بازارسال شده از باشگاه علوم آزمایشگاهی پزشکی ایران
باعرض سلام و احترام خدمت همکاران گرامی
با اجازه تمامی بزرگان علم آزمایشگاه که در باشگاه علوم آزمایشگاهی پزشکی ایران حضور دارن...
با سلسه آموزش های مدیریت کیفیت در خدمت شما عزیزان هستم.
جلسه پنجم:
بند ۴-۴ قرارداد برای ارائه خدمت*
قراردادهای ارائه خدمت شامل موارد زیر هست:قرارداد با سازمان های بيمه گر، قرارداد بين آزمايشگاه های طرف ارجاع، قرارداد پيمانکاری برای انجام خدمات آزمايشگاهی طرح های بهداشتی مثل دفع پسماند، قرارداد با شرکت های تأمين کننده وسايل تشخيصی آزمايشگاهی و ...
نکته مهم:آزمايشگاه مطابق با منشور حقوق مراجعین و اخلاق حرف پزشکی، نبايد وارد قراردادها و توافقات مالی با پزشکان و يا مراکزی که بيمار يا نمونه به آزمايشگاه ارجاع می دهند،بشه. به ويژه در شرايطی که اين توافقات، انگيزه و مشوقی برای ارجاع بی مورد بيمار يا آزمايش به آزمايشگاه شده، و يا به هر دليل هزينه اضافه به بيمار تحميل کنه (خدمات القایی).
این بند از الزامات به ما میگه که در آزمايشگاه برای عقد و بازنگری قراردادهای مربوط به ارائه خدمات آزمايشگاهی (تفاهم نامه) ، بايد در روش اجرايی مکتوب و مشخصی توسط مسول فنی تصویب شده باشه و در آن شرايط زير بايد مد نظر قرار بگیره:1- مسئوليت ها، انتظارات و اختيارات طرفين بايد مشخص و در قرارداد، مکتوب بوده و هر دو طرف به خوبی از آن آگاه باشن.2- آزمايشگاه توانمندی و منابع لازم برای اجرای تعهدات منعقد در قرارداد را داشته باشه.3- آزمايشگاه کارکنان واجد صلاحيت با مهارت و تخصص لازم برای ارائه خدمات منعقد در قرارداد را دارا باشه.4- روش های مورد استفاده در آزمايشگاه بايد پاسخ گوی نياز و مطابق با درخواست گيرنده خدمت باشه.5- هر گونه انحراف و تغيير در مفاد قرارداد توسط يکی از طرفين، بايد فوراً به اطلاع طرف مقابل برسه.6- اگرآزمايشگاه انجام بخشی از کار را به مشاور يا آزمايشگاه ديگر در بيرون از آزمايشگاه واگذار کرده، بايد در قرارداد به آن اشاره بشه.
قراردادها می بايست به طور دوره ای و در فواصل زمانی مشخص حداقل يك بار سال مورد بازنگری قرار بگیرن. بازنگری قرارداد بايد همه جوانب و بخش های قرارداد را دربرداشته باشه واگر بعد از بازنگری، تغييری در مفاد قرارداد ايجاد شد، بايد همه ذينفعان از اين تغيير آگاه بشن .سوابق بازنگری قراردادها، تغييرات اعمال شده و مذاکرات و مکاتبات مرتبط بايد نگهداری بشن.مدرس:بهاره اکبری بیرگانی
ممیز و مشاور استقرار سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه#مدیریتکیفیت#جلسهپنجم
با اجازه تمامی بزرگان علم آزمایشگاه که در باشگاه علوم آزمایشگاهی پزشکی ایران حضور دارن...
با سلسه آموزش های مدیریت کیفیت در خدمت شما عزیزان هستم.
جلسه پنجم:بند ۴-۴ قرارداد برای ارائه خدمت*
قراردادهای ارائه خدمت شامل موارد زیر هست:قرارداد با سازمان های بيمه گر، قرارداد بين آزمايشگاه های طرف ارجاع، قرارداد پيمانکاری برای انجام خدمات آزمايشگاهی طرح های بهداشتی مثل دفع پسماند، قرارداد با شرکت های تأمين کننده وسايل تشخيصی آزمايشگاهی و ...
نکته مهم:آزمايشگاه مطابق با منشور حقوق مراجعین و اخلاق حرف پزشکی، نبايد وارد قراردادها و توافقات مالی با پزشکان و يا مراکزی که بيمار يا نمونه به آزمايشگاه ارجاع می دهند،بشه. به ويژه در شرايطی که اين توافقات، انگيزه و مشوقی برای ارجاع بی مورد بيمار يا آزمايش به آزمايشگاه شده، و يا به هر دليل هزينه اضافه به بيمار تحميل کنه (خدمات القایی).
این بند از الزامات به ما میگه که در آزمايشگاه برای عقد و بازنگری قراردادهای مربوط به ارائه خدمات آزمايشگاهی (تفاهم نامه) ، بايد در روش اجرايی مکتوب و مشخصی توسط مسول فنی تصویب شده باشه و در آن شرايط زير بايد مد نظر قرار بگیره:1- مسئوليت ها، انتظارات و اختيارات طرفين بايد مشخص و در قرارداد، مکتوب بوده و هر دو طرف به خوبی از آن آگاه باشن.2- آزمايشگاه توانمندی و منابع لازم برای اجرای تعهدات منعقد در قرارداد را داشته باشه.3- آزمايشگاه کارکنان واجد صلاحيت با مهارت و تخصص لازم برای ارائه خدمات منعقد در قرارداد را دارا باشه.4- روش های مورد استفاده در آزمايشگاه بايد پاسخ گوی نياز و مطابق با درخواست گيرنده خدمت باشه.5- هر گونه انحراف و تغيير در مفاد قرارداد توسط يکی از طرفين، بايد فوراً به اطلاع طرف مقابل برسه.6- اگرآزمايشگاه انجام بخشی از کار را به مشاور يا آزمايشگاه ديگر در بيرون از آزمايشگاه واگذار کرده، بايد در قرارداد به آن اشاره بشه.
قراردادها می بايست به طور دوره ای و در فواصل زمانی مشخص حداقل يك بار سال مورد بازنگری قرار بگیرن. بازنگری قرارداد بايد همه جوانب و بخش های قرارداد را دربرداشته باشه واگر بعد از بازنگری، تغييری در مفاد قرارداد ايجاد شد، بايد همه ذينفعان از اين تغيير آگاه بشن .سوابق بازنگری قراردادها، تغييرات اعمال شده و مذاکرات و مکاتبات مرتبط بايد نگهداری بشن.
مدرس:بهاره اکبری بیرگانیممیز و مشاور استقرار سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه#مدیریتکیفیت#جلسهپنجم