سلام من زینب کاوه هستم از سال ۹۸ مشغول به مدیریت کسب و کارهای انلاین در حوزهی تولید محتوا هستم.mba مدیریت کسب و کار از دانشگاه تهران دارمو بنیان گذار اژانس سوشال مدیای مدمی هستم!کار من مشاوره به کسب و کارهای انلاینه..اینجا برای عبور از بحران این روزهاست اگر شما هم کسب و کار انلاینی داشتین که اینروزها نمیدونین از این بحران چجوری رد بشین من در کنارتونم
@zeinabkaveh_business
@zeinabkaveh_business۱۶:۳۹
قطعی اینترنت به ۳۷ روز رسیداز مردم عادی تا صاحبین کسب و کارهای انلاین، کسب و کارهای خرد، کارافرینها، تیمهای تولید محتوا همه و همه درگیر این خاموشی وحشتناک هستند؛
شرایط جنگی جای همهی اعتراضات برای خاموشی و دوربودن از فضای فعالیت و چه بسا فضای کاری صدها و حتی هزاران نفر رو گرفته
اما قطعا این جنگ و این خاموشی اینترنت روزی تمام خواهد شد و برنده کسب وکارها و افرادی هستند که بتواند فضای بحران را پلهای برای رشد خودشان بکنن و به سرعت فضای همآوری و فعالیت را فراهم کنن!
بعد از جنگ ۱۲ روز بسیار به خودم به عنوان بنیان گذار اژانس تولید محتوا گفته بودم که کاش پروتکلی برای بحران نوشته بودم و براساس ان در این فضای جنگی فعالیت میکردم البته که قراردادها و فعالیتها را بر اساس پلن جنگ دومی چیده بودم اما پروتکل نه؟
امروز در این وضعیت حساس ببشتر از همیشه احساس نیاز به پروتکلی به نام پروتکل بحران؛ که شامل بایدها و نبایدهای کسب وکارهاست میشود!
این فرصت را غنیمت میشمارم و باید نباید رفتار و ماهیت کسب وکارها در بحران را برسی میکنیم!
@zeinabkaveh_business
شرایط جنگی جای همهی اعتراضات برای خاموشی و دوربودن از فضای فعالیت و چه بسا فضای کاری صدها و حتی هزاران نفر رو گرفتهاما قطعا این جنگ و این خاموشی اینترنت روزی تمام خواهد شد و برنده کسب وکارها و افرادی هستند که بتواند فضای بحران را پلهای برای رشد خودشان بکنن و به سرعت فضای همآوری و فعالیت را فراهم کنن!
بعد از جنگ ۱۲ روز بسیار به خودم به عنوان بنیان گذار اژانس تولید محتوا گفته بودم که کاش پروتکلی برای بحران نوشته بودم و براساس ان در این فضای جنگی فعالیت میکردم البته که قراردادها و فعالیتها را بر اساس پلن جنگ دومی چیده بودم اما پروتکل نه؟امروز در این وضعیت حساس ببشتر از همیشه احساس نیاز به پروتکلی به نام پروتکل بحران؛ که شامل بایدها و نبایدهای کسب وکارهاست میشود!
این فرصت را غنیمت میشمارم و باید نباید رفتار و ماهیت کسب وکارها در بحران را برسی میکنیم!@zeinabkaveh_business
۱۵:۲۴
باید و نباید های کسبو کارها در بحران
قسمت اول.
برای اینکه نکات رو تند و سریع بگم خیلی ساندویچی میرم سراغ اصل مطلب
- فعال کردن کانالها و دسترسیهایی که در بحران فعال هستند!مثل فعال کردن کانال در بله/ ایتا/ روبیکا / اپارات
- حفظ و تقویت ارتباط با مشتریان وفادار
از طریق لیست مشتریهای سابق حتما حتما باهاشون ارتباط بگیرید، از فعال بودن کسب و کارتون بهشون خبر بدین و ارتباط بگیرین!
- مدیریت هوشمندانه موجودی انباربررسی انبار باقی مانده محصولات و ایجاد یک لیست از اولویتهاچون خیلیوقتها بعضی از محصولات به خاطر تاریخ تولید یا فصل قابل استفاده باید سریع تر فروش برند!
- برنامهریزی استراتژیک فروشبررسی لیست اولویت و برنامه ریزی برای یک برنامهی فروشکه میتونه تخفیف باشه یا حتی اجرای کمپین
@zeinabkaveh_business
قسمت اول. برای اینکه نکات رو تند و سریع بگم خیلی ساندویچی میرم سراغ اصل مطلب
- فعال کردن کانالها و دسترسیهایی که در بحران فعال هستند!مثل فعال کردن کانال در بله/ ایتا/ روبیکا / اپارات- حفظ و تقویت ارتباط با مشتریان وفاداراز طریق لیست مشتریهای سابق حتما حتما باهاشون ارتباط بگیرید، از فعال بودن کسب و کارتون بهشون خبر بدین و ارتباط بگیرین!
- مدیریت هوشمندانه موجودی انباربررسی انبار باقی مانده محصولات و ایجاد یک لیست از اولویتهاچون خیلیوقتها بعضی از محصولات به خاطر تاریخ تولید یا فصل قابل استفاده باید سریع تر فروش برند! - برنامهریزی استراتژیک فروشبررسی لیست اولویت و برنامه ریزی برای یک برنامهی فروشکه میتونه تخفیف باشه یا حتی اجرای کمپین @zeinabkaveh_business
۹:۴۹
بعضی وقتها توی کسب و کارمون همه جا تاریک میشه و نمیفهمیم چرا یهو اینقدر وضعیت بده؟! اصلا این تاریکی از کجا اومده؟! ولی همیشه یادت باشه، همهی تاریکیها به خودی خود بد نیستن ؛ بعضی از تاریکی ها از جنس تاریکی شبه که بالاخره روز میشه، بعضی از تاریکی ها هم از جنس سایه ی ابر روی دشته ، وقتی سایهاش میوفته کامل سطح زمین رو سیاه میکنه ولی ایا همیشگیه؟! یا ضرر داره؟؟ فقط باید اگر دشتی هستی که سایه ی ابر افتاده روت و تاریکت کرده بدونی دائمی نیست!
همین!
@zeinabkaveh_business
۱۱:۵۸
کسب و کار در بحران/ زینب کاوه
باید و نباید های کسبو کارها در بحران قسمت اول. برای اینکه نکات رو تند و سریع بگم خیلی ساندویچی میرم سراغ اصل مطلب - فعال کردن کانالها و دسترسیهایی که در بحران فعال هستند! مثل فعال کردن کانال در بله/ ایتا/ روبیکا / اپارات - حفظ و تقویت ارتباط با مشتریان وفادار از طریق لیست مشتریهای سابق حتما حتما باهاشون ارتباط بگیرید، از فعال بودن کسب و کارتون بهشون خبر بدین و ارتباط بگیرین! - مدیریت هوشمندانه موجودی انبار بررسی انبار باقی مانده محصولات و ایجاد یک لیست از اولویتها چون خیلیوقتها بعضی از محصولات به خاطر تاریخ تولید یا فصل قابل استفاده باید سریع تر فروش برند! - برنامهریزی استراتژیک فروش بررسی لیست اولویت و برنامه ریزی برای یک برنامهی فروش که میتونه تخفیف باشه یا حتی اجرای کمپین @zeinabkaveh_business
قسمت اول. برای اینکه نکات رو تند و سریع بگم خیلی ساندویچی میرم سراغ اصل مطلب - فعال کردن کانالها و دسترسیهایی که در بحران فعال هستند! مثل فعال کردن کانال در بله/ ایتا/ روبیکا / اپارات - حفظ و تقویت ارتباط با مشتریان وفادار از طریق لیست مشتریهای سابق حتما حتما باهاشون ارتباط بگیرید، از فعال بودن کسب و کارتون بهشون خبر بدین و ارتباط بگیرین! - مدیریت هوشمندانه موجودی انبار بررسی انبار باقی مانده محصولات و ایجاد یک لیست از اولویتها چون خیلیوقتها بعضی از محصولات به خاطر تاریخ تولید یا فصل قابل استفاده باید سریع تر فروش برند! - برنامهریزی استراتژیک فروش بررسی لیست اولویت و برنامه ریزی برای یک برنامهی فروش که میتونه تخفیف باشه یا حتی اجرای کمپین @zeinabkaveh_business فقط یه شماره از مشتری داری؟ فکر میکنی دیگه کاری نمیشه انجام داد؟
خیلی از کسبوکارها فکر میکنند چون فقط یک شماره از مشتری دارند، هیچ کاری نمیتونن انجام بدن. اما حقیقت اینکه «ارتباط با مشتری» قلب تپندهی کسبوکاره.این روزها، مشتری باید مطمئن شه که شما هنوز هستید، هنوز با قدرت فعالیت میکنید . اگر با مشتریها ارتباط نگیرید، خیلی راحت فراموش میشید!@zeinabkaveh_business
۲۰:۱۷
کسب و کار در بحران/ زینب کاوه فقط یه شماره از مشتری داری؟ فکر میکنی دیگه کاری نمیشه انجام داد؟ خیلی از کسبوکارها فکر میکنند چون فقط یک شماره از مشتری دارند، هیچ کاری نمیتونن انجام بدن. اما حقیقت اینکه «ارتباط با مشتری» قلب تپندهی کسبوکاره. این روزها، مشتری باید مطمئن شه که شما هنوز هستید، هنوز با قدرت فعالیت میکنید . اگر با مشتریها ارتباط نگیرید، خیلی راحت فراموش میشید! @zeinabkaveh_business
فقط یه شماره از مشتری داری؟ فکر میکنی دیگه کاری نمیشه انجام داد؟ خیلی از کسبوکارها فکر میکنند چون فقط یک شماره از مشتری دارند، هیچ کاری نمیتونن انجام بدن. اما حقیقت اینکه «ارتباط با مشتری» قلب تپندهی کسبوکاره. این روزها، مشتری باید مطمئن شه که شما هنوز هستید، هنوز با قدرت فعالیت میکنید . اگر با مشتریها ارتباط نگیرید، خیلی راحت فراموش میشید! @zeinabkaveh_businessپیشنهاد طلایی امروز :همین امروز به فکر راهاندازی یک سیستم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) باش. لازم نیست از کارهای پیچیده شروع کنی؛ فقط کافیه دیتای مشتریها رو طبقهبندی کنی و یه برنامه داشته باشی .حالا چطور با مشتریها ارتباط بگیریم که هم جذاب باشد و هم حرفهای؟
۸:۵۵
. SMS هدفمند:فعلا در شرایط کنونی بهترین راه ارتباط اسام اسه! هم میتونین از اس اماسهای انبوه استفاده کنید هم شخصی سازی شده که بیشتر به نوع کسب و کارتون ربط داره! فقط حواستون به پیامتون باشه چون میتونه باعث تسکین حال مشتریتون باشه!
. گروهها و کانالهای اطلاعرسانی :مشتریها را در یک کانال (مثل بله یا ایتا) دور هم جمع کنید! ۳. ارتباط مستقیم و شخصی :هیچچیزی مثل پیام شخصی کارشو انجام نمیده. یک احوالپرسی ساده یا اطلاعرسانی با مشتریهای به شدت وفاداراتون یا حتی تعریف تخفیف اختصاصی برای یه گروه از مشتریها، باعث حس «ارزشمند بودن» میشه.مشتری همیشه جایی برمیگردد که حس کند دیده میشود!@zeinabkaveh_business
۹:۵۸
سلام دوستان عزیز امیدوارم خوب باشید و حال خودتون و کسب و کارتون خوب باشه
در ادامهی بحثمون در راستای فعالیت در کانالهای داخلی برای اونهایی که شک دارن باید بگم که؛ الان بهترین زمانه که حضورتون رو فقط محدود به یک فضا نذارید.
حتماً بهصورت موازی توی پلتفرمهای داخلی فعالیت کنید:
ایتــا، روبیکا، روبینو، آپارات، باسلام، ترب و…
اینجوری میتونید ببینید کدوم دسته از مخاطبها بیشتر با محصولات شما ارتباط میگیرن و فروش واقعی از کجا براتون میاد.
یادتون نره: تقسیم کردن فعالیت = افزایش شانس بقا و فروش پایدار
@businessclub
در ادامهی بحثمون در راستای فعالیت در کانالهای داخلی برای اونهایی که شک دارن باید بگم که؛ الان بهترین زمانه که حضورتون رو فقط محدود به یک فضا نذارید.
حتماً بهصورت موازی توی پلتفرمهای داخلی فعالیت کنید:ایتــا، روبیکا، روبینو، آپارات، باسلام، ترب و…
اینجوری میتونید ببینید کدوم دسته از مخاطبها بیشتر با محصولات شما ارتباط میگیرن و فروش واقعی از کجا براتون میاد.یادتون نره: تقسیم کردن فعالیت = افزایش شانس بقا و فروش پایدار@businessclub
۷:۰۱
چرا حضور در بله فرصته؟
اگر تازه وارد بله شدین، بدونید که الان بهترین زمانه برای رشد سریعه.
توی ذره بین قابل سرچه اگر هشتک گذاری درست کنید مخاطبها راحت پیداتون میکنن! ارتباط دائمی با مشتری ها ( درصورت قطعی اینترنت شما به یک کانال فعال که در دسترس باشه نیاز دارید) رشد سریعتر تعداد مخاطب از اینستا و پلتفرمهای خارجی
پس همین امروز ساخت محتوا، معرفی محصولات و تعامل با مخاطب رو توی بله شروع کن!
کسایی که توی بحران زودتر شروع میکنن، زودتر برند میشن.
@businessgap
اگر تازه وارد بله شدین، بدونید که الان بهترین زمانه برای رشد سریعه.
توی ذره بین قابل سرچه اگر هشتک گذاری درست کنید مخاطبها راحت پیداتون میکنن! ارتباط دائمی با مشتری ها ( درصورت قطعی اینترنت شما به یک کانال فعال که در دسترس باشه نیاز دارید) رشد سریعتر تعداد مخاطب از اینستا و پلتفرمهای خارجیپس همین امروز ساخت محتوا، معرفی محصولات و تعامل با مخاطب رو توی بله شروع کن!کسایی که توی بحران زودتر شروع میکنن، زودتر برند میشن.@businessgap
۸:۳۰
در کنار همهی فرصتها که گفتملازمه بگم که این قطع و وصلی سرورهای بله، درست نبودن بسترهاش و کند بودن کلی این پیام رسان یکم کارو سخت کرده و مطمئن باشید همهی کسب و کارها رو درگیر میکنه.
ولی فعلا در دسترس ترین راهحل برای کانکت بودن با مشتری و مخاطبه ....
در جریان باشید که چون قطع و وصلی کانال های بله خیلی زیاده
شماره تماس در اختیار مشتریتون بذارید
تا مشتریها از دست نرن!
@businessclub
لازمه بگم که این قطع و وصلی سرورهای بله، درست نبودن بسترهاش و کند بودن کلی این پیام رسان یکم کارو سخت کرده و مطمئن باشید همهی کسب و کارها رو درگیر میکنه. ولی فعلا در دسترس ترین راهحل برای کانکت بودن با مشتری و مخاطبه ....
در جریان باشید که چون قطع و وصلی کانال های بله خیلی زیاده
شماره تماس در اختیار مشتریتون بذارید
تا مشتریها از دست نرن!
@businessclub
۱۰:۳۰
یکی از اتفاقاتی که کسب و کارها باید تمرین کنن «تصمیم گیری در بحران و عدم قطیعه»توی شرایطی که بحران هست دائم شرایط تغییر میکنه و توی عدم قطعیت هستیم!
کوچک ترین عدم قطعیت همین امروز اتفاق افتاد! یهو بله قطع میشه!لازمه صاحب کسب وکار بتونه سریع تصمیم گیری کنه!
مثلا یکی از صاحبین کسب و کارها که کیک فروشی دارن خیلی باحال بود که سریع شماره تماسش رو توی کانالش گذاشت و ارتباط گرفت که بله قطعه، سفارشها در جریانه و برای پیگیری و ثبت با این شماره در ارتباط باشید. در حالی که بقیه کانالهایی که من حداقل باهاشون در ارتباط هستم هنوز ادمین فروش ندارن چه برسه به اینکه سریع شماره بذارن برای فروش! صاحب کسب و کاری و تیز بین باشه و سریع محرکهای بیرونی کسب.و کارش رو بشناسه و پیگیریش بکنه قطعا موفق میشه!@businessclub
۱۱:۱۳