کارمند ارزان، با خودش هزینههای پنهانی رو به ارمغان میاره:
• خطاهای تکراری• وابستگی زیاد
• آموزشهای بیپایان• جابهجایی و ترک کار
• بیتفاوتی نسبت به نتیجه• دوبارهکاری و اتلاف زمان
کارمند ارزان
وقت شما رو میبلعه،جلسهها و پیگیریهای بیشتر،
توضیحهای تکراری
و زمانی رو که میتونست صرف رشد کسبوکار بشه،صرف کنترل کارهایی میشه که باید یک بار درست انجام میشدن!
و شاید مهمتر از همه:
کارمند ارزان،معمولاً ارزان استخدام نمیشهبلکه با فرسودگی مدیر، اتلاف زمان تیم،
از دست رفتن فرصتها،و هزینههای پنهانی که در صورتهای مالی دیده نمیشن،
بهای خودش رو چند برابر پس میگیره!
همانطور که مشتری ارزان، گاهی گرانترین مشتریه؛
کارمند ارزان هم،گاهی گرانترین نیروییه که یک سازمان استخدام میکنه!
و البته، کارمند گران هم الزاماً کارمند خوبی نیست. پس مسئله، قیمت نیست.
مسئله، نسبت «ارزش خلقشده» به «هزینه واقعیه».
https://ble.ir/radmanehacademy
• خطاهای تکراری• وابستگی زیاد
• آموزشهای بیپایان• جابهجایی و ترک کار
• بیتفاوتی نسبت به نتیجه• دوبارهکاری و اتلاف زمان
کارمند ارزان
وقت شما رو میبلعه،جلسهها و پیگیریهای بیشتر،
توضیحهای تکراری
و زمانی رو که میتونست صرف رشد کسبوکار بشه،صرف کنترل کارهایی میشه که باید یک بار درست انجام میشدن!
و شاید مهمتر از همه:
کارمند ارزان،معمولاً ارزان استخدام نمیشهبلکه با فرسودگی مدیر، اتلاف زمان تیم،
از دست رفتن فرصتها،و هزینههای پنهانی که در صورتهای مالی دیده نمیشن،
بهای خودش رو چند برابر پس میگیره!
همانطور که مشتری ارزان، گاهی گرانترین مشتریه؛
کارمند ارزان هم،گاهی گرانترین نیروییه که یک سازمان استخدام میکنه!
و البته، کارمند گران هم الزاماً کارمند خوبی نیست. پس مسئله، قیمت نیست.
مسئله، نسبت «ارزش خلقشده» به «هزینه واقعیه».
https://ble.ir/radmanehacademy۲ هنر مذاکره با افرادی که دوستشان نداریم: راهکارهایی برای موفقیت در شرایط دشوار در دنیای کسب و کار و زندگی حرفهای، گاهی اوقات مجبور میشویم با افرادی که چندان از آنها خوشمان نمیآید، وارد مذاکره شویم.
این موقعیت میتواند بسیار چالشبرانگیز باشد، اما با رعایت برخی اصول، میتوانیم نتیجه مطلوبی از این مذاکرات بگیریم. لیگ تامپسون، نویسنده کتاب ارزشمند “53 اصل مذاکره”، راهکارهای مفیدی برای مواجهه با چنین شرایطی ارائه میدهد. بیایید نگاهی عمیقتر به این راهکارها بیندازیم و ببینیم چگونه میتوانیم آنها را در عمل پیاده کنیم.
تمرکز بر رفتار، نه شخصیت یکی از مهمترین نکاتی که تامپسون به آن اشاره میکند، تفکیک بین رفتار و شخصیت طرف مقابل است. وقتی با کسی که از او خوشمان نمیآید مذاکره میکنیم، ممکن است وسوسه شویم که شخصیت او را مورد حمله قرار دهیم. اما این کار نه تنها مفید نیست، بلکه میتواند به شدت مخرب باشد. به جای گفتن جملاتی مانند “شما همیشه سختگیر هستید و مذاکره را به بنبست میکشانید”، میتوانیم رویکردی سازندهتر داشته باشیم. مثلاً میتوانیم بگوییم: “متوجه شدم که مذاکرات ما اغلب طولانی میشود. به نظرتان چطور میتوانیم این روند را بهبود بخشیم؟”
این رویکرد چند مزیت دارد:
از تنش و درگیری شخصی جلوگیری میکند.
طرف مقابل را به فکر کردن درباره راهحل ترغیب میکند. فضای گفتگو را مثبت و سازنده نگه میدارد. بیان احساسات شخصی، نه قضاوت دیگران نکته دوم که تامپسون به آن اشاره میکند، اهمیت بیان احساسات شخصی به جای قضاوت کردن دیگران است. این تکنیک در روانشناسی به “من-گویی” معروف است و میتواند تأثیر شگرفی بر نحوه ارتباط ما داشته باشد. به جای گفتن “پیشنهاد شما احمقانه است”، میتوانیم بگوییم: “من از این پیشنهاد کمی ناامید شدم. فکر میکنم میتوانیم گزینههای بهتری پیدا کنیم.”
مزایای این رویکرد عبارتند از:
جلوگیری از حالت تدافعی در طرف مقابل
ایجاد فضای همدلی و درک متقابل تشویق به یافتن راهحلهای مشترک تغییر رفتار به جای تغییر احساسات آخرین نکتهای که تامپسون مطرح میکند، این است که به جای تلاش برای تغییر احساساتمان نسبت به فرد مقابل (که معمولاً کار دشواری است)، بر تغییر رفتارمان تمرکز کنیم. به عنوان مثال، به جای اینکه سعی کنیم طرف مقابل را دوست داشته باشیم (که ممکن است غیرممکن باشد)، میتوانیم:
در طول مذاکره، گفتگوی کوتاهی درباره موضوعات غیرکاری داشته باشیم.
️بعد از جلسه، چند دقیقه وقت بگذاریم و با او صحبت کنیم. سعی کنیم نقاط مشترک یا علایق مشابه پیدا کنیم. این رویکرد میتواند:فضای مذاکره را انسانیتر کند.
اعتماد متقابل را افزایش دهد. احتمال رسیدن به توافق را بالا ببرد. ️نتیجهگیری مذاکره با افرادی که از آنها خوشمان نمیآید، میتواند یکی از چالشبرانگیزترین جنبههای زندگی حرفهای باشد. اما با به کارگیری این سه اصل - تمرکز بر رفتار، بیان احساسات شخصی، و تغییر رفتار به جای احساسات - میتوانیم این فرآیند را بسیار موثرتر و کمتنشتر کنیم. به یاد داشته باشیم که هدف از مذاکره، رسیدن به یک نتیجه مطلوب برای هر دو طرف است، نه لزوماً دوست شدن با طرف مقابل. با رعایت این اصول، میتوانیم حتی در سختترین شرایط، به نتایج مثبتی دست یابیم.
https://ble.ir/radmanehacademy بازاریابی فقط تبلیغ نیست...خیلی از صاحبان کسبوکار وقتی اسم بازاریابی میاد یاد تبلیغات، اینستاگرام، تولید محتوا یا جذب مشتری جدید میفتن.
در حالی که بازاریابی از اولین برخورد مشتری با شما شروع میشه و تا مدتها بعد از خرید ادامه داره.
نحوه جواب دادن تلفن برخورد کارکنان پیگیری مشتری رسیدگی به شکایتها تجربهای که مشتری از مجموعه شما دریافت میکنههمه اینها بخشی از بازاریابیه.
برای همین گاهی مشکل فروش پایین، محصول ضعیف نیست.مشکل اینه که تجربهای که برای مشتری ساخته شده، تجربه خوبی نیست.
https://ble.ir/radmanehacademy۲
۱
بازار دیگر شبیه گذشته نیست…بعد از جنگ، تحریمها، نوسانات اقتصادی و تغییر رفتار مشتریان، بسیاری از کسبوکارها هنوز با همان روشهای قدیمی فروش کار میکنند؛ در حالی که نتیجه، کاهش فروش و از دست دادن سهم بازار است.
سؤال اینجاست:
در بازاری که همه از رکود حرف میزنند، چه کسانی همچنان میفروشند؟
پاسخ این سؤال را در همایشی خواهید شنید که برای مدیران، صاحبان کسبوکار و فروشندگان حرفهای طراحی شده است.
آکادمی رادمانه به مدیریت سمیرا کمالی برگزار میکند:
همایش بزرگ «آخرین فروشنده»با تدریس استاد علی حاتمیدر این رویداد، قرار نیست فقط انگیزه بگیرید؛ قرار است با راهکارهای کاربردی و قابل اجرا، یاد بگیرید چگونه در سختترین شرایط بازار، فروش را حفظ کنید، مشتریان را نگه دارید و از رقبایی که هنوز با تفکر گذشته حرکت میکنند، جلوتر باشید.
چهارشنبه ۲۸ مردادماه ساعت ۱۶:۰۰ تا ۲۰:۰۰ هتل رز صدرا | شیراز همراه با پک آموزشی اختصاصی پذیرایی عصرانه این همایش با ظرفیت محدود برگزار میشود و پس از تکمیل ظرفیت، امکان ثبتنام وجود نخواهد داشت.ارتباط و اطلاعات بیشتر ۰۹۱۷۱۰۶۰۸۷۱۰۹۱۷۹۱۲۱۴۰۸
۱
کارگاه منابع انسانی -دکتر حسین صفرزاده شیراز -آکادمی رادمانه
۴
از ۵۰۰ نفر ظرفیت ۲۰۰ نفر تکمیل شده
۵
بازاریابی محتوا :استراتژی بازاریابی محتوا شامل هر نوع محتوایی است که به صورت آنلاین منتشر میشود؛ از صفحات فرود و پستهای وبلاگ گرفته تا حسابهای رسانههای اجتماعی.این استراتژی بسیار موثر است؛ چرا که ترافیک طبیعی را از موتورهای جستجو دریافت کرده و بینندگان سایت را به دنبالکنندگان وفادار آن تبدیل مینماید.در این جا، لازم است برای این استراتژی یک استراتژی جداگانه در نظر داشته باشید.یک تقویم ویراستاری بازاریابی محتوا ایجاد کرده و تعیین نمایید که چند وقت یک بار میخواهید چند ماه جلوتر محتواهایی ایجاد کرده و ایده ارائه نمایید.۱