۱:۳۷
۰:۴۷
@bazaryabimodern1987
۰:۵۶
۳:۰۴
۲:۴۲
۲:۲۲
مشکلات و مصائب فروش تلفنی و بازاریابی تلفنی@bazaryabimodern1987با توجه به تمام مشکلاتی که در رعایت حریم شخصی افراد در ایران وجود داردبازاریابی و فروش تلفنی از وجهه مطلوبی در میان کاربران برخوردار نیستند و گهگاه فعالیت چنین گروه هایی جنبه اسپم مارکتینگ بخود میگیردمهارت های مورد نیاز بازاریابی تلفنیبازاریاب تلفنی باید به مهارت های فروش و مذاکره تسلط داشته باشد1.انتقال مکالمات فروش آماده شده از طریق روخوانی از روی نوشته هایی که محصولات و خدمات را معرفی میکند به منظور راضی کردن مشتریان احتمالی برای خرید محصول یا خدمات2. تسلط به توضیح محصولات و خدمات و قیمتها و پاسخ به سوالات مشتریان در مورد آنها3. کسب اطلاعات مشتریان مانند نام نشانی و روشهای پرداخت و وارد کردن این اطلاعات در سیستم4.تنظیم نوشته های فروش برای هدف گیری بهتر نیازها و علایق افراد و عکس العمل های مشتریان 5.برنامه ریزی قرارهای مشتریان برای تماسهای بعدی و مشخص کردن قرارهای بعدی با مشتریان جهت اطلاع رسانی بهتر 6. تسلط بر فن بیان و مهارتهای مکالمات زبانی، بجای زبان بدن تنظیم تن صدا و دانش روانشناسی احساسی مشتریان از روی شناخت لحظه ای آنها و مدیریت مکالمه با تسلط کافی بر اطلاعات محصول و شرایط حال بازار و رقبا نمونه ای از یک فروش تلفنیدر ابتدا با معرفی شرکت مکالمه را شروع کنید و با بیان این جمله که امکان دارد چند لحظه وقتتون رو در اختیار شرکت ما قرار بدهید صحبت را ادامه دهید و معرفی محصولات و قیمتها و پروموشن های محصول اقدام بعدی است و توجه داشته باشید که نباید مکالمه را طوری پیش ببرید که خسته کننده به نظر بیاید و با صحبت های حاشیه ای هر از چند گاهی زنگ تفریحی برای صميميت بیشتر ایجاد کنید و در نهایت بعد از گرفتن درخواست شرایط پرداخت را مقرر کنید و در خاتمه با متانت کامل از اینکه مشتری وقتش را در اختیار شما گذاشته سپاسگذاری کنید و نحوه ارسال بار را برایش توضیح داده و قرار تماس بعدی را با او در میان بگذارید و خداحافظی کنید@bazaryabimodern1987
۲:۲۷
۲۳:۳۱
چگونه از مشکلات فرار نکنید؟ راهنمایی برای مدیراندر دنیای مدیریت، مشکلات اجتنابناپذیرند. مدیران موفق کسانی هستند که به جای فرار از مشکلات، با آنها روبهرو میشوند و به دنبال راهحلهای مؤثر میگردند. در ادامه، چند راهکار کلیدی برای مدیریت بهتر چالشها ارائه شده است.۱. پذیرش مسئولیتمدیران باید مسئولیت کامل تصمیمات و چالشهای پیشآمده را بپذیرند. فرار از مشکلات و نادیده گرفتن آنها فقط باعث پیچیدهتر شدن شرایط میشود. شفافیت و تعهد به حل مسائل، اعتماد تیم را افزایش میدهد و موجب بهبود عملکرد سازمان میشود.۲. تحلیل مشکل به جای نادیده گرفتن آناولین گام در حل مشکلات، شناخت دقیق آنهاست. بهجای نادیده گرفتن نشانههای بحران، مشکل را تجزیه و تحلیل کنید. سؤالاتی مانند "علت اصلی این مشکل چیست؟" و "چه راهحلهایی وجود دارد؟" به یافتن راهکارهای عملی کمک میکنند.۳. برخورد فعال به جای واکنش منفعلانهمدیران موفق به جای اینکه منتظر بمانند تا مشکلات به آنها تحمیل شود، بهصورت پیشگیرانه عمل میکنند. پیشبینی ریسکها، برنامهریزی برای مقابله با آنها و ایجاد استراتژیهای انعطافپذیر به کاهش آسیبهای ناشی از مشکلات کمک میکند.۴. استفاده از دیدگاه تیممشکلات اغلب پیچیدهاند و راهحلهای آنها نیاز به همکاری و همفکری دارد. مشارکت دادن اعضای تیم در یافتن راهحلها نهتنها باعث افزایش خلاقیت میشود، بلکه احساس مسئولیت و انگیزه در بین کارکنان را نیز تقویت میکند.۵. تمرکز بر راهحل، نه سرزنشبهجای تمرکز روی مقصر یابی، انرژی خود را صرف یافتن راهحل کنید. فرهنگ سازمانیای که بر حل مسئله تأکید دارد، به رشد تیم و بهبود فرآیندهای کاری کمک میکند.۶. حفظ آرامش و مدیریت استرسفرار از مشکلات اغلب ناشی از ترس و استرس است. مدیران باید مهارتهای مدیریت استرس را بیاموزند، از تکنیکهایی مانند مدیتیشن، ورزش و تنظیم اولویتها برای حفظ آرامش و تمرکز استفاده کنند.۷. یادگیری از مشکلاتهر مشکل یک فرصت برای یادگیری است. پس از حل هر چالش، عملکرد خود و تیم را بررسی کنید تا در آینده بهتر عمل کنید. ثبت تجربیات و درسهای آموختهشده به بهبود مستمر سازمان کمک میکند. نتیجهگیریمدیریت مشکلات مهارتی است که مدیران باید در خود تقویت کنند. با پذیرش چالشها، تفکر تحلیلی، همکاری تیمی و تمرکز بر راهحلها، میتوان از مشکلات عبور کرد و سازمان را به سمت موفقیت هدایت کرد.@bazaryabimodern1987
۱:۵۵
۱:۵۸
۸ حس که همتون تجربش کردید ولی شاید اسماشونو نمیدونستید:@bazaryabimodern19871. Liminal: به احساس انتظاری گفته میشود که در فرودگاهها و ایستگاههای قطار تجربه میکنیم، انتظار به همراه دلتنگی.2. Kairos: به احساسی گفته میشود که در لحظات خاص و مهم زندگیمان داریم و نمیخواهیم هیچوقت آن لحظه تمام شود، یا میخواهیم برگردیم و آن لحظه را چندین بار زندگی کنیم.3. Vellichor: به احساس خوب و آرامشی گفته میشود که وقتی وارد کتابفروشی، گلفروشی یا لوازمتحریری میشویم، تجربه میکنیم.4. Anemoia: این حس به دلتنگی گفته میشود که برای زمان، دوره یا شخصی است که هیچوقت آن را تجربه نکردهایم یا آرزوی آن را داشتهایم.5. Mimesis: به احساس ناخوشایندی گفته میشود که هنگام انجام دادن یا تایید کردن کارهای کلیشهای و تکراری بر اثر اجبار به سراغمان میآید.6. Gnossienne: حس کمشناختی نسبت به کسانی است که مدت زیادی با آنها در ارتباط بودهایم، به عبارتی آنها یک زندگی درونی پیچیده دارند که ما کماطلاعاتی از آنها داریم و همیشه دوست داشتیم بیشتر در موردشان بدانیم.7. Chrysalism: به حس امنیت و راحتی گفته میشود که وقتی در خانه هستیم و رعد و برق میزند و طبیعت خشمگین است، تجربه میکنیم. یک حس گرم و نرم.8. Heimweh: به احساسی گفته میشود که وقتی از عزیزانمان دوریم، یک حس غربت به سراغمان میآید که انگار هیچکس دورمان نیست و آن کسی که رفته، همهچیز ما بوده است@bazaryabimodern1987
۲:۱۴
۲:۴۱
8 نکته از روانشناس دیل کارنگی@bazaryabimodern19871. هر فردی حداقل پنج دقیقه در روز احمق است.2. خرد واقعی این است که از این محدودیت زمانی تجاوز نکنید.3. اگر سرنوشت به شما لیمو داد، از آن لیموناد درست کنید.4. در کار و روابط بفهمید که او به چه چیزی نیاز دارد، نه شما. تمام دنیا با کسی خواهد بود که بتواند این کار را انجام دهد.5. مشغول و پرکار بمانید. این ارزان ترین دارو روی زمین است - و یکی از موثرترین آنها.6. اگر می خواهید افراد را تغییر دهید، از خودتان شروع کنید. این هم سالم تر و هم ایمن تر است.7. بدترین عواقبی که ممکن است کار شما به دنبال داشته باشد را از قبل تصور کنید بعد آن را بپذیرید و بعد اقدام کنید!8. لبخند هیچ هزینه ای ندارد، اما بسیار باعث شادی قلبها می شود@bazaryabimodern1987
۲:۱۲
۳:۲۶
۳:۰۰
۰:۵۱
۲۰:۵۶
۰:۴۱
عادتهای کلیدی افراد موفق:@bazaryabimodern1987ایلان ماسک (کارآفرین و مدیرعامل)1. ساعات کاری طولانی: او هفته ای 80 تا 100 ساعت کار میکند.2. یادگیری مستمر: علاقه شدید به مطالعه و یادگیری موضوعات جدید، مانند برنامهنویسی و فیزیک.3. تفکر بلندمدت: برنامهریزی برای پروژههای بلندمدت (مانند سفر به مریخ).4. حل مسئله: توجه به مشکلات مهم و یافتن راهحلهای نوآورانه.زلاتان ابراهیموویچ (فوتبالیست حرفهای)1. اعتماد به نفس بالا: ایمان به تواناییهای خود.2. تلاش بیوقفه: تمرینهای فیزیکی سخت و مداوم.3. تمرکز بر بازی: کنار گذاشتن حواشی و تمرکز روی اهداف شخصی.4. انعطافپذیری: سازگاری با تیمها و فرهنگهای مختلف.کریستیانو رونالدو (فوتبالیست حرفهای)1. کار سخت: ساعتها تمرین اضافه حتی بعد از جلسات رسمی.2. رژیم غذایی دقیق: تغذیه سالم و پایبندی به یک برنامه تغذیهای منظم.3. ذهنیت مثبت: باور به تلاش و پشتکار به جای استعداد ذاتی.4. خواب مناسب: اهمیت دادن به کیفیت خواب برای بازسازی بدن.لیونل مسی (فوتبالیست حرفهای)1. ساده زیستن: تمرکز روی فوتبال و پرهیز از حاشیهها.2. تعهد به تیم: اولویت دادن به موفقیت تیمی به جای فردی.3. تمرین مستمر: بهبود مهارتها از طریق تمرینهای خلاقانه.4. پایبندی به خانواده: حمایت خانواده را از عوامل اصلی موفقیتش میداند.بیل کارستن (مدیرعامل سابق IKEA)1. سادهزیستی: زندگی و مدیریت با کمترین تجملات.2. کار تیمی: اهمیت به ساخت یک فرهنگ کاری قوی.3. انعطافپذیری: تغییر مسیرهای کاری با توجه به نیاز مشتری.4. نوآوری مستمر: ارائه راهحلهای مقرونبهصرفه برای مشتریان
جمعبندی:تمام این افراد، علاوه بر عادات کاری و شخصی خاص خود، در یک چیز مشترک هستند: تعهد به اهداف، پشتکار و تمرکز مداوم بر رشد و پیشرفت.@bazaryabimodern1987
۲:۵۵
۱:۵۰