کیفیت؛ خلق تجربهای بهتر
وقتی یک شغل تبدیل به یک نگاه میشه
بعد از مدتی کار کردن در حوزه سیستمهای مدیریتی و کیفیت، یک عادت جالب در آدم شکل میگیره، دیگه فقط مصرفکننده یک محصول یا خدمت نیستی.
ناخودآگاه همیشه به این فکر میکنی که چطور میشه آن را بهتر کرد.
گاهی دوست داری مسئولانه یک پیشنهاد کوچک برای بهبود بدی؛ نه برای ایراد گرفتن، بلکه برای اینکه تجربه بهتری برای دیگران ساخته بشه.
شاید همین بزرگترین تاثیر کار در حوزه کیفیت باشه، اینکه کیفیت از یک شغل فراتر میره و کمکم تبدیل به یک نوع نگاه میشه، نگاهی که آدم را نسبت به بهتر شدن چیزها بیتفاوت نمیذاره.
کانال متخصصین ایزو و تعالی سازمانی
https://ble.ir/isoexpert
www.kharazian.ir
#کیفیت #مدیریت_کیفیت #سیستم #سیستم_مدیریت #ایزو
وقتی یک شغل تبدیل به یک نگاه میشهبعد از مدتی کار کردن در حوزه سیستمهای مدیریتی و کیفیت، یک عادت جالب در آدم شکل میگیره، دیگه فقط مصرفکننده یک محصول یا خدمت نیستی. ناخودآگاه همیشه به این فکر میکنی که چطور میشه آن را بهتر کرد. گاهی دوست داری مسئولانه یک پیشنهاد کوچک برای بهبود بدی؛ نه برای ایراد گرفتن، بلکه برای اینکه تجربه بهتری برای دیگران ساخته بشه.شاید همین بزرگترین تاثیر کار در حوزه کیفیت باشه، اینکه کیفیت از یک شغل فراتر میره و کمکم تبدیل به یک نوع نگاه میشه، نگاهی که آدم را نسبت به بهتر شدن چیزها بیتفاوت نمیذاره.
کانال متخصصین ایزو و تعالی سازمانی
https://ble.ir/isoexpert
www.kharazian.ir
#کیفیت #مدیریت_کیفیت #سیستم #سیستم_مدیریت #ایزو
سیستم مدیریت کارایی آب ایزو ۴۶۰۰۱سیستم مدیریت کارایی آب ایزو ۴۶۰۰۱ الزامات و راهنمایی آن، چارجوبی نظامند برای شناسایی، اندازهگیری، کنترل و بهینه سازی مصرف آب در تمامی سازمان ارایه مینماید.هدف اصلی این استاندارد این است که سازمان بتواند با حفظ کیفیت فعالیتها، خدمات و محصولات خود، از آب به شکل مؤثرتر و مسئولانهتر استفاده نماید.این استاندارد به سازمان کمک میکند بداند آب در کجا، چگونه، چه مقدار و با چه هدفی مصرف میشود و سپس برای بهینهسازی آن برنامهریزی نماید.در شرایطی که منابع آب در بسیاری از کشورها با فشارهای جدی مانند تغییرات اقلیمی، خشکسالی، افزایش جمعیت، توسعه صنعتی و افزایش هزینههای تأمین آب روبهرو هستند، اجرای این استاندارد میتواند نقش مهمی در پایداری سازمانها و حفاظت از منابع طبیعی داشته باشد.کانال متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpertجزییات را مشاهده کنید
https://kharazian.ir/knowledge/water-efficiency-management-systems
مصاحبه شغلی یا مشاوره رایگان؟
اگر شما جای ما بودید از کجا شروع میکردید؟
سؤالی که در ظاهر ساده است، اما در بسیاری از مصاحبهها آغاز یک اتفاق نادرست است در بعضی سازمانها، بهخصوص جایی که شناخت دقیقی از مشاغلی (مثل سیستمها و روشها و تضمین کیفیت) وجود ندارد، مصاحبهها کمکم تبدیل میشوند به جلسه جمعآوری ایده.
از یک نفر میپرسند برنامهات چیست؛از نفر بعدی نقشه راه میخواهند؛از نفر بعدی ساختار و شاخصها.
در پایان، سازمان چندین ایده و مسیر اجرا در اختیار دارد؛ بدون استخدام، بدون قرارداد، بدون پرداخت هزینه.
🟤 در حالی که مصاحبه باید برای شناخت توانمندی و تجربه فرد باشد، نه برای گرفتن طرح اجرایی و برنامه عملیاتی.
مرز ساده است:
مصاحبه برای ارزیابی است. اگر قرار است برای سازمان برنامه طراحی شود، آن دیگر مصاحبه نیست؛ مشاوره است.
کانال متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpert
#مصاحبه_شغلی #استخدام #تضمین_کیفیت
اگر شما جای ما بودید از کجا شروع میکردید؟
سؤالی که در ظاهر ساده است، اما در بسیاری از مصاحبهها آغاز یک اتفاق نادرست است در بعضی سازمانها، بهخصوص جایی که شناخت دقیقی از مشاغلی (مثل سیستمها و روشها و تضمین کیفیت) وجود ندارد، مصاحبهها کمکم تبدیل میشوند به جلسه جمعآوری ایده.
از یک نفر میپرسند برنامهات چیست؛از نفر بعدی نقشه راه میخواهند؛از نفر بعدی ساختار و شاخصها. در پایان، سازمان چندین ایده و مسیر اجرا در اختیار دارد؛ بدون استخدام، بدون قرارداد، بدون پرداخت هزینه.🟤 در حالی که مصاحبه باید برای شناخت توانمندی و تجربه فرد باشد، نه برای گرفتن طرح اجرایی و برنامه عملیاتی.
مرز ساده است:
مصاحبه برای ارزیابی است. اگر قرار است برای سازمان برنامه طراحی شود، آن دیگر مصاحبه نیست؛ مشاوره است.کانال متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpert
#مصاحبه_شغلی #استخدام #تضمین_کیفیت
وقتی داور و مربی یکی میشوند!استقلال ممیزی یا ارزیابی خارجی
در ممیزی استانداردهای سیستم مدیریت و ارزیابی مدلهای تعالی، استقلال ممیزی فقط یک واژه نیست بلکه سنگبنای اعتبار آن است.
چندی پیش با مدیری گفتوگو میکردم که با افتخار از دریافت تندیس زرین تعالی سازمانش سخن میگفت. از او پرسیدم: این جایزه چه تغییری در بهرهوری یا عملکرد سازمان شما ایجاد کرده است؟ پاسخ مناسبی نداشت.وقتی موضوع را بیشتر بررسی کردم، متوجه شدم یکی از اعضای کمیته داوری نهاد برگزارکننده همان جایزه، مشاورش بوده است️آیا میتوان انتظار یک قضاوت کاملاً بیطرفانه داشت؟در برخی موارد، شرکت گواهیدهنده ایزو یا برگزارکننده جوایز تعالی، از طریق واحدهای آموزش، آکادمی، مشاوره یا راهاندازی شرکتهای دیگر، هم در مشاوره نقش دارند و هم در ارزیابی یا ممیزی آن مشارکت میکنند این موضوع از منظر اصول حرفهای ممیزی یا ارزیابی، پرسشهای جدی درباره استقلال و بیطرفی ایجاد مینماید.استقلال نخستین شرط عدالت در هر قضاوتی است
کانال متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpert
#ممیزی #ممیزی_خارجی #تعالی #سیستم #کیفیت #ممیزی_داخلی
ISO/IEC TC 17012راهنمایی ممیزی از راه دوره در ممیزی سیستمهای مدیریتی
راهنمای روشهای ممیزی از راه دور در ممیزی سیستمهای مدیریتی برای استفاده صحیح از روشهای ممیزی از راه دور در ممیزی سیستمهای مدیریتی است
هدف این استاندارد، ارائه راهنمایی برای سازمانها، ممیزان، نهادهای گواهیکننده، نهادهای اعتباردهی و سایر ذینفعان در استفاده از روشهای ممیزی از راه دور است
این راهنما برای ممیزی انواع سیستمهای مدیریتی در همه انواع سازمانها (کوچک، متوسط و بزرگ) کاربرد و برای انواع ممیزیها (ممیزی داخلی، ممیزی شخص دوم، ممیزی شخص سوم) استفاده میشود.
باید توجه داشت که مناسب بودن ممیزی از راه دور برای هر سازمان، هر صنعت و هر فرآیند باید جداگانه بررسی شود.
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید
https://kharazian.ir/knowledge/remote-auditing-methods-iso-17012
#ممیزی #ممیزی_از_راه_دور #ممیزی__خارجی #ممیزی_داخلی
راهنمایی ممیزی از راه دوره در ممیزی سیستمهای مدیریتیراهنمای روشهای ممیزی از راه دور در ممیزی سیستمهای مدیریتی برای استفاده صحیح از روشهای ممیزی از راه دور در ممیزی سیستمهای مدیریتی استهدف این استاندارد، ارائه راهنمایی برای سازمانها، ممیزان، نهادهای گواهیکننده، نهادهای اعتباردهی و سایر ذینفعان در استفاده از روشهای ممیزی از راه دور استاین راهنما برای ممیزی انواع سیستمهای مدیریتی در همه انواع سازمانها (کوچک، متوسط و بزرگ) کاربرد و برای انواع ممیزیها (ممیزی داخلی، ممیزی شخص دوم، ممیزی شخص سوم) استفاده میشود.باید توجه داشت که مناسب بودن ممیزی از راه دور برای هر سازمان، هر صنعت و هر فرآیند باید جداگانه بررسی شود.کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید
https://kharazian.ir/knowledge/remote-auditing-methods-iso-17012
#ممیزی #ممیزی_از_راه_دور #ممیزی__خارجی #ممیزی_داخلی
۳
ممیزی منابع در سیستم مدیریت کیفیتممیزی منابع باید در ارتباط با فرآیندها و نتایج مورد انتظار آنها انجام شود نه بهصورت جدا از عملکرد واقعی سازمان.ممیز باید منابع را در بستر فرآیندها، اهداف و خروجیهای مورد انتظار ممیزی نماید.به بیان دیگر، سؤال اصلی این نیست که چه منابعی وجود دارد؟ بلکه این است که آیا این منابع برای اجرای مؤثر فرآیندها و تحقق نتایج مورد انتظار کافی و مناسب هستند؟این نگاه باعث میشود ممیزی منابع به یک ممیزی اثربخش در سیستم مدیریت کیفیت تبدیل شود.کانال متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید
https://kharazian.ir/knowledge/auditing-resources-quality-management-system
۱
ISO 30201:2026الزامات سیستمهای مدیریت منابع انسانی
🟢اولین ویرایش الزامات سیستمهای مدیریت منابع انسانی ایزو ۳۰۲۰۱ توسط ایزو در 2026 Jun منتشر شده است.این الزامات همانند سایر الزامات سیستمهای مدیریتی از ده بند تشکیل شده در بخش تعاریف و اصطلاحات ۳۹ واژه و اصطلاح مرتبط با سیستم مدیریت منابع انسانی تعریف و سه پیوست کاربردی دارد.🟡الزامات این ایزو به تحقق ۶ هدف، از اهداف توسعه پایدار سازمان ملل کمک مینماید.
برخی از مزایای سیستمهای مدیریت منابع انسانیاستفاده کارآمدتر از منابع و بهبود عملکرد سازمانی؛ایجاد ارزش برای ذینفعان، از جمله کارکنان؛بهبود مستمر مدیریت منابع انسانی؛ارتقای تجربه کارکنان و رفاه آنان در محل کار؛بهبود اعتبار سازمان بهعنوان کارفرما.
کانال متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید
https://kharazian.ir/knowledge/iso-30201-2026
#ایزو_منابع_انسانی #سیستم_منابع_انسانی #ایزو_۳۰۲۰۱ #مدیریت_منابع_انسانی
الزامات سیستمهای مدیریت منابع انسانی🟢اولین ویرایش الزامات سیستمهای مدیریت منابع انسانی ایزو ۳۰۲۰۱ توسط ایزو در 2026 Jun منتشر شده است.
این الزامات همانند سایر الزامات سیستمهای مدیریتی از ده بند تشکیل شده در بخش تعاریف و اصطلاحات ۳۹ واژه و اصطلاح مرتبط با سیستم مدیریت منابع انسانی تعریف و سه پیوست کاربردی دارد.🟡الزامات این ایزو به تحقق ۶ هدف، از اهداف توسعه پایدار سازمان ملل کمک مینماید.برخی از مزایای سیستمهای مدیریت منابع انسانی
استفاده کارآمدتر از منابع و بهبود عملکرد سازمانی؛ایجاد ارزش برای ذینفعان، از جمله کارکنان؛بهبود مستمر مدیریت منابع انسانی؛ارتقای تجربه کارکنان و رفاه آنان در محل کار؛بهبود اعتبار سازمان بهعنوان کارفرما.کانال متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید
https://kharazian.ir/knowledge/iso-30201-2026
#ایزو_منابع_انسانی #سیستم_منابع_انسانی #ایزو_۳۰۲۰۱ #مدیریت_منابع_انسانی
۲
دانلود فایل ماموریت و چشم انداز 🟠بیانیه ماموریت و چشمانداز ۱۰۱ شرکت ایرانی و خارجی در تابستان ۱۳۹۴ توسط تیم پیام خرازیان گردآوری شد که به صورت فایلی منتشر میگردد.
وقتی امروز این سند را مرور میکنیم سؤال اصلی این است چند درصد از این سازمانها توانستند آن رویاها را به واقعیت تبدیل کنند؟با فرض اینکه چشمانداز این شرکتها از سال ۱۳۹۴ تا امروز تغییر نکرده باشد تماشای شکاف بین آنچه میخواستند باشند و آنچه امروز هستند بهترین محک برای سنجش اهمیت پیوند بین استراتژی و اجراست.نقل قول زیر، آینه تمام نمای چالش بزرگ بسیاری از سازمانهاست حقیقتی که حرف دل بسیاری از ماست."*چشمانداز بدون اقدام فقط یک رویاست اقدام بدون چشمانداز فقط گذران زمان است چشمانداز همراه با اقدام میتواند جهان را تغییر دهد*." -جوئل بارکر
دانلود فایل نمونه ماموریت و چشماندازhttps://lnkd.in/p/evDgDgzf
https://kharazian.ir/downloads
کانال متخصصین در شبکه اجتماعی
https://ble.ir/isoexpert
#چشم_انداز #ماموریت_سازمانی #استراتژی #تعالی_سازمانی #پیام_خرازیان
۱۱
دوپینگ سازمانیچگونه تندیس تعالی زودتر از بلوغ سازمان دریافت میشود؟اگر قرار است از تعالی سازمانی سخن بگوییم، باید از تحول واقعی سازمانها دفاع کنیم، نه از ظاهرسازی و اقداماتی که تنها جنبه نمایشی دارند.
در سالهای اخیر، تعداد سازمانهای که موفق به دریافت تندیسهای تعالی در ایران شدهاند رو به افزایش است.اما چگونه سازمانی که هنوز رویکرد فرآیندی و تفکر مبتنی بر ریسک را بهدرستی طرحریزی و اجرا نکرده، برنامهریزی استراتژیک روی کاغذ مانده، فرهنگ سازمانی به بلوغ نرسیده و نتایج عملکرد خود را با بهترینها مقایسه نکرده است به تندیس تعالی دست پیدا میکند؟
این پدیده را دوپینگ سازمانی مینامم استفاده از مستندات آماده، خودارزیابیهای صوری، اظهارنامههای کپیشده و پروژههای بهبود قالبمحور که تصویری متعالی از سازمان ارائه میکنند، بدون آنکه تحول واقعی رخ داده باشد.
🟤 سرآمدی تزریقی نیست.🟢 تعالی، حاصل سالها یادگیری، اصلاح، مشارکت و بهبود مستمر است؛ نه چند روز مستندسازی.
تعالی سازمانی یک رویداد نیست؛ یک سفر بدون خط پایان است.کانال متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpert
#تعالی_سازمانی #کیفیت #سرآمدی
هوشین کانریهوشین یا هوشین کانری در برنامهریزی کسبوکار از طریق اهداف کلان و شاخصهای عملکرد فرآیند کاربرد دارد هوشین کانری اصطلاحی ژاپنی و یک رویکرد مدیریتی، هوشین کوتاه شده هوشین کانری است ترجمه هو، جهت است و ترجمه شین، عقربه است، بنابراین کلمه هوشین میتواند به معنای عقربه جهتنما ترجمه شده یا مترادف عبارت انگلیسی قطب نما در نظر گرفته شود.هوشین کانری قصد دارد راهبرد سازمان را عملیاتی نماید از طریق تقسیم طرح راهبردی به مجموعهای ساختار یافته از اهداف قابل دستیابی به دست میآید.از شاخصهای کلیدی عملکرد برای اطمینان از حرکت سازمان به سمت تحقق چشم انداز راهبردی استفاده مینمایدکانال متخصصین ایزو و تعالی
https://ble.ir/isoexpert
جزییات مشاهده کنید
https://kharazian.ir/knowledge/hoshin-kanri
#هوشین #هوشین_کانری #استراتژی #اهداف