🪫سه جمله که سیستم کسب و کارت رو نابود میکنه:خودم انجام میدمبعدا مینویسمفلانی بلدهاگر یکی از اینا داخل شرکتت زیاد تکرار میشه همون جاها نقطه گلوگاه و آسیبه
@soheilghorbani_ir
@soheilghorbani_ir حالا سؤال مهماگر فردا بهترین نیروی کسب و کارت سرکارنیاد کدوم کار میخوابه؟جواب همین سوال باید سیستم بشه یعنی براش ساختار و برنامه تعریف بشه و براش آماده باشی حتی اگر برای مدت ها اتفاق نیفته
پشت صحنه پروژه:تو یکی از پروژه هامون امروز طی جلسه ای که داشتیم مدیر هدف اصلیش این بود که فروش رو بالا ببره و حالا باید برنامه ریزی کنیم که براش چکار کنیمامـــــــــــاآخر جلسه فهمیدیم مشکل اصلا فروش نیستبلکه وابستگی به یک مشتری بود که بهونه گیری و اذیتاش زیاد شده
۱۹٪ فروش به یک مشتریهمین وابستگی ریسک و نگرانی اصلی خیلی از کسب و کارهاست که باید براش فکری کنن
️ گاهی جلسه خوب، جواب سوال شمارو نمیدهبلکه در جریانش سؤال درست پیدا میشه @soheilghorbani_ir
" /> بعضی کسب و کارها آخر ماه پول دارن ولی خیالشون راحت نیست.چون نمیدونن این پول برای خودشونه یا باید چند روز دیگه خرج حقوق، چک یا مالیات بشهحساب بانکی، داشبورد مدیریت نیستمدیر باید هر ماه حداقل سه عدد رو از حفظ بدونه:فروشسود خالصجریان نقدیاگر برای فهمیدن این سه عدد باید چند نفر رو صدا بزنی مسئله فقط مالی نیست؛ مدیریته
@soheilghorbani_ir" /> اگر مشتری احتمالی شما نتونه فرق شما رو با رقیب شما تشخیص بده انتخابتون نمیکنهامتحانش ساده استاز خودت بپرس:«چرا باید از من بخره، نه از کسی دیگه؟»
بعد جواب هات رو هم ارزیابی کن این دلایلی که مطرح کردی چیزیه که خودت فکر میکنی یا مشتری راجبت فکر میکنه و میدونه؟
@soheilghorbani_ir" /> هوش مصنوعی؛ مشاور جدید کسب و کارها؟هوش مصنوعی می تواند برای یک صاحب کسب و کار فوق العاده باشد.
می تواند در چند ثانیه اطلاعات جمع کند، سناریو بسازد، ایده بدهد، دادهها را تحلیل کند، فرضیه های مختلف را بررسی کند و حتی برای یک تصمیم زوایایی را نشان دهد که شاید به آنها فکر نکرده باشید.
اما مشکل از جایی شروع می شود که هوش مصنوعی را با مشاور اشتباه بگیرید.
اگر فقط با هوش مصنوعی چت کنید و تصور کنید چون جواب های حرفه ای و منطقی می دهد، پس یک مشاور تمام عیار کنار شماست، ممکن است دقیقا از همان جایی ضربه بخورید که فکر می کنید دارید مسئله را حل می کنید.
چرا؟
چون کیفیت تصمیم، فقط به کیفیت جواب بستگی ندارد؛ به کیفیت سؤال و تشخیص مسئله بستگی دارد.
صاحب کسب و کار باید بداند چه سؤالی بپرسد، چه اطلاعاتی را ارائه کند، کدام نشانه ها مهم اند و کدام فقط حواس پرتی اند.
اما مهمتر از آن باید کسی بتواند پشت حرف ها و اعداد را ببیند.
مثلاً شما می گویید:«فروشم پایین اومده»
هوش مصنوعی می تواند ده ها دلیل احتمالی برای کاهش فروش به شما بگوید.
اما یک مشاور حرفه ای باید بتواند بفهمد:واقعا مشکل فروش است؟یا مدل قیمت گذاری؟یا مشتری اشتباه؟یا فرآیند پیگیری؟یا عملکرد تیم فروش؟یا حتی تصمیمی که چند ماه قبل گرفته اید و امروز اثرش را نشان می دهد؟
این همان جایی است که تخصص، تجربه، قدرت پرسشگری، مشاهده، تشخیص مسئله و کشف لایه های پنهان یک کسب و کار اهمیت پیدا میکند.
هوش مصنوعی می تواند یک ابزار قدرتمند برای فکر کردن باشد؛ اما اگر ندانید چه چیزی را باید کشف کنید ممکن است فقط با سرعت بیشتری به سمت یک تصمیم اشتباه حرکت کنید.هوش مصنوعی را جایگزین مشاور نکنید؛ از آن به عنوان یک ابزار قدرتمند در کنار تفکر حرفه ای استفاده کنید.
چون همیشه مسئله این نیست که «چه جوابی بگیریم»؛ گاهی مهم ترین تصمیم این است که بفهمیم اصلا سؤال درست چیست.
@soheilghorbani_ir" /> یکی از هزینه ساز ترین عادت های مدیرها و فروشنده ها «منتظر موندنه»منتظر اینکه مشتری خودش بیاد
منتظر اینکه بازار بهتر بشه
منتظر اینکه تبلیغ قبلی بالاخره جواب بده
اما #فروش پاداش انتظار نیست؛ پاداش پیگیریه
خیلی از فروش هایی که از دست میرن نه به خاطر قیمتن، نه به خاطر کیفیت؛ فقط چون بعد از اولین ارتباط هیچ پیگیری اتفاقی نمیفته
یه سؤال:الان داخل کسب و کارت چند مشتری هست که فقط با یک تماس یا یک پیگیری درست میتونن دوباره برگردن؟
همون لیست شاید از تبلیغ بعدیت ارزشمندتر باشه
@soheilghorbani_ir" /> بعضی کاسب ها و مدیرها از ۸ صبح تا ۸ شب مشغولن...ولی آخر روز نمیتونن بگن کدوم کارشون پول ساخته
جواب دادن به پیام ها، جلسه های بی نتیجه، سر زدن به همه بخش ها و خاموش کردن آتیش های روزانه که اسمشون مدیریت نیست؛ اسمشون درگیر شدنه
هر روزی که مدیر فقط واکنش نشون بده، کسب و کارش یک روز از رشد فاصله میگیره
امروز فقط یک سؤال از خودت بپرس:
کاری که امروز انجام میدم یک ماه دیگه هم روی درآمد یا رشد کسب و کارم اثر داره یا فقط دارم روزم رو رد میکنم؟
@soheilghorbani_ir" /> نگهداری از موفقیت مهمتر از خود موفقیتهیکی از خطاهای پنهان صاحب های کسب و کار اینه که بعد از یک دوره رشد کم کم خودِ رشد براشون عادی میشه
فروش بالا، مشتری های ثابت، تیمی که کارش رو انجام میده...
همه چیز انقدر روتین به نظر میاد که انگار قرارِ همیشه همینطور ادامه پیدا کنه
همین جا خطر شروع میشه
موفقیت مثل ساختمون نیست که یک بار ساخته بشه و تمام؛ بیشتر شبیه باغیه که اگر رسیدگی نشه همون چیزی که ساخته بودیش آروم آروم از بین میره
تاریخ کسب و کار پر از آدم های موفقیه که مشکلشون موفق شدن نبود؛ مشکلشون نگه داشتن موفقیت بود.
برای همین هر چند وقت یک بار از خودت بپرس:الان کدوم بخشی از کسب و کارم فقط به خاطر عادت داره جلو میره و اگر رهاش کنم چند ماه دیگه تبدیل به بحران میشه؟
همین سؤال گاهی جلوی بزرگترین عقب گردها رو میگیره
@soheilghorbani_ir" /> ســـــــــؤال یعنی چه؟ تعریف پایه#سؤال ، بیانِ آگاهانه ی شکاف میان آنچه میدانیم و آنچه برای تصمیم یا فهم بهتر نیاز داریم بدانیم است.
پس سؤال فقط جمله ای که آخرش علامت «؟» دارد نیست؛ سؤال اعلام وجود یک ابهام است.
وقتی اتفاقی می افتد که با مدل ذهنی ما سازگار نیست مغز دچار حالتی می شود که آن را شکاف اطلاعاتی (Information Gap) می نامند.در همین لحظه سؤال متولد می شود.
در واقع سؤال واکنش مغز به عدم تطابق واقعیت و مدل ذهنی است.
از دیدگاه روانشناسی؛ سؤال ابزار کاهش عدم قطعیت است.انسان ذاتا از ابهام خوشش نمی آید.وقتی چیزی را نمیفهمیم ذهن انرژی زیادی صرف پیدا کردن پاسخ میکند.
از دیدگاه فلسفهسقراط تقریبا تمام آموزش خود را با سؤال انجام میداد.او معتقد بود:انسان ها بیشتر از اینکه پاسخ اشتباه داشته باشند سؤال اشتباه دارند.در فلسفه سؤال آغاز تفکر است.اگر سؤال نباشد اندیشیدن نیز متوقف می شود. از دیدگاه رواقی گریرواقیون معتقد بودند کیفیت زندگی به کیفیت قضاوت های ما بستگی دارد.اما پیش از قضاوت باید سؤال درستی بپرسیممثلا هنگام بحران انسان عادی میپرسد:«چرا این بلا سر من آمد؟»رواقی میپرسد: «کدام بخش این اتفاق در اختیار من است؟»واقعیت تغییر نکرده؛ فقط سؤال عوض شده است.و همین تغییر نتیجه ای کاملا متفاوت میسازد.از دیدگاه علم تصمیم گیریدر تصمیم گیری سؤال مهمتر از پاسخ است زیرا پاسخ فقط در محدوده سؤال حرکت می کنداگر مدیر بپرسد:«چطور هزینه را کم کنیم؟»پاسخ ها حول کاهش هزینه خواهد بوداما اگر بپرسد: «چگونه ارزش بیشتری با همان هزینه خلق کنیم؟»کل مسیر تصمیم تغییر میکند بنابراین: کیفیت تصمیم، تابع کیفیت سؤال است.
از دیدگاه #رهبریرهبران بزرگ معمولاً پاسخ های بیشتری ندارند؛ سؤال های بهتری دارند. از دیدگاه یادگیرییادگیری واقعی با پاسخ آغاز نمی شود با سؤال آغاز می شود.دانش آموزی که سؤال ندارد معمولا در حال حفظ کردن است.کسی که سؤال دارد در حال ساختن دانش است. تعریفی عمیق تراگر بخواهم همه این دیدگاه ها را در یک جمله جمع کنم: سؤال، ابزاری ذهنی است که انسان به کمک آن فاصله میان واقعیت موجود و فهم مطلوب را آشکار می کند تا بتواند تصمیم، یادگیری یا عمل بهتری داشته باشد.سطح زندگی، #کسب_و_کار و رهبری هر انسان را بیش از آنکه پاسخ هایش تعیین کند، سؤال هایی تعیین می کنند که هر روز از خود، دیگران و جهان میپرسد.
سؤال، نه قضاوت است، نه پاسخ، نه اتهام، نه اثبات خود، نه مخالفت، نه تعویق تصمیم؛ بلکه تلاشی صادقانه و هدفمند برای کشف آن چیزی است که هنوز نمیدانیم اما برای فهم بهتر یا تصمیم بهتر به آن نیاز داریم.
بیشتر مردم دنبال پاسخ اند؛ افراد برجسته دنبال سؤالگوگل، کتاب ها و حتی هوش مصنوعی می توانند پاسخ بدهند.اما اینکه چه سؤالی باید پرسیده شود هنوز یکی از ارزشمندترین مهارت های انسانی است.در آینده، مزیت رقابتی افراد کمتر در «دانستن پاسخ ها» و بیشتر در «پرسیدن سؤال درست» خواهد بود.
@soheilghorbani_ir۲۱