تصمیمها را استاندارد کنید و مسئولیت بدهیدبیشتر تماسهایی که یه مدیر داره به دلیل نبود چارچوب تصمیمگیریه. به جای اینکه کارمند شما بپرسه با این مشتری چیکار کنیم؟ باید دستورالعمل داشته باشه؛ اگه مبلغ خرید کمتر از سقف مشخصه واحد مالی تصمیم میگیره، اگه شکایت مشتری در این محدودهست امور مشتریان پاسخ بده. تفویض اختیار یعنی تصمیم همراه با مسئولیت، کارمند شما باید بتونه تصمیم بگیره و نتیجه تصمیمش رو هم بپذیره.
خانه تجار | آرش راشدی
۴۲۲ با گزارش مدیریت کنید نه با حضور فیزیکیمدیر نباید همه جا حضور داشته باشه؛ اون میتونه هرروز چند شاخص کلیدی رو بررسی کنه تا متوجه روند بیزینس بشه؛ میزان فروش، مشتریان جدید، رضایت مشتری و عملکرد تیم. وقتی دادهها شفاف باشن تصمیمگیری سریعتر و راحتتر انجام میشه و وقتی مسئولیتها شفاف باشن نیاز به کنترل دائمی کاهش پیدا میکنه و هرکسی میدونه باید چه عملکردی داشته باشه تا کارش برای مجموعه مفید باشه.
خانه تجار | آرش راشدی
۴۳۱ مدیر باید روی استراتژی و توسعه کار کند نه اجرای کاراگر بیشتر زمان شما یا مدیران ارشد شما صرف پاسخ دادن به تماسها، حل مشکلات روزانه، تائید پرداختها، امضای فرمها یا مسائل این چنینی میشود باید بدانید که شما فقط در جایگاه یک مدیر هستید اما در واقع یه اپراتور گرون قیمت محسوب میشید؛ وظیفه واقعی مدیر اینه که استراتژی تدوین کنه، بازارهای جدید پیدا کنه، محصول رو توسعه بده و سیستم رو بهتر کنه.
خانه تجار | آرش راشدی
۴۳۱
اگه بیزینس شما بدون حضورتون، از کار میفته یا با سرعت و کیفیت کمتری به کارش ادامه میده در یکی از این موارد نیاز به اصلاح دارید؛ با برطرف کردن این مسائل شما تبدیل به معمار سیستم میشید نه فقط موتور اجرای اون.
خانه تجار | آرش راشدی
خانه تجار | آرش راشدی
۶۳۱
این روزها تقریبا همه کسبوکارها از شرایط اقتصادی، رکود بازار و کاهش قدرت خرید صحبت میکنن اما یه سوال مهم وجود داره؛ اگه شرایط برای همه یکسانه چطور بعضی کسبوکارها هرروز بزرگتر میشن و سهم بیشتری از بازار میگیرن؟! امروز میخوایم درباره این موضوع باهم صحبت کنیم
خانه تجار | آرش راشدی
خانه تجار | آرش راشدی
۶۲۱ تمرکز روی چیزهایی که در کنترل شماستکسی نمیتونه منکر شرایط سخت اقتصادی باشه اما تا زمانی که هرروز از وضعیت دلار، تورم یا مالیات صحبت کنید جایگاه شما تغییری نمیکنه؛ سوالی که شما باید روش تمرکز کنید اینه که با همین شرایط چه کاری میتونم برای بهتر شدن وضعیت انجام بدم؟ بعضی کسبوکارها ماهها دچار تردیدن، منتظر بهتر شدن بازار، منتظر سرمایه و... اما بیزینسی موفق میشه که اطلاعات جمع میکنه، تصمیم میگیره و اجرا میکنه.
خانه تجار | آرش راشدی
۵۳۱ روی سیستم سرمایهگذاری کنید نه صرفا فروشوقتی فروش افت میکنه واکنش خیلی از مدیران تبلیغات بیشتره اما باید بدونیم که دلایل مختلفی میتونه تاثیرگذار باشه؛ آیا مشتری ما دوباره برمیگرده؟ آیا تیم ما توان رشد داره؟ آیا فرآیندها درست تعریف شدن؟ رشد پایدار نتیجه یه سیستم قویه. کسبوکارهای موفق روی تجربه مشتری، اعتماد و ارتباط بلندمدت سرمایهگذاری میکنن نه صرفا فروختن محصول یا خدمات
خانه تجار | آرش راشدی
۵۱۱ برای بهتر شدن در هر جایگاهی باید تلاش کردبازاری که تغییر میکنه رو نمیشه با مدیریت دیروز اداره کرد؛ در شرایط سخت کسبوکارهایی رشد میکنن که مدیرشون هم بتونه خودش رو ارتقا بده، حالا این ارتقا میتونه با آموزش، تحلیل داده یا درس گرفتن از اشتباهات گذشته باشه. یه مدیر حرفهای بیشتر به جای اینکه دنبال مقصر باشه به دنبال راه حله، همین تفاوت دو کسبوکار بزرگ و کوچیک رو رقم میزنه.
خانه تجار | آرش راشدی
۴۲۱
شرایط بازار برای همه یکسان نیست، اما حتی در بازار مشترک با شرایط یکسان هم نتایج کسبوکارها باهم متفاوتن؛ چیزی که یک کسبوکار رو بزرگ میکنه فقط سرمایه یا شانس نیست بلکه مجموعهای از تصمیمهای درست، سیستمهای کارآمد، تیم قوی و یادگیری مداومه.
خانه تجار | آرش راشدی
خانه تجار | آرش راشدی
۴۲۱