قسمت ۹کسی اینها را به من نگفته بود…
اگر همه چیز به تو وابسته است، صاحب کسبوکار نیستی؛ها فکر میکردم حضور دائمی مکارمند ارشد کسبوکارت هستی.سالن یعنی کنترل بیشتر…
اما بعدها فهمیدم اگر با نبودن من همه چیز متوقف شود،وچک و بزرگی باید توسط من کسبوکار نساختهام؛فقط برای خودم شغل ساختهام.
مثال ۱:هر تصمیم کمدیر تأیید شود.
مثال ۲:با چند روز مرخصی مدیر،فروش و عملیات شرکت مختل میشود.
مثال ۳:تمام اطلاعات مهم فقط در ذهن یک نفر است و کسی نمیتواند جای او را بگیرد.
سؤال کوچینگی:اگر از فردا یک ماه در کسبوکارت حضور نداشته باشی،کدام بخش اولین جایی است که متوقف میشود؟
راهکار:تمرین:
سه کاری را بنویس که امروز فقط خودت انجام میدهی.
سپس مشخص کن برای هرکدام چه کسی میتاین هفته فقط یکی از کارهایی که همیشه خودت انجام میدهی را مستندسازی و به فرد دیگری آموزش بده.
واند آموزش ببیند و مسئولیت آن را بر عهده بگیرد. نکته طلایی:کسبوکار موفق به حضور تو وابسته نیست…
بلکه به سیستمی وابسته است که ساختهای.
بر پلههای اندیشه،راهی به اوج بساز. گاهی بزرگترین نشانه رشد، بیشتر کار کردن نیست؛کمتر وابسته بودن کسبوکار به توست.ble.ir/join/69wMh77xiZ
MEHDI SHISHEHGARB U S I N E S S C O A C H
۳
قسمت ۱۱کسی اینها را به من نگفته بود… اعتماد از تبلیغ قویتر است.خیلیها فکر میکنند مشتری با تبلیغ خرید میکند؛ مشابه دارند؛ مشتری از کسی خرید میکند که بیشتر به اما حقیقت این است که مشتری با اعتماد تصمیم میگیرد. مثال ۱:دو فروشنده محصولاو اعتماد دارد. مثال ۲:برندی با تبلیغات کمتر، اما رضایت مشتری بیشتر، فروش بالاتری دارد. مثال ۳:یک معرفی ساده از طرف مشتری قبلی، گاهی از دهها تبلیغ قویتر است. سؤال کوچینگی:امروز مشتریان به محصول تو اعتماد دارند یا به شخص تو؟
راهکار:بهجای تبلیغ بیشتر، روی تجربه بهتر مشتری تمرکز کن.
تمرین:سه دلیل بنویس که مشتری باید به تو اعتماد کند.
نکته طلایی:اعتماد قطرهقطره ساخته میشود و یکباره از بین میرود.
بر پلههای اندیشه، راهی به اوج بسازble.ir/join/69wMh77xiZMEHDI SHISHEHGARB U S I N E S S C O A C H
۲
قسمت ۱۲کسی اینها را به من نگفته بود…
همه آدمهای خوب، همکار خوب نیستند.اخلاق خوب ارزشمند است،ی بسیار خوشاخلاق است اما اما برای موفقیت کافی نیست.
مثال ۱:فردمسئولیتپذیر نیست. مثال ۲:کارمندی متخصص است اما روحیه تیمی ندارد. مثال ۳:شریکی دوستداشتنی است اما در تصمیمگیری ضعیف عمل میکند. سؤال کوچینگی:اگر امروز دوباره تیم خودت را بسازی، چه کسانی همچنان در کنار تو خواهند بود؟
راهکار:افراد را فقط با احساس انتخاب نکن؛ با معیار انتخاب کن.
تمرین:۵ ویژگی مهم اعضای ایدهآل تیم خود را بنویس.
نکته طلایی:آدم خوب، الزاماً آدم مناسب نیست.
بر پلههای اندیشه راهی به اوج بسازble.ir/join/69wMh77xiZ
MEHDI SHISHEHGARB U S I N E S S C O A C H
۲
قسمت ۱۳کسی اینها را به من نگفته بود…
گاهی باید سرعت را کم کنی تا سریعتر رشد کنی.عجله همیشه نشانه پیشرفت نیست.
مثال ۱:فردی بدون برنامه شروع میکند و چند ماه بعد خسته میشود. مثال ۲:مدیری که برای همه چیز عجله دارد اما اشتباهاتش چند برابر میشود. مثال ۳:کسبوکاری که بدون زیرساخت رشد میکند و بعد فرو میریزد. سؤال کوچینگی:کجای زندگی یا کسبوکارت فقط در حال دویدن هستی؟
راهکار:هفتهای یک ساعت فقط برای فکر کردن و بازنگری زمان بگذار.
تمرین:سه تصمیم مهم اخیرت را مرور کن و ببین کدام به خاطر عجله گرفته شدهاند.
نکته طلایی:آرامش، دشمن رشد نیست؛ همراه رشد است.
بر پله هاى انديشه راهى به اوج بساز
ble.ir/join/69wMh77xiZ
MEHDI SHISHEHGARB U S I N E S S C O A C H
۱
قسمت ۱۴کسی اینها را به من نگفته بود…
محتوای خوب، قبل از فروش اعتماد میسازد.مردم قبل از خرید، تو را ارزیابی میکنند.
مثال ۱:یک ویدئوی آموزشی بیشتر از ده تبلیغ فروش اثر میگذارد. مثال ۲:پاسخ صادقانه به یک سؤال، اعتماد بیشتری از یک شعار ایجاد میکند. مثال ۳:آموزش رایگان درست، مشتری وفادار میسازد. سؤال کوچینگی:اگر امروز هیچ محصولی برای فروش نداشتی، چه محتوایی منتشر میکردی؟
راهکار:این هفته یک تجربه واقعی خودت را بدون فروش مستقیم منتشر کن.
تمرین:سه موضوعی را بنویس که مخاطبانت همیشه درباره آن سؤال دارند.
مثال ۲:پاسخ صادقانه به یک سؤال، اعتماد بیشتری از یک شعار ایجاد میکند. نکته طلایی:محتوا وقتی ارزشمند است که کمک کند، نه فقط دیده شود
بر پلهای اندیشه راهی به اوج بساز
ble.ir/join/69wMh77xiZ
MEHDI SHISHEHGAR
B U S I N E S S C O A C H
۲
قسمت ۱۵
کسی اینها را به من نگفته بود…
بزرگترین هزینهها در صورتهای مالی دیده نمیشوند.
بعضی هزینهها عدد ندارند،اما آینده را تغییر میدهند.
مثال ۱:از دست دادن اعتماد مشتری.
مثال ۲:فرسودگی ذهنی مدیر.
مثال ۳:از دست دادن زمان به خاطر تصمیمهای اشتباه.
سؤال کوچینگی:
بزرگترین هزینه پنهان زندگی یا کسبوکار تو چیست؟
راهکار:
هر هفته یک اشتباه تکرارشونده را شناسایی و حذف کن.
تمرین:
سه هزینه پنهان کسبوکار خود را بنویس.
نکته طلایی:
بعضی هزینهها از پول گرانترند؛زمان، انرژی و اعتبار.
بر پلههای اندیشه، راهی به اوج بساز.
ble.ir/join/69wMh77xiZ
MEHDI SHISHEHGAR. B U S I N E S S C O A C H.
قسمت ۱۵کسی اینها را به من نگفته بود…
بزرگترین هزینهها در صورتهای مالی دیده نمیشوند.بعضی هزینهها عدد ندارند،اما آینده را تغییر میدهند.
مثال ۱:از دست دادن اعتماد مشتری.
مثال ۲:فرسودگی ذهنی مدیر.
مثال ۳:از دست دادن زمان به خاطر تصمیمهای اشتباه.
سؤال کوچینگی:بزرگترین هزینه پنهان زندگی یا کسبوکار تو چیست؟
راهکار:هر هفته یک اشتباه تکرارشونده را شناسایی و حذف کن.
تمرین:سه هزینه پنهان کسبوکار خود را بنویس.
نکته طلایی:بعضی هزینهها از پول گرانترند؛زمان، انرژی و اعتبار.
بر پلههای اندیشه، راهی به اوج بساز. ble.ir/join/69wMh77xiZ
MEHDI SHISHEHGAR. B U S I N E S S C O A C H.
۴
قسمت ۱۶کسی اینها را به من نگفته بود…
تخفیف زیاد، اعتیاد کسبوکار است.اولش فکر میکنی تخفیف فروش را بیشتر میکند…
بعد میبینی مشتریها یاد گرفتهاند فقط زمانی خرید کنند که تخفیف بدهی.
مثال ۱:مشتری هر بار میپرسد: «تخفیف آخرش چقدره؟» مثال ۲:رقابت از کیفیت خارج میشود و به جنگ قیمت تبدیل میشود. مثال ۳:حاشیه سود کم میشود اما حجم کار بیشتر. سؤال کوچینگی:اگر از فردا نتوانی هیچ تخفیفی بدهی، مشتری چرا باید از تو خرید کند؟
راهکار:بهجای تخفیف، ارزش اضافه کن.
تمرین:۳ ارزش اضافه بنویس که میتوانی بدون کاهش قیمت ارائه دهی.
نکته طلایی:برندهای قوی با ارزش رشد میکنند، نه با تخفیف.
بر پلههای اندیشه، راهی به اوج بسازble.ir/join/69wMh77xiZMEHDI SHISHEHGARB U S I N E S S C O A C H
۲
قسمت ۱۷کسی اینها را به من نگفته بود… مشتری وفادار از مشتری جدید ارزشمندتر است.همه دنبال جذب مشتری جدید هستند…
اما کمتر کسی برای نگهداری مشتری قبلی برنامه دارد.
مثال ۱:یک مشتری وفادار بارها خرید میکند. مثال ۲:همان مشتری تو را به دیگران معرفی میکند. مثال ۳:هزینه نگهداری او بسیار کمتر از جذب مشتری جدید است. سؤال کوچینگی:اگر امروز تمام تبلیغاتت قطع شود، چند مشتری همچنان به سراغت میآیند؟
راهکار:هر هفته با یک مشتری قدیمی تماس یا ارتباط ارزشمند برقرار کن.
تمرین:۱۰ مشتری برتر خود را بنویس و برای هرکدام یک اقدام جهت افزایش وفاداری طراحی کن.
نکته طلایی:مشتری وفادار، بزرگترین سرمایه پنهان کسبوکار است.
بر پلههای اندیشه، راهی به اوج بسازble.ir/join/69wMh77xiZMEHDI SHISHEHGARB U S I N E S S C O A C H
۳
قسمت ۱۸کسی اینها را به من نگفته بود…
چیزی که اندازهگیری نشود، رشد نمیکند.نند…
اما هیچ عددی را اندازخیلیها میخواهند رشد که نمیگیرند.
مثال ۱:فروش کم شده، اما کسی نمیداند چقدر. مثال ۲:تبلیغات انجام شده، اما نرخ تبدیل مشخص نیست. مثال ۳:زمان صرف شده، اما خروجی سنجیده نمیشود. سؤال کوچینگی:اگر فقط یک عدد را هر روز ببینی، کدام عدد آینده کسبوکارت را بهتر نشان میدهد؟
راهکار:یک شاخص کلیدی (KPI) انتخاب کن و روزانه ثبتش کن.
تمرین:۵ عدد مهم کسبوکارت را بنویس و وضعیت فعلی هرکدام را مشخص کن.
نکته طلایی:حدس زدن، جای اندازهگیری را نمیگیرد.
بر پلههای اندیشه، راهی به اوج بساز.ble.ir/join/69wMh77xiZ
MEHDI SHISHEHGARB U S I N E S S C O A C H
۴
قسمت ۱۹کسی اینها را به من نگفته بود…
مدیران موفق بیشتر سؤال میپرسند تا جواب بدهند.من فکر میکردم مدیر خوب باید همه جوابها را بداند…
بعد فهمیدم مدیران بزرگ، سؤالهای بزرگ میپرسند.
مثال ۱:بهجای «چرا این اتفاق افتاد؟»میپرسند:«چطور میتوانیم تکرارش نکنیم؟» مثال ۲:بهجای «مقصر کیست؟»میپرسند:«سیستم کجا مشکل دارد؟» مثال ۳:بهجای «چرا فروش کم شد؟»میپرسند:«مشتری امروز چه چیزی میخواهد؟» سؤال کوچینگی:این روزها چه سؤال مهمی را از خودت نمیپرسی؟
راهکار:هر روز یک سؤال قدرتمند از خودت یا تیمت بپرس.
تمرین:۵ سؤال بنویس که اگر پاسخشان را پیدا کنی، زندگی یا کسبوکارت متحول میشود.
نکته طلایی:کیفیت زندگی تو، به کیفیت سؤالهایت وابسته است.
بر پلههای اندیشه، راهی به اوج بساز.ble.ir/join/69wMh77xiZ
MEHDI SHISHEHGARB U S I N E S S C O A C H
۱