وابستگی کامل به یک کانال فروش ریسک بزرگی است. وقتی اینترنت یا دسترسی به پلتفرم‌ها مختل می‌شود، داشتن کانال فعال در پیام‌رسان‌های ایرانی می‌تواند ارتباط با مشتری، پشتیبانی و حتی سفارش‌گیری را زنده نگه دارد. کانال جایگزین را قبل از بحران بسازید، نه وسط بحران.
۴۸
۶:۰۲
پیام‌رسان ایرانی قرار نیست جای سایت یا اینستاگرام را بگیرد؛ نقش آن ساخت یک کانال ارتباطی مستقل‌تر است. برای اطلاع‌رسانی، بازگشت مشتری، پشتیبانی و فروش مجدد می‌تواند بسیار کم‌هزینه باشد. کسب‌وکار حرفه‌ای روی یک پلتفرم شرط نمی‌بندد.
۳۶
۱۲:۰۲
فروشگاه اینترنتی بهتر است فقط به سایت وابسته نباشد. چهار کانال مهم: ۱) سایت و سئو برای تقاضای پایدار، ۲) مارکت‌پلیس‌هایی مثل ترب برای تقاضای آماده خرید، ۳) شبکه‌های اجتماعی برای اعتمادسازی، ۴) پیام‌رسان برای حفظ مشتری و فروش مجدد. ترکیب کانال‌ها ریسک فروش را پایین می‌آورد.
۴۳
۱۸:۰۲
در ترب فقط ارزان‌ترین بودن کافی نیست. ۱) قیمت و موجودی را دقیق نگه دارید. ۲) صفحه محصول سایت باید سریع و قابل اعتماد باشد. ۳) عنوان محصول شفاف و منطبق با جست‌وجوی مشتری باشد. ۴) نرخ تبدیل را بررسی کنید؛ کلیک زیاد بدون فروش یعنی مشکل بعد از ورود کاربر است.
۳۰
۶:۰۲
ورودی ترب ارزشمند است چون کاربر معمولاً به خرید نزدیک شده. اما بعد از کلیک همه‌چیز به سایت شما بستگی دارد: سرعت، قیمت، اعتماد، توضیح محصول، موجودی و تجربه پرداخت. اگر کلیک دارید ولی سفارش نه، قبل از افزایش بودجه ترب، صفحه محصول و فرایند خرید را اصلاح کنید.
۲۸
۱۲:۰۲
برای کسب‌وکار محلی، سئو فقط مقاله نیست. اطلاعات نام، آدرس و تلفن را در همه کانال‌ها یکسان کنید، صفحات خدمات را با نام شهر و منطقه بهینه کنید، نظرات واقعی مشتریان را جمع کنید و محتوای محلی بسازید. هدف این است که وقتی مشتری نزدیک شما جست‌وجو می‌کند، انتخاب شما ساده‌تر شود.
۲۶
۱۸:۰۲
برای جذب مشتری محلی: ۱) صفحه اختصاصی هر خدمت بسازید، ۲) نام شهر و منطقه را طبیعی در محتوا بیاورید، ۳) اطلاعات تماس را ثابت نگه دارید، ۴) سؤال‌های واقعی مشتریان محلی را پاسخ دهید، ۵) رضایت و تجربه مشتریان را منتشر کنید. سئوی لوکال بیشتر از حجم محتوا به ارتباط محلی دقیق نیاز دارد.
۳۲
۶:۰۲
در باسلام، صفحه غرفه بخشی از فرایند فروش است. عکس واضح، عنوان دقیق، توضیح بدون ابهام، پاسخ سریع و سابقه رضایت مشتری روی تصمیم خرید اثر دارند. محصول خوب با صفحه ضعیف فروشش را از دست می‌دهد. قبل از تبلیغ، ابتدا ویترین و اطلاعات محصول را استاندارد کنید.
۲۹
۱۲:۰۲
مشتری در مارکت‌پلیس قبل از خرید فقط محصول را نمی‌سنجد؛ فروشنده را هم ارزیابی می‌کند. پاسخ‌گویی سریع، توضیح دقیق، عکس واقعی، بسته‌بندی مناسب و مدیریت خوب نظرات، ریسک ذهنی خرید را کم می‌کنند. اعتماد بیشتر معمولاً از تخفیف بیشتر ارزشمندتر است.
۳۶
۱۸:۰۲
بخش زیادی از هزینه بازاریابی از اجرای ضعیف نیست؛ از انتخاب اشتباه می‌آید: کانال نامناسب، KPI غلط، تبلیغ زودهنگام یا تولید محتوای بدون هدف. منتور خوب قبل از خرج‌کردن کمک می‌کند مسئله، اولویت و معیار موفقیت روشن شود. گاهی بهترین صرفه‌جویی، انجام ندادن یک کمپین اشتباه است.
۲۶
۶:۰۲