🧭 کاربر وارد سایت می‌شه؛ قدم بعدی رو می‌دونه؟
ممکنه یک سایتصفحه داشته باشه،منو داشته باشه،محتوای خوب داشته باشه،حتی ظاهر حرفه‌ای هم داشته باشه...
اما مسیر روشنی برای کاربر نداشته باشه.
کاربر باید بدونه:
از اینجا باید کجا بره؟ چه چیزی برای من مهم‌تره؟ اگر سوالی داشتم یا خواستم خرید کنم، قدم بعدی چیه؟
اگر پاسخ این سؤال‌ها برای کاربر روشن نباشه،ممکنه بدون اینکه مشکلی در ظاهر سایت ببینه،ساده‌ترین تصمیم رو بگیره:
خارج بشه.
کاربر برای کشف کردن ساختار سایت وارد سایت نشده؛اومده مسئله‌ای رو حل کنه.
پس هر صفحه بهتره یک مسیر مشخص داشته باشه: یک هدف یک پیام روشن یک اقدام مشخص
نه اینکه کاربر رو با چندین انتخاب مختلف روبه‌رو کنیم و انتظار داشته باشیم خودش مسیر درست رو پیدا کنه.
یکی از چیزهایی که هنگام بررسی یک سایت باید بهش توجه کنیم اینه:آیا سایت فقط اطلاعات می‌ده،یا کاربر رو هم در مسیر درست هدایت می‌کنه؟
این تفاوت کوچیک، گاهی می‌تونه تأثیر بزرگی روی تجربه کاربر و نتیجه‌ای که از سایت می‌گیریم داشته باشه.
ممکنه یک سایتصفحه داشته باشه،منو داشته باشه،محتوای خوب داشته باشه،حتی ظاهر حرفه‌ای هم داشته باشه...
اما مسیر روشنی برای کاربر نداشته باشه.
کاربر باید بدونه:
از اینجا باید کجا بره؟ چه چیزی برای من مهم‌تره؟ اگر سوالی داشتم یا خواستم خرید کنم، قدم بعدی چیه؟اگر پاسخ این سؤال‌ها برای کاربر روشن نباشه،ممکنه بدون اینکه مشکلی در ظاهر سایت ببینه،ساده‌ترین تصمیم رو بگیره:
خارج بشه. کاربر برای کشف کردن ساختار سایت وارد سایت نشده؛اومده مسئله‌ای رو حل کنه.پس هر صفحه بهتره یک مسیر مشخص داشته باشه:
یک هدف یک پیام روشن یک اقدام مشخصنه اینکه کاربر رو با چندین انتخاب مختلف روبه‌رو کنیم و انتظار داشته باشیم خودش مسیر درست رو پیدا کنه.
یکی از چیزهایی که هنگام بررسی یک سایت باید بهش توجه کنیم اینه:آیا سایت فقط اطلاعات می‌ده،یا کاربر رو هم در مسیر درست هدایت می‌کنه؟این تفاوت کوچیک، گاهی می‌تونه تأثیر بزرگی روی تجربه کاربر و نتیجه‌ای که از سایت می‌گیریم داشته باشه.
چرا طراحی زیبا به‌تنهایی فروش نمی‌سازه؟ یک سایت می‌تونهزیبا، مدرن، تمیز و حرفه‌ای باشه؛اما این‌ها به‌تنهایی باعث فروش نمی‌شن. مشکل کجاست؟ظاهر خوب می‌تونه توجه کاربر رو جلب کنه،اما برای تصمیم‌گیری، چیزهای بیشتری لازمه.
کاربر با ظاهر جذب می‌شه،🟢 اما با اطمینان تصمیم می‌گیره.کاربر باید بتونه بفهمه:
این سایت برای چه کسیه؟ چه مسئله‌ای رو حل می‌کنه؟ چرا باید به این مجموعه اعتماد کنم؟ قدم بعدی من چیه؟اگر پاسخ این سؤال‌ها برای کاربر روشن نباشه،ممکنه سایت از نظر ظاهری کاملاً حرفه‌ای به نظر برسه،اما کاربر همچنان برای اقدام کردن مردد بمونه.
طراحی خوب فقط به این نیست کهسایت زیبا به نظر برسه؛باید به کاربر کمک کنه راحت‌تر تصمیم بگیره.پس در کنار طراحی، باید به سه چیز هم توجه کنیم:
مسیر درست پیام شفاف اعتماد قابل لمس طراحی، یکی از ابزارهای سایت برای رسیدن به این هدفه؛نه تمام راه‌حل. سایت قرار نیست فقط تحسین بشه؛باید به کاربر کمک کنه تصمیم بگیره.🧩 سه باور نادرست درباره سایت‌های کم‌فروش:
کاربر خودش راهشو پیدا می‌کنه
واقعیت:اگر مسیر کاربر واضح نباشه،ممکنه ندونه از کجا شروع کنه یا قدم بعدی چیه.
راه‌حل:هر صفحه باید هدف مشخصی داشته باشه،پیامش روشن باشهو مسیر اقدام رو به کاربر نشون بده.
طراحی زیبا کافیه
واقعیت:ظاهر جذاب می‌تونه توجه کاربر رو جلب کنه،اما به‌تنهایی برای تصمیم‌گیری و خرید کافی نیست.
راه‌حل:در کنار طراحی، باید اعتماد ایجاد بشه،ارزش پیشنهاد برای کاربر روشن باشهو قدم بعدی هم مشخص باشه.
مشکل فروش از بیرونه
واقعیت:همیشه مشکل از بازار، تبلیغات یا محصول نیست.گاهی بخشی از مسئله، داخل خود سایت و مسیریه که کاربر طی می‌کنه.
راه‌حل:سایت باید فقط اطلاعات ارائه نده؛باید کاربر رو در مسیر درست راهنمایی کنه،از ورود تا تصمیم‌گیری و اقدام.
جمع‌بندی:یک سایت خوب فقط زیبا یا پُر از اطلاعات نیست؛باید به کاربر کمک کنه:🧭 مسیر رو پیدا کنه پیام رو بفهمه اعتماد کنه و بدونه قدم بعدی چیه.
بدون این‌ها،حتی یک طراحی حرفه‌ای هم ممکنه فقط نقش ویترین رو داشته باشه.
#باور_نادرست
کاربر خودش راهشو پیدا می‌کنه واقعیت:اگر مسیر کاربر واضح نباشه،ممکنه ندونه از کجا شروع کنه یا قدم بعدی چیه. راه‌حل:هر صفحه باید هدف مشخصی داشته باشه،پیامش روشن باشهو مسیر اقدام رو به کاربر نشون بده. طراحی زیبا کافیه واقعیت:ظاهر جذاب می‌تونه توجه کاربر رو جلب کنه،اما به‌تنهایی برای تصمیم‌گیری و خرید کافی نیست. راه‌حل:در کنار طراحی، باید اعتماد ایجاد بشه،ارزش پیشنهاد برای کاربر روشن باشهو قدم بعدی هم مشخص باشه. مشکل فروش از بیرونه واقعیت:همیشه مشکل از بازار، تبلیغات یا محصول نیست.گاهی بخشی از مسئله، داخل خود سایت و مسیریه که کاربر طی می‌کنه. راه‌حل:سایت باید فقط اطلاعات ارائه نده؛باید کاربر رو در مسیر درست راهنمایی کنه،از ورود تا تصمیم‌گیری و اقدام. جمع‌بندی:یک سایت خوب فقط زیبا یا پُر از اطلاعات نیست؛باید به کاربر کمک کنه:🧭 مسیر رو پیدا کنه پیام رو بفهمه اعتماد کنه و بدونه قدم بعدی چیه.بدون این‌ها،حتی یک طراحی حرفه‌ای هم ممکنه فقط نقش ویترین رو داشته باشه.
#باور_نادرست
چرا کاربر به سایتت اعتماد نمی‌کنه و خرید نمی‌کنه؟ممکنه محصول خوبی داشته باشی،طراحی سایت حرفه‌ای باشهو محتوای مناسبی هم ارائه بدی؛
اما اگر کاربر دلیل کافی برای اعتماد کردن پیدا نکنه،ممکنه قبل از اقدام از سایت خارج بشه.
سه عامل مهم در شکل‌گیری اعتماد کاربر: اطلاعات ناقص یا مبهمکاربر باید بدونه:
این سایت متعلق به کیه؟ دقیقاً چه چیزی ارائه می‌ده؟ این محصول یا خدمت چه مسئله‌ای رو حل می‌کنه؟وقتی پاسخ این سؤال‌ها روشن نباشه،تصمیم‌گیری برای کاربر سخت‌تر می‌شه.
مسیر ارتباط و اقدام نامشخصاگر کاربر بخواد:
سؤال بپرسه، خرید کنه، مشاوره بگیرهیا پیگیر سفارش بشه،باید بدونه از کجا و چطور این کار رو انجام بده.مسیرهای نامشخص، اصطکاک ایجاد می‌کنن و می‌تونن کاربر رو از ادامه مسیر منصرف کنن.
شواهد کافی برای اعتمادگفتنِ «ما قابل اعتمادیم» کافی نیست.
کاربر معمولاً دنبال نشونه و شواهد می‌گرده؛مثل:
نمونه‌کارهای واقعی تجربه و نظر مشتریان اطلاعات شفاف درباره کسب‌وکار پاسخ روشن به پرسش‌ها و ابهام‌های احتمالی هر مدرک یا نشانه‌ای که متناسب با نوع کسب‌وکار، اعتماد ایجاد کنه پس اعتماد فقط با ظاهر حرفه‌ای ساخته نمی‌شه.کاربر باید اطلاعات کافی داشته باشه،مسیر اقدام رو بفهمهو شواهدی ببینه که تصمیم گرفتن رو براش راحت‌تر کنه.
در نهایت، یک سایت خوب فقط نمی‌گه«به ما اعتماد کن»؛بلکه دلیل اعتماد کردن رو به کاربر نشون می‌ده.#ایجاد_اعتماد
چک‌لیست ۶۰ ثانیه‌ای سایتسایتت مسیر فروش داره یا فقط ویترینه؟فرض کن یک کاربر برای اولین بار وارد صفحه اصلی سایتت شده.
در ۶۰ ثانیه اول، آیا می‌تونه بفهمه: اینجا برای چه کسیه؟ چه مسئله‌ای رو حل می‌کنه؟ و قدم بعدی چیه؟اگر مطمئن نیستی، این ۶ سؤال رو بررسی کن
چک‌لیست: مشخصه سایت برای چه کسیه؟کاربر می‌تونه در چند لحظه بفهمهاین سایت برای چه گروهی ساخته شده؟
نه اینکه فقط نوشته باشه:«ارائه خدمات به همه افراد و کسب‌وکارها!»
در چند ثانیه اول مشخصه چه چیزی ارائه می‌دی؟کاربر باید بدون جست‌وجوی زیاد بفهمهچه محصول یا خدمتی ارائه می‌کنیو چه مسئله‌ای رو برای او حل می‌کنه.
قدم بعدی مشخصه؟آیا یک اقدام اصلی برای کاربر مشخص شده؟
خرید تماس مشاوره دریافت اطلاعاتیا چندین دکمه و مسیر مختلف جلوی کاربره؟
مسیر بعد از صفحه اصلی روشنه؟اگر کاربر بخواد بیشتر بدونه،مقایسه کنه یا اقدام کنه،می‌دونه باید به کجا بره؟
نشانه‌ای برای اعتماد وجود داره؟مثل:
نمونه‌کار واقعی نظر مشتریان اطلاعات شفاف درباره مجموعه مجوز یا نماد مرتبط راه ارتباطی مشخصالبته بسته به نوع کسب‌وکار، نشانه اعتماد می‌تونه متفاوت باشه.
اگر کاربر امروز خرید نکنه، دلیلی برای برگشت داره؟آیا راهی برای ادامه ارتباط وجود داره؟
عضویت دنبال کردن دریافت محتوای مفید یا هر مسیر مناسب دیگری برای بازگشت کاربر حالا نتیجه رو ببین:اگر چند مورد از این سؤال‌ها جواب روشنی ندارن،احتمالاً بخشی از مسیر کاربر نیاز به اصلاح داره.سایت خوب فقط اطلاعات نمی‌ده؛به کاربر کمک می‌کنه بفهمه، اعتماد کنه و قدم بعدی رو برداره.
سایتت ممکنه از نظر طراحی کاملاً حرفه‌ای باشه،اما سؤال مهم اینه:آیا کاربر می‌دونه بعد از ورود، باید چه کار کنه؟#چک_لیست
درگاه پرداخت اینترنتی؛ یکی از اجزای مهم فروش آنلایناگر در سایتت فروش اینترنتی داری،یکی از مهم‌ترین بخش‌های مسیر خرید، مرحله پرداخت و دریافت وجهه.
کاربر باید بتونه بعد از انتخاب محصول یا خدمت:
وارد فرآیند خرید بشه روش پرداخت مناسب رو انتخاب کنه با اطمینان پرداختش رو انجام بده و نتیجه پرداخت هم به‌درستی در سایت ثبت بشه.اینجاست که درگاه پرداخت اینترنتی (IPG) اهمیت پیدا می‌کنه.
اما درگاه پرداخت دقیقاً چیه؟ چه تفاوتی بین درگاه‌های مختلف وجود داره؟ هنگام انتخاب درگاه برای فروشگاه اینترنتی باید به چه چیزهایی توجه کرد؟ درگاه‌های پرداخت قسطی چه کاربردی دارن؟ در این مطلب درباره درگاه پرداخت اینترنتی و نکات مهم انتخاب اون صحبت کردیم: https://karoonmedia.ir/?p=27649#افزونه_ضروری#درگاه_پرداخت
اطلاعیه | حذف حساب‌های کاربری غیرفعال همراهان عزیز کارون مدیا به‌منظور بهبود مدیریت سایت و افزایش امنیت، حساب‌های کاربری به‌صورت دوره‌ای بررسی می‌شوند.در این فرآیند:
حساب‌هایی که هیچ‌گونه فعالیتی مانند ثبت سؤال، ارسال نظر یا خرید محصول نداشته‌اند؛ و حساب‌هایی که توسط ربات‌ها یا به‌صورت غیرواقعی ایجاد شده‌اند؛در صورت احراز شرایط، حذف خواهند شد. سایتی منظم‌تر، خدماتی بهتر گروه فنی و پشتیبانی کارون مدیا#اطلاعیه#راهنمای_کاربر
صفحه سفید در وردپرس؛ وقتی همه‌چیز ظاهراً از کار افتاده!گاهی بعد از نصب یا حذف یک افزونه یا تغییر قالب، ممکنه با یک صفحه کاملاً سفید روبه‌رو بشید؛بدون اینکه وردپرس توضیح واضحی درباره علت مشکل بده.
این خطا می‌تونه در بخش‌هایی مثل:
سفارشی‌سازی قالب ابزارک‌ها یا بعضی صفحات مدیریت وردپرساتفاق بیفته. یکی از راه‌های پیدا کردن علت، فعال کردن حالت WP_DEBUG و بررسی خطای نمایش‌داده‌شده است.در بسیاری از موارد، خطای Fatal error می‌تونه مسیر فایل و کدی که باعث ایجاد مشکل شده رو مشخص کنه.
اما چطور بفهمیم مشکل دقیقاً از کجاست و بعد از پیدا کردن خطا چه کاری باید انجام بدیم؟در آموزش کامل سایت، مراحل شناسایی و رفع این مشکل رو توضیح دادیم:
حل مشکل سفید شدن صفحه در وردپرس https://karoonmedia.ir/?p=1674#خطای_وردپرس#آموزش_وردپرس
صبور باش ...
#استوری
#استوری
یه روش ساده برای جلوگیری از داغ شدن لپ‌تاپ#آموزش_کامپیوتر