#نکته_آموزشی
چطور در یک گفتگو حرفهای رفتار کنم؟
بزرگ‌ترین اشتباه در مذاکره این است که «شخصیتِ طرف مقابل» را با «مشکلِ موجود» یکی بدانید.
اگر فکر کنید طرف مقابل «لجباز» یا «بی‌انصاف» است، وارد جنگ شخصی می‌شوید و در این جنگ، یا می‌بازید یا رابطه‌تان تخریب می‌شود.
قانون طلایی (از کتاب اصول مذاکره نوشته راجر فیشر): «با آدمها نرم، و با مسئله سخت باشید.»
چطور؟به جای اینکه بگویید: «شما خیلی بی‌مسئولیت هستید!» (حمله به شخص)بگویید: «این تأخیر، برای ما مشکل ایجاد کرده؛ چطور حلش کنیم؟» (تمرکز بر مسئله)
یادتان باشد: مذاکره‌کننده حرفهای مثل یک پزشک است؛ او با «بیماری» می‌جنگد، نه با «بیمار»! 🩺
https://ble.ir/saraeslamisari
چطور در یک گفتگو حرفهای رفتار کنم؟بزرگ‌ترین اشتباه در مذاکره این است که «شخصیتِ طرف مقابل» را با «مشکلِ موجود» یکی بدانید.
اگر فکر کنید طرف مقابل «لجباز» یا «بی‌انصاف» است، وارد جنگ شخصی می‌شوید و در این جنگ، یا می‌بازید یا رابطه‌تان تخریب می‌شود.
قانون طلایی (از کتاب اصول مذاکره نوشته راجر فیشر): «با آدمها نرم، و با مسئله سخت باشید.» چطور؟به جای اینکه بگویید: «شما خیلی بی‌مسئولیت هستید!» (حمله به شخص)بگویید: «این تأخیر، برای ما مشکل ایجاد کرده؛ چطور حلش کنیم؟» (تمرکز بر مسئله) یادتان باشد: مذاکره‌کننده حرفهای مثل یک پزشک است؛ او با «بیماری» می‌جنگد، نه با «بیمار»! 🩺https://ble.ir/saraeslamisari
🟡 اونو نگو اینو بگو 🟡
وقتی اشتباهی رخ داده و می‌خواهی تذکر بدهی:
نگو: چطور نتونستی این کار ساده رو درست انجام بدی؟
بگو: به نظرت چه جوری می‌تونیم این بخش رو دقیق‌تر انجام بدیم؟
🟡 اونو نگو اینو بگو 🟡
وقتی نظرت را می‌پرسند ولی مخالفت داری: نگو: نه، اصلاً این ایده خوبی نیست. بگو: پیشنهاد جالبیه! به نظرت اگر از زاویه فلان هم بررسی کنیم چی میشه؟
🟡 اونو نگو اینو بگو 🟡
وقتی به کمک فوری نیاز داری:
نگو: باید همین الان اینو برام انجام بدی!
بگو: اگر امکانش هست تا نیم ساعت آینده همراهی‌ات رو داشته باشم ممنون میشم.
🟡 اونو نگو اینو بگو 🟡
وقتی کسی حرف نامربوط می‌زند: نگو: داریم در مورد چیز دیگه‌ای صحبت می‌کنیم! بگو: نکته جالبیه، اجازه بده اول بحث فعلی رو جمع‌بندی کنیم بعد براش وقت بزاریم.
https://ble.ir/saraeslamisari
وقتی اشتباهی رخ داده و می‌خواهی تذکر بدهی: نگو: چطور نتونستی این کار ساده رو درست انجام بدی؟ بگو: به نظرت چه جوری می‌تونیم این بخش رو دقیق‌تر انجام بدیم؟🟡 اونو نگو اینو بگو 🟡
وقتی نظرت را می‌پرسند ولی مخالفت داری: نگو: نه، اصلاً این ایده خوبی نیست. بگو: پیشنهاد جالبیه! به نظرت اگر از زاویه فلان هم بررسی کنیم چی میشه؟🟡 اونو نگو اینو بگو 🟡
وقتی به کمک فوری نیاز داری: نگو: باید همین الان اینو برام انجام بدی! بگو: اگر امکانش هست تا نیم ساعت آینده همراهی‌ات رو داشته باشم ممنون میشم.🟡 اونو نگو اینو بگو 🟡
وقتی کسی حرف نامربوط می‌زند: نگو: داریم در مورد چیز دیگه‌ای صحبت می‌کنیم! بگو: نکته جالبیه، اجازه بده اول بحث فعلی رو جمع‌بندی کنیم بعد براش وقت بزاریم.https://ble.ir/saraeslamisari
آموزش زبان بدن برای افزایش کاریزما و راه رفتن با اعتماد به نفس :۱- قدمای محکم ولی شمرده بردار.۲- عجله نکن و شتابان راه نرو.۳- بدنتو خشک و سیخ نگه ندار.۴- آزاد باش از دستات استفاده کن.۵- صاف بایست و کاملا سرت رو بالا بگیر.۶- بزار دستات خیلی نرمال اویزون باشن.۷- وقتی وارد یه جمعی میشی یه لبخند ملیح کوتاه بزن و نرم افراد رو نگاه و نظاره کن.۸- خجالتی بودن سمه حذفش کن وقتی میخوای بشینی جایی معذب نباش.۹- از انگشتات موقع صحبت استفاده کن.۱۰- با صدای نرمال و رسا حرف بزن و کلمات رو به خوبی ادا کن.۱۱- اگه اعتماد بنفس نداری هم تظاهر کن بهش که پر از اعتماد به نفسی.
https://ble.ir/saraeslamisariبراتون پیش اومده موقع دفاع از خودتون صدا و بدن تون بلرزه؟
وقتی یکی بهمون زور میگه، تحقیرمون می‌کنه،
یا مجبور می‌شیم از حقمون دفاع کنیم،
مغزمون یهویی فکر می‌کنه:اوه اوه، خطر!
حتی اگه اون خطر فقط یه بحث لفظی باشه، بدن ما فرقش رو خیلی خوب تشخیص نمی‌ده. یعنی انگار فکر می‌کنه الان باید یا فرار کنی،
یا بجنگی،
یا یه جوری خودتو نجات بدی.
همون لحظه بدن یه ماده‌ای شیمیایی می‌ریزه توی خون به اسم آدرنالین.
آدرنالین رو تصور کن مثل دکمه‌ی حالت اضطراری بدن. وقتی میاد:
قلبت تندتر می‌زنه
نفست کوتاه‌تر و سریع‌تر میشه
دست و پات سرد یا لرزون میشه
دهنت خشک میشه
گلوت سفت میشه
ذهنت هم ممکنه قفل کنه
و نتونی درست حرف بزنی
حالا چرا صدا میلرزه ؟صدا هم چون به نفس و گلو وصله، وقتی استرس می‌گیریم نفس‌هامون ریز و تند میشه و گلومون می‌گیره. برای همین صدا میلرزه، نازک میشه یا انگار ته گلو گیر می‌کنه و تارهای صوتی تحت فشاره و هوا خوب جا به جا نمیشه تهش میشه لرزش صدا یا بغض
حالا دلیل و عوامل شو متوجه شدیم چکار کنیم این اتفاق برامون نیفته یا کمتر بیفته؟
پاهات رو محکم به زمین فشار بده
یه بازدم آروم و بلند بده
عجله نکن جواب بدی
کوتاه حرف بزن، لازم نیست کلی توضیح بدی
مثلاً بگو:اجازه بده حرفم تموم شه
یا من با این مدل صحبت کردن راحت نیستم.
هرچی بیشتر با وجود لرزش حرفت رو بزنی،
بدنتم کم‌کم یاد می‌گیره که
این موقعیت اون‌قدرها هم خطرناک نیست.*وادرنالین تو این بخش ترشح نمیشه
نتیجه نهاییعلت بدن حس خطر می‌کنه چی میشهدرنالین میره بالا نتیجهفس کوتاه، گلو سفت، صدا لرزون معنیش ضعف نیست، واکنش طبیعیه اقدام فوری بازدم آروم، مکث، کوتاه حرف زدن در آخر با تمرین کمتر میشهhttps://ble.ir/saraeslamisari
وقتی یکی بهمون زور میگه، تحقیرمون می‌کنه،
یا مجبور می‌شیم از حقمون دفاع کنیم،
مغزمون یهویی فکر می‌کنه:اوه اوه، خطر!
حتی اگه اون خطر فقط یه بحث لفظی باشه، بدن ما فرقش رو خیلی خوب تشخیص نمی‌ده. یعنی انگار فکر می‌کنه الان باید یا فرار کنی،
یا بجنگی،
یا یه جوری خودتو نجات بدی.
همون لحظه بدن یه ماده‌ای شیمیایی می‌ریزه توی خون به اسم آدرنالین.
آدرنالین رو تصور کن مثل دکمه‌ی حالت اضطراری بدن. وقتی میاد:
قلبت تندتر می‌زنه
نفست کوتاه‌تر و سریع‌تر میشه
دست و پات سرد یا لرزون میشه
دهنت خشک میشه
گلوت سفت میشه
ذهنت هم ممکنه قفل کنه
و نتونی درست حرف بزنی
حالا چرا صدا میلرزه ؟صدا هم چون به نفس و گلو وصله، وقتی استرس می‌گیریم نفس‌هامون ریز و تند میشه و گلومون می‌گیره. برای همین صدا میلرزه، نازک میشه یا انگار ته گلو گیر می‌کنه و تارهای صوتی تحت فشاره و هوا خوب جا به جا نمیشه تهش میشه لرزش صدا یا بغض
حالا دلیل و عوامل شو متوجه شدیم چکار کنیم این اتفاق برامون نیفته یا کمتر بیفته؟
پاهات رو محکم به زمین فشار بده
یه بازدم آروم و بلند بده
عجله نکن جواب بدی
کوتاه حرف بزن، لازم نیست کلی توضیح بدی
مثلاً بگو:اجازه بده حرفم تموم شه
یا من با این مدل صحبت کردن راحت نیستم.
هرچی بیشتر با وجود لرزش حرفت رو بزنی،
بدنتم کم‌کم یاد می‌گیره که
این موقعیت اون‌قدرها هم خطرناک نیست.*وادرنالین تو این بخش ترشح نمیشه
نتیجه نهایی
علت بدن حس خطر می‌کنه چی میشهدرنالین میره بالا نتیجهفس کوتاه، گلو سفت، صدا لرزون معنیش ضعف نیست، واکنش طبیعیه اقدام فوری بازدم آروم، مکث، کوتاه حرف زدن در آخر با تمرین کمتر میشهhttps://ble.ir/saraeslamisari۱🟡 روان شناسی زرد میگه:آدمها رو باید توی عصبانیت شناخت
️ علم روان شناسی میگه:آدمها رو باید توی روزهای خوب و بدشونباهم شناخت و کنترل خشم یک مهارته که آدمها باید یاد بگیرند.
+ پس اگر شخصی در عصبانیت حرفهای نامربوط بهتون زد به این فکر کنین که ممکنه مهارت کنترل خشم نداره
سارا اسلامیhttps://ble.ir/saraeslamisari
️ علم روان شناسی میگه:آدمها رو باید توی روزهای خوب و بدشونباهم شناخت و کنترل خشم یک مهارته که آدمها باید یاد بگیرند.+ پس اگر شخصی در عصبانیت حرفهای نامربوط بهتون زد به این فکر کنین که ممکنه مهارت کنترل خشم نداره
سارا اسلامی
https://ble.ir/saraeslamisariمیگفت:
«سخت ترین بخش خودشناسی روبرو شدن با زخم هاییه که نقشی در بوجود اومدنشون نداشتی، اما مسئولیت ترمیم کردنشون با توئه»
چقدر درست میگفت..
سارا اسلامی
https://ble.ir/saraeslamisari
«سخت ترین بخش خودشناسی روبرو شدن با زخم هاییه که نقشی در بوجود اومدنشون نداشتی، اما مسئولیت ترمیم کردنشون با توئه»
چقدر درست میگفت..
سارا اسلامی
https://ble.ir/saraeslamisari
چرا چت بدترین راه است؟
چت محدود به کلمات است و نمی‌تواند
لحن، احساسات یا زبان بدن شما را منتقل کند.
جملات ساده ممکن است اشتباه تفسیر شوند یا شدت ناراحتی را بیشتر کنند.
از طرفی، وقتی در حالت دلخوری هستید، ممکن است سریع و بدون فکر بنویسید و حرف‌هایی بزنید که بعداً از آنها پشیمان شوید.
پس بهترین راه چیست؟
صحبت حضوری یا حداقل تماس صوتی می‌تواند کمک کند تا احساسات واقعی‌تان را بهتر منتقل کنید. در این حالت، هم طرف مقابل می‌تواند صدای شما را بشنود و احساساتتان را درک کند، و هم شما فرصت دارید مکالمه را به سمت حل مسئله هدایت کنید.
یادتان باشد: دلخوری‌ها قرار نیست رابطه‌ها را خراب کنند؛ بلکه می‌توانند فرصتی باشند برای نزدیک‌تر شدن، اگر درست با آنها برخورد کنیم.
اگه از ویس و صدات خوشت نمیاد من میتونم کاری کنم عاشق صدات و ویس دادن بشی
سارا اسلامی
https://ble.ir/saraeslamisari
چت محدود به کلمات است و نمی‌تواند
لحن، احساسات یا زبان بدن شما را منتقل کند.
جملات ساده ممکن است اشتباه تفسیر شوند یا شدت ناراحتی را بیشتر کنند.
از طرفی، وقتی در حالت دلخوری هستید، ممکن است سریع و بدون فکر بنویسید و حرف‌هایی بزنید که بعداً از آنها پشیمان شوید.
پس بهترین راه چیست؟
صحبت حضوری یا حداقل تماس صوتی می‌تواند کمک کند تا احساسات واقعی‌تان را بهتر منتقل کنید. در این حالت، هم طرف مقابل می‌تواند صدای شما را بشنود و احساساتتان را درک کند، و هم شما فرصت دارید مکالمه را به سمت حل مسئله هدایت کنید.
یادتان باشد: دلخوری‌ها قرار نیست رابطه‌ها را خراب کنند؛ بلکه می‌توانند فرصتی باشند برای نزدیک‌تر شدن، اگر درست با آنها برخورد کنیم.
اگه از ویس و صدات خوشت نمیاد من میتونم کاری کنم عاشق صدات و ویس دادن بشی
سارا اسلامی
https://ble.ir/saraeslamisari
احترام به خود با بیست قانونقانون اول: اگر فکر می‌کنی کاری اشتباهه، انجامش نده!
قانون دوم: در صحبت‌ها همیشه دقیقا همون چیزی رو بگو که منظورته,
قانون سوم: هیچ‌وقت طوری زندگی نکن که سعی کنی همه رو از خودت راضی نگه داری؛ هیج وقت.
قانون چهارم: سعی کن هر روز یاد بگیری و دست از یادگرفتن بر نداری.
قانون پنجم: در صحبت با دیگران هیچ‌وقت راجع به خودت بد حرف نزن.
قانون ششم: هیچ‌وقت دست از تلاش برای رسیدن به رویاهات بر ندار.
قانون هفتم: سعی کن راحت نه بگی، از نه گفتن نترس.
قانون هشتم: از بله گفتن هم نترس.
قانون نهم: با خودت مهربون باش.
قانون دهم: اگه نمی‌تونی چیزی رو کنترل کنی، بزار به حال خودش.
قانون یازدهم: سعی کن از اتفاقات و حالات منفی دوری کنی.
قانون دوازدهم: برای رضایت دیگران، کاری رو انجام نده که دوست نداری.
قانون سیزدهم: سعی کن ببخشی، اما فراموش نکن.
قانون چهاردهم: در هیچ حالتی، سطح خودت رو به اندازه طرف مقابلت پایین نیار.
قانون پانزدهم: حرفی رو که نمی‌پسندی تائید نکن.
قانون شانزدهم: به کسانی لطف کن که استحقاقش رو داشته باشن، لطف تورو وظیفت ندونن و سپاس‌‌گذار باشن.
قانوون هفدهم: با کسی که ازش خوشت نمیاد، همنشینی نکن.
قانون هجدهم: در یاد دادن، بخشنده باش.
قانون نوزدهم: از کسی ناراحت هستی بهش بگو، ناراحتیتو بگو، دلیلش رو بگو و انتظار عذرخواهی داشته باش.
قانون بیستم: عاشقی کن
https://ble.ir/saraeslamisari
️چرا حرفام یادم میره 1 استرس و فشار روانی🟢
هنگامی که فرد تحت استرس قرار دارد و فشار روانی بر وی تاثیر می‌گذارد، ممکن است ذهن او به درستی کار نکند و کلمات به درستی به ذهن او نیاید.
2 عدم تمرین و آمادگی کافی🟢
عدم تمرین و آمادگی کافی در مورد موضوعی که قرار است در مورد آن صحبت کنید، می‌تواند باعث فراموشی کلمات و موضوعات شود.
3 کمبود دایره لغات🟢
یکی دیگر از عوامل فراموشی هنگام حرف زدن می تواند، کمبود دایره لغات و کم آوردن کلمه باشد.
4 کمبود اعتماد به نفس🟢
افرادی که اعتماد به نفس کافی ندارند، ممکن است نتوانند به درستی و با اطمینان صحبت کنند. این کمبود اعتماد به نفس می‌تواند باعث شود که آنها کلمات و اطلاعات مهم را فراموش کنند و به راحتی تمرکز خود را از دست بدهند.
5 ضعف مغزی یا اختلال حافظه🟢
در برخی موارد، فراموشی هنگام صحبت کردن ممکن است ناشی از ضعف مغزی یا اختلال حافظه باشد. افرادی که با این مشکل روبرو هستند، ممکن است دچار مشکلاتی در به خاطرسپاری و بازخوانی اطلاعات شوند.
https://ble.ir/saraeslamisari