بانک سامان در جمع ۴ بانک برتر از نگاه مشتریانبانک سامان در نخستین طرح نظرسنجی رضایت مشتریان شبکه بانکی کشور که از سوی بانک مرکزی برگزار شد، با کسب امتیاز ۴.۳۸ از ۵، معادل ۸۸ از ۱۰۰، رتبه چهارم را در میان ۲۸ بانک و مؤسسه اعتباری به دست آورد.
به گزارش سامان رسانه، بانک مرکزی با هدف سنجش دیدگاه مشتریان، پایش کیفیت ارائه خدمات بانکی، مقایسه عملکرد مؤسسات اعتباری و شناسایی حوزههای دارای اولویت برای بهبود، نخستین طرح نظرسنجی رضایت مشتریان شبکه بانکی کشور را در سهماهه پایانی سال ۱۴۰۴ برگزار کرد.در این طرح، بیش از ۸۸۰ هزار نفر از مشتریان ۲۸ بانک و مؤسسه اعتباری غیربانکی مشارکت کردند و نتایج حاصل از ارزیابی دادهها، تصویری از ادراک و تجربه مشتریان نسبت به کیفیت خدمات بانکی ارائه داد.بر اساس نتایج این نظرسنجی، ۶۰ هزار و ۴۵۷ نفر از مشتریان بانک سامان در این طرح مشارکت کردند و این بانک با کسب امتیاز کلی ۴.۳۸ از ۵، معادل ۸۸ از ۱۰۰ در شاخص کل رضایت مشتریان، در جایگاه چهارم میان ۲۸ مؤسسه اعتباری قرار گرفت.کسب این جایگاه، بیانگر رضایت بالای مشتریان بانک سامان از کیفیت خدمات ارائهشده و نشاندهنده اثربخشی رویکرد مشتریمحور بانک در ارائه خدمات و توسعه تجربه مطلوب برای مشتریان است.
۳۷۷۲۱
۹ نشان جهانی برای بانک سامان در Stevie Awards 2026بانک سامان در رقابتهای جهانی Stevie Awards for Great Employers 2026 با کسب ۹ نشان طلا، نقره و برنز، در جمع سازمانهای موفق این رویداد بینالمللی قرار گرفت.به گزارش سامان رسانه، در این دوره از رقابتها، برنامهها و پروژههای بانک سامان در حوزههای مدیریت استعداد، مدیریت عملکرد، توسعه رهبری، حمایت از خانواده و توسعه نیروی انسانی مورد ارزیابی قرار گرفت و موفق به کسب ۳ نشان طلا، ۳ نشان نقره و ۳ نشان برنز شد.بر این اساس، «برنامه جامع توسعه و جانشینپروری مدیران» (Integrated Senior Managers Development and Succession Program) موفق به کسب یک نشان طلا در بخش راهکار مدیریت استعداد (Talent Management Solution) و سه نشان نقره در بخشهای نوآورانهترین برنامه توسعه رهبری، بهترین برنامه توسعه رهبری و دستاورد برجسته در توسعه رهبری شد.همچنین طرح «ساماپکس» (SamApex) در بخش راهکار مدیریت عملکرد (Performance Management Solution) موفق به دریافت نشان طلای این رقابت شد.پروژه «آسمان را آبی نقاشی کن»؛ جشنواره بادبادکهای بانک سامان (Paint The Sky Blue - Saman Parent & Child Festival) نیز در بخش دستاورد برجسته در پشتیبانی و حمایت از خانواده (Achievement in Family Support) نشان طلا و در بخش آموزش با رویکرد اثرگذاری اجتماعی (Training for Social Impact) نشان برنز دریافت کرد.در ادامه، پروژه «تعریف دوباره آموزش: استقرار سیستمهای یادگیری تعاملی در سامان» (Redefining Training: Interactive Learning Systems Adoption at Saman) نیز در دو بخش بهترین بهرهگیری از یادگیری ترکیبی (Best Use of Blended Learning) و دستاورد برجسته در توسعه نیروی کار (Achievement in Workforce Development) موفق به کسب دو نشان برنز شد.کسب این ۹ نشان در یکی از رویدادهای معتبر جهانی حوزه منابع انسانی، نشاندهنده رویکرد بانک سامان به توسعه سرمایه انسانی، شناسایی و پرورش استعدادها، توسعه رهبران سازمانی، ارتقای نظامهای مدیریت عملکرد و ایجاد محیط کاری پویا و خانوادهمحور است.این موفقیت همچنین بیانگر آن است که برنامههای توسعه سرمایه انسانی بانک سامان، در کنار پاسخگویی به نیازهای سازمان، از منظر استانداردهای بینالمللی نیز قابلیت رقابت و ارزیابی دارد.
@samanbank
۲۳۶
مشارکت بانک سامان در بازسازی انستیتو پاستور ایرانبانک سامان در راستای ایفای مسئولیت اجتماعی خود و با هدف حمایت از زیرساختهای علمی و سلامت کشور، اقدام به همکاری و مشارکت در بازسازی انستیتو پاستور ایران کرد.
به گزارش سامان رسانه، مجموعه انستیتو پاستور ایران در جریان جنگ رمضان با خسارتهایی در بخشهای مختلف مواجه شد. در پی این رخداد، علیرضا معرفت، مدیرعامل و احمد مجتهد رئیس هیئتمدیره بانک سامان، با حضور در این مجموعه از بخشهای آسیبدیده بازدید و در نشستی با مدیران انستیتو پاستور ایران، درباره نحوه مشارکت بانک سامان در بازسازی این مرکز مهم علمی و سلامت کشور گفتوگو کردند. پس از این بازدید، برنامهریزیهای لازم برای آغاز عملیات بازسازی انجام و تیمهای فنی معرفی شده توسط بانک سامان، فعالیت خود را در مجموعه انستیتو پاستور ایران آغاز کردند.بر این اساس، عملیات بازسازی بخشهای آسیب دیده انستیتو پاستور ایران از ابتدای تیرماه با حضور تیمهای فنی آغاز شده و تاکنون با پیشرفت چشمگیری همراه بوده است. این اقدامات با هدف بازگرداندن هرچه سریعتر ظرفیتهای این مرکز علمی و پژوهشی به چرخه خدمترسانی در حال اجرا است.در همین راستا، چندی پیش، علیرضا معرفت، مدیرعامل بانک سامان، به همراه فرشته ضرابیه، معاون توسعه زیرساخت این بانک، بار دیگر از انستیتو پاستور ایران بازدید کردند. در این بازدید، مدیران بانک سامان از نزدیک در جریان روند اجرای عملیات بازسازی، میزان پیشرفت پروژه و اقدامات انجامشده قرار گرفتند و بر تداوم حمایت و تسریع در اجرای برنامههای بازسازی تأکید کردند.لازم به ذکر است، بانک سامان همواره تلاش کرده است در کنار ارائه خدمات بانکی، با مشارکت در پروژههای ملی و حمایت از مراکز علمی، پژوهشی و درمانی، نقش مؤثری در توسعه کشور و ارتقای کیفیت خدمات عمومی ایفا کند.
۳۲۶
سه نشان جهانی برای بانک سامان در International Business Awardsبانک سامان در رقابتهای جهانی International Business Awards موفق به کسب سه نشان در حوزه خدمات مشتری و رضایت مشتری شد.
به گزارش سامان رسانه، در این دوره از رقابتها، عملکرد و دستاوردهای بانک سامان در حوزه خدمات مشتری مورد ارزیابی قرار گرفت و این بانک موفق شد یک نشان نقره و دو نشان برنز از این رقابت بینالمللی کسب کند.بر این اساس، بانک سامان در بخش بهترین پاسخ در هنگام بحران در خدمات مشتری (Best Crisis Response in Customer Service)موفق به دریافت نشان نقره شد. این موفقیت، بیانگر توانمندی بانک در حفظ کیفیت خدمات و پاسخگویی مؤثر به مشتریان در شرایط بحرانی است.همچنین تیم صدای مشتریان بانک سامان در بخش تیم خدمات مشتری سال (Customer Service Team of the Year) موفق به کسب نشان برنز شد.بانک سامان در بخش موفقیت در رضایت مشتری (Achievement in Customer Satisfaction) نیز نشان برنز این رقابت را به دست آورد.کسب این سه نشان بینالمللی، در کنار موفقیتهای اخیر بانک سامان در رقابتهای جهانی حوزه منابع انسانی و سرمایه انسانی، نشاندهنده تمرکز بانک بر ارتقای تجربه مشتری، توسعه کیفیت خدمات و ایجاد سازوکارهای مؤثر برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان است. این جوایز در حالی توسط بانک سامان کسب شد که 3400 شرکت از 82 کشور دنیا خود را در معرض قضاوت داوران این رقابتها قرار داده بودند. International Business Awards یکی از رقابتهای بینالمللی حوزه کسبوکار است که سازمانها و شرکتها را در طیف گستردهای از حوزههای عملکردی و دستاوردهای سازمانی مورد ارزیابی قرار میدهد.
۲۳۳۱
۳۵ همت تامین مالی از طریق پیوند بانک سامانبانک سامان با توسعه راهکارهای تأمین مالی زنجیره تأمین (SCF)، بهعنوان یکی از بانکهای فعال این حوزه، خدمات و ابزارهای متنوعی را برای تأمین مالی صنایع تولیدی، کسبوکارهای بازرگانی و سکوهای دیجیتال ارائه کرده است که محصول «پیوند» یکی از مهمترین این راهکارها به شمار میرود.
به گزارش سامان رسانه، در قالب محصول «پیوند»، پس از انعقاد تفاهمنامه میان بانک سامان و کسبوکار اصلی، خردهفروشیهای طرف همکاری پس از طی فرایند اولویتبندی و اعتبارسنجی، برای دریافت اعتبار به بانک معرفی میشوند. این راهکار ضمن فراهم کردن امکان تأمین مالی فروشندگان خرد، به کسبوکار اصلی کمک میکند تا مطالبات حاصل از فروش را بدون طی دوره انتظار از بانک دریافت کند. بر اساس آمارهای موجود، بانک سامان تاکنون از طریق این محصول نزدیک به ۳۵ هزار میلیارد تومان (۳۵ همت) تسهیلات به مشتریان معرفیشده از سوی شرکتها پرداخت کرده است.بانک سامان در ادامه توسعه راهکارهای SCF، محصول «نقدین» را نیز با هدف تأمین مالی تأمینکنندگان خرد و کلان کسبوکارهای بزرگ ارائه کرده است. در این راهکار، مطالبات حاصل از فروش تأمینکنندگان پس از طی یک فرایند اعتباری کوتاه، بهصورت کاملاً برخط از سوی بانک پرداخت میشود و تعهد پرداخت در سررسید و تسویه وجوه بر عهده کسبوکار اصلی خواهد بود. در چارچوب این محصول، تاکنون بیش از ۳۰۰ میلیارد تومان تسهیلات به مشتریان اعطا شده و نزدیک به ۵۰۰ میلیارد تومان تسهیلات دیگر نیز در شرف پرداخت است.بانک سامان همچنین در سایر ابزارهای تأمین مالی زنجیره تأمین از جمله اوراق گام و برات الکترونیکی نیز فعال است و متناسب با نیاز و ساختار مالی هر کسبوکار، آمادگی ارائه راهکارهای تخصصی تأمین مالی را دارد.
۹بازارسال شده از کانون بانکهای خصوصی
مشارکت بانک سامان در بازسازی انستیتو پاستور ایران
بانک سامان در راستای ایفای مسئولیت اجتماعی خود و با هدف حمایت از زیرساختهای علمی و سلامت کشور، اقدام به همکاری و مشارکت در بازسازی انستیتو پاستور ایران کرد.به گزارش روابط عمومی کانون بانکهای خصوصی به نقل از بانک سامان مجموعه انستیتو پاستور ایران در جریان جنگ رمضان با خسارتهایی در بخشهای مختلف مواجه شد. در پی این رخداد، علیرضا معرفت، مدیرعامل و احمد مجتهد رییس هیات مدیره بانک سامان، با حضور در این مجموعه از بخشهای آسیبدیده بازدید و در نشستی با مدیران انستیتو پاستور ایران، درباره نحوه مشارکت بانک سامان در بازسازی این مرکز مهم علمی و سلامت کشور گفتوگو کردند.پس از این بازدید، برنامهریزیهای لازم برای آغاز عملیات بازسازی انجام و تیمهای فنی معرفی شده توسط بانک سامان، فعالیت خود را در مجموعه انستیتو پاستور ایران آغاز کردند.بر این اساس، عملیات بازسازی بخشهای آسیب دیده انستیتو پاستور ایران از ابتدای تیرماه با حضور تیمهای فنی آغاز شده و تاکنون با پیشرفت چشمگیری همراه بوده است. این اقدامات با هدف بازگرداندن هرچه سریعتر ظرفیتهای این مرکز علمی و پژوهشی به چرخه خدمترسانی در حال اجراست.در همین راستا، چندی پیش، علیرضا معرفت، مدیرعامل بانک سامان، به همراه فرشته ضرابیه، معاون توسعه زیرساخت این بانک، بار دیگر از انستیتو پاستور ایران بازدید کردند. در این بازدید، مدیران بانک سامان از نزدیک در جریان روند اجرای عملیات بازسازی، میزان پیشرفت پروژه و اقدامات انجامشده قرار گرفتند و بر تداوم حمایت و تسریع در اجرای برنامههای بازسازی تأکید کردند.
https://ipba.ir/3527/
بانک سامان در راستای ایفای مسئولیت اجتماعی خود و با هدف حمایت از زیرساختهای علمی و سلامت کشور، اقدام به همکاری و مشارکت در بازسازی انستیتو پاستور ایران کرد.به گزارش روابط عمومی کانون بانکهای خصوصی به نقل از بانک سامان مجموعه انستیتو پاستور ایران در جریان جنگ رمضان با خسارتهایی در بخشهای مختلف مواجه شد. در پی این رخداد، علیرضا معرفت، مدیرعامل و احمد مجتهد رییس هیات مدیره بانک سامان، با حضور در این مجموعه از بخشهای آسیبدیده بازدید و در نشستی با مدیران انستیتو پاستور ایران، درباره نحوه مشارکت بانک سامان در بازسازی این مرکز مهم علمی و سلامت کشور گفتوگو کردند.پس از این بازدید، برنامهریزیهای لازم برای آغاز عملیات بازسازی انجام و تیمهای فنی معرفی شده توسط بانک سامان، فعالیت خود را در مجموعه انستیتو پاستور ایران آغاز کردند.بر این اساس، عملیات بازسازی بخشهای آسیب دیده انستیتو پاستور ایران از ابتدای تیرماه با حضور تیمهای فنی آغاز شده و تاکنون با پیشرفت چشمگیری همراه بوده است. این اقدامات با هدف بازگرداندن هرچه سریعتر ظرفیتهای این مرکز علمی و پژوهشی به چرخه خدمترسانی در حال اجراست.در همین راستا، چندی پیش، علیرضا معرفت، مدیرعامل بانک سامان، به همراه فرشته ضرابیه، معاون توسعه زیرساخت این بانک، بار دیگر از انستیتو پاستور ایران بازدید کردند. در این بازدید، مدیران بانک سامان از نزدیک در جریان روند اجرای عملیات بازسازی، میزان پیشرفت پروژه و اقدامات انجامشده قرار گرفتند و بر تداوم حمایت و تسریع در اجرای برنامههای بازسازی تأکید کردند.
https://ipba.ir/3527/