همکاران محترمبا توجه به اعلام سرپرستی بیمه میهن و بروز برخی مشکلات فنی، ارائه خدمات آنلاین بیمه میهن در سراسر کشور تا اطلاع ثانوی متوقف و قطع می باشد.
لذا از کلیه همکاران گرامی تقاضا میشود در صورت مراجعه به مراکز درمانی، برنامهریزی برای بستری و یا انجام اعمال جراحی، هزینههای درمان را بهصورت نقدی پرداخت نموده و فاکتورهای معتبر مربوطه را جهت پیگیری و ارائه به بیمه نزد خود نگهداری نمایند.بدیهی است به محض برقراری مجدد خدمات، اطلاعرسانی لازم انجام خواهد شد.
روابط عمومی شرکت طاها
لذا از کلیه همکاران گرامی تقاضا میشود در صورت مراجعه به مراکز درمانی، برنامهریزی برای بستری و یا انجام اعمال جراحی، هزینههای درمان را بهصورت نقدی پرداخت نموده و فاکتورهای معتبر مربوطه را جهت پیگیری و ارائه به بیمه نزد خود نگهداری نمایند.بدیهی است به محض برقراری مجدد خدمات، اطلاعرسانی لازم انجام خواهد شد.
روابط عمومی شرکت طاها۱۹:۰۶
بازارسال شده از
۶:۴۳
بازارسال شده از
۶:۴۴
بازارسال شده از
همکاران گرامی جهت اطلاع لازم است بدانید که طرح نظارتی بسیار دقیقی برای مرکز تماس ۱۱۸ آغاز شده است. ارزیابان محترم موظف شدهاند کوچکترین خطاهای مکالمه را شناسایی کنند و بابت آن پاداش ویژهای دریافت نمایند.برای اینکه زحمات شما هدر نرود و از جریمههای احتمالی مصون بمانید، خواهشمند است این ۶ خط قرمز را با دقت کامل رعایت کنید:۱. ادب و احترام: تحت هیچ شرایطی، حتی با مشتریان بدقلق، از الفاظ نامناسب استفاده نکنید.۲. مدیریت لحن: مراقب باشید لحن صدایتان تند، پرخاشگرانه یا عصبی نشود. آرامشِ شما، زرهِ شماست.۳. ممنوعیت قطع تماس: به هیچ عنوان تماس را روی مشتری قطع نکنید (چه در شروع و چه در حین مکالمه).* نکته مهم: اگر صدای مشترک نمیآمد، اصلاً تماس را قطع نکنید. با احترام بگویید: «صدای شما مفهوم نیست، لطفاً دوباره تماس بگیرید بعدا کلید f8 را بزنید ۴. تعداد شماره ارسالی: توجه داشته باشید محدودیتی در تعداد ارسال شماره برای مشتری وجود ندارد؛ لذا طبق درخواست مشترک، شمارههای مورد نظر را بدون ممانعت اعلام و ارسال نمایید.۵. پاسخگویی به همه تماسها: مراقب تماسهای رها شده (Missed) باشید؛ تمام تماسهای ورودی باید با احترام پاسخ داده شوند.۶. اعلام دقیق شماره: شمارهها را کاملاً طبق ضوابط سامانه و بدون هیچگونه تبلیغ یا جانبداری اعلام کنید. تاکید میکنم ارزیابها در حال حاضر برای شناسایی تخلفات بسیار حساس هستند. با رعایت دقیق این موارد، از پاداش و جایگاه شغلی خود محافظت کنید.
۱۲:۰۵
بازارسال شده از
باسلام همکاران مشمول طرح تبدیل وضعیت ایثارگری تبدیل وضعیت و رسمی شدنتان را صمیمانه تبریک عرض میکنم. امید است این مرحله نو، سرآغاز ثبات، آرامش و توفیقات روزافزون در مسیر خدمتتان باشد.کد پرسنلی و کد مالی هر یک از عزیزان نیز ارسال گردیده است. لطفاً در صورت مغایرت اطلاع فرمایید.لازم به ذکر است هیچگونه تغییری در روال کاری و پاسخگویی تان ایجاد نشده ومثل سابق برنامه شیفتی ایام عادی وتعطیل تان توسط سوپروایزر محترم اطلاع رسانی خواهد شد .لطفا مثل سابق همکاری لازم را داشته باشید .
تبدیل وضعیت و رسمی شدنتان را صمیمانه تبریک عرض میکنم. امید است این مرحله نو، سرآغاز ثبات، آرامش و توفیقات روزافزون در مسیر خدمتتان باشد.کد پرسنلی و کد مالی هر یک از عزیزان نیز ارسال گردیده است. لطفاً در صورت مغایرت اطلاع فرمایید.لازم به ذکر است هیچگونه تغییری در روال کاری و پاسخگویی تان ایجاد نشده ومثل سابق برنامه شیفتی ایام عادی وتعطیل تان توسط سوپروایزر محترم اطلاع رسانی خواهد شد .لطفا مثل سابق همکاری لازم را داشته باشید .۵:۵۳