#تامین_اجتماعی
️ اطلاعیه ️باتوجه به نامه معاونت محترم بیمه ای ستاد مرکزی سازمان تامین اجتماعی به دلیل اختلالات ایجاد شده در سامانه های دریافت لیست، مهلت دریافت حق بیمه تیرماه کارگاهها و رانندگان و بیمه شدگان خاص تا ساعت ۲۴ روز یکشنبه مورخ ۱۴۰۵/۶/۱ تمدید گردید.
@it_pishkhan
️ اطلاعیه ️باتوجه به نامه معاونت محترم بیمه ای ستاد مرکزی سازمان تامین اجتماعی به دلیل اختلالات ایجاد شده در سامانه های دریافت لیست، مهلت دریافت حق بیمه تیرماه کارگاهها و رانندگان و بیمه شدگان خاص تا ساعت ۲۴ روز یکشنبه مورخ ۱۴۰۵/۶/۱ تمدید گردید.@it_pishkhan
۵۵#ثبت احوال
به اطلاع مدیران محترم دفاتر پیشخوان دولت میرساند اختلال ایجادشده در سامانه CCOS و سامانه کیهان ثبت احوال در حال بررسی و پیگیری میباشد.
خواهشمند است ضمن شکیبایی، تا زمان رفع کامل مشکل از سوی سامانه، منتظر اطلاعرسانیهای بعدی باشید.
بدیهی است به محض برطرف شدن اختلال، مراتب از طریق همین کانال اطلاعرسانی خواهد شد.
از صبر، شکیبایی و همکاری شما سپاسگزاریم.
به اطلاع مدیران محترم دفاتر پیشخوان دولت میرساند اختلال ایجادشده در سامانه CCOS و سامانه کیهان ثبت احوال در حال بررسی و پیگیری میباشد.
خواهشمند است ضمن شکیبایی، تا زمان رفع کامل مشکل از سوی سامانه، منتظر اطلاعرسانیهای بعدی باشید.
بدیهی است به محض برطرف شدن اختلال، مراتب از طریق همین کانال اطلاعرسانی خواهد شد.
از صبر، شکیبایی و همکاری شما سپاسگزاریم.
۳
بسمه تعالی اطلاعیه مهم شرکت سرآمد نیکان ایرانیانمخاطب: کلیه دفاتر پیشخوان دولت سراسر کشوربا سلام و احترام
به اطلاع کلیه دفاتر پیشخوان دولت سراسر کشور میرساند، با توجه به اینکه بهزودی سامانه جدید آموزش مجازی شرکت سرآمد نیکان ایرانیان در خدمت شما بزرگواران قرار خواهد گرفت، بهمنظور اطلاعرسانی سریعتر، دسترسی آسانتر به مطالب و مباحث آموزشی، اعلام اخبار و اطلاعیههای آموزشی و ارائه راهنماهای مورد نیاز، کانال رسمی شرکت سرآمد نیکان ایرانیان در پیامرسان «بله» راهاندازی گردیده است.
لذا خواهشمند است کلیه دفاتر پیشخوان نسبت به عضویت در کانال رسمی شرکت اقدام نموده و اطلاعیهها و مطالب آموزشی منتشرشده را بهصورت مستمر پیگیری نمایند.عضویت در کانال، بهمنظور بهرهمندی از آخرین اخبار، اطلاعیهها، آموزشها و راهنماهای مرتبط با خدمات آموزشی شرکت ضروری است.http://ble.ir/join/BqdZbZpPQhبا تشکر از همراهی و همکاری شما1405/06/02۷۱#درگاه_پیشخوان
به اطلاع کلیه دفاتر پیشخوان دولت میرساند، امروز چهارشنبه مورخ ۴ شهریور ۱۴۰۵، از ساعت ۱۵:۰۰ الی ۱۸:۰۰، به دلیل انجام عملیات بهروزرسانی سرورها، درگاه پیشخوان با قطعی و اختلال مواجه خواهد بود.
به محض برطرف شدن اختلال، مراتب از طریق همین کانال اطلاعرسانی خواهد شد.
از شکیبایی و همراهی شما سپاسگزاریم.
1405/06/04
به اطلاع کلیه دفاتر پیشخوان دولت میرساند، امروز چهارشنبه مورخ ۴ شهریور ۱۴۰۵، از ساعت ۱۵:۰۰ الی ۱۸:۰۰، به دلیل انجام عملیات بهروزرسانی سرورها، درگاه پیشخوان با قطعی و اختلال مواجه خواهد بود. به محض برطرف شدن اختلال، مراتب از طریق همین کانال اطلاعرسانی خواهد شد.از شکیبایی و همراهی شما سپاسگزاریم.
1405/06/04اطلاعیه رفع مشکل کیهان
به اطلاع کلیه دفاتر محترم میرساند مشکل سامانه کیهان برطرف شده است.خواهشمند است دفاتر نسبت به بررسی و انجام مجدد عملیات اقدام نمایند.
در صورتی که پس از بررسی، مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً مستندات لازم شامل تصویر خطای دریافتی را تهیه و از طریق بخش پشتیبانی، تیکت ثبت نمایند تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
با تشکر از همکاری و همراهی شما
@it_pishkhan
به اطلاع کلیه دفاتر محترم میرساند مشکل سامانه کیهان برطرف شده است.خواهشمند است دفاتر نسبت به بررسی و انجام مجدد عملیات اقدام نمایند.
در صورتی که پس از بررسی، مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً مستندات لازم شامل تصویر خطای دریافتی را تهیه و از طریق بخش پشتیبانی، تیکت ثبت نمایند تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
با تشکر از همکاری و همراهی شما
@it_pishkhan
۱ راهنمای انواع قطعی خطوط همراه اول در زمان ارائه خدمات مربوط به خطوط همراه اول، ممکن است خط مشترک به دلایل مختلف دچار قطع یا محدودیت شود. در ادامه انواع قطعی و نحوه پیگیری هرکدام را بررسی میکنیم:
قطع مدیریت خاص (سیام)این نوع قطع معمولاً زمانی رخ میدهد که از خط پیامکهای انبوه ارسال شود. این قطع میتواند به صورت دوطرفه باشد.
روش رفع: برای پیگیری و رفع این نوع قطع، باید با کارشناسان مرکز تماس همراه اول در ارتباط باشید. قطع تغییر وضعیت در چرخهاین نوع قطع شامل مراحل زیر است:
قطع یکطرفه: اگر طی ۳ ماه هیچ تراکنش ورودی یا خروجی (بهجز دریافت پیامک) نداشته باشید، سرویس حفظ خط فعال نباشد و مبلغ ۱۲٬۹۸۰ ریال شارژ کافی برای جلوگیری از قطع وجود نداشته باشد، خط یکطرفه میشود. روش رفع: با افزایش اعتبار، خط فعال میشود. قطع دوطرفه: اگر از زمان قطع یکطرفه ۳ ماه بگذرد و اعتبار خط افزایش پیدا نکند، خط وارد حالت دوطرفه میشود. روش رفع: با افزایش اعتبار، خط فعال میشود. وضعیت غیرفعال: اگر ۳ ماه از قطع دوطرفه بگذرد، خط وارد وضعیت غیرفعال میشود. روش رفع: مالک خط باید با کارت ملی جدید به یکی از مراکز زیر مراجعه کند: • نمایندگیهای همراه اول • مراکز فولسرویس (مخابرات) • ادارات مشترکین قطع ویژهاین نوع قطع به صورت صوری اعمال میشود و امکان استفاده از تمامی خدمات بهجز نقلوانتقال خط وجود دارد.
روش رفع: مالک خط باید با کارت ملی جدید مراجعه کند. تهران: مراکز تلفن ثابت سایر استانها: ادارات مشترکین قطع مدیریت ـ حراست (شماره نامه ۳۰۷)این نوع قطع با شماره نامه ۳۰۷ مشخص میشود.
روش پیگیری: برای رفع مشکل باید با مرکز تماس همراه اول ارتباط برقرار شود. قطع مدیریت درآمد کامل ۱ یا ۴برای رفع این نوع قطع باید از طریق درگاههای ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان مربوطه پیگیری شود.
قطع تقاضای مشترکاین نوع قطع بنا به درخواست مشترک اعمال میشود و میتواند به صورت یکطرفه یا دوطرفه باشد.
قطع مدیریتاین نوع قطع به دستور مدیران اعمال میشود.
روش پیگیری: برای بررسی و رفع آن باید از طریق یکی از درگاههای ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان مربوطه در ارتباط باشید. قطع بازداشتاین قطع با درخواست مراجع قضایی و به منظور جلوگیری از نقلوانتقال خط اعمال میشود.
در این حالت:
خط به طور کامل قطع است خدمات قابل استفاده نیست فقط دریافت پیامک امکانپذیر است قطع مفقودیدر صورتی که خط دارای قطع مفقودی باشد، ابتدا باید نسبت به رفع «قطع تغییر وضعیت در چرخه» اقدام شود.
قطع بیش از ۱۰ خططبق مقررات مربوط به تعداد خطوط، در صورت بیشتر بودن تعداد سیمکارتهای فرد از سقف مجاز، این نوع قطع اعمال میشود.
روش رفع: • تغییر مالکیت یکی از خطوط یا • مراجعه مالک با کارت ملی جدید به مراکز مربوطه تهران: مراکز تلفن ثابت سایر استانها: ادارات مشترکین نکته مهم برای دفاتر پیشخوان:قبل از هرگونه اقدام، نوع دقیق قطع خط را در سامانه بررسی کنید؛ زیرا روش رفع هر نوع قطع متفاوت است و در برخی موارد، دفتر پیشخوان امکان رفع مستقیم قطع را ندارد و مشترک باید به مرکز تماس همراه اول یا مراکز مربوطه ارجاع داده شود.
کانال تخصصی آی تی دفاتر پیشخوان @it_pishkhan
۵۱