مشتری علاقهمند است، اما اقدام نمیکند 
گاهی مشتری کاملاً به محصول علاقه دارد اما خرید را عقب میاندازد.
چرا؟
چون دلیلی برای اقدام فوری نمیبیند.
پیشنهادهای محدود زمانی، ظرفیت محدود خدمات یا مزایای ویژه برای خرید زودتر میتواند به تصمیمگیری کمک کند.
البته بدون ایجاد فشار غیرواقعی یا وعدههای نادرست.
مشتری زمانی اقدام میکند که دلیلی برای اقدام داشته باشد.
فروش فقط ایجاد علاقه نیست؛ ایجاد انگیزه برای تصمیمگیری هم هست.
گاهی مشتری کاملاً به محصول علاقه دارد اما خرید را عقب میاندازد.
چرا؟
چون دلیلی برای اقدام فوری نمیبیند.
پیشنهادهای محدود زمانی، ظرفیت محدود خدمات یا مزایای ویژه برای خرید زودتر میتواند به تصمیمگیری کمک کند.البته بدون ایجاد فشار غیرواقعی یا وعدههای نادرست.
مشتری زمانی اقدام میکند که دلیلی برای اقدام داشته باشد.
فروش فقط ایجاد علاقه نیست؛ ایجاد انگیزه برای تصمیمگیری هم هست.
گاهی فقط چند ایده درست یا یک نگاه بیرونی میتونه مسیر یک کسبوکار رو تغییر بدهبرای همین تصمیم گرفتیم یک کلاب ویژه مدیران و صاحبان کسبوکار برگزار کنیم در این کلاب:
درباره چالشها و فرصتهای کسبوکار صحبت میکنیم کسبوکارها رو عیبیابی و بررسی میکنیم از تجربههای واقعی همدیگه یاد میگیریمزمان برگزاری:هر هفته شنبه ها ساعت ۱۹ تا ۲۱این جلسه یک دورهمی تخصصی برای مدیران و صاحبان کسبوکاره اگه دوست داری کنارمون باشی برای رزرو با شماره ۰۹۱۳۴۲۱۶۸۹۱ تماس بگیر۱ یک اشتباه که ۹۰٪ کسبوکارهای آنلاین انجام میدنبیشتر افراد تمام تمرکزشون رو روی افزایش عضو و فالوور میذارن، اما یک سؤال مهم رو فراموش میکنن:
چند نفر از این مخاطبها واقعاً مشتری هستن؟داشتن ۱۰۰ مشتری واقعی، ارزشش خیلی بیشتر از ۱۰ هزار عضو غیرفعاله.
به جای اینکه فقط به تعداد اعضا فکر کنیم، باید روی اعتمادسازی، ارتباط با مخاطب و تبدیل مخاطب به مشتری تمرکز کنیم.
شما اگر حق انتخاب داشته باشید، کدوم رو انتخاب میکنید؟
۱۰۰ مشتری واقعییا۱۰ هزار عضو معمولی؟
@starting_point بیشتر کسبوکارها نمیدانند کدام مشتری برایشان سودآور است!یک اشتباه رایج:
صاحب کسبوکار فکر میکند مشتریای که بیشتر خرید میکند، بهترین مشتری است.
اما واقعیت این است که باید این سؤال را بپرسید:
کدام مشتری بعد از کسر هزینه پشتیبانی، ارسال، تخفیف و زمان صرفشده، بیشترین سود را برایم میسازد؟گاهی مشتری ۵۰ میلیونی، سودی کمتر از یک مشتری ۱۰ میلیونی دارد.
هر سه ماه یکبار مشتریان خود را براساس «سود واقعی» دستهبندی کنید، نه «مبلغ خرید».این کار به تنهایی میتواند جهت بازاریابی شما را عوض کند.#سود
� اگر مشتری فقط به خاطر قیمت از شما خرید میکند، دیر یا زود از دستش میدهید.
وقتی مشتری بگوید:«فلانی ارزونتر میده»
بیشتر کسبوکارها قیمت را کم میکنند.
اما کسبوکارهای حرفهای یک سؤال میپرسند:
«اگر قیمت هر دو جا یکی باشد، چرا باید از ما خرید کنید؟»
اگر برای این سؤال جواب مشخصی ندارید، مشکل از قیمت نیست؛ مشکل از جایگاه برند شماست.
کیفیت، سرعت، تجربه خرید، تخصص یا پشتیبانی باید آنقدر واضح باشد که مشتری فقط شما را با قیمت مقایسه نکند.
کسبوکارهایی که روی قیمت رقابت میکنند، معمولاً کمترین سود را دارند.
@starting_point@Starting_point
وقتی مشتری بگوید:«فلانی ارزونتر میده»
بیشتر کسبوکارها قیمت را کم میکنند.
اما کسبوکارهای حرفهای یک سؤال میپرسند:
«اگر قیمت هر دو جا یکی باشد، چرا باید از ما خرید کنید؟»اگر برای این سؤال جواب مشخصی ندارید، مشکل از قیمت نیست؛ مشکل از جایگاه برند شماست.
کیفیت، سرعت، تجربه خرید، تخصص یا پشتیبانی باید آنقدر واضح باشد که مشتری فقط شما را با قیمت مقایسه نکند.کسبوکارهایی که روی قیمت رقابت میکنند، معمولاً کمترین سود را دارند.
@starting_point@Starting_point
:
«نرخ بازگشت مشتری»
فرض کنید ۱۰۰ مشتری دارید.
اگر فقط ۱۰ نفر دوباره خرید کنند، یعنی هر ماه باید دنبال مشتری جدید باشید.
اما اگر ۴۰ نفر برگردند:
هزینه تبلیغات کمتر میشود. سود بیشتر میشود. رشد پایدارتر میشود.
امروز این عدد را حساب کنید:
تعداد مشتریانی که دوباره خرید کردهاند کل مشتریان
خیلی از کسبوکارها روی جذب مشتری تمرکز دارند؛ درحالیکه ثروت واقعی در بازگشت مشتری نهفته است
«نرخ بازگشت مشتری»
فرض کنید ۱۰۰ مشتری دارید.
اگر فقط ۱۰ نفر دوباره خرید کنند، یعنی هر ماه باید دنبال مشتری جدید باشید.
اما اگر ۴۰ نفر برگردند:
هزینه تبلیغات کمتر میشود. سود بیشتر میشود. رشد پایدارتر میشود.امروز این عدد را حساب کنید:
تعداد مشتریانی که دوباره خرید کردهاند
کل مشتریان خیلی از کسبوکارها روی جذب مشتری تمرکز دارند؛ درحالیکه ثروت واقعی در بازگشت مشتری نهفته است
فیلم پیشنهادیThe Pursuit of H
appyness(2006)
خلاصهی کوتاه:میدهد؛ مردی که در شرایط مالی سخت، تلاش میکند وارد دنیای فروش و سرمایهگذاری شود و زندگیاش را دوباره بسازد. درس بیزنسی فیلم: فروش فقط حرف ز فیلم داستان واقعی کریس گاردنر را نشان دن نیست. فروش یعنی تحمل فشار، پیگیری، نه شنیدن، اعتمادسازی و ادامه دادن وقتی هنوز نتیجهای نگرفتهاید.#سینما_مدیران
۱۱هفته پیش جلسه کلاب مدیران و صاحبان کسبوکار رو برگزار کردیم و استقبال فوقالعادهای شدبرای همین این هفته هم دور هم جمع میشیم تا: کسبوکارها رو بررسی و عیبیابی کنیم از تجربههای همدیگه یاد بگیریم ایدههای جدید برای رشد پیدا کنیم
شنبه | ساعت ۱۹ تا ۲۱
فقط ۵ ظرفیت باقی مانده.
برای رزرو با شماره زیر تماس بگیرید۰۹۱۳۴۲۱۶۸۹۱
برای همین این هفته هم دور هم جمع میشیم تا: کسبوکارها رو بررسی و عیبیابی کنیم از تجربههای همدیگه یاد بگیریم ایدههای جدید برای رشد پیدا کنیم شنبه | ساعت ۱۹ تا ۲۱ فقط ۵ ظرفیت باقی مانده.برای رزرو با شماره زیر تماس بگیرید۰۹۱۳۴۲۱۶۸۹۱
یک حقیقت تلخ درباره کسبوکار...خیلیها میگن:
"اگر سرمایه داشتم، موفق میشدم."
اما واقعیت اینه که هر روز آدمهایی رو میبینیم که با سرمایه زیاد شکست میخورن.
سرمایه مهمه...
اما مهمتر از سرمایه، اینه که بلد باشی مشتری پیدا کنی.
چون کسی که فروش بلد باشه، حتی بدون سرمایه هم راهی برای پول درآوردن پیدا میکنه.
اما کسی که فروش بلد نباشه، ممکنه میلیاردها تومان سرمایه رو هم از دست بده.
شما موافقید؟
@starting_point@starting_pointهمونطور که میدونین هفته پیش جلسه کلاب مدیران و صاحبان کسبوکار رو برگزار کردیم و مثل همیشه استقبال فوقالعادهای شدبرای همین این هفته هم دور هم جمع میشیم تا: کسبوکارها رو بررسی و عیبیابی کنیم از تجربههای همدیگه یاد بگیریم ایدههای جدید برای رشد پیدا کنیم
امروز شنبه | ساعت ۱۹ تا ۲۱
ظرفیت باقی مانده ۴ نفربرای رزرو به آیدی زیر پیام بده:@tinaahmd
برای همین این هفته هم دور هم جمع میشیم تا: کسبوکارها رو بررسی و عیبیابی کنیم از تجربههای همدیگه یاد بگیریم ایدههای جدید برای رشد پیدا کنیم امروز شنبه | ساعت ۱۹ تا ۲۱ ظرفیت باقی مانده ۴ نفربرای رزرو به آیدی زیر پیام بده:@tinaahmd۱