هر اطلاعاتی نباید برای همه قابل دسترسی باشه! 
بعضی خدمات یا اطلاعات فقط برای کاربران شناسایی‌شده مناسبن.
آرتین‌بات از روش‌هایی مثل تأیید شماره تلفن یا ورود به سایت برای شناسایی کاربر پشتیبانی می‌کنه؛ دسترسی‌ها هم باید متناسب با نیازت تنظیم بشن.
قبل از راه‌اندازی چت‌بات، مشخص کن کدوم اطلاعات عمومی‌ان و کدوم‌ها نیاز به محدودیت دسترسی دارن.
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
بعضی خدمات یا اطلاعات فقط برای کاربران شناسایی‌شده مناسبن.
آرتین‌بات از روش‌هایی مثل تأیید شماره تلفن یا ورود به سایت برای شناسایی کاربر پشتیبانی می‌کنه؛ دسترسی‌ها هم باید متناسب با نیازت تنظیم بشن.
قبل از راه‌اندازی چت‌بات، مشخص کن کدوم اطلاعات عمومی‌ان و کدوم‌ها نیاز به محدودیت دسترسی دارن.
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
۲۱
همهٔ مشتری‌ها با یک سؤال وارد سایت نمی‌شن!
یکی دنبال اطلاعات اولیه‌ست؛ یکی آمادهٔ انتخاب محصوله و یکی می‌خواد شرایط خدمات رو بدونه.
هرچه اطلاعات کسب‌وکارت دقیق‌تر و ساختارمندتر باشه، دستیار راحت‌تر می‌تونه پاسخ مرتبطی ارائه بده.
مشتری‌های تو معمولاً در کدوم مرحله بیشتر به راهنمایی نیاز دارن؟
آرتین باتhttps://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
یکی دنبال اطلاعات اولیه‌ست؛ یکی آمادهٔ انتخاب محصوله و یکی می‌خواد شرایط خدمات رو بدونه.
هرچه اطلاعات کسب‌وکارت دقیق‌تر و ساختارمندتر باشه، دستیار راحت‌تر می‌تونه پاسخ مرتبطی ارائه بده.
مشتری‌های تو معمولاً در کدوم مرحله بیشتر به راهنمایی نیاز دارن؟
آرتین باتhttps://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
۱۱
برای شروع لازم نیست همه‌چیز کامل باشه!
از چند سؤال پرتکرار و اطلاعات اصلی کسب‌وکارت شروع کن.
بعد از بررسی گفت‌وگوهای واقعی، می‌تونی دانش چت‌باتت رو بهتر کنی و اطلاعات بیشتری بهش اضافه کنی.
اولین نسخه قرار نیست بی‌نقص باشه؛ باید از یک نیاز واقعی شروع بشه.
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
از چند سؤال پرتکرار و اطلاعات اصلی کسب‌وکارت شروع کن.
بعد از بررسی گفت‌وگوهای واقعی، می‌تونی دانش چت‌باتت رو بهتر کنی و اطلاعات بیشتری بهش اضافه کنی.
اولین نسخه قرار نیست بی‌نقص باشه؛ باید از یک نیاز واقعی شروع بشه.
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
۱۱
همیشه قوی‌ترین مدل، انتخاب مناسب تو نیست! 🧩
برای یک کاربرد، سرعت مهم‌تره؛ برای کاربرد دیگه، کیفیت پاسخ یا هزینه اهمیت بیشتری داره.
آرتین‌بات از مدل‌های مختلف هوش مصنوعی پشتیبانی می‌کنه تا بتونی با توجه به نیازت انتخاب کنی.
قبل از انتخاب، چند سؤال واقعی از مشتری‌هات رو با مدل موردنظرت امتحان کن.
آرتین باتhttps://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
برای یک کاربرد، سرعت مهم‌تره؛ برای کاربرد دیگه، کیفیت پاسخ یا هزینه اهمیت بیشتری داره.
آرتین‌بات از مدل‌های مختلف هوش مصنوعی پشتیبانی می‌کنه تا بتونی با توجه به نیازت انتخاب کنی.
قبل از انتخاب، چند سؤال واقعی از مشتری‌هات رو با مدل موردنظرت امتحان کن.
آرتین باتhttps://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
۱۱
چت‌بات فقط برای فروش نیست!
گاهی مهم‌ترین کاربردش اینه که کاربر سریع‌تر اطلاعات پیدا کنه یا تیم پشتیبانی کمتر به سؤال‌های تکراری جواب بده.
به‌جای اینکه صرفاً دنبال اضافه کردن یک ابزار جدید باشی، ببین کدوم مشکل واقعی کسب‌وکارت ارزش حل کردن داره.
همون‌جا نقطه شروع خوبیه.
آرتین بات
https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
گاهی مهم‌ترین کاربردش اینه که کاربر سریع‌تر اطلاعات پیدا کنه یا تیم پشتیبانی کمتر به سؤال‌های تکراری جواب بده.
به‌جای اینکه صرفاً دنبال اضافه کردن یک ابزار جدید باشی، ببین کدوم مشکل واقعی کسب‌وکارت ارزش حل کردن داره.
همون‌جا نقطه شروع خوبیه.
آرتین بات
https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
۱۱
از چت‌بات انتظار پاسخ خوب داری؟ از اطلاعاتش شروع کن!
اگر توضیحات خدمات ناقص یا مبهم باشن، دستیار هم برای پاسخ دقیق محدودیت داره.
اطلاعات مهم رو واضح بنویس، شرایط استثنا رو مشخص کن و تناقض‌ها رو برطرف کن.
گاهی بهتر کردن یک سند، از اضافه کردن چند قابلیت جدید مفیدتره.
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
اگر توضیحات خدمات ناقص یا مبهم باشن، دستیار هم برای پاسخ دقیق محدودیت داره.
اطلاعات مهم رو واضح بنویس، شرایط استثنا رو مشخص کن و تناقض‌ها رو برطرف کن.
گاهی بهتر کردن یک سند، از اضافه کردن چند قابلیت جدید مفیدتره.
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
۱۱
مشتری بین دو خدمت مونده؟
اگر تفاوت گزینه‌ها روشن نباشه، تصمیم‌گیری سخت می‌شه.
توضیحات خدماتت رو طوری آماده کن که تفاوت قیمت، امکانات یا شرایط هر گزینه مشخص باشه؛ بعد از چت‌باتت برای پاسخ به سؤال‌های کاربران کمک بگیر.
یک بار کاتالوگت رو از نگاه مشتری مرور کن: کجاها ممکنه سردرگم بشه؟
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
اگر تفاوت گزینه‌ها روشن نباشه، تصمیم‌گیری سخت می‌شه.
توضیحات خدماتت رو طوری آماده کن که تفاوت قیمت، امکانات یا شرایط هر گزینه مشخص باشه؛ بعد از چت‌باتت برای پاسخ به سؤال‌های کاربران کمک بگیر.
یک بار کاتالوگت رو از نگاه مشتری مرور کن: کجاها ممکنه سردرگم بشه؟
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
۱۱
چت‌باتت هم بخشی از تجربهٔ برندته!
لحن رسمی، دوستانه یا تخصصی می‌تونه روی حس مخاطب از کسب‌وکارت اثر بذاره.
دستورالعمل‌ها و اطلاعات چت‌بات رو متناسب با مشتری‌هات تنظیم کن؛ بدون اینکه دقت پاسخ‌ها قربانی لحن بشه.
اگر برندت یک آدم بود، چطور با مشتری حرف می‌زد؟
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
لحن رسمی، دوستانه یا تخصصی می‌تونه روی حس مخاطب از کسب‌وکارت اثر بذاره.
دستورالعمل‌ها و اطلاعات چت‌بات رو متناسب با مشتری‌هات تنظیم کن؛ بدون اینکه دقت پاسخ‌ها قربانی لحن بشه.
اگر برندت یک آدم بود، چطور با مشتری حرف می‌زد؟
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
۱
فایل‌هات فقط برای بایگانی نیستن!
راهنماها، توضیحات محصولات و مستندات کسب‌وکار می‌تونن منبع اطلاعات چت‌باتت باشن.
آرتین‌بات امکان استفاده از فایل‌ها و محتوای متنی رو برای ساخت دانش چت‌بات فراهم می‌کنه.
کدوم سند کسب‌وکارت بیشترین جواب‌های موردنیاز مشتری رو داخل خودش داره؟
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
راهنماها، توضیحات محصولات و مستندات کسب‌وکار می‌تونن منبع اطلاعات چت‌باتت باشن.
آرتین‌بات امکان استفاده از فایل‌ها و محتوای متنی رو برای ساخت دانش چت‌بات فراهم می‌کنه.
کدوم سند کسب‌وکارت بیشترین جواب‌های موردنیاز مشتری رو داخل خودش داره؟
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
۱۱
اگه امروز بخوای یک کار رو ساده‌تر کنی، کدومه؟
پاسخ به سؤال‌های تکراری؟ معرفی محصولات؟ راهنمایی کاربران سایت؟
لازم نیست از اول سراغ یک پروژه بزرگ بری. یک نیاز واقعی رو انتخاب کن و از همون شروع کن.
اگر دوست داری، توی ذهنت یک سؤال پرتکرار مشتری رو انتخاب کن؛ همون می‌تونه اولین کاربرد چت‌باتت باشه.
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
پاسخ به سؤال‌های تکراری؟ معرفی محصولات؟ راهنمایی کاربران سایت؟
لازم نیست از اول سراغ یک پروژه بزرگ بری. یک نیاز واقعی رو انتخاب کن و از همون شروع کن.
اگر دوست داری، توی ذهنت یک سؤال پرتکرار مشتری رو انتخاب کن؛ همون می‌تونه اولین کاربرد چت‌باتت باشه.
آرتین بات https://my.artin-bot.ir
@artinbot_ir
۱۱