عکس پروفایل علم ماع

علم ما

۳۴۰ عضو
thumbnail
undefined برشی از کتاب undefined
از کتاب (عادت‌های اتمی) اثر جیمز کلیر
هویت انسان از تصمیم‌های بزرگ ساخته نمی‌شود؛ بلکه از کارهای کوچک و تکرارشونده شکل می‌گیرد. هر بار که عملی را تکرار می‌کنیم، در حال رأی دادن به تصویری هستیم که از خودمان می‌سازیم. اگر می‌خواهید خودتان را بهتر بشناسید، به عادت‌های روزانه‌تان نگاه کنید. رفتارهای روزمره اغلب حقیقت بیشتری درباره شخصیت ما آشکار می‌کنند تا آرزوها و اهدافی که فقط در ذهن داریم. تغییر پایدار از قدم‌های کوچک اما مداوم آغاز می‌شود.
#کتاب#برشی_از_کتاب
@ELMEMA
undefined۳
undefined۱

۶۷

۱۲:۵۲

thumbnail
undefinedنکته شماره 76
#نکات_کسب_و_کار#دکتر_شهریار_مرزبان
همه مشتری شما نیستن و تلاش برای راضی کردن همه، معمولا به ناراضی شدن مشتری های خوب و فرسوده شدن تیم ختم می شه...
undefinedهر مشتری، فقط درآمد نمی آورد،هزینه هم می آورد:هزینه زمانهزینه انرژی تیمهزینه پشتیبانیهزینه اختلافهزینه تخریب تمرکزو گاهی حتی هزینه آسیب به برند!
undefinedچطور بفهمیم چه کسی مشتری مناسب ما نیست۱. مشتری ای که فقط قیمت می خواهد و هیچ ارزشی نمی بیند۲. مشتری ای که با مدل خدمات تو هماهنگ نیست۳. مشتری ای که دائم مرزها را می شکند۴. مشتری ای که احتمال موفقیتش پایین است
undefinedراهکار اجراییاین جا باید فیلتر مشتری طراحی شود، نه این که با احساس تصمیم بگیری باید یک چک لیست ساده طراحی کنی و قبل از جذب یا بستن قرارداد، این چند مورد را بررسی کن: بودجه متناسب دارد یا نه مسئله واقعی دارد یا فقط کنجکاو است ارزش کار تو را می فهمد یا فقط قیمت می پرسد با فرایند و چهارچوب تو همراه است یا نه احتمال رضایت و ماندگاری او چقدر است
(جلسه رایگان اولیه رو تست کن!)

undefined هر روز یک نکته آموزشی و کاربردی@ELMEMA
undefined۴

۸۲

۱۶:۵۰

مقایسه کتاب های توانمندسازی زنان
در دنیای معاصر، ادبیات توانمندسازی زنان به یکی از پرطرفدارترین و تاثیرگذارترین ژانرهای خودیاری و توسعه فردی تبدیل شده است. کتاب هایی که نه تنها به دنبال ارائه راهکارهای عملی برای رشد شخصی هستند، بلکه می‌کوشند با نگاهی عمیق به چالش‌ها، قابلیت‌ها و هویت زنانه، نقشه‌ای برای تحول فردی و اجتماعی ترسیم کنند.
در این مقاله، چهار اثر شاخص این حوزه را با رویکردی تطبیقی بررسی می‌کنیم: «33 ویژگی زنان قدرتمند» (با محوریت الگوهای بومی ایرانی)، «خودت باش دختر»  (با تاکید بر رهایی از فشارهای اجتماعی)، «قدرت زن بودن» (با تمرکز بر درمان درونی و عشق به خویشتن) و «زنان زیرک» (با نگاهی به استراتژی‌های روابط عاطفی).این بررسی در پی آن است تا با واکاوی نقاط قوت، تفاوت‌های محتوایی و رویکردهای مکمل این آثار، درک جامع‌تری از ادبیات توانمندسازی زنان در بسترهای فرهنگی مختلف ارائه دهد. 
undefined کتاب «زنان زیرک»
کتاب «زنان زیرک» با عنوان اصلی «Why Men Love Bitches» (چرا مردان عاشق زنان زیرک می‌شوند؟) اثر شری آرگو، نویسنده‌ای آمریکایی، یکی از پرفروش‌ترین کتاب‌های روانشناسی روابط است. این کتاب، راهنمایی برای زنان است تا بتوانند در روابط عاطفی خود، قدرتمند و مستقل عمل کرده و به جای اینکه خود را فدای یک رابطه کنند، عزت‌نفس و شخصیت خود را حفظ کنند.
undefinedمعرفی کتاب
آرگو در این کتاب، با زبانی صریح و طنزآمیز، تفاوت‌های رفتاری میان دو تیپ شخصیتی زن را به تصویر می‌کشد: «زن ساده‌دل» و «زن زیرک».او به زنان نشان می‌دهد که چگونه با پرهیز از رفتارهای ترحم‌آمیز و وابستگی بیش از حد، می‌توانند احترام و علاقه مرد را در یک رابطه جلب کنند. این کتاب برخلاف ظاهر جنجالی عنوانش، به معنای «بی‌رحم بودن» یا «بد بودن» نیست؛ بلکه منظور از «زنان زیرک» زنانی است که مرزهای شخصی خود را حفظ می‌کنند، استقلال دارند، و اجازه نمی‌دهند در رابطه ارزششان کم شود.
undefinedهدف نویسنده
نویسنده به زنان کمک می‌کند تا به جای اینکه دائما در پی جلب رضایت مرد زندگی‌شان باشند، بر روی رشد و پیشرفت شخصی خود تمرکز کنند و با اعتمادبه‌نفس و استقلال، جایگاه خود را در رابطه تثبیت کنند.آرگو معتقد است که مردان به طور طبیعی به زنانی جذب می‌شوند که قوی، مستقل و دارای عزت‌نفس هستند و برای خودشان ارزش قائلند. او تاکید می‌کند که فداکاری بیش از حد، غر زدن و التماس کردن، نتیجه‌ای جز بی‌ارزش شدن در نظر مرد ندارد.این کتاب با ارائه مثال‌ها و نکات کاربردی، به زنان می‌آموزد که چگونه مرزهای خود را در رابطه مشخص کنند، به نیازهای خود احترام بگذارند و از ترس از دست دادن رابطه دست بکشند. 
undefined کتاب «قدرت زن بودن» undefined
https://elmema.com/comparison-of-womens-empowerment-books/24648
@ELMEMA
undefined۵

۷۱

۱۱:۲۸

thumbnail
undefinedنکته شماره 77
#نکات_کسب_و_کار#دکتر_شهریار_مرزبان
مشتری بدقلق...
undefinedچرا مشتری بدقلقی می‌کند؟قبل از راهکار، باید بفهمی پشت اون رفتار چیه. معمولا سه تا دلیل اصلی داره:۱. ترس از کلاه رفتن سرش: می‌خواد با تندی، فضا رو کنترل کنه تا حس نکنه ضعیفه.۲. تجربه بد قبلی: قبلا جایی پول داده و نتیجه نگرفته، حالا به همه شک داره.۳. نیاز به دیده شدن: می‌خواد ثابت کنه آدم مهمیه و باید سرویس خاص بگیره.
undefinedراهکارهای کاملا اجرایی برای مدیریت مشتری بدقلق
۱. تکنیک «تخلیه بار روانی» (سکوت فعال، بذار کاملا حرفش رو بزنه و اصطلاحا تخلیه بشه)۲. همدلی استراتژیک به جای تایید اشتباه (حسش رو درک کن)۳. انتقال از فاز «احساس» به فاز «منطق» با سوال پرسیدن۴. تعیین مرزهای محترمانه۵. مستندسازی و شفافیت بالا (با مشتری بدقلق نباید شفاهی و مبهم حرف زد. ابهام، خوراک بدقلقیِ جدیده.)
مدیریت مشتری بدقلق، یعنی تبدیل یک تهدید به یک فرصت وفادارسازی. جالبه بدونی مشتری‌هایی که اولش خیلی سخت بودن، اگه درست مدیریت بشن، معمولا به وفادارترین مشتری‌های تو تبدیل می‌شن چون فهمیدن تو توی شرایط سخت هم بلدی همراهشون باشی.
(جلسه رایگان اولیه رو تست کن!)

undefined هر روز یک نکته آموزشی و کاربردی@ELMEMA
undefined۳
undefined۱

۶۶

۱۶:۵۰

thumbnail
undefined۵ اشتباه که فروشندگان بعد از فروش انجام می دهند چیست؟undefined
بعد از نهایی شدن فروش، خیلی از فروشنده‌ها تصور می‌کنند کار تمام شده است. درحالی‌که بخش مهمی از فروش‌ واقعی بعد از معامله شروع می‌شود. پنج اشتباه رایج عبارت‌اند از:
undefined1. قطع ارتباط با مشتری: بعضی فروشنده‌ها بعد از دریافت پول دیگر با مشتری تماس نمی‌گیرند. این کار باعث می‌شود مشتری احساس کند فقط برای فروش مهم بوده است. پیگیری بعد از خرید اعتماد و وفاداری ایجاد می‌کند.
undefined2. عدم پیگیری رضایت مشتری: اگر از مشتری نپرسید که از محصول یا خدمت راضی است یا نه، هم فرصت اصلاح مشکل را از دست می‌دهید و هم فرصت گرفتن بازخورد ارزشمند.
undefined3. پشتیبانی ضعیف یا دیر پاسخ دادن:وقتی مشتری بعد از خرید سوال یا مشکلی دارد و پاسخ سریع نمی‌گیرد، تجربه‌ی بدی از برند شما در ذهنش شکل می‌گیرد.
undefined4. درخواست نکردن معرفی مشتری جدید:مشتری راضی یکی از بهترین منابع مشتری جدید است. خیلی از فروشنده‌ها این فرصت را از دست می‌دهند و هیچ‌وقت از مشتری نمی‌خواهند که شما را به دیگران معرفی کند.
undefined5. عدم ایجاد رابطه بلندمدت:اگر فقط به یک فروش فکر کنید، ارزش طول عمر مشتری را از دست می‌دهید. ارسال پیشنهادهای جدید، محتوا یا ارتباط دوره‌ای می‌تواند مشتری را برای خریدهای بعدی نگه دارد.
@ELMEMA
undefined۴
undefined۱

۷۱

۶:۰۷

thumbnail
بیزینس گیم چیست؟
بیزینس گیم یک شبیه‌سازی از شرایط واقعی کسب‌وکار است که در آن مدیران، کارکنان یا دانشجویان مدیریت وارد یک سناریوی واقعی اما کنترل‌شده می‌شوند و باید تصمیم‌های مدیریتی بگیرند. این تصمیم‌ها پیامد دارد و نتایج آن در مدل کسب‌وکار شبیه‌سازی‌شده قابل مشاهده است.
undefinedهدف اصلی بیزینس گیم، یاد دادن مدیریت از طریق تجربه، تمرین و تصمیم‌گیری واقعی است. در این بازی‌ها شرکت‌کننده در نقش: مدیرعامل مدیر فروش مدیر تولید مدیر بازاریابی مدیر منابع انسانی یا صاحب یک کسب‌وکار
قرار می‌گیرد و باید در شرایط رقابتی عملکرد خود را نشان دهد.
undefinedبیزینس گیم چگونه کار می‌کند؟undefined
https://elmema.com/business-game/25849
@ELMEMA
undefined۴

۵۴

۱۲:۱۹

thumbnail
undefinedنکته شماره 78
#نکات_کسب_و_کار#دکتر_شهریار_مرزبان
undefined«اگر خودم نباشم، کار جلو نمی ره»
کپی از خودت یعنی چهیعنی بخش مهمی از مدل فکری و اجرایی تو از داخل ذهن، منتقل شود به ابزارهایی که تیم بتواند از آن ها استفاده کند، مثلا: نحوه برخورد با مشتری جواب اعتراض های رایج مراحل پیگیری فروش شیوه قیمت دادن استاندارد تحویل کار مدل گزارش دادن اولویت بندی کارهای روزانه روش حل مسئله در شرایط بحرانیاگر این ها فقط توی ذهن تو باشد، تو همیشه مرکز همه چیز می مانی، ولی اگر این ها تبدیل به دستورالعمل، چک لیست، سناریو و آموزش شود، کم کم یک نسخه عملیاتی از تو داخل کسب و کارت شکل می گیرد.
undefinedنتیجه این کار چیهوقتی یک کپی عملیاتی از خودت می سازی وابستگی تیم به حضور لحظه ای تو کمتر می شود آموزش نیروی جدید سریع تر می شود کیفیت کار قابل کنترل تر می شود توسعه شعبه یا نمایندگی ساده تر می شود ذهن تو از تصمیم های تکراری آزاد می شود بالاخره می توانی به جای کار کردن در کسب و کار، روی کسب و کار کار کنی
اگر حس می کنی هر چه بیشتر رشد می کنی، بیشتر به خودت فشار می آید، احتمالا وقتش رسیده به جای بیشتر دویدن، یک نسخه قابل تکثیر از روش مدیریتی خودت بسازی! (جلسه رایگان اولیه رو تست کن!)

undefined هر روز یک نکته آموزشی و کاربردی@ELMEMA
undefined۴

۵۳

۱۶:۵۰

thumbnail
معرفی و زندگی نامه زنان قدرتمند جهان
کلاودیا جونز، یک زن مبارز
بعضی آدم‌ها فقط برای زنده ماندن مبارزه نمی‌کنند؛ آن‌ها برای این می‌جنگند که «دیده شوند».در قرن بیستم، در دنیایی پر از تبعیض نژادی، فقر، سرکوب سیاسی و بی‌عدالتی، دختری سیاه‌پوست از جزیره‌ای کوچک در کارائیب به جایی رسید که دولت‌ها از صدایش می‌ترسیدند. او نه ارتش داشت، نه ثروت، نه مقام سیاسی. سلاحش فقط کلمات بود؛ کلماتی که درباره آزادی، برابری و کرامت انسان‌ها نوشته می‌شدند.نامش کلاودیا جونز بود.
زنی که کودکی‌اش را در فقر گذراند، جوانی‌اش را زیر سایه نژادپرستی و تعقیب سیاسی سپری کرد، زندان رفت، تبعید شد، اما حتی در تبعید هم دست از ساختن جامعه‌ای بهتر برنداشت. و جالب‌تر اینکه یکی از بزرگ‌ترین جشنواره‌های فرهنگی جهان «کارناوال ناتینگ هیل» لندن ریشه در تلاش‌های همین زن دارد.
undefined دختری از ترینیداد
کلاودیا جونز در سال ۱۹۱۵ در ترینیداد، یکی از جزایر کارائیب، به دنیا آمد. نام اصلی‌اش «کلودیا ورا کامبر‌بچ» بود. خانواده‌اش فقیر بودند، اما مثل بسیاری از خانواده‌های کارائیبی آن زمان، رویایی بزرگ داشتند: رفتن به آمریکا.آمریکا برای آن‌ها سرزمین فرصت‌ها به نظر می‌رسید. وقتی کلاودیا هنوز کودک بود، خانواده‌اش به نیویورک مهاجرت کردند. اما چیزی که انتظارشان را می‌کشید، رویای آمریکایی نبود. undefined هارلم؛ جایی میان رؤیا و فقر
خانواده جونز در محله هارلم ساکن شدند؛ منطقه‌ای که مرکز زندگی سیاه‌پوستان نیویورک بود. هارلم پر از موسیقی، شعر، جاز و فرهنگ بود، اما در عین حال، فقر و تبعیض همه‌جا دیده می‌شد. کلاودیا خیلی زود فهمید که رنگ پوستش، مسیر زندگی‌اش را سخت‌تر می‌کند. پدرش مجبور بود سخت کار کند، مادرش در کارخانه‌ها کار می‌کرد، و زندگی خانواده دائما با مشکلات مالی دست‌وپنجه نرم می‌کرد.فشار زندگی آن‌قدر زیاد بود که مادرش بر اثر شرایط سخت کاری و بیماری خیلی زود از دنیا رفت. آن زمان، کلاودیا هنوز نوجوان بود. مرگ مادرش ضربه بزرگی بود؛ ضربه‌ای که نگاه او به جهان را تغییر داد. او فهمید که فقر فقط یک اتفاق شخصی نیست؛ بخشی از ساختاری بزرگ‌تر است. undefined دختری که شروع به سوال پرسیدن کرد undefined
https://elmema.com/claudia-jones/27071
@ELMEMA
undefined۵

۷۲

۵:۲۵

thumbnail
وقتی زندگی از کنترل خارج می‌شود
۵ نشانه که «چرخ زندگی» شما پنچر شده است
زندگی را می‌توان به چرخی تشبیه کرد که از بخش‌های مختلفی تشکیل شده است: کار، روابط، سلامت، رشد فردی، تفریح، معنا و آرامش درونی. 
وقتی یکی از این بخش‌ها آسیب می‌بیند، حرکت کلی زندگی ناهموار می‌شود. اما اگر چند بخش همزمان دچار مشکل شوند، چرخ زندگی شما «پنچر» می‌شود. حرکت می‌کنید، اما با سختی، فرسودگی و احساس عقب‌ماندن.
مشکل اینجاست که بسیاری از ما تا زمانی که کاملا متوقف نشده‌ایم، متوجه این پنچری نمی‌شویم. نشانه‌ها آرام و تدریجی ظاهر می‌شوند؛ بی‌حوصلگی‌های مداوم، بی‌انگیزگی، احساس گیر افتادن، یا حتی یک حس مبهم از «چیزی درست نیست».
در ادامه به پنج نشانه مهم می‌پردازیم که می‌توانند به شما هشدار دهند چرخ زندگی‌تان نیاز به تعمیر، تنظیم یا حتی بازسازی دارد. شناخت این نشانه‌ها اولین قدم برای بازگرداندن تعادل و کنترل است.
undefined۱. همیشه خسته‌اید، حتی بعد از استراحت:
اگر خوابیده‌اید اما سرحال نیستید، تعطیل بوده‌اید اما هنوز فرسوده‌اید، یا مدام احساس می‌کنید انرژی‌تان زود تمام می‌شود، احتمالا فقط با خستگی جسمی روبه‌رو نیستید. گاهی خستگی، نتیجه‌ی سال‌ها نادیده گرفتن نیازهای روانی، عاطفی و شخصی است. شاید بدن شما استراحت کرده، اما ذهن شما هنوز درگیر افکار منفی، نگرانی‌ها، برنامه‌ریزی‌های آینده، یا مرور خاطرات تلخ است که می‌توانند باعث شوند ذهن شما حتی در زمان استراحت هم فعال بماند و انرژی مصرف کند. انگار که ذهن شما مدام مشغول کار است. 
undefined۲. احساس می‌کنید فقط دارید «دوام می‌آورید»:
یکی از نشانه‌های مهم بی‌تعادلی این است که زندگی از حالت «زیستن» به حالت «تحمل کردن» تبدیل می‌شود.صبح بیدار می‌شوید، کارها را انجام می‌دهید، به پیام‌ها جواب می‌دهید، مسئولیت‌ها را جلو می‌برید؛ اما خبری از شور، انگیزه و معنا نیست. انگار فقط می‌خواهید روز تمام شود. این حالت یعنی بخشی از زندگی شما از تغذیه‌ی عاطفی، هدفمندی یا لذت خالی شده است. حالت دوام آوردن و تحمل کردن، یک سیگنال قوی از طرف وجود شماست که می‌گوید: لطفا بیشتر به من توجه کن. من به چیزی بیشتر از این روتین نیاز دارم. شنیدن این سیگنال اولین قدم برای رسیدن به چرخ تعادل زندگی است. 
undefined۳. روابطتان سطحی، پرتنش یا فرسوده شده‌اندundefined
https://elmema.com/when-life-gets-out-of-control/27210
@ELMEMA
undefined۴

۴۷

۱۳:۳۳

thumbnail
undefinedنکته شماره 79
#نکات_کسب_و_کار#دکتر_شهریار_مرزبان
undefinedچرا تفویض نمی کنی؟بیشتر مدیرها «تفویض» را با «رها کردن» اشتباه می گیرن. تفویض یعنی انتقال اختیار همراه با نظارت، نه این که کار را پرت کنی سمت کارمند و دیگر سراغش را نگیری.
undefinedراهکار کاملا اجرایی برای تفویض بدون استرس1. واگذاری خروجی، نه فرایند (روی نتیجه توافق کن)2. چک لیست داشته باش، یک زبان مشترک برای تو و تیم3. سیستم گزارش دهی منظم (نه مچ گیری)4. اجازه بده اشتباه کنند (اشتباه های کوچک را به عنوان هزینه آموزش تیم بپذیر)
undefinedدر نهایتتفاوت یک «صاحب شغل» با یک «صاحب کسب و کار» در توانایی تفویض اختیار است. اگر با نبودن تو، چرخ شرکت نمی چرخد، تو صاحب یک کسب و کار نیستی، بلکه سخت ترین شغل دنیا را برای خودت ساخته ای.
توی جلسات مشاوره، ما دقیقا همین گره را باز می کنیم. کارهای تو را لیست می کنیم، آن هایی که باید واگذار شوند را جدا می کنیم و برای هر کدام، سیستم نظارتی و چک لیست می چینیم. طوری که هم کیفیت حفظ شود و هم تو بالاخره بتوانی به کارهای بزرگ تر برسی.
اگر حس می کنی در کارهای روزمره غرق شدی و تیمت بدون تو قدم از قدم برنمی دارد، وقتش رسیده یک سیستم تفویض درست طراحی کنیم. (جلسه رایگان اولیه رو تست کن!)

undefined هر روز یک نکته آموزشی و کاربردی@ELMEMA
undefined۲

۳۶

۱۶:۵۰