پنل گزارش تماس نیلاتل
۷۲
۲۱:۳۹
پنل گزارش گیری حرفه ای نیلاتلمخصوص گزارش تماس ویپ
امکان گزارش گیری با تاریخ شمسی امکان جستجو بر اساس مبدا مقصد
فیلتر جستجو بر اساس وضعیت تماس شامل ؛پاسخ داده بدون پاسخ اشغال ناموفق
فیلتر جستجو بر اساس نوع تماس شامل ؛ داخلی ورودیخروجیصف ترانک و...
کلید دسترسی سریع امروز و دیروز برای سهولت گزارش با ۱ کلیک
نمایش نام صف و کاربری که به تماس پاسخ داده در گزارش
امکان تگ زدن به هر سطر شامل تگ فنی ، شکایت، فروش ، VIP و ... با قابلیت شخصی سازی
امکان نوت گذاشتن در هر سطر
امکان نام گذاری فارسی شماره مبدا و مقصد بهمراه جستجو بر اساس نام ذخیره شده آنها
امکان گزارش گیری بر اساس تمامی فیلتر ها از جمله نوت ها و تگ ها امکان پخش صدای رکورد شده هر سطر مجزا
امکان دانلود فایل صوتی
خروجی اکسل و PDF0916607109906191001530
امکان گزارش گیری با تاریخ شمسی امکان جستجو بر اساس مبدا مقصد
فیلتر جستجو بر اساس وضعیت تماس شامل ؛پاسخ داده بدون پاسخ اشغال ناموفق
فیلتر جستجو بر اساس نوع تماس شامل ؛ داخلی ورودیخروجیصف ترانک و...
کلید دسترسی سریع امروز و دیروز برای سهولت گزارش با ۱ کلیک
نمایش نام صف و کاربری که به تماس پاسخ داده در گزارش
امکان تگ زدن به هر سطر شامل تگ فنی ، شکایت، فروش ، VIP و ... با قابلیت شخصی سازی
امکان نوت گذاشتن در هر سطر
امکان نام گذاری فارسی شماره مبدا و مقصد بهمراه جستجو بر اساس نام ذخیره شده آنها
امکان گزارش گیری بر اساس تمامی فیلتر ها از جمله نوت ها و تگ ها امکان پخش صدای رکورد شده هر سطر مجزا
امکان دانلود فایل صوتی
خروجی اکسل و PDF0916607109906191001530
۷۸
۲۱:۴۱
CRM به نرم افزار اضافه شد
قابلیت های سی آر ام نیلاتل ؛
۱. پاپ آپ تماس های ورودی به تفکیک هر داخلی منتهی به کاربر تعریف شده
۲. ذخیره شماره تماس گیرنده
۳.نمایش اطلاعات تماس گیرنده قبل از پاسخ اپراتور ؛ در صورتی که شماره تماس گیرنده قبلا ذخیره شده باشد در پاپ آپ تماس شماره و نام مخاطب نمایش داده میشود و در لحظه با یک کلیک به پروفایل مخاطب وارد میشوید
۴.نمایش پروفایل مخاطب ؛ تاریخچه تماس های قبلی ، تیکت ها ، یادداشت ها و تگ ها و همچنین رهگیری و یا ارجاع تیکت ها نمایش داده میشود .
۵. ارسال اس ام اس آدرس ، شماره حساب ، مانده حساب و ...
۶. جستجوی مخاطب و یا شماره
۷.اضافه شده تایم لاین مشتری
۸. یاد آور تماس و کارها و پیگیریها
قابلیت های سی آر ام نیلاتل ؛
۱. پاپ آپ تماس های ورودی به تفکیک هر داخلی منتهی به کاربر تعریف شده
۲. ذخیره شماره تماس گیرنده
۳.نمایش اطلاعات تماس گیرنده قبل از پاسخ اپراتور ؛ در صورتی که شماره تماس گیرنده قبلا ذخیره شده باشد در پاپ آپ تماس شماره و نام مخاطب نمایش داده میشود و در لحظه با یک کلیک به پروفایل مخاطب وارد میشوید
۴.نمایش پروفایل مخاطب ؛ تاریخچه تماس های قبلی ، تیکت ها ، یادداشت ها و تگ ها و همچنین رهگیری و یا ارجاع تیکت ها نمایش داده میشود .
۵. ارسال اس ام اس آدرس ، شماره حساب ، مانده حساب و ...
۶. جستجوی مخاطب و یا شماره
۷.اضافه شده تایم لاین مشتری
۸. یاد آور تماس و کارها و پیگیریها
۷۴
۲۱:۳۳
قابلیت ادغام مرکز تلفن با تمامی نرم افزارهای مالی ایرانی در نسخه ۱.۵.۱ در حال انجام است .
سینک شدن دقیق اطلاعات مشتری شامل نام، شماره تماس، آدرس، مبلغ بدهکاری یا بستانکاری، تشخیص مشتری بدحساب، تاریخ سررسید چک و ... از نرم افزار حسابداری و نمایش این اطلاعات در نرم افزار CRMنیلاتل بزودی فراهم میشود
سینک شدن دقیق اطلاعات مشتری شامل نام، شماره تماس، آدرس، مبلغ بدهکاری یا بستانکاری، تشخیص مشتری بدحساب، تاریخ سررسید چک و ... از نرم افزار حسابداری و نمایش این اطلاعات در نرم افزار CRMنیلاتل بزودی فراهم میشود
۷۹
۲۱:۱۷
قابلیت های گزارش گیری تماس نیلاتل در نسخه پیشرفته
۳۹۱
۲۱:۲۹
پاپ آپ تماس های ورودی
۳۷۲
۱۵:۳۹