احسان نیکپور || رشد کسبوکار 🇮🇷
توی جلسات کوچینگی که دارم، یه سناریوی تکراری رو بارها و بارها دیدم. مدیر وقتی وارد جلسه میشه کلافهاس و وقتی ازش میپرسم چی شده، میگه: «احسان، مشکل ما فروشه. فروش اومده پایین، تبلیغاتمون بازدهی نداره، باید تیم فروش رو عوض کنم!» اینجاست که کارِ من به عنوان کوچ شروع میشه: شک کردن به تشخیصِ مدیر ما رویِ تصمیمگیری و مسیر مشتری زوم میکنیم و در ۹۰٪ مواقع، چیزی که میبینیم اینه: فروش، مشکل نیست؛ فروش فقط یک «نشانه» (Symptom) از یک بیماریِ عمیقتره. وقتی میگیم مشکل فروشه، در واقع داریم از «درد» حرف میزنیم، نه از «علت».
توی جلسات کوچینگی که دارم، یه سناریوی تکراری رو بارها و بارها دیدم. مدیر وقتی وارد جلسه میشه کلافهاس و وقتی ازش میپرسم چی شده، میگه: «احسان، مشکل ما فروشه. فروش اومده پایین، تبلیغاتمون بازدهی نداره، باید تیم فروش رو عوض کنم!» اینجاست که کارِ من به عنوان کوچ شروع میشه: شک کردن به تشخیصِ مدیر ما رویِ تصمیمگیری و مسیر مشتری زوم میکنیم و در ۹۰٪ مواقع، چیزی که میبینیم اینه: فروش، مشکل نیست؛ فروش فقط یک «نشانه» (Symptom) از یک بیماریِ عمیقتره. وقتی میگیم مشکل فروشه، در واقع داریم از «درد» حرف میزنیم، نه از «علت». این تجربهی من از پشتِ پردهی کسبوکارهاست: گاهی مدیر فکر میکنه مشکل فروشه، اما در واقع ساختار تصمیمگیریاش فلج شده؛ یعنی گلوگاهِ کار، پشتِ میزِ خودِ مدیره! گاهی فکر میکنه تیماش ضعیفه، اما فرآیندِ تبدیل (Conversion) اونقدر پیچیدهاس که حتی بهترین فروشندهها هم توش شکست میخورن! گاهی فکر میکنه تبلیغات جواب نمیده، اما مدلِ درآمدی (Business Model) اونقدر کهنه شده که بازار دیگه اون رو نمیبینه!۶احسان نیکپور || رشد کسبوکار 🇮🇷 این تجربهی من از پشتِ پردهی کسبوکارهاست: گاهی مدیر فکر میکنه مشکل فروشه، اما در واقع ساختار تصمیمگیریاش فلج شده؛ یعنی گلوگاهِ کار، پشتِ میزِ خودِ مدیره! گاهی فکر میکنه تیماش ضعیفه، اما فرآیندِ تبدیل (Conversion) اونقدر پیچیدهاس که حتی بهترین فروشندهها هم توش شکست میخورن! گاهی فکر میکنه تبلیغات جواب نمیده، اما مدلِ درآمدی (Business Model) اونقدر کهنه شده که بازار دیگه اون رو نمیبینه!
این تجربهی من از پشتِ پردهی کسبوکارهاست: گاهی مدیر فکر میکنه مشکل فروشه، اما در واقع ساختار تصمیمگیریاش فلج شده؛ یعنی گلوگاهِ کار، پشتِ میزِ خودِ مدیره! گاهی فکر میکنه تیماش ضعیفه، اما فرآیندِ تبدیل (Conversion) اونقدر پیچیدهاس که حتی بهترین فروشندهها هم توش شکست میخورن! گاهی فکر میکنه تبلیغات جواب نمیده، اما مدلِ درآمدی (Business Model) اونقدر کهنه شده که بازار دیگه اون رو نمیبینه! خطرناکترین لحظه در مدیریت، اینجاست:وقتی برای یک «مسئلهی اشتباه»، داری «راهحلهای درست» اجرا میکنیشما دارید انرژی میذارید، بودجه خرج میکنید، تیم رو تحت فشار میذارید (یعنی راهحلهای درست رو پیاده میکنید)، اما چون آدرسِ ریشهی مشکل رو اشتباه تشخیص دادید، هیچ نتیجهای نمیگیرید!
این یعنی فرسایشِ مدیر، فرسایشِ تیم، و هدررفتِ سرمایه۶احسان نیکپور || رشد کسبوکار 🇮🇷 خطرناکترین لحظه در مدیریت، اینجاست: وقتی برای یک «مسئلهی اشتباه»، داری «راهحلهای درست» اجرا میکنی شما دارید انرژی میذارید، بودجه خرج میکنید، تیم رو تحت فشار میذارید (یعنی راهحلهای درست رو پیاده میکنید)، اما چون آدرسِ ریشهی مشکل رو اشتباه تشخیص دادید، هیچ نتیجهای نمیگیرید! این یعنی فرسایشِ مدیر، فرسایشِ تیم، و هدررفتِ سرمایه
خطرناکترین لحظه در مدیریت، اینجاست: وقتی برای یک «مسئلهی اشتباه»، داری «راهحلهای درست» اجرا میکنی شما دارید انرژی میذارید، بودجه خرج میکنید، تیم رو تحت فشار میذارید (یعنی راهحلهای درست رو پیاده میکنید)، اما چون آدرسِ ریشهی مشکل رو اشتباه تشخیص دادید، هیچ نتیجهای نمیگیرید! این یعنی فرسایشِ مدیر، فرسایشِ تیم، و هدررفتِ سرمایهبه عنوان یک کوچ، همیشه به مراجعینم میگم:«اگه تشخیصِ تو غلط باشه، بهترین راهحلها فقط سرعتِ سقوطت رو بیشتر میکنن!»حالا یک سؤال صادقانه از تو که سکانِ کسبوکارت رو دستت گرفتی میپرسم:
آخرین باری که با عدد و رقم، با نگاهِ از بیرون (بدون تعصب)، نشستی و مسئلهی واقعیِ کسبوکارت رو کالبدشکافی کردی، کی بود؟نکنه داری برحسبِ «علائم» درمان رو شروع میکنی، در حالی که «بیماریِ اصلی» جای دیگهایه؟کانال رشد کسبوکار
| احسان نیکپور @ehsanikpour۷۱۳ سؤال که قبل از هر تصمیم مهم مدیریتی، باید جوابش رو بدونی قبل از اینکه تصمیم بگیری تبلیغات رو بیشتر کنی… قبل از اینکه نیرو استخدام کنی… قبل از اینکه قیمت رو تغییر بدی…۳ سؤال:
۱. دقیقاً کدوم شاخص نشون داده مسئله وجود داره؟
۲. آیا مسئله تکرارپذیره یا فقط یک اتفاق مقطعیه؟
۳. اگر این مسئله حل بشه، دقیقاً کدوم خروجی بهتر میشه؟
خیلی وقتها کسبوکارها از کمبود راهحل آسیب نمیبینن؛ از زیاد بودن راهحلهای اشتباه آسیب میبینن.
۴۲🥇 چگونه در ۱۴۰۵ بازار رو دست بگیریم؟🥇.mp3
۰۷:۵۵-۵.۴۴ مگابایت
🟢 چگونه در ۱۴۰۵ بازار رو بدست بگیریم؟ 🟢
توی این پادکست درباره ۳ ذهنیت و ۳ تصمیم مهم صحبت کردم که میتونه بیزینست رو کاملاً تغییر بده و بتونی توی بازار خودت بدرخشی
@ehsanikpour
توی این پادکست درباره ۳ ذهنیت و ۳ تصمیم مهم صحبت کردم که میتونه بیزینست رو کاملاً تغییر بده و بتونی توی بازار خودت بدرخشی @ehsanikpour۳ پادشاه واقعی بیزینست کیه؟اگه به زبون ساده بوم مدل کسبوکار (Business Model Canvas) رو یک ساختمون فرض کنیم، ستون «بخش مشتریان» پی و فونداسیون این سازه است. تا زمانی که این ستون محکم و دقیق سر جایش نباشه، بقیه ستونها (مثل ارزش پیشنهادی، کانال توزیع و جریان درآمدی) روی هوا معلق هستن!
به زبان خیلی ساده: مشتری، رئیسِ پنهان بیزینس شماست!۳احسان نیکپور || رشد کسبوکار 🇮🇷 پادشاه واقعی بیزینست کیه؟ اگه به زبون ساده بوم مدل کسبوکار (Business Model Canvas) رو یک ساختمون فرض کنیم، ستون «بخش مشتریان» پی و فونداسیون این سازه است. تا زمانی که این ستون محکم و دقیق سر جایش نباشه، بقیه ستونها (مثل ارزش پیشنهادی، کانال توزیع و جریان درآمدی) روی هوا معلق هستن! به زبان خیلی ساده: مشتری، رئیسِ پنهان بیزینس شماست!
پادشاه واقعی بیزینست کیه؟ اگه به زبون ساده بوم مدل کسبوکار (Business Model Canvas) رو یک ساختمون فرض کنیم، ستون «بخش مشتریان» پی و فونداسیون این سازه است. تا زمانی که این ستون محکم و دقیق سر جایش نباشه، بقیه ستونها (مثل ارزش پیشنهادی، کانال توزیع و جریان درآمدی) روی هوا معلق هستن! به زبان خیلی ساده: مشتری، رئیسِ پنهان بیزینس شماست! یک فرمول علمی ساده اس که میگه: مشتری، محصول را دیکته میکنه! بسیاری از کسبوکارها اول محصول رو تولید میکنن و بعد به دنبال مشتری میگردن؛ این بزرگترین خطای استراتژیک اونهاست! در دنیای حرفهای:کیفیت، ویژگیها و حتی قیمتِ محصول شما رو «جنسِ مشتریِ شما» تعیین میکنه.
طراحی محصول، بدون شناخت دقیق مشتری، درست مثل دوختن کتوشلوار، بدون گرفتن اندازه مشتریه! ابتدا باید اینو بدونید برای چه کسی ارزش خلق میکنید، تا محصولتون دقیقاً روی تنِ نیازهای او بنشینه. ۲احسان نیکپور || رشد کسبوکار 🇮🇷 یک فرمول علمی ساده اس که میگه: مشتری، محصول را دیکته میکنه! بسیاری از کسبوکارها اول محصول رو تولید میکنن و بعد به دنبال مشتری میگردن؛ این بزرگترین خطای استراتژیک اونهاست! در دنیای حرفهای: کیفیت، ویژگیها و حتی قیمتِ محصول شما رو «جنسِ مشتریِ شما» تعیین میکنه. طراحی محصول، بدون شناخت دقیق مشتری، درست مثل دوختن کتوشلوار، بدون گرفتن اندازه مشتریه! ابتدا باید اینو بدونید برای چه کسی ارزش خلق میکنید، تا محصولتون دقیقاً روی تنِ نیازهای او بنشینه.
یک فرمول علمی ساده اس که میگه: مشتری، محصول را دیکته میکنه! بسیاری از کسبوکارها اول محصول رو تولید میکنن و بعد به دنبال مشتری میگردن؛ این بزرگترین خطای استراتژیک اونهاست! در دنیای حرفهای: کیفیت، ویژگیها و حتی قیمتِ محصول شما رو «جنسِ مشتریِ شما» تعیین میکنه. طراحی محصول، بدون شناخت دقیق مشتری، درست مثل دوختن کتوشلوار، بدون گرفتن اندازه مشتریه! ابتدا باید اینو بدونید برای چه کسی ارزش خلق میکنید، تا محصولتون دقیقاً روی تنِ نیازهای او بنشینه. نکته طلایی (راز پنهانِ حفظ مشتری):«مشتریِ قبلیِ شما، بیشتر از تخفیف، به دنبال یه دلیل محکم برای خرید مجدد میگرده.» ببین اون دلیل رو براش ساختی تا دوباره ازت خرید کنه یا نه؟ توو علم بازاریابیِ بازگشتی (Retention Marketing)، تخفیفدادن رو سادهترین و گاهی بیاثرترین راه میدونن. یادت باشه مشتری وفادار دنبالِ «ارزش مداومه»، اون میخواد ببینه:۱. آیا هنوز دغدغهاش رو درک میکنی؟۲. آیا تجربه خریدش راحتتر و لذتبخشتر شده؟۳. آیا خرید دوباره از شما، حسِ برنده بودن بهش میده؟۶ سوالِ کوچینگی امروز برای مدیران آیندهنگر: اگه امروز تمام تخفیفهای محصولات یا خدماتتون رو حذف کنید، کسبوکارتون چه «ارزش یا دلیلِ متمایزی» داره که مشتری رو ترغیب کنه دوباره از شما خرید کنه؟پاسخِ به این سوال، تفاوت بین یک بیزینس معمولی و یک برندِ ماندگاره.کانال رشد کسبوکار
| احسان نیکپور @ehsannikpour ۱
خیلی از کسبوکارها روی افزایش فروش تمرکز میکنن، اما از این نکته مهم غافل میمونن که سود واقعی از مدیریت هوشمندانهی چند متغیر کلیدی ساخته میشه: ارزش هر مشتری هزینه جذب نرخ بازگشت میانگین خرید و کیفیت سبد مشتریاناگه فروشت رشد نمیکنه، الزاماً نباید منتظر معجزه بمونی؛ گاهی فقط باید مدل سودآوری رو دقیقتر طراحی کنی کانال رشد کسبوکار
| احسان نیکپور@ehsanikpour
۳