اطلاعیه اختلال در زیرساخت نیمچتکاربران گرامی،به استحضار می‌رساند امروز از ساعت ۱۱:۴۲ ارائه دهنده زیرساخت نیمچت دچار اختلال شده است.
این مسئله توسط ما در حال پیگری ویژه است و به زودی این مشکل برطرف خواهد شد.ضمن عرض پوزش به اطلاع می‌رساند همکاران فنی ما در نیمچت از هیچ تلاشی در راستای افزایش پایداری و رفع اختلالات پیش آمده دریغ نخواهد کرد.
با تشکر از صبوری شما همراهان همیشگی
پی‌نوشت: این اختلال زیرساختی در ساعت ۱۴:۲۶ امروز به صورت کامل مرتفع شد.
#اطلاعیه #گزارش_اختلال #نیمچت
@Nimchat_channel nim.chatهمراهان عزیز نیمچت سلام از امروز با اضافه شدن تیم جدید، فعالیت‌مون رو در تمامی شبکه‌های اجتماعی، جدی‌تر و به طور مستمر ادامه می‌دیم و با کلی خبرای جدید در کنارتون هستیم. قدیمیای کانال که خوب ﻣﯿﺪوﻧﻦ ﻫﺪف و حوزه فعالیت ﻧﯿﻢﭼﺖ چیه! واﺳﻪ ﻫﻤﺮاﻫﺎن ﺟﺪﯾﺪﻣﻮن اگه بخوایم خیلی خلاصه بگیم که نیمچت چیه و قراره چه تاثیری روی کسب‌وکار شما داشته باشه؛ لازمه به کارکرد اصلیش اشاره کنیم.ﺟﺎﺑﺠﺎﯾﯽ ﻣﺪاوم ﺑﯿﻦ ﺷﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ، ﻋﻼوه ﺑﺮ اﺗﻼف زﻣﺎن، ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺳﺮدرﮔﻤﯽ ﺗﯿﻢ ﺷﻤﺎ ﺑﺮای ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎنﺗﻮن ﻣﯽﺷﻪ. ﻧﯿﻢﭼﺖ ﺑﺎ ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪﺳﺎزی ﺗﻤﺎم ﭘﯿﺎمﻫﺎی واﺗﺴﺎپ، اﯾﻨﺴﺘﺎﮔﺮام، ﺗﻠﮕﺮام، اﯾﺘﺎ، ﺑﻠﻪ، روﺑﯿﮑﺎ، باسلام و وبﺳﺎﯾﺖ ﺷﻤﺎ در ﯾﮏ ﺻﻨﺪوق ورودی ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ؛ اونﻫﺎ رو ﺑﯿﻦ اﭘﺮاﺗﻮرﻫﺎی ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﺗﻘﺴﯿﻢ ﻣﯽﮐﻨﻪ و ﺑﺎ ﮐﻤﮏ ﻫﻮش ﻣﺼﻨﻮﻋﯽ، روﻧﺪ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﯾﯽ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎنﺗﻮن رو ﺳﺮﯾﻊﺗﺮ و ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﺗﺮ ﻣﯽﮐﻨﻪ و در زﻣﺎن، ﻫﺰﯾﻨﻪ و اﻧﺮژی ﺷﻤﺎ و ﺗﯿﻢﺗﻮن ﺻﺮﻓﻪ ﺟﻮﯾﯽ ﻣﯿﮑﻨﻪ ﺗﺎ سرگرم ﺣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ مهمتر و اﯾﺠﺎد ﺑﻬﺒﻮدﻫﺎی ﻋﻤﯿﻖﺗﺮ در کسب‌وکارتون بشین.توو پست‌های بعدی، قراره بیشتر در مورد نیمچت و قابلیت‌هاش با هم گپ بزنیم.ارادت
از امروز با اضافه شدن تیم جدید، فعالیت‌مون رو در تمامی شبکه‌های اجتماعی، جدی‌تر و به طور مستمر ادامه می‌دیم و با کلی خبرای جدید در کنارتون هستیم. قدیمیای کانال که خوب ﻣﯿﺪوﻧﻦ ﻫﺪف و حوزه فعالیت ﻧﯿﻢﭼﺖ چیه! واﺳﻪ ﻫﻤﺮاﻫﺎن ﺟﺪﯾﺪﻣﻮن اگه بخوایم خیلی خلاصه بگیم که نیمچت چیه و قراره چه تاثیری روی کسب‌وکار شما داشته باشه؛ لازمه به کارکرد اصلیش اشاره کنیم.ﺟﺎﺑﺠﺎﯾﯽ ﻣﺪاوم ﺑﯿﻦ ﺷﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ، ﻋﻼوه ﺑﺮ اﺗﻼف زﻣﺎن، ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺳﺮدرﮔﻤﯽ ﺗﯿﻢ ﺷﻤﺎ ﺑﺮای ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎنﺗﻮن ﻣﯽﺷﻪ. ﻧﯿﻢﭼﺖ ﺑﺎ ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪﺳﺎزی ﺗﻤﺎم ﭘﯿﺎمﻫﺎی واﺗﺴﺎپ، اﯾﻨﺴﺘﺎﮔﺮام، ﺗﻠﮕﺮام، اﯾﺘﺎ، ﺑﻠﻪ، روﺑﯿﮑﺎ، باسلام و وبﺳﺎﯾﺖ ﺷﻤﺎ در ﯾﮏ ﺻﻨﺪوق ورودی ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ؛ اونﻫﺎ رو ﺑﯿﻦ اﭘﺮاﺗﻮرﻫﺎی ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﺗﻘﺴﯿﻢ ﻣﯽﮐﻨﻪ و ﺑﺎ ﮐﻤﮏ ﻫﻮش ﻣﺼﻨﻮﻋﯽ، روﻧﺪ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﯾﯽ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎنﺗﻮن رو ﺳﺮﯾﻊﺗﺮ و ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﺗﺮ ﻣﯽﮐﻨﻪ و در زﻣﺎن، ﻫﺰﯾﻨﻪ و اﻧﺮژی ﺷﻤﺎ و ﺗﯿﻢﺗﻮن ﺻﺮﻓﻪ ﺟﻮﯾﯽ ﻣﯿﮑﻨﻪ ﺗﺎ سرگرم ﺣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ مهمتر و اﯾﺠﺎد ﺑﻬﺒﻮدﻫﺎی ﻋﻤﯿﻖﺗﺮ در کسب‌وکارتون بشین.توو پست‌های بعدی، قراره بیشتر در مورد نیمچت و قابلیت‌هاش با هم گپ بزنیم.ارادت سلام به همه همراهان عزیز نیمچت با هدف ارتقای سطح امنیت حساب‌های کاربری شما در نیمچت، نحوه اتصال اکانت اینستاگرام به پنل یکپارچه، به روز شده و لازمه که تمامی اکانت‌های اینستاگرامی که قبلتر هم متصل شده بودن، مجددا با روش جدید متصل بشن تا اختلالی در دریافت پیام‌ها اتفاق نیفته. فایل آموزشی زیر، راهنمای تصویری روش جدید هستش که به صورت گام به گام تهیه شده.
همچنان مطابق روال گذشته، صرفا اتصال اکانت‌های اینستاگرام تجاری (Business) به نیمچت امکان‌پذیر هست. برای تبدیل اکانت به حالت تجاری، لطفا ویدیو زیر رو مشاهده کنین:https://B2n.ir/rf1195
اگر سوالی بود، در خدمتیم:@nimchat_info ارادت
با هدف ارتقای سطح امنیت حساب‌های کاربری شما در نیمچت، نحوه اتصال اکانت اینستاگرام به پنل یکپارچه، به روز شده و لازمه که تمامی اکانت‌های اینستاگرامی که قبلتر هم متصل شده بودن، مجددا با روش جدید متصل بشن تا اختلالی در دریافت پیام‌ها اتفاق نیفته. فایل آموزشی زیر، راهنمای تصویری روش جدید هستش که به صورت گام به گام تهیه شده. همچنان مطابق روال گذشته، صرفا اتصال اکانت‌های اینستاگرام تجاری (Business) به نیمچت امکان‌پذیر هست. برای تبدیل اکانت به حالت تجاری، لطفا ویدیو زیر رو مشاهده کنین:https://B2n.ir/rf1195اگر سوالی بود، در خدمتیم:@nimchat_info ارادت
۳فکر می‌کنی چند تا مشتری رو فقط به خاطر دیر جواب دادن از دست دادی؟
تصور کن مشتری بهت پیام می‌ده و سوالی در مورد محصولت می‌پرسه. تو هم سرت شلوغه و هنوز پیامش رو ندیدی. چند ساعت بعد که جوابش رو می‌دی، یا دیگه خبری ازش نیست یا با لحن طعنه‌آمیز می‌گه: «ممنون، خرید کردم!».
مشتری‌ای که می‌تونست از تو خرید کنه، حالا مشتری یه فروشگاه دیگه شده! چرا؟ چون دیر جوابش رو دادی.
تاخیر در پاسخگویی به پیام‌های مشتریان، می‌تونه یکی از دلایل مهم از دست دادن مشتری باشه. وقتی توی چند شبکه اجتماعی فعالیت می‌کنی، پیدا کردن و جواب دادن به همه پیام‌ها می‌تونه وقت‌گیر باشه؛ اما اگه بتونی همه پیام‌هات رو یکجا ببینی و سریع‌تر جواب بدی، فرصت بیشتری برای تبدیل مشتری بالقوه به مشتری واقعی داری.
اینجاست که نیمچت به کمکت میاد!
با نیمچت می‌تونی پیام‌های مشتری‌هات رو در تمامی شبکه‌های اجتماعی داخلی و خارجی یکجا مدیریت کنی و کمتر بین اپلیکیشن‌های مختلف جابه‌جا بشی!
بهمون بگو تا حالا شده مشتری‌ای رو از دست بدی و حتی متوجه نشی دلیلش چی بوده؟!
همین الآن، یک هفته رایگان از نیمچت استفاده کن:https://app.nim.chat/app/auth/signup
تصور کن مشتری بهت پیام می‌ده و سوالی در مورد محصولت می‌پرسه. تو هم سرت شلوغه و هنوز پیامش رو ندیدی. چند ساعت بعد که جوابش رو می‌دی، یا دیگه خبری ازش نیست یا با لحن طعنه‌آمیز می‌گه: «ممنون، خرید کردم!».
مشتری‌ای که می‌تونست از تو خرید کنه، حالا مشتری یه فروشگاه دیگه شده! چرا؟ چون دیر جوابش رو دادی.
تاخیر در پاسخگویی به پیام‌های مشتریان، می‌تونه یکی از دلایل مهم از دست دادن مشتری باشه. وقتی توی چند شبکه اجتماعی فعالیت می‌کنی، پیدا کردن و جواب دادن به همه پیام‌ها می‌تونه وقت‌گیر باشه؛ اما اگه بتونی همه پیام‌هات رو یکجا ببینی و سریع‌تر جواب بدی، فرصت بیشتری برای تبدیل مشتری بالقوه به مشتری واقعی داری.
اینجاست که نیمچت به کمکت میاد!
با نیمچت می‌تونی پیام‌های مشتری‌هات رو در تمامی شبکه‌های اجتماعی داخلی و خارجی یکجا مدیریت کنی و کمتر بین اپلیکیشن‌های مختلف جابه‌جا بشی!
بهمون بگو تا حالا شده مشتری‌ای رو از دست بدی و حتی متوجه نشی دلیلش چی بوده؟!
همین الآن، یک هفته رایگان از نیمچت استفاده کن:https://app.nim.chat/app/auth/signup
۲
می‌دونی چرا هرچی مشتری‌هات بیشتر می‌شن، لزوماً فروشت بیشتر نمی‌شه؟!
برای جذب مشتری کلی هزینه کردی و انرژی گذاشتی و موفق هم بودی! طبیعتاً تعداد پیام‌هایی که ازشون دریافت می‌کنی، یکباره زیاد می‌شن و لازمه که بهشون پاسخ بدی!برای همین؛ تصمیم می‌گیری چند تا اپراتور استخدام کنی!
اینجاست که تازه چالش‌های جدید شروع می‌شن!
باید رمز حساب‌هات رو در اختیار اپراتورها قرار بدی. نظارت بر کیفیت پاسخ‌هاشون سخت می‌شه و ممکنه بعضیا سرشون خیلی شلوغ باشه و بعضیا خلوت. ممکنه مشتری‌ای بدون پاسخ بمونه یا چند بار پاسخ مشابه بگیره و مشکلش حل نشه. هزینه قابل توجهی رو هم باید صرف پرداخت حقوق به اپراتورها بکنی.
خب راهکار چیه؟
ما در پست قبل گفتیم که نیمچت، تمامی پیام‌های مشتریان در شبکه‌های اجتماعی مختلف رو یکجا و در یک پنل هوشمند جمع می‌کنه، تا شما رو از جابجایی‌های مداوم و خسته‌کننده بین شبکه‌های اجتماعی بی‌نیاز کنه!
اما این تنها قابلیت نیمچت نیست!
نیمچت بهت کمک می‌کنه تا: پاسخگویی به مشتری‌ها و نظارت بر عملکرد اپراتورهات رو به شکل متمرکز مدیریت کنی؛ بین اپراتورها تیم‌سازی کنی و تقسیم کار انجام بدی؛ رمز حساب‌های شبکه‌های اجتماعی‌ات رو در اختیار هیچ کسی قرار ندی؛ از هوش مصنوعی برای پاسخ‌دهی خودکار به پیام‌ها استفاده کنی!و کلی قابلیت‌های دیگه که در پست‌های بعدی بیشتر در موردشون صحبت می‌کنیم.
حالا تو بهمون بگو! چطور مطمئن می‌شی هیچ مشتری‌ای بی‌پاسخ نمی‌مونه؟مشتری بی‌پاسخ = فروش از دست رفته
برای جذب مشتری کلی هزینه کردی و انرژی گذاشتی و موفق هم بودی! طبیعتاً تعداد پیام‌هایی که ازشون دریافت می‌کنی، یکباره زیاد می‌شن و لازمه که بهشون پاسخ بدی!برای همین؛ تصمیم می‌گیری چند تا اپراتور استخدام کنی!
اینجاست که تازه چالش‌های جدید شروع می‌شن!
باید رمز حساب‌هات رو در اختیار اپراتورها قرار بدی. نظارت بر کیفیت پاسخ‌هاشون سخت می‌شه و ممکنه بعضیا سرشون خیلی شلوغ باشه و بعضیا خلوت. ممکنه مشتری‌ای بدون پاسخ بمونه یا چند بار پاسخ مشابه بگیره و مشکلش حل نشه. هزینه قابل توجهی رو هم باید صرف پرداخت حقوق به اپراتورها بکنی.خب راهکار چیه؟ ما در پست قبل گفتیم که نیمچت، تمامی پیام‌های مشتریان در شبکه‌های اجتماعی مختلف رو یکجا و در یک پنل هوشمند جمع می‌کنه، تا شما رو از جابجایی‌های مداوم و خسته‌کننده بین شبکه‌های اجتماعی بی‌نیاز کنه!اما این تنها قابلیت نیمچت نیست!
نیمچت بهت کمک می‌کنه تا:
پاسخگویی به مشتری‌ها و نظارت بر عملکرد اپراتورهات رو به شکل متمرکز مدیریت کنی؛ بین اپراتورها تیم‌سازی کنی و تقسیم کار انجام بدی؛ رمز حساب‌های شبکه‌های اجتماعی‌ات رو در اختیار هیچ کسی قرار ندی؛ از هوش مصنوعی برای پاسخ‌دهی خودکار به پیام‌ها استفاده کنی!و کلی قابلیت‌های دیگه که در پست‌های بعدی بیشتر در موردشون صحبت می‌کنیم.حالا تو بهمون بگو! چطور مطمئن می‌شی هیچ مشتری‌ای بی‌پاسخ نمی‌مونه؟مشتری بی‌پاسخ = فروش از دست رفته
۴
در پست‌های قبل، کم و بیش در خصوص قابلیت‌های مختلف نیمچت صحبت کردیم.وقتشه یکجا ببینیم دقیقا با نیمچت چه کارهایی می‌تونیم انجام بدیم؟
این تصویر رو به خاطر بسپارید. باهاش زیاد کار داریم
این تصویر رو به خاطر بسپارید. باهاش زیاد کار داریم
۳۲
جواب‌ها آماده‌ان؛با به میانبر صداشون کن!لازم نیست جواب سوالات تکراری رو، هر بار تایپ کنی! مشتریان معمولاً سوالات مشابه زیادی ازت می‌پرسن؛ شرایط ارسال کالا، نحوه ثبت سفارش یا سوالاتی در خصوص گارانتی و خدمات پس از فروش و ... .چرا باید هر بار همون متن رو دوباره تایپ کنی؟ در نیمچت می‌تونی پیام‌های پرکاربردت رو ذخیره کنی و با تایپ یک عبارت کوتاه مثل "/شرایط ارسال"، متن کامل رو آماده ارسال داشته باشی. هم وقتت کمتر صرف تایپ می‌شه، هم انرژی اپراتورت برای رسیدگی به مشتری‌ها حفظ می‌شه. با نیمچت، هوشمندانه‌تر پاسخ بده! برای دسترسی به این قابلیت، در پنل نیمچت، مسیر زیر رو دنبال کن:تنطیمات پاسخ‌های آماده افزودن پاسخ آماده۳
#آکادمی_نیمچت ۶ راهکار برای جلب اعتماد مشتری جدید
در این پست، ما به ۶ راهکار کلیدی بسیار ساده و بی‌هزینه اشاره کردیم که شما با کمک اون می‌تونی خودت رو به عنوان یه فروشگاه معتبر معرفی و اعتماد مشتریان جدید رو جلب کنی.
یادت باشه!در دنیای تجارت الکترونیک، رفتار و نحوه تعامل شما با مشتری، بخش مهمی از اعتبار و هویت کسب‌وکار شماست. مشتری قبل از اطمینان از کیفیت کالا/ خدمت، نیاز داره از فروشنده اون مطمئن بشه تا اگر مشکلی پیش اومد، خیالش راحت باشه که بهش رسیدگی می‌شه.اگر مشتری از فروشنده کالا/ خدمتی که بهش نیاز داره، اطمینان حاصل کنه، در خرید تردید نمی‌کنه و حتی اگر لازم باشه، حاضره قیمت بالاتری هم نسبت به رقبا بپردازه.
حالا شما به ما بگید که چطور اعتماد مشتریان جدید رو جلب می‌کنید؟
۶ راهکار برای جلب اعتماد مشتری جدید در این پست، ما به ۶ راهکار کلیدی بسیار ساده و بی‌هزینه اشاره کردیم که شما با کمک اون می‌تونی خودت رو به عنوان یه فروشگاه معتبر معرفی و اعتماد مشتریان جدید رو جلب کنی. یادت باشه!در دنیای تجارت الکترونیک، رفتار و نحوه تعامل شما با مشتری، بخش مهمی از اعتبار و هویت کسب‌وکار شماست. مشتری قبل از اطمینان از کیفیت کالا/ خدمت، نیاز داره از فروشنده اون مطمئن بشه تا اگر مشکلی پیش اومد، خیالش راحت باشه که بهش رسیدگی می‌شه.اگر مشتری از فروشنده کالا/ خدمتی که بهش نیاز داره، اطمینان حاصل کنه، در خرید تردید نمی‌کنه و حتی اگر لازم باشه، حاضره قیمت بالاتری هم نسبت به رقبا بپردازه. حالا شما به ما بگید که چطور اعتماد مشتریان جدید رو جلب می‌کنید؟۳