س
راه های ارتباط با CRM24
ما در CRM24، با ارائه پشتیبانی تخصصی و آموزشهای حرفهای در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با بالاترین سطح استانداردها در کنار شما هستیم.
تلفن ثابت:
021-91017324
شماره های پشتیبانی:
091086790240910985502409109520324
تایم کاری مجموعه CRM24:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 - به جز ایام تعطیل
آدرس دفتر مرکزی:
اصفهان – بلوار دانشگاه صنعتی اصفهان – شهرک علمی تحقیقاتی – ساختمان فن آفرینی یک – واحد 240 و 241
لینک های مفید:
صفحه CRM24 در آپارات: https://www.aparat.com/CRM24.ioمقالات آموزش نرم افزار: https://crm24.io/tutorials/__ crm24.io @crm24_io
ما در CRM24، با ارائه پشتیبانی تخصصی و آموزشهای حرفهای در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با بالاترین سطح استانداردها در کنار شما هستیم.
تلفن ثابت:
021-91017324 شماره های پشتیبانی:
091086790240910985502409109520324
تایم کاری مجموعه CRM24:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 - به جز ایام تعطیل
آدرس دفتر مرکزی:
اصفهان – بلوار دانشگاه صنعتی اصفهان – شهرک علمی تحقیقاتی – ساختمان فن آفرینی یک – واحد 240 و 241
لینک های مفید:
صفحه CRM24 در آپارات:
https://www.aparat.com/CRM24.ioمقالات آموزش نرم افزار: https://crm24.io/tutorials/__ crm24.io @crm24_io۱
چطور فروش خود را افزایش دهیم؟
استراتژیهای افزایش فروش، به شما کمک میکنند مخاطب هدفتان را به مشتری وفادار تبدیل کنید، درآمدتان را بالا ببرید و سهم بیشتری از بازار را بهدست آورید.
5 استراتژی کلیدی در افزایش فروش
1. یادگیری مداوم و چابکسازی فرآیند فروش را، اولویت قرار دهید.2. قیمت گذاری هوشمندانه و رقابتی را امتحان کنید.3. تخفیفهای هدفمند و زمانبندی شده اعمال نمایید.4. پکیجهای متنوع را برای فروش بیشتر پیشنهاد دهید.5. روشهای سنتی و دیجیتال را ترکیب کنید.
بدون استراتژی،
فروش شما وابسته به شانس و تلاشهای پراکنده خواهد بود.
پیشنهاد میکنیم حتما مقاله زیر را مطالعه کنید تا ببینید نقش CRM در بهبود فرایند فروش چیست؟
معرفی 5 استراتژی کلیدی در افزایش فروش
021-91017324__ crm24.io @crm24_io
استراتژیهای افزایش فروش، به شما کمک میکنند مخاطب هدفتان را به مشتری وفادار تبدیل کنید، درآمدتان را بالا ببرید و سهم بیشتری از بازار را بهدست آورید.
5 استراتژی کلیدی در افزایش فروش
1. یادگیری مداوم و چابکسازی فرآیند فروش را، اولویت قرار دهید.2. قیمت گذاری هوشمندانه و رقابتی را امتحان کنید.3. تخفیفهای هدفمند و زمانبندی شده اعمال نمایید.4. پکیجهای متنوع را برای فروش بیشتر پیشنهاد دهید.5. روشهای سنتی و دیجیتال را ترکیب کنید.
بدون استراتژی،
فروش شما وابسته به شانس و تلاشهای پراکنده خواهد بود.
پیشنهاد میکنیم حتما مقاله زیر را مطالعه کنید تا ببینید نقش CRM در بهبود فرایند فروش چیست؟
معرفی 5 استراتژی کلیدی در افزایش فروش 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۱
مسیر تبدیل سرنخ، یا سفر مشتری چیست؟
دغدغه خیلی از مشتری ها (با وجود تسلط به نرم افزار) این هست که:_چه مسیری را برای تبدیل سرنخ به مشتری طی بکنن؟_چ پیامی را به چه مخاطبی بفرستن؟_دقیقا چه شاخصه بندی را برای مشتری هاشون انتخاب بکنن؟
پاسخ این است ک:
سفر مشتری بعد از خلق تقاضا، 4 مرحله دارد:
1. آگاه سازی مشتری: مثلا با تولید محتوای خلاقانه 2. ایجاد علاقه مندی: با طراحی سوالات اساسی از خود...3. تصمیم به خرید: با کشف مسیر اعتماد سازی برند4. خرید: طراحی فرایند به ساده ترین شکل ممکن
هدف ما در سفر مشتری این است که : خود و برندمان را در مسیر مشتری قرار بدهیمو در نهایت؛ تبدیل مخاطب به مشتری افزایش یافته، بهره وری وسود آوری ارتقا یابد.
پیشنهاد میکنیم جهت اطلاع جامع از سفر مشتری و به ثمر رسیدن آن؛ویدیو " قسمت 1 (آشنایی با سفر مشتری) "را مشاهده نمایید.
دغدغه خیلی از مشتری ها (با وجود تسلط به نرم افزار) این هست که:_چه مسیری را برای تبدیل سرنخ به مشتری طی بکنن؟_چ پیامی را به چه مخاطبی بفرستن؟_دقیقا چه شاخصه بندی را برای مشتری هاشون انتخاب بکنن؟
پاسخ این است ک:
سفر مشتری بعد از خلق تقاضا، 4 مرحله دارد:
1. آگاه سازی مشتری: مثلا با تولید محتوای خلاقانه 2. ایجاد علاقه مندی: با طراحی سوالات اساسی از خود...3. تصمیم به خرید: با کشف مسیر اعتماد سازی برند4. خرید: طراحی فرایند به ساده ترین شکل ممکن
هدف ما در سفر مشتری این است که : خود و برندمان را در مسیر مشتری قرار بدهیمو در نهایت؛ تبدیل مخاطب به مشتری افزایش یافته، بهره وری وسود آوری ارتقا یابد.
پیشنهاد میکنیم جهت اطلاع جامع از سفر مشتری و به ثمر رسیدن آن؛ویدیو " قسمت 1 (آشنایی با سفر مشتری) "را مشاهده نمایید.۱مدل RFM چیست؟
آر اف ام (RFM) یک مدل تحلیلی مبتنی بر داده است که به کسبوکارها کمک میکند رفتار مشتریان را بر اساس سه معیار اصلی ارزیابی کنند:
1. تازگی خرید
2. تعداد دفعات خرید
3. میزان ارزش خرید
مزایای استفاده از RFM در بازاریابی عبارتاند از:
1. شناسایی مشتریان وفادار و سودآور2. طراحی پیشنهادات شخصیشده برای هر گروه مشتری3. افزایش نرخ تبدیل در کمپینهای ایمیل مارکتینگ و تبلیغات4. کاهش هزینه های بازاریابی با تمرکز بر مشتریان با ارزش بالا5. پیشبینی رفتار خرید آینده بر اساس تحلیل دادههای گذشته
با CRM24 مشتری ها رو براساس مدل RFM بهصورت خودکار تحلیل و طبقهبندی کنید.
جهت آگاهی از نحوه جمعآوری اطلاعات لازم برای مدل RFM؛ حتما مقاله زیر را مطالعه کنید: آر اف ام چیست؟ راهنمایی درک بهتر مشتریان
021-91017324__ crm24.io @crm24_io
آر اف ام (RFM) یک مدل تحلیلی مبتنی بر داده است که به کسبوکارها کمک میکند رفتار مشتریان را بر اساس سه معیار اصلی ارزیابی کنند:
1. تازگی خرید
2. تعداد دفعات خرید
3. میزان ارزش خرید
مزایای استفاده از RFM در بازاریابی عبارتاند از:1. شناسایی مشتریان وفادار و سودآور2. طراحی پیشنهادات شخصیشده برای هر گروه مشتری3. افزایش نرخ تبدیل در کمپینهای ایمیل مارکتینگ و تبلیغات4. کاهش هزینه های بازاریابی با تمرکز بر مشتریان با ارزش بالا5. پیشبینی رفتار خرید آینده بر اساس تحلیل دادههای گذشته
با CRM24 مشتری ها رو براساس مدل RFM بهصورت خودکار تحلیل و طبقهبندی کنید.جهت آگاهی از نحوه جمعآوری اطلاعات لازم برای مدل RFM؛ حتما مقاله زیر را مطالعه کنید:
آر اف ام چیست؟ راهنمایی درک بهتر مشتریان 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۱
در هر مرحله از چرخه فروش، از سرنخ تا ایجاد مشتری وفادار، کنار شما خواهد بود.هر آنچه که برای افزایش فروش و سیستم سازی کسب و کارتان نیاز دارید در نرم افزار سی ار ام” سی آر ام یعنی داشتن یک حافظه دیجیتال برای همهی ارتباطات شما با مشتریان ”
crm چیست؟مدیریت ارتباط با مشتری که با نام اختصاری CRM (Customer Relationship Management) شناخته میشود، رویکردی برای مدیریت تعاملات یک کسبوکار با مشتریان فعلی و بالقوه است. با کمک سیستمهای سی آر ام، سازمانها میتوانند دادههای مشتریان را جمعآوری، تحلیل و استفاده کنند تا تجربه مشتری را بهبود دهند، فروش را افزایش دهند و وفاداری مشتری را تقویت کنند.به عبارت دیگر، CRM مجموعهای از ابزارها، فناوریها و استراتژیهاست که به شما کمک میکند مشتریان را بهتر بشناسید و روابطی عمیقتر با آنها بسازید.
crm چه مشکلی را حل میکند ؟CRM کمک میکند اطلاعات مشتری یکپارچه شود، پیگیریها از دست نرود، قیف فروش شفاف شود و مدیر بتواند فروش را قابل پیشبینی و قابل کنترل کند. همچنین وابستگی کسبوکار به افراد کاهش مییابد، هماهنگی تیمها بهتر میشود و با پاسخگویی سریعتر، رضایت و نگهداشت مشتری بالا میرود. از طرفی با گزارشهای دقیق، مدیر میتواند عملکرد تیم و کمپینها را رصد کند و KPIهای تبلیغات مثل تعداد لید، نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری و نرخ بازگشت هزینه تبلیغات را سریعتر و دقیقتر اندازهگیری کند.---------------------------------------------برای دریافت مشاوره رایگان فرم زیر را پر کنید و یا با ما تماس بگیرید. درخواست مشاوره رایگان 021-91017324__ crm24.io @crm24_io
crm چیست؟مدیریت ارتباط با مشتری که با نام اختصاری CRM (Customer Relationship Management) شناخته میشود، رویکردی برای مدیریت تعاملات یک کسبوکار با مشتریان فعلی و بالقوه است. با کمک سیستمهای سی آر ام، سازمانها میتوانند دادههای مشتریان را جمعآوری، تحلیل و استفاده کنند تا تجربه مشتری را بهبود دهند، فروش را افزایش دهند و وفاداری مشتری را تقویت کنند.به عبارت دیگر، CRM مجموعهای از ابزارها، فناوریها و استراتژیهاست که به شما کمک میکند مشتریان را بهتر بشناسید و روابطی عمیقتر با آنها بسازید.
crm چه مشکلی را حل میکند ؟CRM کمک میکند اطلاعات مشتری یکپارچه شود، پیگیریها از دست نرود، قیف فروش شفاف شود و مدیر بتواند فروش را قابل پیشبینی و قابل کنترل کند. همچنین وابستگی کسبوکار به افراد کاهش مییابد، هماهنگی تیمها بهتر میشود و با پاسخگویی سریعتر، رضایت و نگهداشت مشتری بالا میرود. از طرفی با گزارشهای دقیق، مدیر میتواند عملکرد تیم و کمپینها را رصد کند و KPIهای تبلیغات مثل تعداد لید، نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری و نرخ بازگشت هزینه تبلیغات را سریعتر و دقیقتر اندازهگیری کند.---------------------------------------------برای دریافت مشاوره رایگان فرم زیر را پر کنید و یا با ما تماس بگیرید.
درخواست مشاوره رایگان 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۱چه زمانی کسبوکار شما به CRM نیاز دارد؟
اگر این نشانهها را در کسبوکارتان میبینید، وقتش رسیده به فکر یک CRM باشید:
نشانهها:• پیگیریهای فروش ناقص یا فراموش میشود• اطلاعات مشتریان پراکنده و نامنظم است• تماسهای تکراری یا بدون نتیجه دارید• گزارشگیری از فروش و بازاریابی سخت است• تیم فروش دسترسی سریع به اطلاعات ندارد• تعداد مشتریان در حال افزایش است، اما کنترل آن سخت شده
در این شرایط، احتمال از دست دادن مشتری و فرصتهای فروش بسیار بالاست!!
با راهاندازی CRM چه اتفاقی میافتد؟• دسترسی سریع و متمرکز به اطلاعات مشتریان• پیگیری خودکار و یادآوری هوشمند• دید کامل از وضعیت فروش• گزارشگیری دقیق و حرفهای• هماهنگی بیشتر بین اعضای تیم
CRM فقط یک نرمافزار نیست؛
یک راهکار برای رشد، نظم و افزایش فروش است.
اگر قصد دارید نظم و افزایش فروش را به کسب و کارتان هدیه کنید؛ حتما مقاله زیر را مطالعه کنید: چه زمانی برای کسب و کارمان نیاز به crm داریم؟
021-91017324__ crm24.io @crm24_io
اگر این نشانهها را در کسبوکارتان میبینید، وقتش رسیده به فکر یک CRM باشید:
نشانهها:• پیگیریهای فروش ناقص یا فراموش میشود• اطلاعات مشتریان پراکنده و نامنظم است• تماسهای تکراری یا بدون نتیجه دارید• گزارشگیری از فروش و بازاریابی سخت است• تیم فروش دسترسی سریع به اطلاعات ندارد• تعداد مشتریان در حال افزایش است، اما کنترل آن سخت شدهدر این شرایط، احتمال از دست دادن مشتری و فرصتهای فروش بسیار بالاست!!
با راهاندازی CRM چه اتفاقی میافتد؟• دسترسی سریع و متمرکز به اطلاعات مشتریان• پیگیری خودکار و یادآوری هوشمند• دید کامل از وضعیت فروش• گزارشگیری دقیق و حرفهای• هماهنگی بیشتر بین اعضای تیم CRM فقط یک نرمافزار نیست؛یک راهکار برای رشد، نظم و افزایش فروش است.
اگر قصد دارید نظم و افزایش فروش را به کسب و کارتان هدیه کنید؛ حتما مقاله زیر را مطالعه کنید:
چه زمانی برای کسب و کارمان نیاز به crm داریم؟ 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۱
گیف
0 اطلاعیه مهم: نسخه ای سریع تر، ساده تر اما پیشرفته تر از CRM24 در تاریخ 1 اردیبهشت 1405 منتشر خواهد شد. قابلیت های نسخه جدید: طراحی موبایل جدید؛ ساده تر و کاربردی تر انتخاب گروهی رکوردها (بازه ای) ویرایش سریع در لیست ها جستجوی پیشرفته در لیست ها جستجوی سریع در ماژول ها منوی راست کلیک سفارشی مدیریت تکرار سراسری اشتراک گذاری رکوردها سفارشی سازی ستون های ماژول های مرتبط ماژول بازگشت وجه (Cashback) مشاهده جزئیات تغییرات:https://crm24.io/crm24-updates
رضایت شما، الگوریتم موفقیت ماست
021-91017324__ crm24.io @crm24_io۲۱
افزایش مشتری و فروش ، نتیجه ترکیب هوشمندانهی استراتژی، شناخت مخاطب و اجرای مستمر است. فراموش نکنید که در دنیای امروز، مشتریان بیش از هر چیز به ارزش واقعی، شفافیت و تجربه خوب اهمیت میدهند. بنابراین اگر میخواهید پاسخ سؤال « چگونه مشتری جذب کنیم؟ » را بهدرستی بدهید، باید از نگاه مشتری ببینید، بشنوید و عمل کنید.مطالعه مقاله : لبریز شدن از مشتریان ! با 15 تکنیک جذب مشتری 021-91017324__ crm24.io @crm24_io۱
چرا در حوزه سالن زیبایی به CRM نیاز داریم ؟راهکارهای CRM24 برای صنعت سالن زیبایی و کلینیک ها
- نظمدهی نوبتها- مدیریت خدمات - پیگیری هدفمند مراجعات- تحلیل و گزارش وضعیت نوبت ها و خدمات- نظر سنجی و KPI گیری از خدمات- اطلاع رسانی خودکار و اتوماسیون بازاریابی- ثبت تاریخچه تعاملات مشتریان- طراحی باشگاه مشتریان
هدف نرم افزار CRM24، سادهسازی فرآیندها و افزایش بهرهوری سالن در کنار بهبود تجربه مشتریان است.
در این وبینار با نگاه جامع و دقیق به هر آنچه که یک نرم افزار سی آر ام نیاز دارد برای سالن های زیبایی و کلینیک ها، پرداخته ایم تا با دقت بهتری نرم افزار سی آر ام مناسب کسب وکار خودتان را انتخاب کنید.
پیشنهاد میکنیم برای آشنایی بهتر و افزایش بهره وری سالن زیبایی و کلینیک خود ویدیو " نرم افزار سی آر ام سالن های زیبایی و کلینیک ها "را مشاهده نمایید.
- نظمدهی نوبتها- مدیریت خدمات - پیگیری هدفمند مراجعات- تحلیل و گزارش وضعیت نوبت ها و خدمات- نظر سنجی و KPI گیری از خدمات- اطلاع رسانی خودکار و اتوماسیون بازاریابی- ثبت تاریخچه تعاملات مشتریان- طراحی باشگاه مشتریان
هدف نرم افزار CRM24، سادهسازی فرآیندها و افزایش بهرهوری سالن در کنار بهبود تجربه مشتریان است.
در این وبینار با نگاه جامع و دقیق به هر آنچه که یک نرم افزار سی آر ام نیاز دارد برای سالن های زیبایی و کلینیک ها، پرداخته ایم تا با دقت بهتری نرم افزار سی آر ام مناسب کسب وکار خودتان را انتخاب کنید. پیشنهاد میکنیم برای آشنایی بهتر و افزایش بهره وری سالن زیبایی و کلینیک خود ویدیو " نرم افزار سی آر ام سالن های زیبایی و کلینیک ها "را مشاهده نمایید.۳
چرا در حوزه نمایندگی خودرو به CRM نیاز داریم ؟بیش از 70% نمایندگی های خودرو که رشد انفجاری دارند، از سی آر ام برای مدیریت ارتباط با مشتری هایشان استفاده میکنند !
- مدیریت مراحل فروش و تست درایو خودرو- مدیریت و پیگیری معاملات خودرو- مدیریت خدمات و فرآیندسازی- مدیریت فروش و مذاکره- محاسبه پورسانت پرسنل فروش- مدیریت و زمانبندی مراجعه مشتریان- یادآوری خودکار پیگیریها و تماس با مشتریان- یکپارچهسازی سرنخها از همه کانالها- فیلترگذاری پیشرفته اطلاعات مشتریان
نرمافزار CRM24 در حوزه نمایندگی خودرو به شما کمک میکند فرآیند فروش را منظمتر مدیریت کنید، مشتریان را بهتر پیگیری کنید و اطلاعات آنها را دقیق در اختیار داشته باشید.
در این وبینار با نگاه جامع و دقیق به هر آنچه که یک نرم افزار سی آر ام نیاز دارد برای نمایندگی های خودرو پرداخته ایم تا با دقت بهتری نرم افزار سی آر ام مناسب کسب وکار خودتان را انتخاب کنید.
پیشنهاد میکنیم برای آشنایی و سیستم سازی بهتر نمایندگی های خودرو وبینار " نرم افزار سی آر ام نمایندگی خودرو "را مشاهده نمایید.
- مدیریت مراحل فروش و تست درایو خودرو- مدیریت و پیگیری معاملات خودرو- مدیریت خدمات و فرآیندسازی- مدیریت فروش و مذاکره- محاسبه پورسانت پرسنل فروش- مدیریت و زمانبندی مراجعه مشتریان- یادآوری خودکار پیگیریها و تماس با مشتریان- یکپارچهسازی سرنخها از همه کانالها- فیلترگذاری پیشرفته اطلاعات مشتریان
نرمافزار CRM24 در حوزه نمایندگی خودرو به شما کمک میکند فرآیند فروش را منظمتر مدیریت کنید، مشتریان را بهتر پیگیری کنید و اطلاعات آنها را دقیق در اختیار داشته باشید.
در این وبینار با نگاه جامع و دقیق به هر آنچه که یک نرم افزار سی آر ام نیاز دارد برای نمایندگی های خودرو پرداخته ایم تا با دقت بهتری نرم افزار سی آر ام مناسب کسب وکار خودتان را انتخاب کنید. پیشنهاد میکنیم برای آشنایی و سیستم سازی بهتر نمایندگی های خودرو وبینار " نرم افزار سی آر ام نمایندگی خودرو "را مشاهده نمایید.۱