قبل از دومینونت،اگر میخواستید کارت ویزیت “هوشمند” داشته باشید…باید برای ۱۰۰۰ کارت،حداقل ۹۰ میلیون تومان هزینه میکردید.
اون هم فقط برای:
باز شدن یک لندینگ پیج ساده.اما امروز با دومینونت
شما فقط کارت دریافت نمیکنید…
بلکه:
سیستم معرفی مشتری وفادارسازی ثبت بازگشت مشتری پیامک اتوماتیک گزارش فروش قرعهکشی و شبکهسازی فروشدریافت میکنید
و جالبتر اینکه:
۱۰۰۰ کارت PVC هوشمند (مشابه عابر بانک)حدود ۲۹ میلیون تومانو حتی:
کارت ویزیتهای معمولی همبا تکنولوژی دومینونت قابل اتصال به سیستم هستن.۱۰۰۰ کارت حدود ۹.۵ میلیون تومان
درحالیکه خیلی از کسبوکارها،فقط برای چاپ کارت عادی همین هزینه رو میکنن…
اما هیچ سیستم فروشی پشتش ندارن.
برای طراحی کارت ویزیت هوشمند برای برندتون به پشتیبانی پیام بدید.@dominonet1
۲
چند وقت پیش با مدیر یک کلینیک زیبایی جلسه داشتیم.تعریف میکرد ماهی ۷ تا ۱۰ میلیون فقط هزینه تبلیغات میده…اما با وجود همه این هزینهها،رشد مجموعه اون چیزی که انتظار داشت نبود.
وقتی دقیقتر ورودیهاش رو بررسی کردیم،یک نکته جالب مشخص شد
بخش زیادی از مشتریها،اصلاً از تبلیغات نبودن.
بلکه:
مشتریهای قدیمی بودن یا توسط مشتریهای راضی معرفی میشدن یا از طریق آشنایان و همکارها میومدناما چون هیچ سیستم مشخصی برای ثبت و پیگیری این معرفیها وجود نداشت،عملاً این زنجیره رشد،هر بار قطع میشد.
یعنی:مشتری راضی معرفی میکرد…اما:
ثبت نمیشد پیگیری نمیشد انگیزهای برای ادامه معرفی وجود نداشتاینجا بود که سیستم دومینونت رو برای مجموعه راهاندازی کردیم
کمکم:
معرفیها ثبت شد مشتریهای وفادار مشخص شدن بازگشت مشتری بیشتر شد و مهمتر از همه…یک زنجیره واقعی معرفی مشتری داخل مجموعه شکل گرفت.جایی که هر مشتری راضی،
خودش تبدیل میشد به شروع مشتری بعدی
و جالب اینجا بود که بعد از مدتی،وابستگی مجموعه به تبلیغات،خیلی کمتر شد.
چون حالا،خودِ مشتریها داشتن برای مجموعه مشتری جدید میاوردن.
اگر حس میکنید بخشی از هزینه های کسبوکارتون،داره صرف جذب مشتری جدید میشه ولی ورودی شما بیشتر از معرفی هاست به پشتیبانی پیام بدید تا کارت ویزیتتون رو به اکانت دومینونت متصل کنیم.
@dominonet1
۲۱
اگر باشگاه ورزشی دارید،احتمالاً این صحنه براتون آشناست:یک عضو قدیمی،دوستش رو میاره ثبتنام کنه.
اما بعدش چی میشه؟
معمولاً:ثبت دقیقی انجام نمیشه و به معرف هم انگیزه ای بابت این معرفی داده نمیشه و خب زنجیره قطع میشه.
حالا تصور کنید این روند داخل سیستم دومینونت انجام بشه
هر عضو باشگاه،کارت هوشمند یا دومینوکد اختصاصی خودش رو داره. وقتی دوستش رو معرفی میکنه،سیستم اتوماتیک ثبت میکنه ورودی از طرف چه کسی بوده. بعد شما میتونید به معرف: اعتبار کیف پول بدید تخفیف تمدید فعال کنید جلسه هدیه بدید یا امتیاز ثبت کنید و قرعه کشی اجرا کنید.و جذابترین بخش ماجرا اینجاست
همون مشتری جدید،بعداً خودش تبدیل میشه به معرف بعدی.
یعنی کمکم داخل باشگاه شما،یک زنجیره واقعی معرفی مشتری شکل میگیره
جایی که:مشتریهای راضی،برای شما مشتری جدید میارن.
برای اطلاعات بیشتربه پشتیبان پیام بدید@dominonet1
۱
فرض کنید یک مشتری،امروز از شما خرید میکنه…خریدش انجام میشه،از مجموعه خارج میشه،و شما هم مثل خیلی از کسبوکارها،بعد از مدتی عملاً فراموشش میکنید.
اما سیستم دومینونت،
اون مشتری رو فراموش نمیکنه
یک ماه بعد:اتوماتیک براش پیام ارسال میشه.مثلاً:«برای خرید بعدی شما، یک تخفیف ویژه فعال شده »اگر برنگشت…
دو ماه بعد:دوباره یادآوری میشه. شش ماه بعد:باز هم پیگیری انجام میشه. یک سال بعد… حتی دو سال بعد…درحالیکه شاید شما حتی اسم اون مشتری رو یادتون نباشه،سیستم هنوز داره ارتباط برند شما رو با اون حفظ میکنه
و جالب اینجاست که خیلی وقتها،دقیقاً همون لحظه،مشتری دوباره به خدمات یا محصولات شما نیاز پیدا کرده.
این دقیقاً همون کاریه که برندهای بزرگی مثل:
دیجیکالا اسنپ و فروشگاههای بزرگ دنیاسالهاست انجام میدن.
چون میدونن:فروش واقعی،فقط جذب مشتری جدید نیست…
بلکه برگردوندن مشتری های قبلیه
۳
«موهاتو کجا رنگ کردی؟ »احتمالاً این جمله،هر روز بین مشتریهای سالنهای زیبایی رد و بدل میشه…
حالا تصور کنید مشتری شما،بهجای اینکه فقط اسم سالن رو بگه،دومینوکد خودش رو برای دوستش بفرسته
دوستش با همون کد،از سالن وقت میگیره.
وقتی مراجعه میکنه:
براش تخفیف خوشآمد فعال میشه داخل سیستم ثبت میشه از طرف چه کسی اومده و همزمان کیف پول مشتری قبلی هم شارژ میشه حالا چه اتفاقی میفته؟
مشتری قبلی،انگیزه پیدا میکنه آدمهای بیشتری رو معرفی کنه.
دوستش هم،بعد از مراجعه،دومینوکد خودش رو دریافت میکنه…
و کمکم داخل سالن شما،یک زنجیره واقعی معرفی مشتری شکل میگیره
جایی که:مشتریهای راضی،شروع میکنن به رشد دادن سالن شما
اجرای سیستم دومینونت برای سالن شما@dominonet1
بعضی مشتریها،از دست نمیرن…فقط فراموش میکنن برگردن.
مثلاً:یک مشتری،یک سال پیش اومده سالن شما
از خدمات راضی بوده،عکس گرفته،تعریف کرده،و رفته…
الان دوباره:
ناخنش نیاز به ترمیم داره یا میخواد رنگ مو انجام بده یا برای یک مهمونی آماده شهاما مشکل اینجاست:
اسم سالن دقیق یادش نیست شماره نداره پیج بین صدها پیج گم شدهو دقیقاً همینجاست که خیلی از مشتریها،آروم آروم از دست میرن…
اما با سیستم دومینونت
یک پیام اتوماتیک براش ارسال میشه:«برای مراجعه بعدی شما،۴۰۰ هزار تومان اعتبار کیف پول فعال شد
»مشتری پیامو میبینه…یاد سالن شما میفته…و دوباره برمیگرده.
این دقیقاً همون کاریه که برندهای بزرگ دنیا انجام میدن.
چون فروش واقعی،فقط جذب مشتری جدید نیست…
برگردوندن مشتریهای قدیمیه.
یک ناخنکار،تقریباً هر سال کارت ویزیت چاپ میکرد…کارتهایی که:
بین مشتریها پخش میشد چند روز داخل کیف میموند و آخرش یا گم میشد یا ته کشوی همکار معرف میرفت.یعنی عملاً فقط:«هزینه چاپ» بود.
تا اینکه تصمیم گرفت،فقط حدود ۵–۶ میلیون بیشتر هزینه کنه
و کارت ویزیتش رو وصل کنه به سیستم دومینونت
حالا چه اتفاقی افتاد؟
وقتی مشتری،دوستش رو معرفی میکرد:
داخل سیستم ثبت میشد اعتبار کیف پول دریافت میکرد و مشتری جدید هم تخفیف خوشآمد میگرفت.بعدش هم،سیستم مشتریها رو فراموش نمیکرد:
یادآوری مراجعه پیامک اتوماتیک اعتبار بازگشت مشتری پیگیری معرفیهاو کمکم،همون کارت ویزیتی که قبلاً فقط “چاپ” بود…
تبدیل شد به:
یک سیستم واقعی رشد و فروش برای سالن
برای اجرای پلتفرم دومینونت روی بیزینس خودتون به پشتیبان پیام بدید@dominonet1
۱
یک دفتر املاک با ۶ مشاور را تصور کنید.
هر روز: • تماس • بازدید • معرفی فایل • و مذاکره انجام میشه.
آخر ماه هم پورسانتها باید حساب بشه.
مشکل اینجاست که معمولاً همه چیز داخل فایل اکسل،دفتر،واتساپ،یا حافظه آدمها پخش شده.
حالا فرض کنید داخل سیستم دومینونت:
هر مشاور یک حساب اختصاصی و کیف پول دیجیتال داره.
هر زمان معاملهای انجام بشه،سهم پورسانت همون لحظه داخل کیف پولش ثبت میشه.
پیامک واریز اعتبار ارسال میشه.
«۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان به کیف پول شما اضافه شد»
مشاور دیگه لازم نیست:
هر روز بپرسه:
«پورسانت من چی شد؟»
یا
«این معامله به اسم من ثبت شد یا نه؟»
چون همه چیز داخل سیستم ثبت شده.
حالا جذابترین بخش ماجرا
هر مشاور گزارش خودش رو میبینه:
تعداد مشتری ثبت شده تعداد معرفی تعداد معاملات میزان پورسانت موجودی کیف پول
آخر ماه هم رتبهبندی مشخصه.
همه میبینن:
مشاور اول چقدر فروش داشته.مشاور دوم چقدر پورسانت گرفته.و چه کسی بیشترین ورودی رو برای مجموعه ایجاد کرده.
اینجاست که رقابت سالم شکل میگیره.
چون برای اولین بار:
عملکرد افراد قابل اندازهگیری میشه.
و اتفاق جالبتر:
هر مشاور چند کارت هوشمند یا دومینوکد اختصاصی داره.
هر جا میره:
کارت خودش رو پخش میکنه.
پیج خودش رو معرفی میکنه.
فایل خودش رو تبلیغ میکنه.
برای گرفتن مشتری جدید تلاش میکنه.
چرا؟
چون میدونه:
هر مشتری جدید،هر معامله جدید،و هر پورسانت جدید
مستقیم داخل کیف پول خودش ثبت میشه.
در واقع:
سیستم فقط پورسانت پرداخت نمیکنه.
سیستم کاری میکنه که هر مشاور تبدیل بشه به یک سفیر فروش برای دفتر املاک شما.
و اینجاست که رشد مجموعه،دیگه فقط وابسته به مدیر املاک نیست…
کل تیم،
موتور رشد کسبوکار میشن.
هر روز: • تماس • بازدید • معرفی فایل • و مذاکره انجام میشه.
آخر ماه هم پورسانتها باید حساب بشه.
مشکل اینجاست که معمولاً همه چیز داخل فایل اکسل،دفتر،واتساپ،یا حافظه آدمها پخش شده.
حالا فرض کنید داخل سیستم دومینونت:
هر مشاور یک حساب اختصاصی و کیف پول دیجیتال داره.
هر زمان معاملهای انجام بشه،سهم پورسانت همون لحظه داخل کیف پولش ثبت میشه.
پیامک واریز اعتبار ارسال میشه.«۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان به کیف پول شما اضافه شد»
مشاور دیگه لازم نیست:
هر روز بپرسه:
«پورسانت من چی شد؟»
یا
«این معامله به اسم من ثبت شد یا نه؟»
چون همه چیز داخل سیستم ثبت شده.
حالا جذابترین بخش ماجرا
هر مشاور گزارش خودش رو میبینه:
تعداد مشتری ثبت شده تعداد معرفی تعداد معاملات میزان پورسانت موجودی کیف پولآخر ماه هم رتبهبندی مشخصه.
همه میبینن:
مشاور اول چقدر فروش داشته.مشاور دوم چقدر پورسانت گرفته.و چه کسی بیشترین ورودی رو برای مجموعه ایجاد کرده.
اینجاست که رقابت سالم شکل میگیره.
چون برای اولین بار:
عملکرد افراد قابل اندازهگیری میشه.
و اتفاق جالبتر:
هر مشاور چند کارت هوشمند یا دومینوکد اختصاصی داره.
هر جا میره:
کارت خودش رو پخش میکنه.
پیج خودش رو معرفی میکنه.
فایل خودش رو تبلیغ میکنه.
برای گرفتن مشتری جدید تلاش میکنه.
چرا؟
چون میدونه:
هر مشتری جدید،هر معامله جدید،و هر پورسانت جدید
مستقیم داخل کیف پول خودش ثبت میشه.
در واقع:
سیستم فقط پورسانت پرداخت نمیکنه.
سیستم کاری میکنه که هر مشاور تبدیل بشه به یک سفیر فروش برای دفتر املاک شما.
و اینجاست که رشد مجموعه،دیگه فقط وابسته به مدیر املاک نیست…
کل تیم،
موتور رشد کسبوکار میشن.
۱
واریز: ۵۰۰,۰۰۰ تومان
مانده حساب: ۵,۶۰۰,۰۰۰ تومان
این پیامک بانکی نیست…
پیامکیه که از طرف شما برای یکی از مشتریهاتون ارسال شده.
مشتریای که کسبوکار شما رو به دیگران معرفی کرده و بابت اون، اعتبار دریافت کرده است.
حالا تصور کنید:
هر مشتری راضی شما،یک کیف پول دیجیتال داشته باشه.
هر بار که کسی رو به شما معرفی میکنه:
معرفی ثبت میشه اعتبار به کیف پولش اضافه میشه موجودی خودش رو داخل پنل میبینه
و شما هم دقیقاً میفهمید:
چه کسی مشتری جدید آورده،چند نفر معرفی کرده،و هر مشتری چقدر برای رشد کسبوکارتون ارزش ایجاد کرده.
کمکم اتفاق جالبی میفته…
مشتریهای راضی،
فقط مشتری نمیمونن.
تبدیل میشن به سفیرهای برند شما.
دومینونت، سیستم اعتباردهی به مشتری و ساخت شبکه فروش برای کسبوکارهاست.
مانده حساب: ۵,۶۰۰,۰۰۰ تومان
این پیامک بانکی نیست…
پیامکیه که از طرف شما برای یکی از مشتریهاتون ارسال شده.
مشتریای که کسبوکار شما رو به دیگران معرفی کرده و بابت اون، اعتبار دریافت کرده است.
حالا تصور کنید:
هر مشتری راضی شما،یک کیف پول دیجیتال داشته باشه.
هر بار که کسی رو به شما معرفی میکنه:
معرفی ثبت میشه اعتبار به کیف پولش اضافه میشه موجودی خودش رو داخل پنل میبینهو شما هم دقیقاً میفهمید:
چه کسی مشتری جدید آورده،چند نفر معرفی کرده،و هر مشتری چقدر برای رشد کسبوکارتون ارزش ایجاد کرده.
کمکم اتفاق جالبی میفته…
مشتریهای راضی،
فقط مشتری نمیمونن.
تبدیل میشن به سفیرهای برند شما.
دومینونت، سیستم اعتباردهی به مشتری و ساخت شبکه فروش برای کسبوکارهاست.
۱۱
مشتریت برات مشتری میاره؟
آره خیلیم دوست داریم این محبتو جبران کنیم.
اما در واقعیت مشتری باید یه جورایی بیاد حق خودش رو مطالبه کنه.
باید بگه:
«فلانی رو من آوردم»
«اون خریدی که انجام شد از طرف من بود»
«تخفیف من چی شد؟»
«پاداش من چی شد؟»
و واقعیت اینه که خیلیها اصلاً این کار رو نمیکنن.
بعضیها رودربایستی دارن.بعضیها یادشون میره.بعضیها هم حس خوبی نسبت به مطالبه کردن ندارن.
در نتیجه کمکم معرفی کردن هم کمتر میشه.
دومینونت این قسمت رو حذف میکنه.
مشتری فقط معرفی میکنه.
بقیه کارها رو سیستم انجام میده.
معرفی ثبت میشه،اعتبار داخل کیف پولش میشینه،پیامکش رو دریافت میکنه،و هر لحظه میتونه موجودیش رو ببینه.
دیگه لازم نیست ثابت کنه چه کسی رو معرفی کرده.دیگه لازم نیست دنبال تخفیف یا پاداشش بدوه.
و اینجا یک اتفاق مهم میفته…
مشتری حس میکنه:
«معرفیهای من دیده میشه.»
«برای مجموعه ارزش داره.»
«پاداشش رو دقیق و منظم دریافت میکنم.»
وقتی این حس اطمینان به وجود بیاد،معرفی کردن از یک لطف دوستانه تبدیل میشه به یک رفتار تکرارشونده.
و هرچقدر این رفتار بیشتر تکرار بشه،شبکه معرفی کسبوکار شما بزرگتر میشه.
سؤال اینجاست:
اگر ۵۰ مشتری راضی داشته باشید که با جدیت بیشتری شما رو معرفی کنن،فروش کسبوکارتون چقدر تغییر میکنه؟
آره خیلیم دوست داریم این محبتو جبران کنیم.
اما در واقعیت مشتری باید یه جورایی بیاد حق خودش رو مطالبه کنه.
باید بگه:
«فلانی رو من آوردم»
«اون خریدی که انجام شد از طرف من بود»
«تخفیف من چی شد؟»
«پاداش من چی شد؟»
و واقعیت اینه که خیلیها اصلاً این کار رو نمیکنن.
بعضیها رودربایستی دارن.بعضیها یادشون میره.بعضیها هم حس خوبی نسبت به مطالبه کردن ندارن.
در نتیجه کمکم معرفی کردن هم کمتر میشه.
دومینونت این قسمت رو حذف میکنه.
مشتری فقط معرفی میکنه.
بقیه کارها رو سیستم انجام میده.
معرفی ثبت میشه،اعتبار داخل کیف پولش میشینه،پیامکش رو دریافت میکنه،و هر لحظه میتونه موجودیش رو ببینه.
دیگه لازم نیست ثابت کنه چه کسی رو معرفی کرده.دیگه لازم نیست دنبال تخفیف یا پاداشش بدوه.
و اینجا یک اتفاق مهم میفته…
مشتری حس میکنه:
«معرفیهای من دیده میشه.»
«برای مجموعه ارزش داره.»
«پاداشش رو دقیق و منظم دریافت میکنم.»
وقتی این حس اطمینان به وجود بیاد،معرفی کردن از یک لطف دوستانه تبدیل میشه به یک رفتار تکرارشونده.
و هرچقدر این رفتار بیشتر تکرار بشه،شبکه معرفی کسبوکار شما بزرگتر میشه.
سؤال اینجاست:
اگر ۵۰ مشتری راضی داشته باشید که با جدیت بیشتری شما رو معرفی کنن،فروش کسبوکارتون چقدر تغییر میکنه؟
۲