۱میلاد هشتمین خورشید ولایت، حضرت علی بن موسی الرضا (ع) مبارک باد@sepahanjarow
11 اردیبهشت روز کار و کارگر گرامی باد
۱
روز خلیج همیشه فارس گرامی باد
شهادت مظلومانه نهمین خورشید ولایت جواد الائمه (ع) تسلیت باد.
دهه امامت و ولایت فرخنده باد.
تاسوعا و عاشورای حسینی تسلیت باد.
شرکت تولیدی سپاهان جارو موفق به دریافت پروانه کاربرد علامت استاندارد اجباری خدمات شد با دریافت این پروانه، نظام خدمات پس از فروش سپاهان جارو بهصورت رسمی منطبق بر الزامات استاندارد ملی ایران شناخته شد.این دستاورد، گامی تازه در مسیر ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت مصرفکنندگان و تقویت نظام پاسخگویی به مشتریان سپاهان جارو به شمار میرود.پروانه مذکور از سوی ادارهکل استاندارد استان اصفهان و بر مبنای استاندارد ملی ایران شماره ۱۳۶۲۹، با عنوان «وسایل خانگی ـ خدمات پس از فروش ـ اصول و روشهای ارزیابی» صادر شده است. مطابق اطلاعات درجشده در پروانه، شرکت تولیدی سپاهان جارو مجاز است برای خدمات پس از فروش محصولات خود با نام تجاری سپاهان جارو از علامت استاندارد اجباری استفاده کند.گامی مهم در مسیر مشتریمداری سپاهان جاروکیفیت یک محصول تنها به طراحی، تولید و عملکرد فنی آن محدود نمیشود. نحوه پاسخگویی به مشتریان، دسترسی به خدمات فنی، تأمین قطعات و رسیدگی به درخواستهای مصرفکنندگان پس از خرید نیز بخش مهمی از تجربه مشتری و اعتبار یک برند را شکل میدهد.دریافت پروانه استاندارد اجباری خدمات پس از فروش نشان میدهد که ساختار و فرایندهای ارائه خدمات در سپاهان جارو، در چارچوب الزامات استاندارد ملی مربوط مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است. این دستاورد، علاوه بر اهمیت سازمانی برای سپاهان جارو، نشاندهنده توجه این مجموعه به حقوق مصرفکنندگان و ایجاد ارتباطی مستمر، مسئولانه و قابل اتکا با مشتریان است.
پروانه استاندارد خدمات پس از فروش چیست؟پروانه کاربرد علامت استاندارد اجباری خدمات پس از فروش، پس از ارزیابی ساختارها، فرایندها و شیوه ارائه خدمات از سوی سازمان ملی استاندارد ایران صادر میشود.استاندارد ملی ایران شماره ۱۳۶۲۹، اصول و روشهای ارزیابی خدمات پس از فروش وسایل خانگی را مشخص میکند. دریافت این پروانه به معنای انطباق نظام خدمات پس از فروش مجموعه بر اساس الزامات تعریفشده در این استاندارد است.دریافت این پروانه توسط سپاهان جارو را میتوان گامی مؤثر در جهت ارتقای سطح خدمات پس از فروش صنعت لوازم خانگی، افزایش شفافیت در ارائه خدمات و تقویت اعتماد مصرفکنندگان دانست.
سپاهان جارو؛ همراه مشتریان پس از خریدسپاهان جارو خدمات پس از فروش محصولات خود را با نام تجاری خود ارائه میکند. این مجموعه با هدف پشتیبانی از مشتریان در مراحل آموزش، نگهداری، تأمین قطعات و دریافت خدمات فنی فعالیت دارد.خرید لوازم خانگی برای خانوادهها معمولاً تصمیمی بلندمدت است. ازاینرو، دسترسی به یک شبکه خدمات پس از فروش پاسخگو و قابل اعتماد، در کنار کیفیت محصول، نقش مهمی در انتخاب و رضایت مشتریان دارد.دریافت پروانه استاندارد اجباری، جایگاه سپاهان جارو را در نظام پشتیبانی محصولات این شرکت تقویت میکند و مسئولیت این مجموعه را برای حفظ و بهبود مستمر کیفیت خدمات افزایش میدهد.
آغاز مرحلهای تازه در ارتقای کیفیت خدماتدریافت این پروانه پایان مسیر توسعه خدمات پس از فروش سپاهان جارو نیست؛ بلکه آغاز مرحلهای تازه برای ارزیابی مستمر عملکرد، بهبود فرایندها و ارتقای تجربه مشتریان محسوب میشود.سپاهان جارو تلاش میکند با توسعه زیرساختهای خدماتی، افزایش دسترسی مشتریان به شبکه پشتیبانی، ارتقای دانش فنی نمایندگان و بررسی مستمر میزان رضایت مشتریان، خدماتی سریعتر، مطمئنتر و اثربخشتر ارائه کند.دریافت پروانه کاربرد علامت استاندارد اجباری خدمات پس از فروش توسط سپاهان جارو، گامی دیگر در مسیر تقویت اعتماد مشتریان و پایبندی این مجموعه به ارائه خدمات مسئولانه است.
سپاهان جارو؛ بهترین همراه زندگی، از انتخاب محصول تا خدمات پس از فروش.