انوروز باستانی، جشن نو شدن و آغاز فصل زندگی بر شما و همه ایرانیان مبارک! 
در این ایام که دلها به امیدِ روایتی تازه از روزهای بهتر میتپد، ایران کیش در کنار شماست تا با همراهیِ *لبخند ماندگار*، لحظات نو شدن سال را شیرینتر کند.ایرانکیش قدردان همراهی شما عزیزان در سال 1404 با همه فراز و فرودها می باشد.امیدواریم سال جدید، در نبود سختیها و فشارها، برایتان سرشار از آرامش، همدلی و امید به فردایی روشنتر باشد.
طبق روال هر سال از اول فروردین ماه امکان ثبت تغییرات در سامانه آفرینش وجود دارد.همکاران اداره هدایت تراکنش به صورت شیفت از پنجم فروردین ماه آماده خدمت رسانی می باشند.با توجه به قوانین شرکت شاپرک از پنجم فروردین ماه امکان اخذ کدجدید میسر می باشد.
در این ایام که دلها به امیدِ روایتی تازه از روزهای بهتر میتپد، ایران کیش در کنار شماست تا با همراهیِ *لبخند ماندگار*، لحظات نو شدن سال را شیرینتر کند.ایرانکیش قدردان همراهی شما عزیزان در سال 1404 با همه فراز و فرودها می باشد.امیدواریم سال جدید، در نبود سختیها و فشارها، برایتان سرشار از آرامش، همدلی و امید به فردایی روشنتر باشد.
طبق روال هر سال از اول فروردین ماه امکان ثبت تغییرات در سامانه آفرینش وجود دارد.همکاران اداره هدایت تراکنش به صورت شیفت از پنجم فروردین ماه آماده خدمت رسانی می باشند.با توجه به قوانین شرکت شاپرک از پنجم فروردین ماه امکان اخذ کدجدید میسر می باشد.۲۰:۲۵
اطلاعیه مهم در خصوص تعریف حساب پشتیبان سلام و عرض ادب خدمت پیمانکاران محترم
به استحضار میرساند طی مذاکره با شرکت شاپرک ،فایل حساب های معادل در سایر بانکها برای پایانه های تعریف شده در شرکت ایرانکیش دریافت و نسبت به تعریف حساب پشتیبان در دست اقدام همکاران فنی به صورت گروهی می باشد.
تعدادی از درخواستها با خطای شاپرک مواجه گردیده که نیاز به بررسی مجدد از سمت شما عزیزان می باشد.
در پایان مجدد تاکید میگردد که فرآیند تعریف حساب پشتیبان توسط همکاران فنی به دلیل محدودیت در ساعات استفاده از سرویس های شرکت شاپرک و تعداد بالای ترمینال ها همچنان در حال اجرا می باشد.
به استحضار میرساند طی مذاکره با شرکت شاپرک ،فایل حساب های معادل در سایر بانکها برای پایانه های تعریف شده در شرکت ایرانکیش دریافت و نسبت به تعریف حساب پشتیبان در دست اقدام همکاران فنی به صورت گروهی می باشد.تعدادی از درخواستها با خطای شاپرک مواجه گردیده که نیاز به بررسی مجدد از سمت شما عزیزان می باشد.در پایان مجدد تاکید میگردد که فرآیند تعریف حساب پشتیبان توسط همکاران فنی به دلیل محدودیت در ساعات استفاده از سرویس های شرکت شاپرک و تعداد بالای ترمینال ها همچنان در حال اجرا می باشد.۹:۱۲
سلام وعرض ادبپیمانکاران محترم همانطور که مستحضر می باشید تعریف حساب پشتیبان برای اکثر پذیرنده ها انجام شده است.
تعریف حساب پشتیبان برای بعضی از پذیرنده ها با تغییر حساب همراه بوده که فرایند تسویه حساب تراکنش ها با حساب پشتیبان انجام شده و حساب مذکور جایگزین حساب اصلی شده است.از مسیر ذیل می توانیدحساب پشتیبانی که برای تسویه تراکنش ها استفاده شده را ببینید و نسبت به راهنمایی پذیرنده اقدام نمایید. فرآیند ها --- درخواست ها - با سرچ ترمینال و باز کردن اطلاعات پذیرنده می توانید در صفحه اول حساب اصلی در شیت دوم چند حسابی و حساب پشتیبان که در روزهای گذشته تسویه تراکنش ها با آن انجام شده است. در خصوص باز گرداندن تسویه تراکنش ها به حساب اصلی این امر در اسرع وقت در دستور کار همکاران فنی ما قرار گرفته است.امیدواریم ظرف 48 ساعت نسبت به تغییرحساب تسویه اقدامات مقتضی با توجه به محدودیت سوییچ صورت پذیرد. بعد از اینکه حساب های اصلی جایگزین حساب پشتیبان در تسویه شد نسبت به رفع مواردی که مسدودی حساب داشته اند اقدامات موثر صورت خواهد پذیرفت.
با توجه به اینکه این که این تغییرات خیلی زیاد بوده لذا تمامی این موارد نیازمند صبر و همراهی شما می باشد.
تعریف حساب پشتیبان برای بعضی از پذیرنده ها با تغییر حساب همراه بوده که فرایند تسویه حساب تراکنش ها با حساب پشتیبان انجام شده و حساب مذکور جایگزین حساب اصلی شده است.از مسیر ذیل می توانیدحساب پشتیبانی که برای تسویه تراکنش ها استفاده شده را ببینید و نسبت به راهنمایی پذیرنده اقدام نمایید. فرآیند ها --- درخواست ها - با سرچ ترمینال و باز کردن اطلاعات پذیرنده می توانید در صفحه اول حساب اصلی در شیت دوم چند حسابی و حساب پشتیبان که در روزهای گذشته تسویه تراکنش ها با آن انجام شده است. در خصوص باز گرداندن تسویه تراکنش ها به حساب اصلی این امر در اسرع وقت در دستور کار همکاران فنی ما قرار گرفته است.امیدواریم ظرف 48 ساعت نسبت به تغییرحساب تسویه اقدامات مقتضی با توجه به محدودیت سوییچ صورت پذیرد. بعد از اینکه حساب های اصلی جایگزین حساب پشتیبان در تسویه شد نسبت به رفع مواردی که مسدودی حساب داشته اند اقدامات موثر صورت خواهد پذیرفت.با توجه به اینکه این که این تغییرات خیلی زیاد بوده لذا تمامی این موارد نیازمند صبر و همراهی شما می باشد.
۱۱:۵۰
عرض ادب و احترام با آرزوی سلامتی کامل برای شما و تمام عزیزانتون سال نو مبارک همکاران گرامی تا ساعت 13 امری بود در خدمتم ،لطفا با شماره 02185944332 تماس بگیرید.
همکاران گرامی تا ساعت 13 امری بود در خدمتم ،لطفا با شماره 02185944332 تماس بگیرید.۴:۵۶
سلام و عرض ادب
پیمانکاران محترم به استحضار می رساند
در خصوص باز گرداندن تسویه تراکنش ها به حساب اصلی این کار به اتمام رسیده و تمامی تراکنش ها از فردا با حساب اصلی تسویه می گردد.
با توجه به اینکه حساب های اصلی جایگزین حساب پشتیبان در تسویه شد نسبت به رفع مواردی که مسدودی حساب داشته اند اقدامات موثر در روزهای اداری پیشرو صورت خواهد پذیرفت.
پیمانکاران محترم به استحضار می رساند
در خصوص باز گرداندن تسویه تراکنش ها به حساب اصلی این کار به اتمام رسیده و تمامی تراکنش ها از فردا با حساب اصلی تسویه می گردد. با توجه به اینکه حساب های اصلی جایگزین حساب پشتیبان در تسویه شد نسبت به رفع مواردی که مسدودی حساب داشته اند اقدامات موثر در روزهای اداری پیشرو صورت خواهد پذیرفت.۱۹:۰۵
سلام و عرض ادب خدمت پیمانکاران محترم
در خصوص تراکنش های اعلامی تسویه نشده با حساب پذیرنده از تاریخ اول تا سوم فروردین ماه لطفا دقت بفرمایید.
اعلام و بررسی حساب پشتیبان
پیرو اطلاعیه قبلی اول حساب پشتیبان را جهت بررسی مبالغ تراکنش به پذیرنده اعلام کنید. در صورت عدم واریز مبالغ به حساب پشتیبان از پذیرنده بخواهید که نسبت به مسدودی یا باز بودن یا راکد بودن حساب از بانکی که حساب پشتیبان به آن متصل استعلام اخذ گردد.در صورت امکان پرینت حساب بگیرند.
بررسی زمان انجام تراکنش
اگر تراکنش مربوط به اول تا سوم فروردین باشد امروز جهت واریز از سوی ما فایل به شاپرک داده می شود و ظرف 72ساعت کاری به حساب اصلی وجه واریز می گردد. اگر تراکنش مربوط به چهارم و پنجم فروردین ماه باشد ، روز نهم فروردین فایل مغایرت از شاپرک اخذ و اقدامات مقتضی صورت می پذیرد .
لزوم در نظر گرفتند شرایط جنگی و تعطیلات نوروز خیلی مهم می باشد .در نهایت اگر همه موارد بالا مورد بررسی قرار گرفت بعد نسبت به برقراری تماس و ثبت تیکت اقدام نمایید.تغییر شماره حساب پشتیبان بعد از رفع مغایرت های جاری امکان پذیر می باشد لذا بعد از تعطیلات نوروز اقدام بفرمایید.
در خصوص تراکنش های اعلامی تسویه نشده با حساب پذیرنده از تاریخ اول تا سوم فروردین ماه لطفا دقت بفرمایید.
اعلام و بررسی حساب پشتیبانپیرو اطلاعیه قبلی اول حساب پشتیبان را جهت بررسی مبالغ تراکنش به پذیرنده اعلام کنید. در صورت عدم واریز مبالغ به حساب پشتیبان از پذیرنده بخواهید که نسبت به مسدودی یا باز بودن یا راکد بودن حساب از بانکی که حساب پشتیبان به آن متصل استعلام اخذ گردد.در صورت امکان پرینت حساب بگیرند.بررسی زمان انجام تراکنشاگر تراکنش مربوط به اول تا سوم فروردین باشد امروز جهت واریز از سوی ما فایل به شاپرک داده می شود و ظرف 72ساعت کاری به حساب اصلی وجه واریز می گردد. اگر تراکنش مربوط به چهارم و پنجم فروردین ماه باشد ، روز نهم فروردین فایل مغایرت از شاپرک اخذ و اقدامات مقتضی صورت می پذیرد . لزوم در نظر گرفتند شرایط جنگی و تعطیلات نوروز خیلی مهم می باشد .در نهایت اگر همه موارد بالا مورد بررسی قرار گرفت بعد نسبت به برقراری تماس و ثبت تیکت اقدام نمایید.تغییر شماره حساب پشتیبان بعد از رفع مغایرت های جاری امکان پذیر می باشد لذا بعد از تعطیلات نوروز اقدام بفرمایید.۱۱:۴۴
لیست خطاهای شاپرکی
۷:۰۰
اطلاعیه مهمپیمانکاران محترم دقت بفرمایید همانطور که پیش تر اطلاع رسانی صورت گرفته بود ، ثبت های جدید از 9 اسفند ماه می بایست دارای حساب پشتبان باشند.
با توجه به رایزنی های صورت گرفته و فایل بانک مرکزی برای تعدادی از پذیرندگان تعریف حساب پشتیبان انجام شده است.
خواهشمند است برای آن دسته از پذیرندگانی که حساب پشتیبان تعریف نشده ظرف امروز اقدامات مقتضی صورت پذیرد.
در صورت عدم اقدام موثر ، شرکت شاپرک راساً اقدام به ابطال ترمینال ها می نماید.
شایان ذکر است عواقب اقدام موثر در این خصوص متوجه تمامی پیمانکاران خواهد شد.
لذا خواهشمند است با استفاده از فرم تغییرحساب و استفاده از گزینه افزودن شماره حساب به ترمینال نسبت به تعریف حساب پشتیبان در اسرع وقت اقدام نمایید.دقت کنید بانک حساب پشتیبان با حساب اصلی می بایست متفاوت باشد.درصد تسهیم صفر درنظر گرفته شود. برای پذیرندگان اتباع نیاز به اعلام حساب پشتیبان نمی باشد.اگر درصد تسهیم را اشتباه وارد کردین مجدد اقدام به تغییرحساب و اعلام حساب پشتبان نمایید.
همانطور که پیش تر اطلاع رسانی صورت گرفته بود ، ثبت های جدید از 9 اسفند ماه می بایست دارای حساب پشتبان باشند.با توجه به رایزنی های صورت گرفته و فایل بانک مرکزی برای تعدادی از پذیرندگان تعریف حساب پشتیبان انجام شده است. خواهشمند است برای آن دسته از پذیرندگانی که حساب پشتیبان تعریف نشده ظرف امروز اقدامات مقتضی صورت پذیرد. در صورت عدم اقدام موثر ، شرکت شاپرک راساً اقدام به ابطال ترمینال ها می نماید.شایان ذکر است عواقب اقدام موثر در این خصوص متوجه تمامی پیمانکاران خواهد شد.لذا خواهشمند است با استفاده از فرم تغییرحساب و استفاده از گزینه افزودن شماره حساب به ترمینال نسبت به تعریف حساب پشتیبان در اسرع وقت اقدام نمایید.دقت کنید بانک حساب پشتیبان با حساب اصلی می بایست متفاوت باشد.درصد تسهیم صفر درنظر گرفته شود. برای پذیرندگان اتباع نیاز به اعلام حساب پشتیبان نمی باشد.اگر درصد تسهیم را اشتباه وارد کردین مجدد اقدام به تغییرحساب و اعلام حساب پشتبان نمایید.۶:۳۷
روش تغییر شماره حساب پشتیبان
فرایندها -----درخواست جهت تغییر حساب------- تیک افزودن حساب به ترمینال
دقت کنید وقتی ترمینال انتخاب میکنید، تیک چندحسابی میخوره باید اول تیک بردارید و تیک افزودن حساب بزنید.
فرایندها -----درخواست جهت تغییر حساب------- تیک افزودن حساب به ترمینالدقت کنید وقتی ترمینال انتخاب میکنید، تیک چندحسابی میخوره باید اول تیک بردارید و تیک افزودن حساب بزنید.۷:۰۳
خطای 163 شاپرکدقت بفرمایید شبای حساب اصلی و شبای حساب پشتیبان هر دو می بایست در پرونده مالیاتی تعریف شده باشد.
۷:۴۵
اطلاعیه مهم «الزام به روزرسانی نرم افزار دستگاه ES600 به نسخه HE12»
با توجه به افزایش سقف تراکنش توسط بانک مرکزی، به منظور جلوگیری از مغایرت تراکنش احتمالی برای تراکنش های با مبالغ بیش از ۲۰۰ میلیون تومان لازم است تمامی استفاده کنندگان از دستگاه مدل ES600 شرکت کارت اعتباری ایرانکیش، پس از اتصال به اینترنت با فشردن دکمه «8» نسبت به بروزرسانی نرم افزار دستگاه کارتخوان خود اقدام نمایند.
شایان ذکر است آخرین نسخه نرم افزار «HE12» می باشد که برای اطمینان از بروزرسانی موفق می توانند پس از بروز رسانی با فشردن دکمه تایید(سبز) بر روی صفحه اصلی نرم افزار ، شماره نسخه نرم افزار را بررسی نمایند.
با توجه به افزایش سقف تراکنش توسط بانک مرکزی، به منظور جلوگیری از مغایرت تراکنش احتمالی برای تراکنش های با مبالغ بیش از ۲۰۰ میلیون تومان لازم است تمامی استفاده کنندگان از دستگاه مدل ES600 شرکت کارت اعتباری ایرانکیش، پس از اتصال به اینترنت با فشردن دکمه «8» نسبت به بروزرسانی نرم افزار دستگاه کارتخوان خود اقدام نمایند.شایان ذکر است آخرین نسخه نرم افزار «HE12» می باشد که برای اطمینان از بروزرسانی موفق می توانند پس از بروز رسانی با فشردن دکمه تایید(سبز) بر روی صفحه اصلی نرم افزار ، شماره نسخه نرم افزار را بررسی نمایند.۱۳:۳۹