بازارسال شده از گروه کاری و آموزشی ۱۱۸
سلام با نهایت تاسف درگذشت مادر همکار عزیزمان خانم وحیده فرجام را تسلیت عرض میکنم .
۱۴:۴۵
۸:۵۴
عید فطر، پاداش یک ماه بندگی خالصانه و طلیعهای از رحمت و مغفرت الهی است. طاعات و عبادات قبول و عیدتان مبارک!فلاح
۱۷:۲۶
حلول فرخنده عید پر برکت و خوش یمنفطر بر تمامی مسلمین وپایان ماه مهمانی خدا بر تمام روزه دارانتبریک و تهنیت بادوطنی
۲۰:۳۸
بازارسال شده از گروه کاری و آموزشی ۱۱۸
ضمن سلام و خسته نباشید برای ماه فروردین هر مرخصی که گرفتید و یا از این به بعد در خواست مرخصی دارید نمونه درخواست میزارم به صورت کتبی پر میکنید و امضا و اثر انگشت میزنید و برای من میفرستید ممنون از همکاری شما
۸:۲۹
بازارسال شده از گروه کاری و آموزشی ۱۱۸
ضمن سلام و خسته نباشید لطفا به درخواست مشترک توجه کنید بیمارستان امام رضا با درمانگاه شهرداری امام رضا خیلی فرق میکنه .حواستون کجاست؟از درمانگاه امام رضا شهرداری تماس گرفتن که هر روز کارمون شده به مشترکینی که از ۱۱۸ شماره گرفتن به عنوان بیمارستان امام رضا هیچ توجیهی برای این مورد قبول نیست فقط برمیگرده به اینکه حواستون به درخواست مشترک نیست
۵:۰۲
با سلام و وقت بخیر تمامی همکاران برای هر مرخصی که تا بحال گرفتید و از این به بعد خواهید گرفت چه ساعتی چه روزانه برای ماه فروردین ،فرم مرخصی را پر کنید و برای من بفرستید ضمنا کد پرسنل بالای فیش حقوق هست از اونجا بردارید .
۷:۰۵
بازارسال شده از گروه کاری و آموزشی ۱۱۸
۹:۳۴
احتراماً به اطلاع میرساند در طی تماس تلفنی یکی از مقامات عالیرتبه کشور با مرکز ۱۱۸ ثبت گردیده که متأسفانه در آن، بهجای انجام وظیفه و پاسخگویی صحیح، اپراتور اقدام به طرح مسائل شخصی و بیان مشکلات فردی خود نموده. اینگونه رفتارها نه تنها مغایر با شأن و جایگاه این مرکز است، بلکه میتواند منجر به تخریب اعتماد عمومی نسبت به سیستم پاسخگویی گردد.
بدینوسیله به شما و سایر همکاران محترم تذکر جدی داده میشود که از هرگونه بیان مسائل شخصی، بیتوجهی به تماسگیرنده و رفتار غیرحرفهای خودداری فرمایید. تکرار چنین مواردی بدون شک با برخورد انضباطی شدید همراه خواهد بود.
لطفا نسبت به اصلاح عملکرد و رعایت دقیق آییننامههای رفتاری اقدام فرمایید.فلاح
بدینوسیله به شما و سایر همکاران محترم تذکر جدی داده میشود که از هرگونه بیان مسائل شخصی، بیتوجهی به تماسگیرنده و رفتار غیرحرفهای خودداری فرمایید. تکرار چنین مواردی بدون شک با برخورد انضباطی شدید همراه خواهد بود.
لطفا نسبت به اصلاح عملکرد و رعایت دقیق آییننامههای رفتاری اقدام فرمایید.فلاح
۹:۴۰
هرگونه مشکل فنی در رابطه به سیستم وهدست حتما قبل از شروع بکار به سوپروایزر و پشتیبان فنی اطلاع داده شود درغیراینصورت هیچ عذر و بهانه ای موجه نخواهد بود .
۹:۴۱
همکاران گرامی به هیچ عنوان ۱۱۱ بعنوان دفتر یا نهاد ریاست جمهوری به مشتریان تماس گیرنده ارائه ندهید ، شماره ۵ رقمی که با کد ۰۲۱ هست اعلام شود.
۷:۲۶
بازارسال شده از کانال آموزش و پیامهای ضروری ۱۱۸
922ef5db-3ba2-4747-97b4-70b73b8abe3f_۲۰۲۴۱۰۱۶۱۰۰۸۳۶.pdf
۶۲۸.۳۵ کیلوبایت
آیین نامه انضباطی
۹:۳۷
با سلام و وقت بخیر خدمت همکاران عزیزلطفا چندین بار با دقت به فیلم آموزشی نگاه کنید .
۵:۳۲
بازارسال شده از گروه کاری و آموزشی ۱۱۸
سلام لطفا به مشترکینی که با موبایل تماس میگیرند حتما بپرسید از کدام استان شماره درخواست دارید مشترکین خوی فیلدشون ارومیه میافته و اکثر همکاران بدون اینکه بپرسن از ارومیه شماره اعلام میکنند
۵:۰۴
بازارسال شده از گروه کاری و آموزشی ۱۱۸
و حتما فیلمی که دیروز فرستادم را نگاه کنید درمانگاه قائم زنجان ثبت شده یکبار با ی و یکبار با ئ حمزه دار بزنید .اینا نیاز به گفتن نداره ،خودتون باید بدونید ،ولی متاسفانه همکاران توجه نمیکنند و زود عدم موجود میزنند.
۵:۰۴
بازارسال شده از گروه کاری و آموزشی ۱۱۸
۶:۱۶
۴:۳۸
بازارسال شده از گروه کاری و آموزشی ۱۱۸
ضمن سلام و خسته نباشید. خانم اخلاقی ارزیاب از تهران با همکاران ما تماس میگیرند لطفا همکاری لازم را داشته باشید .
۸:۱۱