ح
گیف
0
فرهنگ سازمانی؛ اهرم پنهانِ عملکرد مدیراناگر استراتژی بگوید «کجا برویم»، فرهنگ سازمانی تعیین میکند «چطور برویم»
پژوهشهای متعدد(از جمله کارهای Edgar Schein و Denison) نشان میدهد سازمانهایی با فرهنگ همسو با استراتژی، عملکرد مالی بهتر، تعهد بالاتر کارکنان و نرخ جابهجایی کمتر دارند.
فرهنگ سازمانی چیست؟ بر اساس مدل سهلایهای شاین:
مصنوعات(Artifacts)آنچه دیده میشود: چیدمان دفتر، نوع جلسات، لباس، شعارها.ارزشهای اعلامشده(Espoused Values)چیزهایی که میگوییم مهماند: «مشتریمداری»، «شفافیت»، «چابکی».فرضهای بنیادین(Underlying Assumptions)باورهای نانوشته و ناخودآگاه: «اشتباه کردن خطرناک است» یا «ایده نو ارزشمند است».نکته مدیریتی: تغییر واقعی از لایه سوم شروع میشود، نه با نصب پوستر ارزشها.@hojatshadanfarcoach
۴
چرا مطالعه میکنیم اما یادمان میرود؟ (رازِ تبدیلِ "اطلاعات" به "دانش")
اطلاعات مثل مسافری هستند که از سه ایستگاه عبور میکنند تا در مقصد نهایی مستقر شوند:۱. حافظه حسی (Sensory Memory)۲. حافظه کوتاهمدت (Short-term Memory)۳. حافظه بلندمدت (Long-term Memory)
حافظه حسیدرست در لحظهی برخورد با محرک (مثلاً دیدن کلمات روی کاغذ) فعال میشود. این حافظه بسیار سریع است اما اطلاعات را فقط برای چند ثانیه نگه میدارد. اگر توجه نکنید، اطلاعات همینجا از دست میرود!
حافظه کوتاهمدت(فعال یا کاری)اطلاعاتی که با "تمرکز" از مرحله حسی جذب شدهاند، به اینجا میآیند. ظرفیت این حافظه محدود است (حدود ۷ واحد اطلاعات). اگر فقط "بخوانید" و تمرکز نکنید، اطلاعات در این ایستگاه میسوخت و از بین میرود.
حافظه بلندمدتمقصد نهایی! جایی که اطلاعات به صورت دائمی ذخیره میشوند. اما یک مشکل بزرگ وجود دارد: برای رسیدن از ایستگاه دوم به سوم، نیاز به یک *«پل ارتباطی» داریم.
آیا شیوه خواندن در رسیدن به اطلاعات دائمی مهم هستند؟!*
در پست های بعد این پل های ارتباطی رو مورد بررسی قرار می دهیم.
@hojatshadanfarcoach
(رازِ تبدیلِ "اطلاعات" به "دانش")اطلاعات مثل مسافری هستند که از سه ایستگاه عبور میکنند تا در مقصد نهایی مستقر شوند:۱. حافظه حسی (Sensory Memory)۲. حافظه کوتاهمدت (Short-term Memory)۳. حافظه بلندمدت (Long-term Memory)
حافظه حسیدرست در لحظهی برخورد با محرک (مثلاً دیدن کلمات روی کاغذ) فعال میشود. این حافظه بسیار سریع است اما اطلاعات را فقط برای چند ثانیه نگه میدارد. اگر توجه نکنید، اطلاعات همینجا از دست میرود! حافظه کوتاهمدت(فعال یا کاری)اطلاعاتی که با "تمرکز" از مرحله حسی جذب شدهاند، به اینجا میآیند. ظرفیت این حافظه محدود است (حدود ۷ واحد اطلاعات). اگر فقط "بخوانید" و تمرکز نکنید، اطلاعات در این ایستگاه میسوخت و از بین میرود.حافظه بلندمدتمقصد نهایی! جایی که اطلاعات به صورت دائمی ذخیره میشوند. اما یک مشکل بزرگ وجود دارد: برای رسیدن از ایستگاه دوم به سوم، نیاز به یک *«پل ارتباطی» داریم. آیا شیوه خواندن در رسیدن به اطلاعات دائمی مهم هستند؟!*در پست های بعد این پل های ارتباطی رو مورد بررسی قرار می دهیم.
@hojatshadanfarcoach
۴
چرا فرهنگ برای مدیران حیاتی است؟فرهنگ تعیین میکند تصمیمها چطور گرفته شوند(متمرکز یا مشارکتی؟).مشخص میکند ریسکپذیری چقدر پذیرفته است.بر سرعت اجرا و کیفیت همکاری تیمی اثر مستقیم دارد.فرهنگ قوی و همسو میتواند هزینه کنترل را کاهش دهد.بهصورت ساده میتوان گفت:
عملکرد واقعی سازمان=استراتژی×فرهنگاگر فرهنگ ضعیف باشد، حتی بهترین استراتژی هم اثربخشی کامل نمیدهد.
@hojatshadanfarcoach
۴
چرا فرهنگ سازمانی در مدرسه مهم است؟در مدرسه، فرهنگ سازمانی فقط یک مفهوم مدیریتی نیست و فقط روی عملکرد کارکنان اثر ندارد.این فرهنگ در رفتار معلمان، نحوه ارتباط مدیر با کارکنان، تعامل با دانشآموزان و حتی اعتماد یا بیاعتمادی والدین خودش را نشان میدهد. و از همه مهمتر مستقیماً روی یادگیری دانشآموزان تأثیر میگذارد. پژوهشهای حوزه «School Climate» نشان میدهد مدارسی با فرهنگ حمایتی و یادگیرنده، پیشرفت تحصیلی و سلامت روان بهتری دارند.مزیت رقابتییادگیری عمیقتری در دانشآموزان ایجاد میکنندانگیزه معلمان را افزایش میدهنداحساس تعلق را در کادر مدرسه تقویت میکنندتعامل مؤثرتر با والدین میسازندو در نهایت، به بهبود عملکرد آموزشی و سلامت روان کمک میکنندنکته کنکوریاگر مدرسه فقط به برنامه درسی فکر کند اما به فرهنگ توجه نکند، ممکن است از نظر ظاهری فعال باشد، اما از درون دچار فرسودگی، بیاعتمادی و گسست ارتباطی میشود.
@hojatshadanfarcoach
۴
تفاوت خواندن، مطالعه کردن و یادگیری در چیست؟
مغز ما مثل یک سیستم بایگانی هوشمند عمل میکند. اطلاعات ابتدا از طریق حواس ما(حافظه حسی) وارد میشوند، سپس برای مدتی کوتاه در حافظه کوتاهمدت قرار میگیرند و اگر برایشان تلاش نکنیم از میان میروند! تنها راه ماندگاری، انتقال آنها به حافظه بلندمدت است.
اما چطور این انتقال را انجام دهیم؟
کلید کار در تفاوت میان «خواندن» و «مطالعه کردن» است.
خواندن(Reading) فقط ورود اولیه اطلاعات است. تندخوانی میتواند سرعت این ورود را بالا ببرد، اما به تنهایی کافی نیست.
مطالعه کردن(Studying) یعنی استفاده از قدرت تحلیل برای اینکه به مغز بفهمانیم: «این اطلاعات مهم است، آن را به حافظه بلندمدت ببر!»
یادگیری(Learning) نتیجهی این فرآیند است؛ یعنی وقتی اطلاعات، بخشی از هویت و دانشِ شما شدند.
اگر میخواهید دانشآموز یا دانشجوی موفق باشید، یادبگیرید که از "فقط خواندن" به سمت "یادگیری عمیق" حرکت کنید.
@hojatshadanfarcoach
مغز ما مثل یک سیستم بایگانی هوشمند عمل میکند. اطلاعات ابتدا از طریق حواس ما(حافظه حسی) وارد میشوند، سپس برای مدتی کوتاه در حافظه کوتاهمدت قرار میگیرند و اگر برایشان تلاش نکنیم از میان میروند! تنها راه ماندگاری، انتقال آنها به حافظه بلندمدت است.
اما چطور این انتقال را انجام دهیم؟
کلید کار در تفاوت میان «خواندن» و «مطالعه کردن» است.
خواندن(Reading) فقط ورود اولیه اطلاعات است. تندخوانی میتواند سرعت این ورود را بالا ببرد، اما به تنهایی کافی نیست. مطالعه کردن(Studying) یعنی استفاده از قدرت تحلیل برای اینکه به مغز بفهمانیم: «این اطلاعات مهم است، آن را به حافظه بلندمدت ببر!» یادگیری(Learning) نتیجهی این فرآیند است؛ یعنی وقتی اطلاعات، بخشی از هویت و دانشِ شما شدند.اگر میخواهید دانشآموز یا دانشجوی موفق باشید، یادبگیرید که از "فقط خواندن" به سمت "یادگیری عمیق" حرکت کنید.
@hojatshadanfarcoach
۴
دوست خوبم
گاهی اوقات لازم است فقط چند لحظه بایستی، نفس عمیقی بکشی و به خودت یادآوری کنی که «تو همین الان هم برای خیلی چیزها کافی هستی.»
ما همیشه در حال دویدن هستیم؛ در حالِ رسیدن به اهداف، در حالِ کامل کردن لیست کارهایی که تمام نمیشوند، و در حالِ رقابت با نسخهای از خودمان که فکر میکنیم باید بهتر باشد.
اما امروز میخواهم به تو بگویم که:
ارزش تو به دستاوردهایت نیست.اینکه امروز چه کار کردی، چقدر پول درآوردی یا چند چکلیست را تیک زدی، تعریفکننده کلِ «تو» نیست. تو به خاطر بودن، به خاطرِ قلبت، به خاطرِ کنجکاویهایت و به خاطرِ تلاشی که هر روز میکنی، ارزشمندی.
اشتباهاتت، سندِ شجاعت تو هستند.کسی که هیچوقت اشتباه نمیکند، یعنی هیچوقت چیزی را امتحان نکرده است. وقتی زمین میخوری یا مسیری را اشتباه میروی، به این معنی نیست که از مسیر خارج شدهای؛ به این معنی است که داری یاد میگیری چطور با روشهای جدید، مسیرت را بسازی.
امروز، یک فرصتِ نادیده است.شاید دیروز آنطور که میخواستی پیش نرفت، شاید خستهای یا احساس میکنی در جا میزنی. اما همین لحظه، در همین ثانیه، تو در حال رشد هستی؛ حتی اگر رشدت را حس نکنی، مثل درختی که در زمستان ریشههایش عمیقتر میشود، تو هم در حال قویتر شدن هستی.
یادت باشد:
دنیا به نسخه کامل و بینقص تو نیاز ندارد؛ دنیا به «تو» نیاز دارد، با تمامِ تفاوتها، با تمامِ آرزوها و با تمامِ تلاشهای صادقانهات.
تو داری بهتر از چیزی که فکر میکنی عمل میکنی. پس کمی با خودت مهربان باش.
امروز، فقط برای خودت باش.
ارادتمند شما خوبانحجت شادانفر
@hojatshadanfarcoach
گاهی اوقات لازم است فقط چند لحظه بایستی، نفس عمیقی بکشی و به خودت یادآوری کنی که «تو همین الان هم برای خیلی چیزها کافی هستی.»
ما همیشه در حال دویدن هستیم؛ در حالِ رسیدن به اهداف، در حالِ کامل کردن لیست کارهایی که تمام نمیشوند، و در حالِ رقابت با نسخهای از خودمان که فکر میکنیم باید بهتر باشد. اما امروز میخواهم به تو بگویم که:ارزش تو به دستاوردهایت نیست.اینکه امروز چه کار کردی، چقدر پول درآوردی یا چند چکلیست را تیک زدی، تعریفکننده کلِ «تو» نیست. تو به خاطر بودن، به خاطرِ قلبت، به خاطرِ کنجکاویهایت و به خاطرِ تلاشی که هر روز میکنی، ارزشمندی. اشتباهاتت، سندِ شجاعت تو هستند.کسی که هیچوقت اشتباه نمیکند، یعنی هیچوقت چیزی را امتحان نکرده است. وقتی زمین میخوری یا مسیری را اشتباه میروی، به این معنی نیست که از مسیر خارج شدهای؛ به این معنی است که داری یاد میگیری چطور با روشهای جدید، مسیرت را بسازی. امروز، یک فرصتِ نادیده است.شاید دیروز آنطور که میخواستی پیش نرفت، شاید خستهای یا احساس میکنی در جا میزنی. اما همین لحظه، در همین ثانیه، تو در حال رشد هستی؛ حتی اگر رشدت را حس نکنی، مثل درختی که در زمستان ریشههایش عمیقتر میشود، تو هم در حال قویتر شدن هستی.یادت باشد:دنیا به نسخه کامل و بینقص تو نیاز ندارد؛ دنیا به «تو» نیاز دارد، با تمامِ تفاوتها، با تمامِ آرزوها و با تمامِ تلاشهای صادقانهات.
تو داری بهتر از چیزی که فکر میکنی عمل میکنی. پس کمی با خودت مهربان باش.
امروز، فقط برای خودت باش.
ارادتمند شما خوبانحجت شادانفر
@hojatshadanfarcoach
۴۳
فرهنگ خوب در مدرسه چه ویژگیهایی دارد؟
یک مدرسه با فرهنگ سازمانی سالم معمولاً این ویژگیها را دارد:
معلمان احساس میکنند دیده و شنیده میشونددانشآموزان از اشتباه کردن نمیترسندوالدین، مدرسه را شریک آموزشی میدانند نه صرفاً ناظرتصمیمگیریها شفاف و منصفانه استموفقیت فقط با نمره سنجیده نمیشود، بلکه رشد، تلاش، مسئولیتپذیری و همکاری هم ارزش داردمدیر مدرسه فقط «مدیر اجرایی» نیست، بلکه رهبر فرهنگی است
@hojatshadanfarcoach
یک مدرسه با فرهنگ سازمانی سالم معمولاً این ویژگیها را دارد:معلمان احساس میکنند دیده و شنیده میشونددانشآموزان از اشتباه کردن نمیترسندوالدین، مدرسه را شریک آموزشی میدانند نه صرفاً ناظرتصمیمگیریها شفاف و منصفانه استموفقیت فقط با نمره سنجیده نمیشود، بلکه رشد، تلاش، مسئولیتپذیری و همکاری هم ارزش داردمدیر مدرسه فقط «مدیر اجرایی» نیست، بلکه رهبر فرهنگی است@hojatshadanfarcoach
۶
نقشه راه مطالعه جانانه: از صفر تا تسلط(قسمت اول)یک مطالعه موفق مثل ساختن یک ساختمان است؛ اگر زیربنا(پیشخوانی) قوی نباشد، دانش شما با اولین امتحان یا فراموشی، فرو میریزد.قدم اول مرحله قبل از مطالعه یعنی پیشخوانی و سوالگذاریمرحله اول: پیشخوانی کلی
هدف: درک ساختار و نقشه کلی موضوع بدون درگیر شدن با جزئیات.قبل از اینکه اولین خط را با دقت بخوانید، باید بدانید کجای دنیای دانش ایستادهاید.
بررسی فهرست مطالبفهرست مانند نقشهی گنج است. ببینید فصلها چگونه به هم وصل میشوند.خواندن عنوانها و زیرعنوانها فقط تیترها را سریع مرور کنید تا بفهمید موضوع اصلی و زیرمجموعههای آن چیست.مشاهده تصاویر، نمودارها و جداول مغز اطلاعات تصویری را سریعتر پردازش میکند. این تصاویر در واقع خلاصهی مفهومی متن هستند.خواندن پاراگراف اول و آخر هر بخش معمولاً نویسندگان، هدف خود را در ابتدا و نتیجه را در انتها میگویند.نتیجه این مرحله: شما یک "قالب ذهنی" ایجاد میکنید که اطلاعات بعدی در آن جای میگیرند.مرحله دوم: پیشخوانی جزئی
هدف: شناسایی مفاهیم کلیدی و ایجاد کنجکاوی با سوالگذاری.حالا که نقشه را دارید، کمی نزدیکتر میشوید اما هنوز وارد جزئیاتِ خستهکننده نمیشوید.
بررسی کلمات پررنگ و بولد شده اینها کلمات کلیدی هستند که باید حتماً آنها را بلد باشید. خواندن سوالات انتهای فصلاین یک ترفند هوشمندانه است! با خواندن سوالات، مغز شما یاد میگیرد که هنگام مطالعه، باید به دنبال چه پاسخهایی بگردد(هدفگذاری ذهن).مرور خلاصهها اگر کتاب خلاصه یا نکات برجسته دارد، حتماً یک نگاه سریع به آنها بیندازید.نتیجه این مرحله: ذهن شما از حالت «من فقط دارم میخوانم» به حالت «من دنبال پاسخها هستم» تغییر میکند.@hojatshadanfarcoach
۲۲نقشه راه مطالعه جانانه( قسمت دوم)قدم دوم، مرحله حین مطالعهمرحله سوم: خواندن
هدف: درک مطلب و فهمیدن متناینجا جایی است که «مطالعه» واقعی اتفاق میافتد. نباید منفعل باشید!
تکنیک پرسشگریبرای هر پاراگراف از خود بپرسید: «چرا این مهم است؟»، «این چه ارتباطی با مطلب قبلی دارد؟» و «اگر این نبود، چه میشد؟» .مرحله چهارم: خلاصهنویسی و فن نوشتن
یادداشتبرداری فعال(نه کپیبرداری!) هرگز جملات کتاب را عیناً ننویسید. مطلب را بفهمید، کتاب را ببندید و آن را به زبان خودتان بنویسید. این کار یعنی شما در حال پردازش اطلاعات هستید.استفاده از حاشیهنویسیدر حاشیهی کتاب از علامتها استفاده کنید(مثلاً علامت `?` برای جاهایی که متوجه نشدید، یا `!` برای نکات مهم). این کار باعث میشود در مرورهای بعدی، وقتتان تلف نشود.تصویرسازی ذهنی سعی کنید مفاهیم انتزاعی را به شکل تصویر یا یک داستان در ذهن خود بازسازی کنید.مدیریت انرژی(پومودورو) مطالعه جانانه انرژی زیادی میبرد. حتماً از بازههای زمانی(مثلاً ۲۵ دقیقه مطالعه عمیق و ۵ دقیقه استراحت) استفاده کنید تا مغزتان اشباع نشود.یادتان باشدمطالعهگر واقعی کسی نیست که سریعتر از بقیه صفحات را ورق میزند، بلکه کسی است که بعد از بستن کتاب، میتواند آنچه را خوانده، با زبان ساده برای دیگران توضیح دهد.@hojatshadanfarcoach
۳
تاثیر فرد کتابخوان(مطالعهگر حرفهای) در سازمانیک«مطالعهگر حرفهای»در سازمان، فراتر از یک فردِ کتابخوان، در واقع یک «آنتیویروس برای کهنگی» و یک «موتورِ تولیدِ ایده» است. سازمانها بهمرور دچار «کوررنگیِ ساختاری» میشوند، یعنی به دلیل غرق شدن در روزمرگی، راهحلهای جدید را نمیبینند.
در اینجا تأثیرات عملی و علمی فردِ اهل مطالعه در سازمان را بررسی میکنیم: او «جعبهابزار ذهنی» سازمان را گسترش میدهدافراد معمولی در مواجهه با چالشهای سازمانی، به تجربههای قبلی خود یا روشهای سنتیِ همان شرکت تکیه میکنند. اما مطالعهگر حرفهای:تفکر بینرشتهای دارد، او میداند چگونه مدلهای ذهنیِ مدیریت، روانشناسی، تکنولوژی و حتی زیستشناسی را ترکیب کند تا مسائل پیچیده را حل کند.
مثال: در حالی که همه در حال جنگیدن با یک مشکل فروش هستند، او راهکاری را که یک شرکت تکنولوژی در ژاپن اجرا کرده است(که در کتابی خوانده)، بومیسازی کرده و به سازمان پیشنهاد میدهد. او «کاهنده ریسک» است(استراتژی مبتنی بر یادگیری)سازمانهایی که کارکنانِ اهل مطالعه دارند، کمتر هزینه «آزمون و خطا» میدهند.مطالعهگر حرفهای قبل از اجرای هر پروژه سنگین، به سراغِ بررسیِ «پژوهشها»، «شکستهای دیگران» و «بهترین شیوهها» میرود.
تأثیر: او به سازمان کمک میکند تا از «چرخ اختراع کردن دوباره» اجتناب کند و زمان و بودجه سازمان را برای پیادهسازی مسیرهای امتحانشده صرف کند. او «کاتالیزور تغییر» است(شکستن جمود سازمانی)بزرگترین دشمن سازمانها «جمود ذهنی» است(اینکه ما همیشه اینطور کار کردهایم).کسی که مطالعه میکند، دائم با ایدههای نوین و رویکردهای تغییریافته در دنیا در تماس است. او به شکلی طبیعی، «پرسشگر» است و مدام میپرسد: «آیا راه بهتری وجود ندارد؟».این افراد در محیطهای سازمانی، همان «نیروهای محرکه» برای تحول دیجیتال، تغییر فرهنگ یا بهبود فرآیندها هستند.
او یک «ارتباطدهنده استراتژیک» استمطالعهگر حرفهای دایره واژگان وسیعتر و قدرت تحلیل بالاتری دارد. این باعث میشود:مذاکرات قویتر: او در مذاکره با مشتریان یا شرکا، استدلالهای مبتنی بر داده و منطق ارائه دهد.همدلی بالاتر: مطالعهی مستمر(بهویژه ادبیات و علوم انسانی) هوش هیجانی(EQ) را بالا میبرد. او بهتر میتواند نیازهای مشتریان و همکارانش را درک کند و در مدیریت بحران، آرامتر و عقلانیتر عمل کند. او «معلمِ خاموشِ» تیم استنفوذِ یک مطالعهگر در سازمان، از طریقِ اشتراکگذاریِ دانشِ ضمنی اتفاق میافتد.او ممکن است در یک جلسه کوتاه ناهار، یک نکته کلیدی از یک مقاله را بازگو کند.او بهتدریج سطح گفتوگوهای تیم را بالا میبرد. وقتی او با مفاهیم جدید صحبت میکند، بقیه اعضا هم ترغیب میشوند که از سطح «روزمرگی» به سطح «تحلیل» بیایند.
@hojatshadanfarcoach
۲۲