در پی حادثه انفجار و آتشسوزی؛ بیمه سامان خسارت میلیاردی بیمهگزار سمنانی را جبران کرد
بیمه سامان در ادامه رویکرد حمایتی خود از بیمهگزاران و در راستای ایفای تعهدات حرفهای، خسارت آتشسوزی یک واحد صنفی در استان سمنان را پرداخت کرد.
به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، این خسارت مربوط به فروشگاه لوازم یدکی «مهدیار» در شهر سمنان است که سال گذشته بر اثر وقوع انفجار دچار آتشسوزی شد و خسارت قابل توجهی به این واحد صنفی وارد کرد.
پس از وقوع حادثه و اعلام خسارت از سوی بیمهگزار، فرآیند بررسی و ارزیابی کارشناسی پرونده در دستور کار قرار گرفت. کارشناسان بیمه سامان با انجام بازدیدهای میدانی و بررسی دقیق ابعاد حادثه، میزان خسارت وارده را برآورد کردند. بر اساس ارزیابیهای انجامشده، میزان خسارت این حادثه بالغ بر ۵۲ میلیارد و ۷۴ میلیون و ۷۹ هزار و ۷۱۳ ریال برآورد شد که پس از تکمیل مراحل کارشناسی و اداری به بیمهگزار پرداخت شده است.پرداخت خسارت در چنین حوادثی نشاندهنده نقش مهم بیمه در حفظ ثبات فعالیتهای اقتصادی و حمایت از کسبوکارها در شرایط بحرانی است. حوادثی مانند آتشسوزی میتوانند در مدت کوتاهی خسارتهای سنگینی به واحدهای تجاری وارد کنند و حتی ادامه فعالیت آنها را با چالش جدی مواجه سازند.در چنین شرایطی، برخورداری از بیمهنامه آتشسوزی میتواند پشتوانهای مطمئن برای صاحبان کسبوکار باشد و امکان جبران بخشی از خسارتهای مالی و بازگشت سریعتر به چرخه فعالیت را فراهم کند.بیمه سامان همواره تلاش کرده است با ارائه خدمات حرفهای و پرداخت بهموقع خسارتها، نقش حمایتی خود را در قبال بیمهگزاران ایفا کند. رسیدگی دقیق و پرداخت خسارت در پروندههای مختلف، بخشی از تعهد این شرکت به اعتماد مشتریان و مسئولیتپذیری در قبال بیمهگزاران است.این شرکت همچنین با تأکید بر اهمیت فرهنگ بیمه در میان صاحبان کسبوکار، بیمهنامه آتشسوزی را یکی از ابزارهای ضروری برای مدیریت ریسک میداند؛ ابزاری که میتواند در زمان بروز حوادث پیشبینینشده، از سرمایه و فعالیت اقتصادی افراد و واحدهای صنفی به شکل مؤثری محافظت کند.
کانال رسمی بیمه سامان:@samaninsurancesi24
#بیمه_سامان#خسارت#آتشسوزی#بیمه_آتشسوزی
بیمه سامان در ادامه رویکرد حمایتی خود از بیمهگزاران و در راستای ایفای تعهدات حرفهای، خسارت آتشسوزی یک واحد صنفی در استان سمنان را پرداخت کرد.
به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، این خسارت مربوط به فروشگاه لوازم یدکی «مهدیار» در شهر سمنان است که سال گذشته بر اثر وقوع انفجار دچار آتشسوزی شد و خسارت قابل توجهی به این واحد صنفی وارد کرد.
پس از وقوع حادثه و اعلام خسارت از سوی بیمهگزار، فرآیند بررسی و ارزیابی کارشناسی پرونده در دستور کار قرار گرفت. کارشناسان بیمه سامان با انجام بازدیدهای میدانی و بررسی دقیق ابعاد حادثه، میزان خسارت وارده را برآورد کردند. بر اساس ارزیابیهای انجامشده، میزان خسارت این حادثه بالغ بر ۵۲ میلیارد و ۷۴ میلیون و ۷۹ هزار و ۷۱۳ ریال برآورد شد که پس از تکمیل مراحل کارشناسی و اداری به بیمهگزار پرداخت شده است.پرداخت خسارت در چنین حوادثی نشاندهنده نقش مهم بیمه در حفظ ثبات فعالیتهای اقتصادی و حمایت از کسبوکارها در شرایط بحرانی است. حوادثی مانند آتشسوزی میتوانند در مدت کوتاهی خسارتهای سنگینی به واحدهای تجاری وارد کنند و حتی ادامه فعالیت آنها را با چالش جدی مواجه سازند.در چنین شرایطی، برخورداری از بیمهنامه آتشسوزی میتواند پشتوانهای مطمئن برای صاحبان کسبوکار باشد و امکان جبران بخشی از خسارتهای مالی و بازگشت سریعتر به چرخه فعالیت را فراهم کند.بیمه سامان همواره تلاش کرده است با ارائه خدمات حرفهای و پرداخت بهموقع خسارتها، نقش حمایتی خود را در قبال بیمهگزاران ایفا کند. رسیدگی دقیق و پرداخت خسارت در پروندههای مختلف، بخشی از تعهد این شرکت به اعتماد مشتریان و مسئولیتپذیری در قبال بیمهگزاران است.این شرکت همچنین با تأکید بر اهمیت فرهنگ بیمه در میان صاحبان کسبوکار، بیمهنامه آتشسوزی را یکی از ابزارهای ضروری برای مدیریت ریسک میداند؛ ابزاری که میتواند در زمان بروز حوادث پیشبینینشده، از سرمایه و فعالیت اقتصادی افراد و واحدهای صنفی به شکل مؤثری محافظت کند.
کانال رسمی بیمه سامان:@samaninsurancesi24
#بیمه_سامان#خسارت#آتشسوزی#بیمه_آتشسوزی
۴.۸K
۸:۰۷
بعضیها فقط بازیها را تماشا میکنند،بعضیها از پیش میدانند چه اتفاقی قرار است بیفتد!
این جام جهانی، وقت امتحان کردن پیشبینیهای شماست.
هر نتیجهای که ثبت میکنی برایت امتیاز میسازد.توپ جمع کن، جام بگیر و برای جوایز بزرگتر رقابت کن.
و در پایان، ۳ دستگاه PS5 در انتظار بهترین پیشبینیکنندگان است.
هر پیشبینی = ۱ توپ
پیشبینی درست = ۵ توپ
هر ۱۰ توپ = ۱ جام
هر مسابقه یک فرصت است.هر پیشبینی میتواند تو را یک قدم به PS5 نزدیکتر کند.
ثبت پیشبینی:camp.si24.ir
#جام_جهانی #جام_جهانی_۲۰۲۶ #بیمه_سامان #PS5 #پیشبینی_فوتبال
هر نتیجهای که ثبت میکنی برایت امتیاز میسازد.توپ جمع کن، جام بگیر و برای جوایز بزرگتر رقابت کن.
هر مسابقه یک فرصت است.هر پیشبینی میتواند تو را یک قدم به PS5 نزدیکتر کند.
#جام_جهانی #جام_جهانی_۲۰۲۶ #بیمه_سامان #PS5 #پیشبینی_فوتبال
۳.۶K
۱۱:۱۰
باشگاه مشتریان بیمه سامان به ۲۱ هزار عضو فعال رسید
باشگاه مشتریان بیمه سامان تنها ۱۵ ماه پس از آغاز فعالیت خود، از مرز ۲۱ هزار عضو فعال عبور کرد؛ ظرفیتی که نشاندهنده توسعه تعامل این شرکت با بیمهگزاران و گسترش خدمات پس از فروش است.به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، میلاد نیکپور، مدیر آکادمی رشد و توسعه توانمندی بیمه سامان، با اعلام این خبر گفت: باشگاه مشتریان بیمه سامان از ۱۸ اسفندماه ۱۴۰۳ با هدف تقویت ارتباط با بیمهگزاران و ارتقای تجربه مشتری پس از خرید راهاندازی شد و تاکنون بهطور میانگین سه خدمت به هر عضو ارائه کرده است.
وی با اشاره به ساختار باشگاه مشتریان افزود: اعضا بر اساس میزان تعامل و فعالیت خود در چهار سطح امید، برنزی، نقرهای و طلایی دستهبندی میشوند و متناسب با هر سطح، از مجموعهای از مزایا و خدمات بهرهمند خواهند شد. این خدمات با هدف تسهیل فرآیندها، ارتقای کیفیت خدماترسانی و کاهش هزینه خرید محصولات بیمهای و غیربیمهای طراحی شده است.نیکپور توسعه تعامل با مشتریان را از مهمترین اهداف این باشگاه عنوان کرد و ادامه داد: تاکنون هشت دوره قرعهکشی برای اعضای باشگاه برگزار شده و در مجموع حدود ۶۰ هزار جایزه به کاربران اختصاص یافته است؛ اقدامی که نقش مؤثری در افزایش مشارکت و استقبال از این طرح داشته است.مدیر آکادمی رشد و توسعه توانمندی بیمه سامان با اشاره به برنامههای توسعهای این باشگاه گفت: باشگاه مشتریان بر اساس استانداردهای روز طراحی شده و در گامهای بعدی، ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص و بهرهگیری از فناوریهای نوین، از جمله هوش مصنوعی، برای تحلیل نیازها و رفتار بیمهگزاران در دستور کار قرار دارد.وی افزود: تحلیل دادهها با استفاده از هوش مصنوعی، امکان ارائه پیشنهادهای شخصیسازیشده و معرفی خدمات متناسب با نیاز هر مشتری را فراهم میکند و میتواند به ارتقای تجربه مشتریان و توسعه خدمات هوشمند در بیمه سامان منجر شود.
#بیمه#بیمه_سامان#باشگاه_مشتریان
باشگاه مشتریان بیمه سامان تنها ۱۵ ماه پس از آغاز فعالیت خود، از مرز ۲۱ هزار عضو فعال عبور کرد؛ ظرفیتی که نشاندهنده توسعه تعامل این شرکت با بیمهگزاران و گسترش خدمات پس از فروش است.به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، میلاد نیکپور، مدیر آکادمی رشد و توسعه توانمندی بیمه سامان، با اعلام این خبر گفت: باشگاه مشتریان بیمه سامان از ۱۸ اسفندماه ۱۴۰۳ با هدف تقویت ارتباط با بیمهگزاران و ارتقای تجربه مشتری پس از خرید راهاندازی شد و تاکنون بهطور میانگین سه خدمت به هر عضو ارائه کرده است.
وی با اشاره به ساختار باشگاه مشتریان افزود: اعضا بر اساس میزان تعامل و فعالیت خود در چهار سطح امید، برنزی، نقرهای و طلایی دستهبندی میشوند و متناسب با هر سطح، از مجموعهای از مزایا و خدمات بهرهمند خواهند شد. این خدمات با هدف تسهیل فرآیندها، ارتقای کیفیت خدماترسانی و کاهش هزینه خرید محصولات بیمهای و غیربیمهای طراحی شده است.نیکپور توسعه تعامل با مشتریان را از مهمترین اهداف این باشگاه عنوان کرد و ادامه داد: تاکنون هشت دوره قرعهکشی برای اعضای باشگاه برگزار شده و در مجموع حدود ۶۰ هزار جایزه به کاربران اختصاص یافته است؛ اقدامی که نقش مؤثری در افزایش مشارکت و استقبال از این طرح داشته است.مدیر آکادمی رشد و توسعه توانمندی بیمه سامان با اشاره به برنامههای توسعهای این باشگاه گفت: باشگاه مشتریان بر اساس استانداردهای روز طراحی شده و در گامهای بعدی، ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص و بهرهگیری از فناوریهای نوین، از جمله هوش مصنوعی، برای تحلیل نیازها و رفتار بیمهگزاران در دستور کار قرار دارد.وی افزود: تحلیل دادهها با استفاده از هوش مصنوعی، امکان ارائه پیشنهادهای شخصیسازیشده و معرفی خدمات متناسب با نیاز هر مشتری را فراهم میکند و میتواند به ارتقای تجربه مشتریان و توسعه خدمات هوشمند در بیمه سامان منجر شود.
#بیمه#بیمه_سامان#باشگاه_مشتریان
۳.۱K
۶:۱۹
هیجان پیشبینی جام جهانی ۲۰۲۶ با جوایز بیمه سامان
شرکت بیمه سامان همزمان با فضای هیجانانگیز رقابتهای جام جهانی، طرح ویژهای را برای علاقهمندان فوتبال راهاندازی کرده است؛ طرحی که در آن کاربران میتوانند با پیشبینی نتایج مسابقات، ضمن تجربه هیجان رقابت، شانس خود را برای برنده شدن ۳ دستگاه کنسول بازی PS5 امتحان کنند. به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، در این کمپین کاربران با ثبت پیشبینی نتایج مسابقات جام جهانی امتیاز دریافت میکنند. سازوکار امتیازدهی در این طرح به گونهای طراحی شده که هر پیشبینی مسابقه معادل یک «توپ» برای کاربر محسوب میشود و حتی در صورتی که پیشبینی انجامشده درست نباشد، این امتیاز برای کاربر ثبت خواهد شد.
در صورتی که پیشبینی کاربر بهدرستی انجام شده باشد، علاوه بر یک توپ اولیه، ۴ توپ جایزه نیز به او تعلق میگیرد و در مجموع برای هر پیشبینی صحیح ۵ توپ در حساب کاربر ثبت میشود. بر اساس قوانین این کمپین، هر ۱۰ توپ بهصورت خودکار به یک «جام» تبدیل میشود. کاربران میتوانند با جمعآوری جامهای بیشتر، از بخش جوایز استفاده کرده و شانس خود را برای دریافت جوایز ارزشمند افزایش دهند.
بدیهی است هرچه تعداد پیشبینیهای صحیح بیشتر باشد، امکان دستیابی به جوایز بزرگتر نیز بیشتر خواهد بود. علاقهمندان برای شرکت در این رقابت و ثبت پیشبینیهای خود میتوانند به صفحه اختصاصی طرح جام جهانی بیمه سامان به نشانی camp.si24.ir مراجعه کنند.
#بیمه#بیمه_سامان#جام_جهانی#فوتبال#پیشبینی_فوتبال
شرکت بیمه سامان همزمان با فضای هیجانانگیز رقابتهای جام جهانی، طرح ویژهای را برای علاقهمندان فوتبال راهاندازی کرده است؛ طرحی که در آن کاربران میتوانند با پیشبینی نتایج مسابقات، ضمن تجربه هیجان رقابت، شانس خود را برای برنده شدن ۳ دستگاه کنسول بازی PS5 امتحان کنند. به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، در این کمپین کاربران با ثبت پیشبینی نتایج مسابقات جام جهانی امتیاز دریافت میکنند. سازوکار امتیازدهی در این طرح به گونهای طراحی شده که هر پیشبینی مسابقه معادل یک «توپ» برای کاربر محسوب میشود و حتی در صورتی که پیشبینی انجامشده درست نباشد، این امتیاز برای کاربر ثبت خواهد شد.
در صورتی که پیشبینی کاربر بهدرستی انجام شده باشد، علاوه بر یک توپ اولیه، ۴ توپ جایزه نیز به او تعلق میگیرد و در مجموع برای هر پیشبینی صحیح ۵ توپ در حساب کاربر ثبت میشود. بر اساس قوانین این کمپین، هر ۱۰ توپ بهصورت خودکار به یک «جام» تبدیل میشود. کاربران میتوانند با جمعآوری جامهای بیشتر، از بخش جوایز استفاده کرده و شانس خود را برای دریافت جوایز ارزشمند افزایش دهند.
بدیهی است هرچه تعداد پیشبینیهای صحیح بیشتر باشد، امکان دستیابی به جوایز بزرگتر نیز بیشتر خواهد بود. علاقهمندان برای شرکت در این رقابت و ثبت پیشبینیهای خود میتوانند به صفحه اختصاصی طرح جام جهانی بیمه سامان به نشانی camp.si24.ir مراجعه کنند.
#بیمه#بیمه_سامان#جام_جهانی#فوتبال#پیشبینی_فوتبال
۴.۶K
۱۱:۲۰
بیمه عمر بر پایه طلا سامان، ترکیبی از این دو مزیت است؛ راهکاری که علاوه بر سرمایهگذاری مبتنی بر طلا، شما را از پوششها و مزایای بیمه عمر نیز بهرهمند میکند.
اینجا بخوانید
#طلا#صندوق_طلا#بیمه_سامان#بیمه_عمر
۲.۳K
۱۷:۵۸
پرداخت ۸۲ میلیارد ریال خسارت ترانسفورماتور نیروگاه رامین اهواز توسط بیمه سامان
بیمه سامان خسارت ناشی از آسیبدیدگی یک دستگاه ترانسفورماتور برق در شرکت تولید نیروی برق رامین اهواز را پرداخت کرد. به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، این خسارت که بر اثر نقص فنی رخ داده بود، پس از بررسیهای کارشناسی و طی فرآیند ارزیابی، به مبلغ ۸۲ میلیارد و ۶۲۷ میلیون و ۱۳۴ هزار و ۳۳۸ ریال به بیمهگزار پرداخت شد.پرداخت این خسارت در شرایطی انجام شد که تداوم فعالیت زیرساختهای تولید برق نقش مهمی در پایداری خدمات عمومی و استمرار چرخه اقتصادی کشور دارد.
در چنین مواردی، جبران بهموقع خسارت میتواند به بازگشت سریعتر مجموعههای تولیدی به مدار فعالیت کمک کرده و از بروز اختلال در روند خدماترسانی جلوگیری کند.
بیمه سامان با تأکید بر رویکرد مشتریمدارانه و همراهی با بیمهگزاران در زمان وقوع خسارت، تلاش میکند فرآیند ارزیابی و پرداخت خسارت را با دقت و سرعت انجام دهد.
حضور به موقع در کنار بیمهگزاران در زمان بروز خسارت و حمایت از فعالیت بنگاههای اقتصادی، بخشی از رویکرد بیمه سامان در ارائه خدمات بیمهای و پشتیبانی از پایداری کسبوکارها در شرایط مختلف اقتصادی است.
#بیمه_سامان#بیمه#خسارت
بیمه سامان خسارت ناشی از آسیبدیدگی یک دستگاه ترانسفورماتور برق در شرکت تولید نیروی برق رامین اهواز را پرداخت کرد. به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، این خسارت که بر اثر نقص فنی رخ داده بود، پس از بررسیهای کارشناسی و طی فرآیند ارزیابی، به مبلغ ۸۲ میلیارد و ۶۲۷ میلیون و ۱۳۴ هزار و ۳۳۸ ریال به بیمهگزار پرداخت شد.پرداخت این خسارت در شرایطی انجام شد که تداوم فعالیت زیرساختهای تولید برق نقش مهمی در پایداری خدمات عمومی و استمرار چرخه اقتصادی کشور دارد.
در چنین مواردی، جبران بهموقع خسارت میتواند به بازگشت سریعتر مجموعههای تولیدی به مدار فعالیت کمک کرده و از بروز اختلال در روند خدماترسانی جلوگیری کند.
بیمه سامان با تأکید بر رویکرد مشتریمدارانه و همراهی با بیمهگزاران در زمان وقوع خسارت، تلاش میکند فرآیند ارزیابی و پرداخت خسارت را با دقت و سرعت انجام دهد.
حضور به موقع در کنار بیمهگزاران در زمان بروز خسارت و حمایت از فعالیت بنگاههای اقتصادی، بخشی از رویکرد بیمه سامان در ارائه خدمات بیمهای و پشتیبانی از پایداری کسبوکارها در شرایط مختلف اقتصادی است.
#بیمه_سامان#بیمه#خسارت
۲.۷K
۷:۱۳
آیندهای مطمئنتر، با ترکیب هوشمندانه بیمه و سرمایهگذاری
بیمه عمر بر پایه طلای سامان، محصولی نوآورانه است که علاوه بر بهرهمندی از پوششهای کامل بیمه عمر، امکان سرمایهگذاری در طلا را نیز فراهم میکند؛ راهکاری برای حفظ ارزش سرمایه در برابر نوسانات اقتصادی و ایجاد پشتوانهای مطمئن برای آینده خانواده.
پوششهای صندوق طلا بیمه سامان شامل:
سرمایه فوت حادثی تا ۳ برابر سرمایه فوت عادی
پرداخت درآمد در صورت ازکارافتادگی
معافیت از پرداخت حق بیمه در صورت ازکارافتادگی
پوشش فوت حادثی ناشی از زلزله، سیل، طوفان، آتشفشان، شورش و حتی جنگ
جبران هزینههای پزشکی ناشی از حادثه
پوشش نقص عضو ناشی از حادثه
پوشش امراض خاص ممتاز و امکان دریافت خسارت برای ۴۶ بیماری، با قابلیت دریافت خسارت تا ۳ بار از گروههای این پوشش
اگر به دنبال راهکاری برای مدیریت ریسک، حفظ ارزش دارایی و تأمین امنیت مالی بلندمدت خود و خانوادهتان هستید، بیمه عمر بر پایه طلا میتواند انتخابی هوشمندانه و آیندهنگرانه باشد.
برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت بیمه سامان یا نمایندگان محترم بیمه سامان مراجعه کنید.Si24.ir#بیمه_سامان#بیمه_عمر_سامان#بیمه_زندگی#صندوق_طلا#سرمایه_گذاری
بیمه عمر بر پایه طلای سامان، محصولی نوآورانه است که علاوه بر بهرهمندی از پوششهای کامل بیمه عمر، امکان سرمایهگذاری در طلا را نیز فراهم میکند؛ راهکاری برای حفظ ارزش سرمایه در برابر نوسانات اقتصادی و ایجاد پشتوانهای مطمئن برای آینده خانواده.
پوششهای صندوق طلا بیمه سامان شامل:
برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت بیمه سامان یا نمایندگان محترم بیمه سامان مراجعه کنید.Si24.ir#بیمه_سامان#بیمه_عمر_سامان#بیمه_زندگی#صندوق_طلا#سرمایه_گذاری
۱.۷K
۱۲:۰۵
در این طرح، علاوه بر امکان سرمایهگذاری بر پایه طلا، مجموعهای از پوششهای بیمهای ارزشمند نیز در اختیار شما قرار میگیرد:
بیمه عمر بر پایه طلا، تنها یک بیمهنامه نیست؛ راهکاری برای حفظ ارزش دارایی، مدیریت ریسکهای زندگی و ایجاد پشتوانهای مطمئن برای آینده خود و عزیزانتان است.
برای دریافت اطلاعات بیشتر، به سایت بیمه سامان یا نمایندگان بیمه سامان مراجعه کنید.
#بیمه_سامان #بیمه_عمر_سامان #بیمه_زندگی #صندوق_طلا #سرمایه_گذاری
۱.۲K
۷:۳۷
چتبات بیمه سامان؛ گامی نوین در ارتقای خدمات مشتریان
شرکت بیمه سامان با راهاندازی چتبات مبتنی بر هوش مصنوعی مولد (Generative AI)، گام تازهای در مسیر توسعه خدمات دیجیتال و ارتقای تجربه مشتریان برداشته است. این سامانه که از سال گذشته فعالیت خود را آغاز کرده، بهصورت ۲۴ ساعته پاسخگوی پرسشهای مخاطبان بوده و توانسته سرعت، دقت و کیفیت پاسخگویی را به شکل قابل توجهی افزایش دهد.به گزارش روابط عمومی بیمه سامان، ارزیابیهای انجامشده نشان میدهد حدود ۸۵ درصد کاربران از عملکرد این سامانه رضایت داشتهاند. همچنین این چتبات طی ۹ ماه گذشته بیش از ۵۷ هزار گفتوگو با مخاطبان ثبت کرده و موفق شده است به ۷۵ درصد پرسشها بهصورت مستقیم پاسخ دهد.
میلاد نیکپور، مدیر آکادمی رشد و توسعه توانمندی بیمه سامان، با اشاره به نقش فناوریهای نوین در تحول صنعت بیمه گفت: بهرهگیری از هوش مصنوعی در فرآیند ارتباط با مشتریان، علاوه بر افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی، امکان دسترسی مستمر و شبانهروزی به خدمات را برای مخاطبان فراهم کرده است.وی افزود: توسعه دانش سامانه از طریق یادگیری مستمر و بهینهسازی مدلهای هوش مصنوعی، موجب شده است چتبات بتواند پاسخهای دقیقتر و متناسبتری به نیازهای کاربران ارائه دهد.نیکپور با بیان اینکه این سامانه در فاز نخست به پرسشهای عمومی مخاطبان پاسخ میدهد، اظهار کرد: در برنامههای آتی، قابلیت پاسخگویی به نیازهای تخصصی بیمهگزاران و ارائه خدمات شخصیسازیشده در قالب یک دستیار هوشمند بیمهای به این سامانه افزوده خواهد شد.راهاندازی چتبات بیمه سامان علاوه بر کاهش هزینههای عملیاتی، زمینه مستندسازی و تحلیل تعاملات مشتریان را نیز فراهم کرده و میتواند نقش مهمی در بهبود مستمر خدمات این شرکت ایفا کند.
#بیمه_سامان
شرکت بیمه سامان با راهاندازی چتبات مبتنی بر هوش مصنوعی مولد (Generative AI)، گام تازهای در مسیر توسعه خدمات دیجیتال و ارتقای تجربه مشتریان برداشته است. این سامانه که از سال گذشته فعالیت خود را آغاز کرده، بهصورت ۲۴ ساعته پاسخگوی پرسشهای مخاطبان بوده و توانسته سرعت، دقت و کیفیت پاسخگویی را به شکل قابل توجهی افزایش دهد.به گزارش روابط عمومی بیمه سامان، ارزیابیهای انجامشده نشان میدهد حدود ۸۵ درصد کاربران از عملکرد این سامانه رضایت داشتهاند. همچنین این چتبات طی ۹ ماه گذشته بیش از ۵۷ هزار گفتوگو با مخاطبان ثبت کرده و موفق شده است به ۷۵ درصد پرسشها بهصورت مستقیم پاسخ دهد.
میلاد نیکپور، مدیر آکادمی رشد و توسعه توانمندی بیمه سامان، با اشاره به نقش فناوریهای نوین در تحول صنعت بیمه گفت: بهرهگیری از هوش مصنوعی در فرآیند ارتباط با مشتریان، علاوه بر افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی، امکان دسترسی مستمر و شبانهروزی به خدمات را برای مخاطبان فراهم کرده است.وی افزود: توسعه دانش سامانه از طریق یادگیری مستمر و بهینهسازی مدلهای هوش مصنوعی، موجب شده است چتبات بتواند پاسخهای دقیقتر و متناسبتری به نیازهای کاربران ارائه دهد.نیکپور با بیان اینکه این سامانه در فاز نخست به پرسشهای عمومی مخاطبان پاسخ میدهد، اظهار کرد: در برنامههای آتی، قابلیت پاسخگویی به نیازهای تخصصی بیمهگزاران و ارائه خدمات شخصیسازیشده در قالب یک دستیار هوشمند بیمهای به این سامانه افزوده خواهد شد.راهاندازی چتبات بیمه سامان علاوه بر کاهش هزینههای عملیاتی، زمینه مستندسازی و تحلیل تعاملات مشتریان را نیز فراهم کرده و میتواند نقش مهمی در بهبود مستمر خدمات این شرکت ایفا کند.
#بیمه_سامان
۱.۳K
۷:۵۳
فرا رسیدن تاسوعا و عاشورای حسینی را تسلیت میگوییم.
۱.۲K
۱۵:۴۳