بازارسال شده از اطلاع رسانی فن آوا کارت
لیست بانک های طرف قرارداد شرکت فن آوا کارت:
کشاورزیسرمایهپست بانکصادراتتجارتتوسعه تعاونقرض الحسنه مهرایرانپاسارگاددیرسالتایران ونزوئلاسیناسپهشهرایران زمینگردشگری
کشاورزیسرمایهپست بانکصادراتتجارتتوسعه تعاونقرض الحسنه مهرایرانپاسارگاددیرسالتایران ونزوئلاسیناسپهشهرایران زمینگردشگری
۹:۱۵
پذيرنده محترم شركت فن آوا كارتبا سلام و احترامبا توجه به اختلال رخ داده در سامانه هاي بانك سپه، جهت بهبود فرآيندهاي مالي دستگاه هاي كارتخوان،لطفاً نسبت به اعلام شماره حساب پشتيبان خود از طريق لينك زير اقدام نماييد. https://portal-wallet.fanavacard.ir/InitIban/ شماره امداد مشتريان: ۰۲۱۴۳۶۹۵۰۰۰
۵:۳۰
با سلام و احترام لطفا شبای دوم به عنوان شبای پشتیبان در crm بارگذاری شود برای هر پذیرنده درغیر این صورت ارسال انجام نمیشود چون از طرف شاپرک رد میشود
۵:۵۱
احتراما شبای دوم باید طرف قرارداد فن اوا باشد و همچنین در پرونده مالیاتی هم ثبت شده باشد
۸:۴۲
بازارسال شده از اطلاع رسانی فن آوا کارت
با سلام پیرو اطلاع رسانی قبلی به منظور تعریف شبای پشتیبان برای تمام پذیرندگان در پنل شرکت فن آوا کارت، هنگام ثبت اطلاعات پذیرنده در سامانه یکتا، بخش شماره حساب، پس از ثبت و افزودن شبای اول، تعریف شبای دوم پذیرنده (بانک متفاوت با شبای اول، ثبت شده در سامانه مالیاتی و به نام خود پذیرنده) نیز ممکن می باشد.شایان ذکر است در حال حاضر تعریف شبای پشتیبان جزو الزامات شاپرک می باشد.
۱۵:۰۰
لیست بانک های طرف قرارداد شرکت فن آوا کارت:
کشاورزیسرمایهپست بانکصادراتتجارتتوسعه تعاونقرض الحسنه مهرایرانپاسارگاددیرسالتایران ونزوئلاسینا
شهرایران زمینگردشگری
کشاورزیسرمایهپست بانکصادراتتجارتتوسعه تعاونقرض الحسنه مهرایرانپاسارگاددیرسالتایران ونزوئلاسینا
شهرایران زمینگردشگری
۵:۲۳
با سلام و احتراموقت همگی بخیربه اطلاع میرساند با توجه به شرایط کنونی برای تمام بانک ها حتی بانک هایی که طرف قرارداد شرکت فن آوا کارت نیستند،امکان ثبت میسر گردیده.پیشنهاد میگردد با توجه به اختلال بانک های ملی و سپه از ثبت پذیرنده با حساب این دو بانک اجتناب گردد.سپاس
۱۲:۰۱
بازارسال شده از اطلاع رسانی فن آوا کارت
شایان ذکر است موارد زیر نیز با اولویت بالا بررسی و اقدام لازم انجام گردد:۱. فایل های ارسالی مربوط به اطلاعات پذیرندگان دارای شبای بانک سپه میباشد، لذا جهت حفظ پذیرنده و در صورت غیرفعال بودن یا مشکل در دستگاه کارتخوان، نسبت به تغییر شبا اقدام گردد.
۲.امکان ثبت پذیرنده با تک شبا میسر گردیده.
۲.امکان ثبت پذیرنده با تک شبا میسر گردیده.
۱۴:۱۲
بازارسال شده از اطلاع رسانی فن آوا کارت
*مهم مهم*
لطفا و حتما به اطلاعات درج شده در " کانال اطلاع رسانی " توجه لازم را داشته باشد!
۱۴:۱۲
با سلام و احترام لطفا هر چه سریعتر جهت تغییر حساب پذیرنده هایی که به بانک سپه متصل هستند با واحد فن اوا هماهنگ کنید با تشکر
۵:۲۶
با سلام با سلام و احترام لطفا شبای دوم به عنوان شبای پشتیبان در crm بارگذاری شود برای هر پذیرنده درغیر این صورت ارسال انجام نمیشود چون از طرف شاپرک رد میشود حتما باید شبای دوم در پرونده مالیاتی ثبت گردد با تشکر
۶:۱۳
بازارسال شده از شرکت سایا الکترونیک راویژ
۱۴:۵۶
بازارسال شده از ایرانکیش
۷:۳۸
بازارسال شده از ایرانکیش
با سلامبا عرض پوزش به دلیل تغییر در اطلاع رسانی هاطبق اطلاعیه ی جدید کلیه پایانه هایی که خطای 03 دارن در تمامی PSPها بعد از وارد کردن هر دو حساب اصلی و پشتیبان در پرونده مالیاتی لطفا اقدام به ثبت مجدد نمائید.با تشکرسایاالکترونیک راویژ
۱۰:۲۲
بازارسال شده از اطلاع رسانی فن آوا کارت
با سلام و احترام به اطلاع میرساند به منظور تعریف شبای پشتیبان برای پذیرندگان خود، علاوه بر موارد مورد اشاره قبلی، این مهم از طریق ارتباط تلفنی با مرکز تماس شرکت فن آوا کارت، با شماره زیر نیز میسر گردیده است.
02143695000
02143695000
۱۵:۳۰
با سلامنمایندگان محترم جهت سهولت در انجام کار شما گزینه ثبت مجدد در پنل سایاالکترونیک راویژ(CRM) اضافه گردید.جهت ثبت مجدد از یک پایانه مراحل زیر را انجام دهید.1-در قسمت لیست پایانه کدملی مورد نظر را سرچ کنید.
2-از قسمت عملیات گزینه ثبت مجدد را انتخاب نمائید.
توجه فرمائید که این گزینه یک ثبت پایانه جدید با تمامی مشخصات قبلی برای شما انجام میدهد.
در صورت نیاز به ویرایش کردن اطلاعات یا اضافه کردن شبای دوم و ... در PV همکاران واحدهای مربوطه پیام گذاشته تا ویرایش لازم را قبل از ارسال برایتان انجام دهند.با تشکرسایا الکترونیک راویژ
2-از قسمت عملیات گزینه ثبت مجدد را انتخاب نمائید.
توجه فرمائید که این گزینه یک ثبت پایانه جدید با تمامی مشخصات قبلی برای شما انجام میدهد.
در صورت نیاز به ویرایش کردن اطلاعات یا اضافه کردن شبای دوم و ... در PV همکاران واحدهای مربوطه پیام گذاشته تا ویرایش لازم را قبل از ارسال برایتان انجام دهند.با تشکرسایا الکترونیک راویژ
۱۶:۵۵
بازارسال شده از اطلاع رسانی فن آوا کارت
با سلام و احترام
آموزش رفع خطای ۰۳ دستگاههای کارتخوان
خطای ۰۳ به چه معناست؟
این خطا به این معناست که دستگاه شما به دلیل نداشتن «حساب بانکی پشتیبان» غیرفعال شده است. طبق قوانین جدید شاپرک، هر کارتخوان باید دارای دو حساب باشد:
۱. حساب اصلی
۲. حساب پشتیبان (حتماً باید از بانکی متفاوت با حساب اصلی باشد).
مراحل رفع خطا:
قدم اول: ثبت حساب پشتیبان در سامانه مالیاتی
به آدرس my.tax.gov.ir مراجعه کنید.
با استفاده از «دولت همراه» یا «رمز دوم» وارد شوید.
به بخش «حسابهای بانکی» بروید.
گزینه «افزودن حساب پشتیبان» را انتخاب کنید.
شماره شبا را (از بانکی غیر از بانک اصلی) وارد و ذخیره کنید.
نکات مهم این مرحله:
- حتماً اطلاعات حساب مالیاتی خود را تا گام چهارم تکمیل کنید.
-
نکته ویژه: برای تعریف حساب پشتیبان، لطفاً شماره شبای حسابی غیر از بانک سپه را وارد نمایید.
قدم دوم: معرفی حساب به سامانه فنآوا کارت
به آدرس portal-wallet.fanavacard.ir/InitIban/ بروید.
شماره شبا (بدون پیشوند IR) و کد ملی خود را وارد کنید.
روی گزینه «ثبت نهایی» کلیک کنید.
نتیجه نهایی:
پس از انجام این دو مرحله، طی حداکثر ۲ روز کاری، دستگاه شما بهروزرسانی شده و خطا برطرف میشود.
یادآوری مهم:
حساب پشتیبان باید حتماً به نام پذیرنده و از بانکی متفاوت با بانک حساب اصلی باشد.
شماره تماس پشتیبانی فنآوا کارت:
۰۲۱۴۳۶۹۵۰۰۰
این خطا به این معناست که دستگاه شما به دلیل نداشتن «حساب بانکی پشتیبان» غیرفعال شده است. طبق قوانین جدید شاپرک، هر کارتخوان باید دارای دو حساب باشد:
۱. حساب اصلی
۲. حساب پشتیبان (حتماً باید از بانکی متفاوت با حساب اصلی باشد).
قدم اول: ثبت حساب پشتیبان در سامانه مالیاتی
- حتماً اطلاعات حساب مالیاتی خود را تا گام چهارم تکمیل کنید.
-
قدم دوم: معرفی حساب به سامانه فنآوا کارت
پس از انجام این دو مرحله، طی حداکثر ۲ روز کاری، دستگاه شما بهروزرسانی شده و خطا برطرف میشود.
حساب پشتیبان باید حتماً به نام پذیرنده و از بانکی متفاوت با بانک حساب اصلی باشد.
۱۰:۳۴
با سلام و احترام نماینده های محترم لطفا تراکنش شاخص روی تمامی دستگاهای تایید نصب کشیده شود در صورت کشیده نشدن تراکنش نصب دستگاه ها ابطال خواهد خورد صمیمانه از همکاری شما سپاس گذارم تراکنش شاخص 2003
۶:۳۹
بازارسال شده از زارع سایا الکترونیک راویژ
------------------------------------------------------------------------
۱۰:۳۲
بازارسال شده از کانال اطلاع رسانی شرکت فن آوا کارت
با سلام و احترام
پیرو الزام شرکت شاپرک در خصوص تعریف شبای پشتیبان برای کلیه پذیرندگان قدیمی ،در سامانه یکتا امکان افزودن شبای پشتیبان ایجاد گردید.جهت ثبت درخواست افزودن شبای پشتیبان لطفا پیرو مراحل ذیل اقدام گردد:
در کارتابل روال تغییر حساب زیر منوی «درخواست ایجاد و حذف حساب »درخواست افزودن شبای پشتیبان ثبت گردد.
شبای پشتیبان حتما باید به نام پذیرنده (کدملی ثبت شده برای بازاریابی)باشد.
شبای پشتیبان باید از بانک متفاوت از شبای ثبت شده برای بازاریابی باشد.
مدارک لازم برای انجام افزودن شبای پشتیبان (تکمیل فرم افزودن شبا و استعلام شبای مربوطه جهت بررسی )در سامانه آپلود گردد.
۸:۱۹