لوگوی پیام رسان بلهدانلود «بله»
عکس پروفایل آموزش حاضرجوابی مؤدبانهآ
۱۱۱ عضو

آموزش حاضرجوابی مؤدبانه

undefined محمدجواد حیدری | مدرس و مربی فن بیانundefined نویسنده کتاب «گفتگوی برنده» | اولین و جامع‌ترین کتاب آموزش حاضرجوابی در ایرانبا بیش از ۱۵۰۰۰ هنرجوی موفق
ارتباط با روابط عمومی undefined@mjheydarii
مشاهده در وب بله
۲۳ اردیبهشت
undefined آدم مسلط، لازم نیست خودش رو ثابت کنه!
undefinedخیلی‌ها وقتی مورد حمله قرار می‌گیرن، شروع می‌کنن به توضیح دادن، توجیه کردن و دفاعِ بیش‌ازحدچون ته ذهنشون می‌خوان ثابت کنن ارزشمندن!
undefined اما آدمی که واقعاً روی خودش مسلطه، لازم نیست برای هر چیزی خودش رو اثبات کنه.
فن بیان قوی فقط درباره‌ی خوب حرف زدن نیست؛درباره‌ی اینه که از موضع ضعف حرف نزنی.undefined
گاهی یه جمله‌ی کوتاه و آروم از ده دقیقه بحث، قوی‌تره!undefinedundefined @hazerjavabi_ir

۱۶۸

۲۲:۰۴

🧩 فن بیان یعنی بلد باشی کِی سکوت کنی!
خیلی‌ها فکر می‌کنن آدم قوی کسیه که همیشه جواب آخر رو میده. در حالی که گاهی ادامه دادنِ بحث، فقط ارزش حرفت رو کم می‌کنه undefined
undefinedیکی از مهارت‌های مهم فن بیان اینه که:بعد از گفتن جمله‌ی اصلیت، بتونی سکوت کنی.
undefined آدمی که مدام توضیح اضافه میده، ناخودآگاه داره دنبال تأیید می‌گرده. اما کسی که با آرامش حرفش رو می‌زنه و ساکت میشه، معمولاً مسلط‌تر دیده میشه!
undefined @hazerjavabi_ir
undefined۱

۱۶۷

۲۲:۰۷

thumbnail
undefinedچرا مدام به ما توهین میشه!؟ undefinedundefinedundefinedجوابش خیلی ساده است...
undefined @hazerjavabi_ir

۲۰۵

۲۲:۲۱

thumbnail
undefinedبا کسی که توی محل کار؛ وارد حریم شخصی‌مون میشه و ایجاد مزاحمت می‌کنه؛ باید چیکار کنیم!؟

جواب undefinedundefined @hazerjavabi_ir

۱۶۳

۲۲:۲۴

undefined راستش رو بخواین، این مسئله ورود به حریم شخصی و ایجاد مزاحمت، یکی از اون دردسرهاییه که خیلی از خانم‌ها، حداقل یک بار تجربه‌اش کردن. بعضی‌ها انگار اصلاً مفهوم “حریم شخصی” رو بلد نیستن، یا شاید هم دوست دارن عمداً از روش رد بشن! اینجور وقتا ممکنه با سوالای خصوصی، شوخی‌های نامناسب، یا رفتارهای عجیب و غریبشون، حسابی آدم رو معذب کنن.
undefined حالا بیاین چند تا راهکار ساده و کاربردی رو با هم مرور کنیم که چطور میشه این وضعیت رو مدیریت کرد:
undefined اول از همه، حد و حدود خودت رو بشناس: این مهمه که بدونی تا کجای ماجرا برات قابل تحمله و از کجا به بعد، دیگه میشه رد شدن از خط قرمز. چون وقتی خودت بدونی چی میخوای، بهتر می‌تونی واکنش نشون بدی. این خط قرمزها می‌تونه راجع به سوالات شخصی باشه، فضای فیزیکی اطرافت، یا حتی شوخی‌هایی که تحملشون رو نداریundefined
undefinedتوی قدم اول با اشاره و کنایه (نه کنایه بد، کنایه هوشمندانه!) شروع کن:همیشه که نباید با توپ پر وارد شد. گاهی یه نگاه معنی‌دار، یه ابرو بالا انداختن، یا یه تغییر حالت چهره کافیه تا طرف بفهمه “داره کار اشتباهی انجام میده!”. undefinedمثلاً اگه کسی خیلی نزدیکت ایستاد و شروع کرد حرف زدن، می‌تونی آروم دستت رو بذاری روی میز یا بین خودتون، یا یه قدم بری عقب و بگی “ببخشید، این قسمت راهرو یکم شلوغه.” (یعنی آقا برو اونورتر!)
undefined زبان بدن، یار وفادار ما:بعضی وقت‌ها حتی حرف هم نمی‌خواد بزنی. اگه کسی داره زیادی وارد حریم میشه، خودت رو سرگرم نشون بده، به مانیتورت خیره شو، وانمود کن داری با تلفن حرف می‌زنی، یا کلاً یه جوری نشون بده که الان وقت صحبت کردن با اون نیست. اینا شاید ساده باشن ولی خیلی موثرن.
undefined حالا اگه دیدی نه، این آدم حالیش نمیشه، توی قدم بعدی دیگه وقتشه که یکم قاطع‌تر باشی: اینجا دیگه باید رک و پوست‌کنده، ولی با احترام و بدون دعوا، حرفتو بزنی.به عنوان مثال:undefined اگه سؤال شخصی پرسید، میتونی بگی: “ببخشید، ترجیح میدم در مورد این موضوع صحبت نکنم، این یه چیز خیلی شخصیه.” یا “راجع به کار صحبت کنیم بهتر نیست؟” (هم با ادب، هم قاطع)undefined  یا اگه یه شوخی نامناسب با شما داشت، میتونی بگی: “واقعاً این شوخی برای من جالب نیست، لطفاً تکرارش نکنید.” (همین! کوتاه و قاطع)undefined  یا حتی یه ذره قاطعانه‌تر: “من از این رفتارتون/سوالتون احساس راحتی نمی‌کنم، میشه لطفا دیگه اینجوری رفتار نکنید/یا این سؤال رو نپرسید؟”

undefined و آخرین قدم: مراجعه به بالادستی‌ها: اگه همه این راه‌ها رو امتحان کردی و دیدی فایده نداره و اون دوست عزیز ول کن نیست، اون موقع دیگه باید بری پیش مدیر مستقیمت و بدون اینکه تنشی ایجاد کنی این موضوع رو بصورت حرفه‌ای اطلاع بدی.
undefined یادت باشه، دفاع از حریم شخصی، یعنی دفاع از آرامش خودت. این حق توئه که راحت و بی‌دردسر تو محل کارت کار کنی. پس نگران نباش و محکم و با اعتماد به نفس رفتار کنundefined
undefined @hazerjavabi_ir

۱۶۴

۲۲:۲۵

thumbnail
undefined خانومایی که می‌خواین توی محل کار به چهارچوب‌ها و خط قرمز‌هاتون احترام گذاشته بشه، بهتره از این ۳ کلمه استفاده نکنید:undefined جانمundefined چشمundefined قربان شما
undefinedاین کلمات شاید مودبانه به نظر برسن، ولی واقعیت اینه که این واژه‌ها ناخواسته باعث می‌شن جدی گرفته نشید، مرزهای شخصیت‌تون نادیده گرفته بشه و تصویر یک آدم همیشه مطیع از شما توی ذهن همکارا یا مدیر شکل بگیره!undefinedاز طرفی، توی فضای کاری بعضی آقایون ممکنه این لحنتون رو نه از روی ادب، بلکه به عنوان یه چراغ سبز از جانب شما در نظر بگیرنو همین باعث سوءتفاهم‌های رفتاری و ورود به حریم شخصیتون بشه!
undefined پس چی بگیم که هم مؤدبانه باشه، هم حرفه‌ای؟undefined به‌جای «جانم» بگو: بله، بفرمایید.undefined به‌جای «چشم» بگو: بله، حتماً.undefined به‌جای «قربان شما» بگو: سپاسگزارم / ممنونم.
undefined یادت باشه:لحن و واژه‌هایی که انتخاب می‌کنی، پیام واضحی از جایگاهت به دیگران منتقل می‌کنه. و این پیام می‌تونه از موضع ضعف باشه... یا از موضع قدرت.undefined انتخاب با خودته!
undefined @hazerjavabi_ir
undefined۱

۱۸۴

۲۲:۲۷

undefinedخیلی سریع صحبت نکنید!
undefinedسریع صحبت کردن درک‌شنونده رو از مکالمه دشوار میکنه و باعث میشه مورد تمسخر دیگران قرار بگیرین… یکی از اولین مواردی که برای توسعه مهارت فن‌بیان باید یاد بگیرین اینه که شمرده صحبت کنید بطوریکه بتونید کاملا شفاف و واضح منظورتونو برسونید این باعث میشه درک مکالمه برا شنونده آسون بشه…
undefined @hazerjavabi_ir

۱۷۴

۲۲:۲۸

اگر کسی خصوصیتی را در حد کمال داشته باشد به فکرش خطور نمی‌کند که آن را به معرض نمایش بگذارد.
نعلی که صدا می‌کند حتما یک میخ کم دارد!
undefined #در_باب_حکمت_زندگیundefined<img style=" />undefined #آرتور_شوپنهاور
undefined @hazerjavabi_ir

۱۷۱

۲۲:۲۹

۲۴ اردیبهشت
thumbnail
*undefinedحاضرجوابی واقعی، داد زدن نیست!*
بعضی‌ها وقتی می‌خوان از خودشون دفاع کنن،ناخودآگاه صداشون بلند میشه!
فکر می‌کنن اگر محکم‌تر حرف بزنن، قوی‌تر دیده میشن. در حالی که خیلی وقت‌ها، آدمی که آرام‌تر ولی کنترل‌شده حرف می‌زنه، قدرت بیشتری داره...undefined
چون با صدای بلند حرف زدن؛ یعنی احساسات بهت غلبه کرده و در موضع ضعف قرار گرفتی! undefined
🧩 در واقع تسلط واقعی یعنی:نذاری کسی تورو به هم بریزه و بتونی حتی در بدترین شرایط، روی صدا و لحنت کنترل داشته باشی.
undefined پس از این به بعد اگه خواستی از خودت دفاع کنی؛ سعی کن با خونسردی و آرامش حرفت رو بزنی!
undefined @hazerjavabi_ir
undefined۱

۱۹۵

۵:۲۱

بازارسال شده از آموزش حاضرجوابی مؤدبانه
thumbnail
undefinedچرا مدام به ما توهین میشه!؟ undefinedundefinedundefinedجوابش خیلی ساده است...
undefined @hazerjavabi_ir

۱۲

۵:۲۱