با سلام و احترام
به اطلاع همکاران محترم میرساند، سقف روزانه کارتبهکارت به روال عادی بازگشته و مبلغ آن ۱۵ میلیون تومان تعیین شده است.
این سقف طی روزهای گذشته و با توجه به شرایط موجود، بهصورت موقت افزایش یافته بود.
به اطلاع همکاران محترم میرساند، سقف روزانه کارتبهکارت به روال عادی بازگشته و مبلغ آن ۱۵ میلیون تومان تعیین شده است.
این سقف طی روزهای گذشته و با توجه به شرایط موجود، بهصورت موقت افزایش یافته بود.
۶ راهنمای سقف و روش های انتقال وجه نکته 1: تا اطلاع ثانوی و برطرف شدن اشکالات سیستم، از انجام حواله ساتنا خودداری و فقط از پایا استفاده نمایید. نکته 2: پس از بستن سپرده بلندمدت، دقت نمایید که مبلغ سپرده به حسابی واریز گردد که از نظر برداشت و انتقال وجه، فاقد هرگونه محدودیت یا ممنوعیت باشد.«اطلاعات صندوق شعب»
@info_sandooghshoab۱
رفع مشکل صدور، بازخرید و ابطال چک تضمین شده
دستورالعمل 49253 + 1405/04/28
دستورالعمل 49253 + 1405/04/28
تسویه مبلغ حقوق واریزی خرداد ماهبا سلام با عنایت به اینکه حقوق خردادماه پرسنل سازمانها و شرکتها در زمان قطعی سیستمها از محل منابع داخلی بانک پرداخت گردید، ملاحظه میگردد، علیرغم پایدار شدن سیستمها، مبلغ حقوق واریزی در برخی شعب از حساب مشتریان برداشت نشده و سرفصل داخلی بانک تسویه نگردیده است.
مقتضی است دستور فرمائید واحدها حسب مورد، به شرح ذیل، نسبت به برداشت جمع مبلغ حقوق واریزی از حساب سازمان متقاضی و بستانکار نمودن سرفصل CR02 اقدام نمایند: برای درخواست واریز حقوق هایی که تا تاریخ ١٤٠٥/٠٤/٠٦ از طریق نامه به اداره کل عملیات بانکی ارسال شده است. برای فایل های واریز حقوقی که بعد از تاریخ ١٤٠٥/٠٤/٠٦ و از طریق سامانه واریز حقوق ارسال گردیده است.صدور دستور تسریع در اقدام مورد انتظار میباشد.
دستورالعمل 477373 + 1405/04/24
۴
تأکید بر رعایت اصول تکریم ارباب رجوع و ارائه خدمات مطلوب
با احترام، پیرو دستورالعمل شماره ٤٩١١٨ به تاریخ ١٤٠٤/١٢/١٨ و حسب مفاد نامه شماره ٨٣٧٤٩ به تاریخ ١٤٠٥/٠٤/١٧ بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران درخصوص ضرورت رعایت حقوق مشتریان و تکریم ارباب رجوع؛ مجددا بر لزوم اهتمام جدی تمامی همکاران در ارائه خدمات مطلوب، پاسخگویی مناسب، رعایت حسن برخورد، حفظ احترام و کرامت مراجعان، راهنمایی صحیح و شفاف، تسریع در انجام امور و رسیدگی دقیق به درخواستهای متقاضیان تأکید میگردد.
نظارت مستمر مسئولین ذیربط بر حسن اجرای امور، مورد انتظار میباشد.
دستورالعمل 49255 + 1405/04/29
با احترام، پیرو دستورالعمل شماره ٤٩١١٨ به تاریخ ١٤٠٤/١٢/١٨ و حسب مفاد نامه شماره ٨٣٧٤٩ به تاریخ ١٤٠٥/٠٤/١٧ بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران درخصوص ضرورت رعایت حقوق مشتریان و تکریم ارباب رجوع؛ مجددا بر لزوم اهتمام جدی تمامی همکاران در ارائه خدمات مطلوب، پاسخگویی مناسب، رعایت حسن برخورد، حفظ احترام و کرامت مراجعان، راهنمایی صحیح و شفاف، تسریع در انجام امور و رسیدگی دقیق به درخواستهای متقاضیان تأکید میگردد.
نظارت مستمر مسئولین ذیربط بر حسن اجرای امور، مورد انتظار میباشد.
دستورالعمل 49255 + 1405/04/29
۲۲۲