«اگر مدیر یک کسبوکار متوسط هستید، این یک هشدار استراتژیک است»
این متن درباره الگوریتم اینستاگرام نیست. درباره سئو هم نیست. درباره تبلیغات کلیکی هم نیست.
این متن درباره «ریسک آیندهی کسبوکار شما»ست.
امروز تقریباً همه کسبوکارها در فضای دیجیتال حضور دارند. اما حضور داشتن با *مالکیت یک سیستم فروش دیجیتال تفاوت دارد.
اگر کسبوکار شما:
- ماهانه بودجه مشخصی برای تبلیغات هزینه میکند
- سایت و شبکههای اجتماعی فعال دارد
- اما نمیتواند دقیق بگوید هر ماه چند مشتری از کانال دیجیتال جذب میکند
- و نمیتواند رشد فروش دیجیتال را پیشبینی کند
شما در حال مدیریت «فعالیت» هستید، نه «سیستم».
و فعالیت، مقیاسپذیر نیست.
سیستم است که رشد میسازد.
در سالهای آینده، رقابت نه بر سر کیفیت محصول،
بلکه بر سر کیفیت سیستم جذب و تبدیل مشتری* خواهد بود.
سؤال اصلی این نیست که «آیا در دیجیتال هستید؟» سؤال این است: آیا دیجیتال، برای شما فروش قابل پیشبینی میسازد؟
این متن درباره الگوریتم اینستاگرام نیست. درباره سئو هم نیست. درباره تبلیغات کلیکی هم نیست.
این متن درباره «ریسک آیندهی کسبوکار شما»ست.
امروز تقریباً همه کسبوکارها در فضای دیجیتال حضور دارند. اما حضور داشتن با *مالکیت یک سیستم فروش دیجیتال تفاوت دارد.
اگر کسبوکار شما:
- ماهانه بودجه مشخصی برای تبلیغات هزینه میکند
- سایت و شبکههای اجتماعی فعال دارد
- اما نمیتواند دقیق بگوید هر ماه چند مشتری از کانال دیجیتال جذب میکند
- و نمیتواند رشد فروش دیجیتال را پیشبینی کند
شما در حال مدیریت «فعالیت» هستید، نه «سیستم».
و فعالیت، مقیاسپذیر نیست.
سیستم است که رشد میسازد.
در سالهای آینده، رقابت نه بر سر کیفیت محصول،
بلکه بر سر کیفیت سیستم جذب و تبدیل مشتری* خواهد بود.
سؤال اصلی این نیست که «آیا در دیجیتال هستید؟» سؤال این است: آیا دیجیتال، برای شما فروش قابل پیشبینی میسازد؟
۲«مشکل بیشتر کسبوکارهای متوسط: رشد اتفاقی»
در بررسیهایی که از کسبوکارهای مختلف داشتهام، یک الگوی مشترک دیده میشود:
سالهایی که فروش رشد کرده، بیشتر نتیجه شرایط بازار، معرفی دهانبهدهان یا یک کمپین مقطعی موفق بوده است.
اما وقتی میپرسیم:
«اگر بخواهید سال آینده ۳۰٪ رشد کنید، دقیقاً از چه مسیری این رشد را ایجاد میکنید؟»
اغلب پاسخ، مبهم است.
رشد اتفاقی، نشانه نبود سیستم است.
یک سیستم رشد دیجیتال باید بتواند:
- منبع جذب مشتری را مشخص کند - نرخ تبدیل هر مرحله را اندازهگیری کند - گلوگاهها را شناسایی کند - و رشد را مهندسی کند، نه آرزو
اگر رشد شما وابسته به شانس، شرایط بازار یا عملکرد مقطعی یک کمپین است، شما هنوز وارد مرحله «مدیریت استراتژیک فروش دیجیتال» نشدهاید.
در بررسیهایی که از کسبوکارهای مختلف داشتهام، یک الگوی مشترک دیده میشود:
سالهایی که فروش رشد کرده، بیشتر نتیجه شرایط بازار، معرفی دهانبهدهان یا یک کمپین مقطعی موفق بوده است.
اما وقتی میپرسیم:
«اگر بخواهید سال آینده ۳۰٪ رشد کنید، دقیقاً از چه مسیری این رشد را ایجاد میکنید؟»
اغلب پاسخ، مبهم است.
رشد اتفاقی، نشانه نبود سیستم است.
یک سیستم رشد دیجیتال باید بتواند:
- منبع جذب مشتری را مشخص کند - نرخ تبدیل هر مرحله را اندازهگیری کند - گلوگاهها را شناسایی کند - و رشد را مهندسی کند، نه آرزو
اگر رشد شما وابسته به شانس، شرایط بازار یا عملکرد مقطعی یک کمپین است، شما هنوز وارد مرحله «مدیریت استراتژیک فروش دیجیتال» نشدهاید.
۲«چرا اکثر هزینههای دیجیتال مارکتینگ به نتیجه استراتژیک نمیرسند؟»
زیرا اغلب کسبوکارها خدمات میخرند، نه سیستم.
- طراحی سایت میخرند. - سئو میخرند. - تولید محتوا میخرند. - تبلیغات میخرند.
اما چیزی که نمیخرند، «معماری اتصال این اجزا به هم» است.
در غیاب این معماری:
- سایت بازدید دارد، اما فروش نه. - اینستاگرام فالوور دارد، اما لید باکیفیت نه. - تبلیغات کلیک دارد، اما بازگشت سرمایه قابل اندازهگیری نه.
سیستم رشد دیجیتال دقیقاً برای حل همین شکاف طراحی شده است:
طراحی یک زنجیره منسجم از:آگاهی → اعتماد → تصمیم → خرید → تکرار خرید → برندسازی
تا زمانی که این زنجیره مهندسی نشود، دیجیتال مارکتینگ بیشتر شبیه «هزینه جاری» است تا «اهرم رشد».
زیرا اغلب کسبوکارها خدمات میخرند، نه سیستم.
- طراحی سایت میخرند. - سئو میخرند. - تولید محتوا میخرند. - تبلیغات میخرند.
اما چیزی که نمیخرند، «معماری اتصال این اجزا به هم» است.
در غیاب این معماری:
- سایت بازدید دارد، اما فروش نه. - اینستاگرام فالوور دارد، اما لید باکیفیت نه. - تبلیغات کلیک دارد، اما بازگشت سرمایه قابل اندازهگیری نه.
سیستم رشد دیجیتال دقیقاً برای حل همین شکاف طراحی شده است:
طراحی یک زنجیره منسجم از:آگاهی → اعتماد → تصمیم → خرید → تکرار خرید → برندسازی
تا زمانی که این زنجیره مهندسی نشود، دیجیتال مارکتینگ بیشتر شبیه «هزینه جاری» است تا «اهرم رشد».
۲«این سیستم برای همه مناسب نیست»
سیستم رشد دیجیتال برای کسبوکارهایی طراحی شده که:
- آماده سرمایهگذاری جدی روی رشد هستند - به دنبال نتایج مقطعی و هیجانی نیستند - میخواهند فروش دیجیتالشان قابل پیشبینی شود - و حاضرند بر اساس داده تصمیم بگیرند، نه حدس
اگر کسبوکار شما هنوز:
- محصول یا مدل درآمدی مشخصی ندارد - یا دنبال راهحلهای ارزان و کوتاهمدت است
این سیستم احتمالاً انتخاب درستی برای شما نیست.
اما اگر به دنبال این هستید که:
- سهم دیجیتال از فروش شما طی ۱ تا ۳ سال آینده بهصورت ساختاری افزایش یابد - برند شما در ذهن بازار تثبیت شود - و یک تیم متخصص، طراحی و اجرای این معماری را بهصورت یکپارچه بر عهده بگیرد
آنگاه صحبت از یک «همکاری استراتژیک» است، نه خرید چند خدمت پراکنده.
در پستهای بعد، ساختار این سیستم و نقشه راه ۹۰ روز اول را باز میکنم.
سیستم رشد دیجیتال برای کسبوکارهایی طراحی شده که:
- آماده سرمایهگذاری جدی روی رشد هستند - به دنبال نتایج مقطعی و هیجانی نیستند - میخواهند فروش دیجیتالشان قابل پیشبینی شود - و حاضرند بر اساس داده تصمیم بگیرند، نه حدس
اگر کسبوکار شما هنوز:
- محصول یا مدل درآمدی مشخصی ندارد - یا دنبال راهحلهای ارزان و کوتاهمدت است
این سیستم احتمالاً انتخاب درستی برای شما نیست.
اما اگر به دنبال این هستید که:
- سهم دیجیتال از فروش شما طی ۱ تا ۳ سال آینده بهصورت ساختاری افزایش یابد - برند شما در ذهن بازار تثبیت شود - و یک تیم متخصص، طراحی و اجرای این معماری را بهصورت یکپارچه بر عهده بگیرد
آنگاه صحبت از یک «همکاری استراتژیک» است، نه خرید چند خدمت پراکنده.
در پستهای بعد، ساختار این سیستم و نقشه راه ۹۰ روز اول را باز میکنم.
۲من خدمات دیجیتال مارکتینگ نمیفروشم.
در بازار امروز، طراحی سایت، سئو، تولید محتوا و تبلیغات دیجیتال بهتنهایی مزیت رقابتی ایجاد نمیکنند. بسیاری از کسبوکارها این ابزارها را در اختیار دارند، اما همچنان رشد فروش دیجیتال آنها قابل پیشبینی نیست.
مسئله اصلی معمولاً کمبود ابزار نیست؛ مسئله نبود *یک سیستم منسجم برای جذب، تبدیل و نگهداشت مشتری در فضای دیجیتال است.
تمرکز من بر طراحی و پیادهسازی چیزی است که آن را «سیستم رشد دیجیتال» مینامم.
این سیستم، مجموعهای از خدمات پراکنده نیست.
یک معماری یکپارچه است که در آن:
- زیرساخت وبسایت برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری طراحی میشود
- سئو برای جذب تقاضای واقعی بازار به کار گرفته میشود
- محتوای شبکههای اجتماعی در مسیر ایجاد اعتماد و هدایت مخاطب عمل میکند
- و کمپینهای تبلیغاتی بهصورت هدفمند، موتور جذب مشتری را تقویت میکنند
هدف این سیستم ساده اما حیاتی است:
تبدیل حضور دیجیتال یک کسبوکار به یک موتور پایدار برای رشد فروش و توسعه برند.
این رویکرد برای همه کسبوکارها مناسب نیست.
سیستم رشد دیجیتال برای کسبوکارهایی طراحی شده که:
- به مرحلهای از بلوغ رسیدهاند که رشد تصادفی برایشان کافی نیست
- میخواهند سهم فروش دیجیتال خود را بهصورت ساختاری افزایش دهند
- و به دنبال یک همکاری بلندمدت برای طراحی و اجرای این زیرساخت هستند.
در چنین شرایطی، نقش من و تیمم ارائه یک خدمت مجزا نیست؛
بلکه طراحی، ساخت و بهینهسازی مستمر سیستم رشد دیجیتال کسبوکار شما* است.
به بیان سادهتر: هدف ما این نیست که فقط در فضای دیجیتال فعال باشید؛ هدف ما این است که فضای دیجیتال، به یکی از موتورهای اصلی رشد کسبوکار شما تبدیل شود.
در بازار امروز، طراحی سایت، سئو، تولید محتوا و تبلیغات دیجیتال بهتنهایی مزیت رقابتی ایجاد نمیکنند. بسیاری از کسبوکارها این ابزارها را در اختیار دارند، اما همچنان رشد فروش دیجیتال آنها قابل پیشبینی نیست.
مسئله اصلی معمولاً کمبود ابزار نیست؛ مسئله نبود *یک سیستم منسجم برای جذب، تبدیل و نگهداشت مشتری در فضای دیجیتال است.
تمرکز من بر طراحی و پیادهسازی چیزی است که آن را «سیستم رشد دیجیتال» مینامم.
این سیستم، مجموعهای از خدمات پراکنده نیست.
یک معماری یکپارچه است که در آن:
- زیرساخت وبسایت برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری طراحی میشود
- سئو برای جذب تقاضای واقعی بازار به کار گرفته میشود
- محتوای شبکههای اجتماعی در مسیر ایجاد اعتماد و هدایت مخاطب عمل میکند
- و کمپینهای تبلیغاتی بهصورت هدفمند، موتور جذب مشتری را تقویت میکنند
هدف این سیستم ساده اما حیاتی است:
تبدیل حضور دیجیتال یک کسبوکار به یک موتور پایدار برای رشد فروش و توسعه برند.
این رویکرد برای همه کسبوکارها مناسب نیست.
سیستم رشد دیجیتال برای کسبوکارهایی طراحی شده که:
- به مرحلهای از بلوغ رسیدهاند که رشد تصادفی برایشان کافی نیست
- میخواهند سهم فروش دیجیتال خود را بهصورت ساختاری افزایش دهند
- و به دنبال یک همکاری بلندمدت برای طراحی و اجرای این زیرساخت هستند.
در چنین شرایطی، نقش من و تیمم ارائه یک خدمت مجزا نیست؛
بلکه طراحی، ساخت و بهینهسازی مستمر سیستم رشد دیجیتال کسبوکار شما* است.
به بیان سادهتر: هدف ما این نیست که فقط در فضای دیجیتال فعال باشید؛ هدف ما این است که فضای دیجیتال، به یکی از موتورهای اصلی رشد کسبوکار شما تبدیل شود.
۲🪧 چرا کسبوکارهای سنتی باید دیجیتال شوند؟
تصور کنید صاحب یک مغازه لباس در بازار هستید. هر روز صبح مغازه را باز میکنید، منتظر مشتری میمانید و شب خسته به خانه برمیگردید. درآمدتان محدود به تعداد افرادی است که از جلوی مغازهتان رد میشوند.
حالا تصور کنید همین مغازه را آنلاین کنید:
*دسترسی نامحدود
دیگر فقط مشتریان محلهتان نیستند، بلکه کل ایران بازار شماست. حتی میتوانید به خارج از کشور هم بفروشید.
۲۴ ساعته باز
وقتی شما خوابید، فروشگاه آنلاینتان کار میکند. ساعت ۲ بامداد هم مشتری میتواند سفارش بدهد.
هزینه کمتر
اجاره مغازه، برق، آب، نگهبان... همه اینها در فضای دیجیتال به حداقل میرسد. یک سایت یا پیج اینستاگرام خیلی ارزانتر از یک مغازه فیزیکی است.
شناخت بهتر مشتری
در دنیای دیجیتال میدانید مشتریتان چه سنی دارد، چه چیزی دوست دارد، چند بار خرید کرده. این اطلاعات طلا هستند!
رقابت با غولها
اگر دیجیتال نشوید، مشتریهایتان به دیجیکالا، اسنپمارکت و رقبای آنلاین میروند. آنها منتظر شما نمیمانند.
رشد سریعتر
یک کسبوکار آنلاین میتواند در چند ماه به جایی برسد که یک مغازه سنتی ۱۰ سال طول میکشد.
واقعیت تلخ:
کرونا به ما نشان داد کسبوکارهایی که دیجیتال نبودند، مجبور شدند تعطیل کنند. اما کسبوکارهای آنلاین حتی رشد کردند!
نتیجه:*دیجیتال شدن دیگر یک انتخاب نیست، یک ضرورت است. سوال این نیست که «آیا باید؟» بلکه سوال این است که «از کجا شروع کنیم؟»
@iman_shahriari
تصور کنید صاحب یک مغازه لباس در بازار هستید. هر روز صبح مغازه را باز میکنید، منتظر مشتری میمانید و شب خسته به خانه برمیگردید. درآمدتان محدود به تعداد افرادی است که از جلوی مغازهتان رد میشوند.
حالا تصور کنید همین مغازه را آنلاین کنید:
*دسترسی نامحدوددیگر فقط مشتریان محلهتان نیستند، بلکه کل ایران بازار شماست. حتی میتوانید به خارج از کشور هم بفروشید.
۲۴ ساعته بازوقتی شما خوابید، فروشگاه آنلاینتان کار میکند. ساعت ۲ بامداد هم مشتری میتواند سفارش بدهد.
هزینه کمتراجاره مغازه، برق، آب، نگهبان... همه اینها در فضای دیجیتال به حداقل میرسد. یک سایت یا پیج اینستاگرام خیلی ارزانتر از یک مغازه فیزیکی است.
شناخت بهتر مشتریدر دنیای دیجیتال میدانید مشتریتان چه سنی دارد، چه چیزی دوست دارد، چند بار خرید کرده. این اطلاعات طلا هستند!
رقابت با غولهااگر دیجیتال نشوید، مشتریهایتان به دیجیکالا، اسنپمارکت و رقبای آنلاین میروند. آنها منتظر شما نمیمانند.
رشد سریعتریک کسبوکار آنلاین میتواند در چند ماه به جایی برسد که یک مغازه سنتی ۱۰ سال طول میکشد.
واقعیت تلخ:کرونا به ما نشان داد کسبوکارهایی که دیجیتال نبودند، مجبور شدند تعطیل کنند. اما کسبوکارهای آنلاین حتی رشد کردند!
نتیجه:*دیجیتال شدن دیگر یک انتخاب نیست، یک ضرورت است. سوال این نیست که «آیا باید؟» بلکه سوال این است که «از کجا شروع کنیم؟»
@iman_shahriari۱۱🪧 اشتباهات رایج در دیجیتالی شدن کسبوکارها
خیلی از کسبوکارها با هیجان وارد دنیای دیجیتال میشوند، اما به خاطر اشتباهات ساده، شکست میخورند و میگویند: "دیجیتال مارکتینگ جواب نمیدهد!"
واقعیت این است که مشکل از دیجیتال نیست، مشکل از اشتباهات رایج است:
*۱. فکر کردن "یک سایت بسازم، خودش فروش میکند"
بزرگترین اشتباه!
ساختن سایت یا پیج اینستاگرام فقط ۱۰٪ کار است. ۹۰٪ باقیمانده بازاریابی، تبلیغات و جذب مشتری است.
یک سایت بدون بازدیدکننده مثل یک مغازه در وسط بیابان است!
راهحل: بودجه و زمان برای تبلیغات و بازاریابی اختصاص دهید.
۲. کپی کردن کورکورانه از رقبا
"دیجیکالا این کار را میکند، ما هم همین کار را بکنیم!"
شما نه بودجه دیجیکالا را دارید، نه تیم آنها را، نه برند آنها را.
راهحل: استراتژی خودتان را بسازید. تمرکز روی نقاط قوت خودتان، نه تقلید از غولها.
۳. نداشتن استراتژی مشخص
امروز اینستاگرام، فردا تلگرام، پسفردا سایت، بعد تیکتاک... بدون برنامه!
وقتی استراتژی ندارید، انرژی و پولتان هدر میرود.
راهحل: ابتدا بنشینید و بپرسید:
- مشتری هدف من کیست؟
- او کجا وقت میگذراند؟
- چه محتوایی دوست دارد؟
- چطور میتوانم به او ارزش بدهم؟
۴. صرف همه بودجه روی طراحی سایت
یک سایت ۱۰۰ میلیون تومانی میسازند، اما برای تبلیغات پول ندارند!
سایت زیبا خوب است، اما سایت سادهای که بازدیدکننده دارد، ۱۰۰ برابر بهتر است.
راهحل: ۳۰٪ بودجه برای سایت، ۷۰٪ برای بازاریابی و تبلیغات.
۵. نادیده گرفتن تجربه کاربری (UX)
سایت شما ۱۰ ثانیه طول میکشد تا باز شود؟
فرم ثبتنام ۲۰ فیلد دارد؟
دکمه "خرید" پیدا نمیشود؟
مشتری صبر نمیکند، میرود سراغ رقیب!
راهحل: سایت را سریع، ساده و کاربرپسند کنید. خودتان مثل یک مشتری تست کنید.
۶. فراموش کردن موبایل
بیش از ۸۰٪ کاربران ایرانی با موبایل خرید میکنند.
اگر سایت شما روی موبایل خوب کار نکند، ۸۰٪ مشتریهایتان را از دست میدهید!
راهحل: سایت را حتماً موبایلفرندلی (Responsive) طراحی کنید.
۷. نداشتن محتوای منظم
یک هفته ۱۰ پست، سه ماه سکوت!
الگوریتمهای شبکههای اجتماعی به کسانی که منظم محتوا تولید میکنند، پاداش میدهند.
راهحل: یک تقویم محتوایی بسازید. حتی هفتهای ۲-۳ پست باکیفیت بهتر از ۱۰ پست بیکیفیت است.
۸. تمرکز فقط روی فروش
هر پستتان: "بخر، بخر، بخر!"
مردم از تبلیغات مستقیم فرار میکنند. آنها میخواهند ارزش ببینند، نه فشار فروش.
راهحل: قانون ۸۰/۲۰ را رعایت کنید:
- ۸۰٪ محتوای آموزشی، سرگرمکننده و ارزشمند
- ۲۰٪ محتوای فروش
۹. نداشتن پشتیبانی مناسب
مشتری سوال میپرسد، ۲ روز بعد جواب میدهید!
در دنیای دیجیتال، سرعت پاسخگویی = فروش.
راهحل: حداکثر ۲ ساعت به پیامها پاسخ دهید. از چتبات استفاده کنید.
۱۰. انتظار نتیجه فوری
"یک ماه تبلیغ کردیم، چرا میلیاردر نشدیم؟!"
دیجیتال مارکتینگ یک شبه جواب نمیدهد. برندسازی زمان میبرد.
راهحل: حداقل ۶ ماه صبر کنید. تست کنید، یاد بگیرید، بهبود دهید.
۱۱. نادیده گرفتن داده و آمار
"فکر میکنم این تبلیغ خوب بود!"
فکر کردن کافی نیست، باید بسنجید!
راهحل: از Google Analytics، اینستاگرام Insights و ابزارهای تحلیل استفاده کنید. دادهها دروغ نمیگویند.
۱۲. تنها بودن در این مسیر
صاحب کسبوکار خودش میخواهد طراح، برنامهنویس، بازاریاب، تولیدکننده محتوا و پشتیبان باشد!
این غیرممکن است.
راهحل: یا یک تیم بسازید، یا به متخصصان برونسپاری کنید. تمرکز روی کاری که بلدید.
نتیجهگیری:
دیجیتالی شدن یک مسیر است، نه یک مقصد.
اشتباه کردن طبیعی است، اما تکرار همان اشتباهات، فاجعه است!
از اشتباهات دیگران یاد بگیرید، زودتر به موفقیت برسید
شما کدام یک از این اشتباهات را تجربه کردهاید؟*
@iman_shahriari
خیلی از کسبوکارها با هیجان وارد دنیای دیجیتال میشوند، اما به خاطر اشتباهات ساده، شکست میخورند و میگویند: "دیجیتال مارکتینگ جواب نمیدهد!"
واقعیت این است که مشکل از دیجیتال نیست، مشکل از اشتباهات رایج است:
*۱. فکر کردن "یک سایت بسازم، خودش فروش میکند"بزرگترین اشتباه!
ساختن سایت یا پیج اینستاگرام فقط ۱۰٪ کار است. ۹۰٪ باقیمانده بازاریابی، تبلیغات و جذب مشتری است.
یک سایت بدون بازدیدکننده مثل یک مغازه در وسط بیابان است!
راهحل: بودجه و زمان برای تبلیغات و بازاریابی اختصاص دهید. ۲. کپی کردن کورکورانه از رقبا"دیجیکالا این کار را میکند، ما هم همین کار را بکنیم!"
شما نه بودجه دیجیکالا را دارید، نه تیم آنها را، نه برند آنها را.
راهحل: استراتژی خودتان را بسازید. تمرکز روی نقاط قوت خودتان، نه تقلید از غولها. ۳. نداشتن استراتژی مشخصامروز اینستاگرام، فردا تلگرام، پسفردا سایت، بعد تیکتاک... بدون برنامه!
وقتی استراتژی ندارید، انرژی و پولتان هدر میرود.
راهحل: ابتدا بنشینید و بپرسید:- مشتری هدف من کیست؟
- او کجا وقت میگذراند؟
- چه محتوایی دوست دارد؟
- چطور میتوانم به او ارزش بدهم؟
۴. صرف همه بودجه روی طراحی سایتیک سایت ۱۰۰ میلیون تومانی میسازند، اما برای تبلیغات پول ندارند!
سایت زیبا خوب است، اما سایت سادهای که بازدیدکننده دارد، ۱۰۰ برابر بهتر است.
راهحل: ۳۰٪ بودجه برای سایت، ۷۰٪ برای بازاریابی و تبلیغات. ۵. نادیده گرفتن تجربه کاربری (UX)سایت شما ۱۰ ثانیه طول میکشد تا باز شود؟
فرم ثبتنام ۲۰ فیلد دارد؟
دکمه "خرید" پیدا نمیشود؟
مشتری صبر نمیکند، میرود سراغ رقیب!
راهحل: سایت را سریع، ساده و کاربرپسند کنید. خودتان مثل یک مشتری تست کنید. ۶. فراموش کردن موبایلبیش از ۸۰٪ کاربران ایرانی با موبایل خرید میکنند.
اگر سایت شما روی موبایل خوب کار نکند، ۸۰٪ مشتریهایتان را از دست میدهید!
راهحل: سایت را حتماً موبایلفرندلی (Responsive) طراحی کنید. ۷. نداشتن محتوای منظمیک هفته ۱۰ پست، سه ماه سکوت!
الگوریتمهای شبکههای اجتماعی به کسانی که منظم محتوا تولید میکنند، پاداش میدهند.
راهحل: یک تقویم محتوایی بسازید. حتی هفتهای ۲-۳ پست باکیفیت بهتر از ۱۰ پست بیکیفیت است. ۸. تمرکز فقط روی فروشهر پستتان: "بخر، بخر، بخر!"
مردم از تبلیغات مستقیم فرار میکنند. آنها میخواهند ارزش ببینند، نه فشار فروش.
راهحل: قانون ۸۰/۲۰ را رعایت کنید:- ۸۰٪ محتوای آموزشی، سرگرمکننده و ارزشمند
- ۲۰٪ محتوای فروش
۹. نداشتن پشتیبانی مناسبمشتری سوال میپرسد، ۲ روز بعد جواب میدهید!
در دنیای دیجیتال، سرعت پاسخگویی = فروش.
راهحل: حداکثر ۲ ساعت به پیامها پاسخ دهید. از چتبات استفاده کنید. ۱۰. انتظار نتیجه فوری"یک ماه تبلیغ کردیم، چرا میلیاردر نشدیم؟!"
دیجیتال مارکتینگ یک شبه جواب نمیدهد. برندسازی زمان میبرد.
راهحل: حداقل ۶ ماه صبر کنید. تست کنید، یاد بگیرید، بهبود دهید. ۱۱. نادیده گرفتن داده و آمار"فکر میکنم این تبلیغ خوب بود!"
فکر کردن کافی نیست، باید بسنجید!
راهحل: از Google Analytics، اینستاگرام Insights و ابزارهای تحلیل استفاده کنید. دادهها دروغ نمیگویند. ۱۲. تنها بودن در این مسیرصاحب کسبوکار خودش میخواهد طراح، برنامهنویس، بازاریاب، تولیدکننده محتوا و پشتیبان باشد!
این غیرممکن است.
راهحل: یا یک تیم بسازید، یا به متخصصان برونسپاری کنید. تمرکز روی کاری که بلدید. نتیجهگیری:دیجیتالی شدن یک مسیر است، نه یک مقصد.
اشتباه کردن طبیعی است، اما تکرار همان اشتباهات، فاجعه است!
از اشتباهات دیگران یاد بگیرید، زودتر به موفقیت برسید
شما کدام یک از این اشتباهات را تجربه کردهاید؟*
@iman_shahriari۱۱
۸۳ روز قطعی اینترنت و خساراتی که به زندگی ایرانیان وارد کرد۲
استمرار یا انگیزه ؟
۲