بازارسال شده از
باقریمنش بر ارتقای کیفیت خدمات پستی، توزیع بهموقع مرسولات و صیانت از درآمدهای شرکت تأکید کرد
جلسه بررسی وضعیت شاخصهای عملکردی، کیفیت خدمات و درآمدی ادارهکل پست استان قم به ریاست ابوالفضل باقریمنش، مدیرکل پست استان قم و با حضور معاونان، رؤسای واحدهای ذیربط و کارشناسان مربوطه برگزار شد.
در این نشست، وضعیت شکایات مشتریان ثبتشده در سامانه ۱۹۳ مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت رسیدگی سریع، دقیق و مؤثر به درخواستها، شکایات و بازخوردهای مشتریان تأکید شد. همچنین مدیرکل پست استان قم، رضایتمندی مشتریان را از مهمترین اولویتهای شرکت ملی پست برشمرد و خواستار اهتمام ویژه تمامی واحدها در پاسخگویی مناسب و بهموقع به مطالبات مردم شد.
در ادامه، موضوع توزیع بهموقع، صحیح و باکیفیت مرسولات پستی مورد بحث قرار گرفت و بر لزوم رعایت کامل استانداردهای ابلاغی در فرآیند توزیع تأکید شد. همچنین مقرر شد جلسات توجیهی و آموزشی برای موزعین متساهل و دارای عملکرد ضعیف برگزار شود تا ضمن بازآموزی ضوابط و مقررات، زمینه ارتقای کیفیت خدمات و کاهش خطاهای عملیاتی فراهم شود.
در بخش دیگری از جلسه، شاخص ثبت غیرواقعی توزیع مورد ارزیابی قرار گرفت و بر لزوم کنترل مستمر، نظارت دقیق بر عملکرد موزعین از طریق اجرای اقدامات اصلاحی و انضباطی تأکید شد.
همچنین آقای فرامرزی، معاون ادارهکل پست استان قم، گزارشی از وضعیت سامانه ۱۹۳ و شاخصهای کیفیت (TGM) ارائه کرد و با تشریح مستندات و تحلیل عملکرد واحدها، نقاط قوت و ضعف موجود را تبیین و راهکارهای لازم برای بهبود شاخصهای کیفیت و افزایش رضایتمندی مشتریان را مطرح کرد.
در پایان این نشست، وضعیت کسر تمبر و ریزش درآمد مرسولات در سامانه QCM مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت افزایش دقت در فرآیندهای پذیرش، نظارت مستمر بر عملکرد واحدها، جلوگیری از مغایرتهای درآمدی و صیانت از درآمدهای شرکت تأکید شد. همچنین مدیرکل پست استان قم خواستار پیگیری مستمر مصوبات جلسه و ارائه گزارش اقدامات اصلاحی توسط واحدهای ذیربط در بازههای زمانی مشخص شد.
@post_qom
روابط عمومی اداره کل پست استان قم
جلسه بررسی وضعیت شاخصهای عملکردی، کیفیت خدمات و درآمدی ادارهکل پست استان قم به ریاست ابوالفضل باقریمنش، مدیرکل پست استان قم و با حضور معاونان، رؤسای واحدهای ذیربط و کارشناسان مربوطه برگزار شد.
در این نشست، وضعیت شکایات مشتریان ثبتشده در سامانه ۱۹۳ مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت رسیدگی سریع، دقیق و مؤثر به درخواستها، شکایات و بازخوردهای مشتریان تأکید شد. همچنین مدیرکل پست استان قم، رضایتمندی مشتریان را از مهمترین اولویتهای شرکت ملی پست برشمرد و خواستار اهتمام ویژه تمامی واحدها در پاسخگویی مناسب و بهموقع به مطالبات مردم شد.
در ادامه، موضوع توزیع بهموقع، صحیح و باکیفیت مرسولات پستی مورد بحث قرار گرفت و بر لزوم رعایت کامل استانداردهای ابلاغی در فرآیند توزیع تأکید شد. همچنین مقرر شد جلسات توجیهی و آموزشی برای موزعین متساهل و دارای عملکرد ضعیف برگزار شود تا ضمن بازآموزی ضوابط و مقررات، زمینه ارتقای کیفیت خدمات و کاهش خطاهای عملیاتی فراهم شود.
در بخش دیگری از جلسه، شاخص ثبت غیرواقعی توزیع مورد ارزیابی قرار گرفت و بر لزوم کنترل مستمر، نظارت دقیق بر عملکرد موزعین از طریق اجرای اقدامات اصلاحی و انضباطی تأکید شد.
همچنین آقای فرامرزی، معاون ادارهکل پست استان قم، گزارشی از وضعیت سامانه ۱۹۳ و شاخصهای کیفیت (TGM) ارائه کرد و با تشریح مستندات و تحلیل عملکرد واحدها، نقاط قوت و ضعف موجود را تبیین و راهکارهای لازم برای بهبود شاخصهای کیفیت و افزایش رضایتمندی مشتریان را مطرح کرد.
در پایان این نشست، وضعیت کسر تمبر و ریزش درآمد مرسولات در سامانه QCM مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت افزایش دقت در فرآیندهای پذیرش، نظارت مستمر بر عملکرد واحدها، جلوگیری از مغایرتهای درآمدی و صیانت از درآمدهای شرکت تأکید شد. همچنین مدیرکل پست استان قم خواستار پیگیری مستمر مصوبات جلسه و ارائه گزارش اقدامات اصلاحی توسط واحدهای ذیربط در بازههای زمانی مشخص شد.
@post_qom
روابط عمومی اداره کل پست استان قمبازارسال شده از
برگزاری جلسه آموزشی «فواد» به ریاست مدیرکل پست استان قم
جلسه آموزشی و توجیهی «فواد» به ریاست ابوالفضل باقریمنش مدیرکل پست استان قم و با حضور مسئولان واحدها و جمعی از همکاران این ادارهکل برگزار شد.
در این نشست، سعید بکتاش مسئول بازرسی ادارهکل پست استان قم، با تشریح مهمترین محورهای سامانه «فواد»، به تبیین اهداف، الزامات و نکات کلیدی مرتبط با اجرای صحیح فرآیندها پرداخت و بر ضرورت آشنایی کامل کارکنان با دستورالعملها و رعایت دقیق ضوابط ابلاغی تأکید کرد.
وی همچنین با ارائه توضیحاتی درباره شاخصهای ارزیابی، نحوه ثبت و پیگیری موارد، مسئولیتهای واحدهای مختلف و اهمیت نظارت مستمر بر اجرای صحیح فرآیندها، به پرسشهای مطرحشده از سوی حاضران پاسخ داد و راهکارهای لازم برای ارتقای کیفیت عملکرد و پیشگیری از بروز نواقص احتمالی را تشریح کرد.
در ادامه این جلسه، مدیرکل پست استان قم با تأکید بر اهمیت اجرای دقیق دستورالعملهای ابلاغی و نقش آگاهی کارکنان در بهبود عملکرد سازمانی، خواستار اهتمام تمامی مسئولان و همکاران در اجرای صحیح فرآیندهای مرتبط با «فواد» شد و بر تقویت نظارت، هماهنگی بین واحدها و بهرهگیری از آموزشهای تخصصی برای ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد.
این جلسه با هدف افزایش سطح آگاهی کارکنان، هماهنگی بیشتر میان واحدهای اجرایی و ارتقای کیفیت نظارت و اجرای فرآیندهای مرتبط با «فواد» برگزار شد.
@post_qomروابط عمومی اداره کل پست استان قم
جلسه آموزشی و توجیهی «فواد» به ریاست ابوالفضل باقریمنش مدیرکل پست استان قم و با حضور مسئولان واحدها و جمعی از همکاران این ادارهکل برگزار شد.
در این نشست، سعید بکتاش مسئول بازرسی ادارهکل پست استان قم، با تشریح مهمترین محورهای سامانه «فواد»، به تبیین اهداف، الزامات و نکات کلیدی مرتبط با اجرای صحیح فرآیندها پرداخت و بر ضرورت آشنایی کامل کارکنان با دستورالعملها و رعایت دقیق ضوابط ابلاغی تأکید کرد.
وی همچنین با ارائه توضیحاتی درباره شاخصهای ارزیابی، نحوه ثبت و پیگیری موارد، مسئولیتهای واحدهای مختلف و اهمیت نظارت مستمر بر اجرای صحیح فرآیندها، به پرسشهای مطرحشده از سوی حاضران پاسخ داد و راهکارهای لازم برای ارتقای کیفیت عملکرد و پیشگیری از بروز نواقص احتمالی را تشریح کرد.
در ادامه این جلسه، مدیرکل پست استان قم با تأکید بر اهمیت اجرای دقیق دستورالعملهای ابلاغی و نقش آگاهی کارکنان در بهبود عملکرد سازمانی، خواستار اهتمام تمامی مسئولان و همکاران در اجرای صحیح فرآیندهای مرتبط با «فواد» شد و بر تقویت نظارت، هماهنگی بین واحدها و بهرهگیری از آموزشهای تخصصی برای ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد.
این جلسه با هدف افزایش سطح آگاهی کارکنان، هماهنگی بیشتر میان واحدهای اجرایی و ارتقای کیفیت نظارت و اجرای فرآیندهای مرتبط با «فواد» برگزار شد.
@post_qom
روابط عمومی اداره کل پست استان قم
بازارسال شده از
همافزایی پست و صداوسیمای قم برای توسعه اطلاعرسانی و ارتقای آگاهی عمومی از خدمات پستی
در دیدار مهندس باقریمنش، مدیرکل پست استان قم و حجتالاسلام طوسی، مدیرکل صداوسیمای استان، بر ضرورت تقویت همکاریهای رسانهای برای ارتقای خدمات پستی و آگاهیبخشی عمومی تأکید شد.مهندس باقری منش، مدیرکل پست قم در این دیدار با اشاره به بخشی از فعالیت ها و خدمات پستی؛ طرح های ویژه از جمله خدمت رسانی به شرکت کنندگان در مراسم تشییع رهبر شهید، ارائه خدمات پستی در توزیع گذرنامه ویژه اربعین و همچنین طرح ویژه خدمات پستی در مسیر پیاده روی اربعین حسینی برای بازگرداندن اشیاء و مدارک گمشده زائران طریق الحسین (ع) را از توفیقات مهم پست استان، برشمرد.مدیرکل پست استان قم در ادامه، همکاری صداوسیما برای اطلاعرسانی عمومی در خصوص سامانههای جدید و تبیین نقش مهم پست به عنوان بازوی پدافندی در شرایط بحران را خواستار شد.
@post_qomروابط عمومی اداره کل پست استان قم
در دیدار مهندس باقریمنش، مدیرکل پست استان قم و حجتالاسلام طوسی، مدیرکل صداوسیمای استان، بر ضرورت تقویت همکاریهای رسانهای برای ارتقای خدمات پستی و آگاهیبخشی عمومی تأکید شد.مهندس باقری منش، مدیرکل پست قم در این دیدار با اشاره به بخشی از فعالیت ها و خدمات پستی؛ طرح های ویژه از جمله خدمت رسانی به شرکت کنندگان در مراسم تشییع رهبر شهید، ارائه خدمات پستی در توزیع گذرنامه ویژه اربعین و همچنین طرح ویژه خدمات پستی در مسیر پیاده روی اربعین حسینی برای بازگرداندن اشیاء و مدارک گمشده زائران طریق الحسین (ع) را از توفیقات مهم پست استان، برشمرد.مدیرکل پست استان قم در ادامه، همکاری صداوسیما برای اطلاعرسانی عمومی در خصوص سامانههای جدید و تبیین نقش مهم پست به عنوان بازوی پدافندی در شرایط بحران را خواستار شد.
@post_qomروابط عمومی اداره کل پست استان قم
۱بازارسال شده از
۱بازارسال شده از
بررسی راهکارهای مولدسازی داراییهای ادارهکل پست استان قم در نشست مشترک مدیران کل پست و امور اقتصادی و دارایی استان
ابوالفضل باقریمنش، مدیرکل پست استان قم، با سرکار خانم مظهر، مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان قم، دیدار و گفتوگو کرد.
در این نشست، موضوعات مرتبط با مولدسازی، تعیین تکلیف املاک فاقد سند و مغایرتگیری اطلاعات املاک با هدف ساماندهی و بهروزرسانی اطلاعات املاک و بهرهبرداری بهینه از ظرفیتهای موجود، مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت.
مدیرکل پست استان قم با تأکید بر ضرورت صیانت از داراییهای دولت و مدیریت بهینه سرمایههای ملکی، اظهار داشت: تعیین تکلیف املاک فاقد سند، رفع مغایرتهای موجود در اطلاعات ثبتی و تسریع در فرآیندهای قانونی، از مهمترین الزامات تحقق برنامههای مولدسازی داراییهای شرکت ملی پست به شمار میرود و تعامل مؤثر با دستگاههای ذیربط، نقش بسزایی در تسریع این فرآیند خواهد داشت.
در ادامه، مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان قم با اشاره به اهمیت اجرای سیاستهای دولت در حوزه مولدسازی داراییها، بر آمادگی آن ادارهکل برای همکاری، ارائه راهکارهای کارشناسی و پیگیری موضوعات مرتبط با تعیین تکلیف املاک، رفع مغایرتهای ثبتی و تسهیل فرآیندهای قانونی در چارچوب ضوابط و مقررات تأکید کرد.
در پایان این دیدار، بر تداوم تعاملات بیندستگاهی، برگزاری نشستهای کارشناسی و پیگیری مستمر موضوعات مطرحشده تا حصول نتایج مطلوب در راستای ساماندهی املاک و پیشبرد برنامههای مولدسازی داراییهای شرکت ملی پست تأکید شد.
@post_qom روابط عمومی اداره کل پست استان قم
ابوالفضل باقریمنش، مدیرکل پست استان قم، با سرکار خانم مظهر، مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان قم، دیدار و گفتوگو کرد.
در این نشست، موضوعات مرتبط با مولدسازی، تعیین تکلیف املاک فاقد سند و مغایرتگیری اطلاعات املاک با هدف ساماندهی و بهروزرسانی اطلاعات املاک و بهرهبرداری بهینه از ظرفیتهای موجود، مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت.
مدیرکل پست استان قم با تأکید بر ضرورت صیانت از داراییهای دولت و مدیریت بهینه سرمایههای ملکی، اظهار داشت: تعیین تکلیف املاک فاقد سند، رفع مغایرتهای موجود در اطلاعات ثبتی و تسریع در فرآیندهای قانونی، از مهمترین الزامات تحقق برنامههای مولدسازی داراییهای شرکت ملی پست به شمار میرود و تعامل مؤثر با دستگاههای ذیربط، نقش بسزایی در تسریع این فرآیند خواهد داشت.
در ادامه، مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان قم با اشاره به اهمیت اجرای سیاستهای دولت در حوزه مولدسازی داراییها، بر آمادگی آن ادارهکل برای همکاری، ارائه راهکارهای کارشناسی و پیگیری موضوعات مرتبط با تعیین تکلیف املاک، رفع مغایرتهای ثبتی و تسهیل فرآیندهای قانونی در چارچوب ضوابط و مقررات تأکید کرد.
در پایان این دیدار، بر تداوم تعاملات بیندستگاهی، برگزاری نشستهای کارشناسی و پیگیری مستمر موضوعات مطرحشده تا حصول نتایج مطلوب در راستای ساماندهی املاک و پیشبرد برنامههای مولدسازی داراییهای شرکت ملی پست تأکید شد.
@post_qom
روابط عمومی اداره کل پست استان قم۱روابط عمومی اداره کل پست استان قم تصویر
تصویرقابل توجه همکاران گرامیامروز آخرین مهلت ثبت نام می باشد.
بازارسال شده از
️رونمایی از #تمبر_اختصاصی اولین زائر اربعین با حضور وزیر کشورتمبر اختصاصی اولین زائر اربعین با حضور اسکندر مومنی، وزیر کشور در آستانه فرارسیدن #اربعین حسینی، رونمایی شد.در این مراسم که افشین احمدزاده، عضو هیات مدیره شرکت ملی پست، شماری از استانداران و دیگر اعضای ستاد اربعین حضور داشتند، تمبر مذکور به صورت مشترک توسط وزیر کشور و عضو هیات مدیره پست، ممهور به مهر شرکت ملی پست شد.️ @nationalpostبازارسال شده از
وسایل گمشده زائران اربعین به خانه پست میشودسال گذشته برای نخستینبار، وسایل گمشده زائران در عراق که دارای کد شناسایی سماح بودند، در صورت پیدا نشدن صاحبشان در مسیر به نشانی ثبتشده در سامانه ارسال شدند.امسال هم این طرح ادامه دارد؛ زائران باید پس از ثبتنام در سامانه سماح، کیوآرکد شناسایی خود را روی وسایل شخصی و حتی تلفنهمراه نصب کنند تا اگر وسیلهای در عراق گم شد، یک اسکن ساده آن را به صاحبش برساند.@sharghdailysharghdaily.com
بازارسال شده از
دیدار مدیرکل پست استان قم با مدیرکل ارتباطات زیرساخت استان؛ تأکید بر گسترش تعاملات و تبریک انتصاب
در راستای توسعه تعاملات بینبخشی و تقویت همکاریهای حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، ابوالفضل باقریمنش مدیرکل پست استان قم با جواد غلامپور مدیرکل ارتباطات زیرساخت استان قم دیدار و گفتوگو کرد.
در این دیدار، مدیرکل پست استان قم ضمن تبریک صمیمانه انتصاب غلامپور به سمت مدیرکل ارتباطات زیرساخت استان قم، برای وی در مسئولیت جدید، توفیق روزافزون، عزت و سربلندی در خدمت به نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران و مردم شریف استان قم را از درگاه خداوند متعال مسئلت کرد.
باقریمنش با اشاره به نقش راهبردی ارتباطات زیرساخت در توسعه خدمات نوین ارتباطی و پستی، بر ضرورت همافزایی و تقویت همکاریهای مشترک میان ادارهکل پست و ادارهکل ارتباطات زیرساخت استان تأکید کرد و اظهار داشت: تعامل سازنده میان دستگاههای خانواده ارتباطات، زمینهساز ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی مردم و تحقق اهداف کلان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات خواهد بود.
در ادامه، جواد غلامپور مدیرکل ارتباطات زیرساخت استان قم نیز با قدردانی از حضور مدیرکل پست استان و ابراز خرسندی از این دیدار، بر آمادگی کامل آن مجموعه برای توسعه همکاریهای دوجانبه، بهرهگیری از ظرفیتهای مشترک و اجرای برنامههای همافزا در راستای ارتقای زیرساختهای ارتباطی و خدمترسانی مطلوبتر به شهروندان تأکید کرد.
@post_qomروابط عمومی اداره کل پست استان قم
در راستای توسعه تعاملات بینبخشی و تقویت همکاریهای حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، ابوالفضل باقریمنش مدیرکل پست استان قم با جواد غلامپور مدیرکل ارتباطات زیرساخت استان قم دیدار و گفتوگو کرد.
در این دیدار، مدیرکل پست استان قم ضمن تبریک صمیمانه انتصاب غلامپور به سمت مدیرکل ارتباطات زیرساخت استان قم، برای وی در مسئولیت جدید، توفیق روزافزون، عزت و سربلندی در خدمت به نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران و مردم شریف استان قم را از درگاه خداوند متعال مسئلت کرد.
باقریمنش با اشاره به نقش راهبردی ارتباطات زیرساخت در توسعه خدمات نوین ارتباطی و پستی، بر ضرورت همافزایی و تقویت همکاریهای مشترک میان ادارهکل پست و ادارهکل ارتباطات زیرساخت استان تأکید کرد و اظهار داشت: تعامل سازنده میان دستگاههای خانواده ارتباطات، زمینهساز ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی مردم و تحقق اهداف کلان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات خواهد بود.
در ادامه، جواد غلامپور مدیرکل ارتباطات زیرساخت استان قم نیز با قدردانی از حضور مدیرکل پست استان و ابراز خرسندی از این دیدار، بر آمادگی کامل آن مجموعه برای توسعه همکاریهای دوجانبه، بهرهگیری از ظرفیتهای مشترک و اجرای برنامههای همافزا در راستای ارتقای زیرساختهای ارتباطی و خدمترسانی مطلوبتر به شهروندان تأکید کرد.
@post_qomروابط عمومی اداره کل پست استان قم