م
فهرست موضوعی کانال 🧰 جعبه ابزارهای مدیریتی سازمان سیستمی در ۵ گام؛ از نگاه خطی تا نگاه کلنگر تفکر سیستمی یعنی چه؟ (فراتر از ظاهر رویدادها) چرا مشکلات فقط در افراد نیستند؟ (تلهی سرزنش) خطاهای رایج در نگاه خطی (وقتی راهحل ساده میشه مشکل بزرگتر) مدیر سیستمی چه ویژگیهایی دارد؟ تصور کنید فروش افت کرده.مدیر معمولی سریع میگوید:«فشار فروش را بیشتر کنید!» اما مدیر سیستمی یک قدم عقبتر میایستد و میپرسد:«کجای سیستم گیر کرده؟» اینجا دقیقاً تفاوت مدیر عادی و مدیر سیستمی مشخص میشود:یکی دنبال واکنش است، یکی دنبال ریشه. مدیر سیستمی فقط مسئله را حل نمیکند؛ مسئلهسازها را پیدا میکند.او این ویژگیها را دارد:
کلنگر استفقط به یک واحد یا یک عدد نگاه نمیکند.میفهمد هر تصمیم، روی چند بخش دیگر هم اثر میگذارد؛از فروش و تولید گرفته تا منابع انسانی، مالی و رضایت مشتری. دنبال مقصر نمیگردد؛ دنبال علت میگرددوقتی یک خطا تکرار میشود، نمیپرسد:«کی اشتباه کرد؟»میپرسد:«چه چیزی در فرآیند، این خطا را دوباره تولید کرد؟» بلندمدت فکر میکنداو فقط نتیجه همین هفته را نمیخواهد.میداند بعضی تصمیمها امروز خوب به نظر میرسند،اما سه ماه بعد هزینهی سنگینی دارند. اهرمهای تغییر را میشناسدلازم نیست همهچیز را عوض کند.گاهی فقط یک تغییر کوچک در یک نقطه درست،کل سیستم را متحول میکند. چند سؤال دائمی در ذهن یک مدیر سیستمی: این تصمیم چه اثر جانبیای دارد؟ آیا مشکل را حل میکند یا فقط پنهانش میکند؟ اگر این راه ادامه پیدا کند، سازمان قویتر میشود یا فرسودهتر؟ جمعبندی مدیریتی:مدیر معمولی فقط علائم را میبیند.مدیر سیستمی، ریشهی علائم را پیدا میکند. در پست بعدی و آخر میرویم سراغ ؛ چگونه سازمان را سیستمیتر اداره کنیم؟ با ما همراه باشید. جهت عضویت در کانال و کتابخانه مدیر آچار روی لینک زیر کلیک نمایید عضویت در کانال مدیر آچار عضویت درکتابخانه مدیر آچار۱۱:۲۶
بازارسال شده از
به جمع حرفهایهای منابع انسانی بپیوندید! کانال «نکات مدیریت منابع انسانی»جایی که تئوری و عمل در کنار هم معنا پیدا میکنند. اگر در حوزه منابع انسانی کار میکنید، دانشجو هستید یا به توسعه فردی و سازمانی علاقه دارید، این کانال برای شماست. در این کانال چه میبینید؟ جدیدترین روندهای منابع انسانی از منابع معتبر جهانی (گارتنر، مکنزی، دیلویت و...) تجارب واقعی و درسآموختههای اجرایی از متخصصان HR مدلها و چارچوبهای کاربردی مدیریت منابع انسانی نکات طلایی برای مدیران و کارشناسان منابع انسانی محتوای مناسب برای مصاحبههای شغلی و ارتقای حرفهای ما اینجا یاد میگیریم، تجربهها را به اشتراک میگذاریم و با هم رشد میکنیم. اگر بهدنبال منبعی معتبر، بهروز و الهامبخش در حوزه منابع انسانی هستید، جای درستی آمدهاید. همین حالا عضو شوید و به خانواده بزرگ «نکات مدیریت منابع انسانی» بپیوندید: ما در این پیامرسانها فعال هستیم: ایتا https://eitaa.com/hrmtips بله https://ble.ir/hrmtips🥏 سروش
https://splus.ir/hrmtips روبیکا https://rubika.ir/hrmtips با ما همراه شوید و دانش منابع انسانی خود را به اشتراک بگذارید. ما را به دوستان و همکارانتان معرفی کنید نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips از مخاطبین و بازدیدکنندگان محترم درخواست دارم تا این مطلب را برای دوستانتان به اشتراک بگذارید تا دیگران هم از محتوای کانال بهرهمند شوند.۱۷:۳۵
فهرست موضوعی کانال 🧰 جعبه ابزارهای مدیریتی سازمان سیستمی در ۵ گام؛ از نگاه خطی تا نگاه کلنگر تفکر سیستمی یعنی چه؟ (فراتر از ظاهر رویدادها) چرا مشکلات فقط در افراد نیستند؟ (تلهی سرزنش) خطاهای رایج در نگاه خطی (وقتی راهحل ساده میشه مشکل بزرگتر) مدیر سیستمی چه ویژگیهایی دارد؟ چگونه سازمان را «سیستمیتر» اداره کنیم؟ تصور کنید* دارید یک ماشین مسابقه را تعمیر میکنید. مدیر عادی، موتور را جدا میبیند، ترمز را جدا و لاستیک را جدا. اگر ترمز ضعیف است، فقط ترمز را عوض میکند. اما *مدیر سیستمی میداند که اگر ترمز را تقویت کند ولی موتور توان بیشتری نداشته باشد، کل ماشین از تعادل خارج میشود. ادارهی سیستمی، یعنی مدیریت «اتصالات» بهجای مدیریت «اجزا».*برای سیستمیتر کردن سازمان، این ۴ گام را بردارید:
از جزیرهها بیرون بیاییدبزرگترین دشمن سیستم، «جزیرهای فکر کردن» است. هر واحد فقط دغدغهی خودش را دارد: فروش میخواهد قیمت را بشکند، تولید میخواهد هزینه را کم کند. وظیفهی شما: ایجاد «زبان مشترک» بین واحدهاست. بپرسید: «تصمیم واحد شما، چه هزینهای به واحد بعدی تحمیل میکند؟» فرآیندها را «شفاف» کنید (نه پیچیده)سیستمهای ضعیف، متکی به «قهرمانها» هستند (یعنی اگر یک نفر نباشد، کار میخوابد). سیستمهای قوی متکی به «فرآیندها» هستند. وظیفهی شما: نقشهی مسیر را ترسیم کنید. همهی اعضا باید بدانند از لحظهی ورودِ مشتری تا تحویلِ نهایی، چه اتفاقی میافتد. بازخورد را نهادینه کنیدسازمانِ بدون بازخورد، مثل ماشینی است که شیشهاش را سیاه کردهاند. وظیفهی شما: ایجاد «داشبورد مدیریتی». شاخصهای حیاتی (KPI) باید طوری چیده شوند که قبل از اینکه بحران ایجاد شود، سیستم به شما هشدار بدهد. برای «تغییراتِ کوچک» برنامهریزی کنیدفکر نکنید سیستم فقط با جابهجایی بزرگ اصلاح میشود. به دنبال «نقطهی اهرمی» باشید؛ همانجایی که با یک اصلاح کوچک در فرآیند، بهرهوری کل تیم جهش میکند. چکلیست مدیر سیستمی برای اداره سازمان : آیا تیمهای من میدانند کارشان مستقیماً روی چه بخش دیگری اثر میگذارد؟ آیا ما برای کارهای تکراری، «فرآیند» داریم یا همچنان متکی به حافظهی افراد هستیم؟ اگر من یک هفته نباشم، سیستم چقدر «کجدار و مریز» کار میکند؟ خلاصهی مدیریتی:مدیر عادی، «آتشنشان» است (همیشه در حال خاموش کردن بحرانها).مدیر سیستمی، «مهندس» است (طوری طراحی میکند که بحران خودبهخود رخ ندهد).امیدوارم این 5 گام براتون مثمر ثمر بوده باشه
ممنون میشم نظرات و پیشنهادات خودتونو در خصوص 5 گام به این ایدی بفرستین @toolsbox جهت عضویت در کانال و کتابخانه مدیر آچار روی لینک زیر کلیک نمایید عضویت در کانال مدیر آچار عضویت درکتابخانه مدیر آچار۲۱:۰۴
فهرست موضوعی کانال 🧰 جعبه ابزارهای مدیریتی تفکر سیستمی ؛ هنر دیدن پشت صحنهی مشکلات یعنی فهم بهتر، تصمیم بهتر، نتیجه بهتر این تصویر را ببینید… چرخدندههایی که در هم قفل شدهاند، جریانی که از بیرون دیده نمیشود، و الگویی که در تکرارِ مشکلات نهفته است…این همان *تفکر سیستمی است.تفکر سیستمی یعنی:*
دیدن «کل» به جای چسبیدن به «جزء» درک روابط پنهان میان بخشها فهم اینکه چرا راهحلهای کوتاهمدت، گاهی مشکلات بزرگتری میسازند. و مهمتر از همه… شناسایی ریشه اصلی، به جای مقصر جلوه دادنِ افراد! سازمان سیستمی در ۵ گام؛ از نگاه خطی تا نگاه کلنگر تفکر سیستمی یعنی چه؟ (فراتر از ظاهر رویدادها) چرا مشکلات فقط در افراد نیستند؟ (تلهی سرزنش) خطاهای رایج در نگاه خطی (وقتی راهحل ساده میشه مشکل بزرگتر) مدیر سیستمی چه ویژگیهایی دارد؟ چگونه سازمان را «سیستمیتر» اداره کنیم؟ اگر میخواهید به جای «مبارزه با معلولها»، «معمار راهحلهای پایدار» باشید… با ما همراه باشید. جهت عضویت در کانال و کتابخانه مدیر آچار روی لینک زیر کلیک نمایید عضویت در کانال مدیر آچار عضویت درکتابخانه مدیر آچار۲۱:۱۱
بازارسال شده از
ببین دعوا توی تیمت به کدوم مرحله رسیده (قبل از اینکه دیر بشه)یبار توی یه تیم برنامهنویسی در شرکتی که مشغول بودم ، دو تا توسعهدهنده بودن: امین و بهزاد.
چند هفته بود سر یه ماژول گیر کرده بودن. اولش باهم نشستن، وایتبورد کشیدن، منطقی بحث کردن. (مرحله ۱)
کمکم نظرها رفت تو هم. امین میگفت «این راه بهدرد میخوره»، بهزاد میگفت «نه، من راه خودم بهتره». ولی هنوز به هم توهین نمیکردن. (مرحله ۲)
یک روز امین تو جلسه گفت: «بهزاد، تو همیشه آخرش میخوای خودتو تحمیل کنی.» بهزاد هم گفت: «باز داری اشتباه فنی میکنی مثل همیشه.» اینجا بود که دیگه کیفیت کد رفت پایین، مدام مصاحبههای تیم تبدیل شد به بحثهای حاشیهای. (مرحله ۳)
اگه همون موقع یه نفر میاومد میگفت: «بسه، بذارید ده دقیقه نفس بکشید، بعد برگردیم با هم راه حل پیدا کنیم»، شاید به مرحله ۴ نمیرسید که تیم دوتکه شد و بهزاد رفت پیش مدیر گفت «امین غیرحرفهای». (مرحله ۴)
دو ماه بعد، هر دو استعفا دادند. (مرحله ۵)
حالا ببینیم تیم خودت تو کدوم مرحلهست:
🟢 مرحله ۱ – داریم مشکل رو باهم حل میکنیم رفتار: اطلاعات رو رد و بدل میکنیم، سوال منطقی میپرسیم. حرف میزنیم مثل: «دادهها چی میگه؟»، «بیا ببینیم».
🟡 مرحله ۲ – نظرهامون فرق داره، ولی دعوا شخصی نشده رفتار: هرکی از حرف خودش دفاع میکنه، ولی هنوز همکاری کمه. حرف میزنیم مثل: «منظورت این بود که...»
🟠 مرحله ۳ – دیگه هدف شده «برنده بشم» نه حل مسئله رفتار: کوچیک گرفتن طرف مقابل، قطع کردن حرف، گنده کردن اشتباهاتش. حرف میزنیم مثل: «تو همیشه...»، «باز اشتباه کردی».
مرحله ۴ – میخوام نابودش کنم رفتار: تخریب شخصیت، متهم کردن، گفتگو فایده نداره. حرف میزنیم مثل: «تو اصلاً به درد نمیخوری». مرحله ۵ – جنگ تمامعیار رفتار: توهین آشکار، تهدید، شکایت، قطع کامل ارتباط. تیم دیگه جمع نمیشه.حرف آخر
تا مرحله ۲، خوبی. از مرحله ۳ به بعد، داره بابت هر روزش کلی هزینه میدی. کلیدش اینه:
هر وقت دیدی کسی گفت «تو همیشه...»، بایست. بگو «بیا پنج دقیقه نفس بکشیم بعد برگردیم». همون پنج دقیقه میتونه تیم رو نجات بده.
#مدیریت_تعارض #تیم_سازی #تعارض_در_تیم #مهارت_های_نرم #رهبری #حل_مشکل #جلوگیری_از_بحران #توسعه_فردی
ارسال برای دوستان را فراموش نکنید
پیمان شمسمدرس و مشاور آموزش و توسعه کارکنانهمراهمون باشید @masire_toseeh۱:۵۶
چالش مدیریتی:در مترو هستید. در واگن باز میشود و ۴ نفر وارد میشوند:۱. فردی با پای گچگرفته۲. خانم سالمند۳. خانم باردار۴. مادری با نوزاد در آغوش5.هیچکدام حالا شما بگویید صندلی را به چه کسی میدهید و چرا؟(پاسخ تحلیلی این چالش را ۲۴ ساعت بعد در همین کانال منتشر میکنیم. ممنون میشویم با مشارکتتان ما را همراهی کنید!)لطفاً تفسیر و دیدگاه خودتون رو به صورت خلاصه (یا مفصل، هرجور راحتترید!) برای ما بفرستید به این آیدی: @toolsboxپاسخ ها به اسم خودتون در کانال منتشر خواهد شد. عضویت در کانال مدیر آچار عضویت درکتابخانه مدیر آچار۱۴:۱۷
بازارسال شده از
یک سؤال ساده از هر مدیر:اگر این ماه فقط ۱۰٪ فروش بیشتری داشتیدسود کسبوکار شما چقدر بیشتر میشد؟
حالا سؤال مهمتر:
چند درصد از فروش بالقوه شما به دلیل موارد زیر از بین میرود؟
پیگیری دیرهنگام فراموش شدن مشتری نداشتن دید شفاف از وضعیت فروشبسیاری از مدیران تصور میکنند برای رشد فروش باید:
تبلیغات بیشتری انجام دهند نیروی فروش بیشتری استخدام کننداما گاهی اوقات بزرگترین فرصت رشد در این است که:
همان لیدهای فعلی بهتر مدیریت شوند.
سیستم فروش حرفهای دقیقاً همین کار را انجام میدهد:
فرصتها را ثبت میکند پیگیریها را منظم میکند و فروش را قابل کنترل میکندو نتیجه آن چیزی است که هر مدیری میخواهد:
فروش بیشتر با همان منابع فعلی.اگر میخواهید بدانید در کسبوکار شما چه مقدار سود در حال نشت استمیتوانید در جلسه «تحلیل سود» آن را دقیق بررسی کنید.
برای رزرو جلسه به آیدی زیر پیام دهید:@alirezamoghadamm
علیرضا مقدم | همراه موفقیت
ble.ir/hamrahemovafaghiatt۱۷:۲۵
بازارسال شده از
اینجا تبلیغات، رایگانِ رایگانه! صاحب کسبوکاری؟ بیلبوردِ تبلیغاتی خودت رو رایگان داشته باش خریدار واقعی؟ دیگه دنبالِ فروشگاهِ معتبر نگرد، بیا بیلبوردبزرگترین مرجعِ تبلیغاتِ بله:
ble.ir/join/3V2w3ciEY3۵:۱۵
فهرست موضوعی کانال 🧰 جعبه ابزارهای مدیریتیچالش مدیریتی:در مترو هستید. در واگن باز میشود و ۴ نفر وارد میشوند:۱. فردی با پای گچگرفته ۲. خانم سالمند ۳. خانم باردار۴. مادری با نوزاد در آغوش 5.هیچکدامحالا شما بگویید صندلی را به چه کسی میدهید و چرا؟
پاسخ چالش:از تمام دوستانی که در این چالش شرکت کردند و راهحلهای خود را برای حل مشکل مسافران بدون صندلی ارائه دادند، صمیمانه سپاسگزارم.
دیدن این همه حس مسئولیتپذیری در میان شما واقعاً ارزشمند است. اما، پاسخ مورد نظر به این سناریو گزینه چهارم است: هیچکدام. دلیلش ساده است؛توی 5 پست اخیر با تفکر سیستمی آشنا شدیم؛ مدیریت سیستمی یعنی دیدن «تمام بازی»، نه فقط خیره شدن به کسانی که صندلی ندارند. وقتی نگاهتان جامع باشد و از بیرون به سیستم نگاه کنید، میبینید که مشکل نه «کمبود صندلی» است و نه «سنگدلی مسافران»؛ مشکل در «نقص چیدمان» و «عدم بهرهوری از ظرفیتهای موجود» است. مدیر سیستمی به جای اینکه یکی را قربانی دیگری کند (ایثار صندلی)، به کل سیستم نگاه میکند تا بفهمد چرا وقتی صندلیهای خالی وجود دارند، باز هم کسی ایستاده است؟ مدیریت واقعی یعنی عبور از نگاه مقطعی به سمت طراحی هوشمندانهای که در آن، افراد بدون نیاز به قهرمانبازی و قربانی کردن منابع شخصی، در جای درست خود قرار میگیرند. جهت عضویت در کانال و کتابخانه مدیر آچار روی لینک زیر کلیک نمایید عضویت در کانال مدیر آچار عضویت درکتابخانه مدیر آچار۱۴:۰۶