسط میانگین پرداختی در هر سفارش مشتریان این دسته نیز احتمالا فرمول محاسبه درجه را نمایان خواهد کرد! سعی کنید بین میانگین ارزش و متوسط میانگین پرداختی در این دسته‌بندی ارتباط معناداری پیدا کنید!
undefinedقدم دوم:ساخت دسته‌بندی مشتریان با ارزش به اندازه شروع نقطه برنزی شدن به بالا! میانگین ارزش مشتریان این دسته برابر است با شروع نقطه نقره‌ای شدن!
undefinedقدم سوم:ساخت دسته‌بندی مشتریان با ارزش به اندازه شروع نقطه نقره‌ای شدن به بالا! میانگین ارزش مشتریان این دسته برابر است با شروع نقطه طلایی شدن!
undefinedمثال: اگر در دسته‌بندی اول، میانگین ارزش مشتریان، ۲میلیون تومان باشد، پس شروع پویا شدن از این مقدار خرید خواهد بود؛ پس مشتری با حداقل ۲میلیون تومان به مرتبه برنزی می‌رسد! سپس باید در ساخت دسته‌بندی جدید، مشتریانی را که ارزششان حداقل ۲میلیون به بالا بود را دسته‌بندی کنیم! در این دسته‌بندی میانگین ارزش مشتریان مثلا اگر ۷میلیون تومان بود، پس پس شروع نقره‌ای شدن از این مقدار خرید خواهد بود؛ پس مشتری با حداقل ۷میلیون تومان به مرتبه نقره‌ای می‌رسد! و در نهایت باید مشتریانی را که ارزششان از حداقل ۷میلیون به بالاست، دسته‌بندی کنیم و اگر مثلا میانگین ارزش این دسته از مشتریان نیز ۱۲میلیون باشد، پس می‌توان نتیجه گرفت که مشتری با حداقل پرداخت ۱۲میلیون می‌تواند به مرتبه طلایی برسد! دقت کنید که در همان دسته‌بندی اول اگر متوسط میانگین پرداختی مشتریان مثلا ۹۰۰هزار تومان بود، پس میتوان هر درجه را معادل با ۱میلیون تومان در نظر گرفت! پس در این مثال، مشتری با گرفتن ۲ درجه، برنزی، با گرفتن ۷درجه، نقره‌ای و با گرفتن ۱۲درجه، طلایی می‌شود!
undefinedفراموش نکنیم که میانگین متوسط فاصله بین سفارش‌های مشتریان هر دسته، مدت زمان مناسب برای تعیین محدودیت زمانی هر برچسب پویایی می‌باشد! پس برای تعیین آن بعد از طی کردن قدم‌های بالا، مراحل زیر را باید پیش برد:
undefinedمرحله اول:ساخت دسته‌بندی مشتریان براساس ارزش مشتری بین شروع نقطه برنزی شدن تا شروع نقطه نقره‌ای شدن؛ میانگین متوسط فاصله بین سفارش‌های مشتریان این دسته، محدودیت زمانی برچسب برنزی را تعیین می‌کند!
undefinedمرحله دوم:ساخت دسته‌بندی مشتریان براساس ارزش مشتری بین شروع نقطه نقره‌ای شدن تا شروع نقطه طلایی شدن؛ میانگین متوسط فاصله بین سفارش‌های مشتریان این دسته، محدودیت زمانی برچسب نقره‌ای را تعیین می‌کند!
undefinedمرحله سوم:ساخت دسته‌بندی مشتریان براساس ارزش مشتری از شروع نقطه طلایی شدن به بالا؛ میانگین متوسط فاصله بین سفارش‌های مشتریان این دسته، محدودیت زمانی برچسب طلایی را تعیین می‌کند!
undefinedمثال: اگر میانگین متوسط فاصله بین سفارش‌های مشتریان دسته اول، مثلا ۷۳روز بود، به طور تخمینی محدودیت برنزی ماندن را ۳ماه در نظر می‌گیریم. همچنین اگر میانگین متوسط فاصله بین سفارش‌های مشتریان دسته دوم، مثلا ۵۱روز بود، به طور تخمینی محدودیت نقره‌ای ماندن را ۲ماه در نظر می‌گیریم و در نهایت، اگر میانگین متوسط فاصله بین سفارش‌های مشتریان دسته سوم، مثلا ۳۸روز بود، به طور تخمینی محدودیت طلایی ماندن را ۱ماه در نظر می‌گیریم. البته همیشه به این سادگی نیست و ممکن است در برخی موارد محدودیت زمانی برچسب‌ها مثل هم شوند، اما توصیه می‌کنیم محدودیت زمانی برچسب طلایی را از نقره‌ای کمتر و نقره‌ای را از برنزی کمتر تعیین نمایید!
undefined به زودی در مورد تنظیمات برچسب پویایی براساس تعداد سفارش نیز صحبت خواهیم کرد...
افرا؛ کاشت علاقه، برداشت وفاداری!@afracc

۲۸۴

۱۱:۰۲