s
آموزش نسخه pwa موبایل دسترسی تکنسین مدیریت سرویس، انبار و مالی
توضیحات ویدیو:
در این ویدیو با نسخه تکنسین نرمافزار سورن آشنا میشوید.
موضوعات آموزش شامل:
ورود به برنامه و آشنایی با منوها
مشاهده و مدیریت سرویسها
ثبت فاکتور شامل قطعات، اجرتها و روش پرداخت
مدیریت انبار، فاکتورها، انبار داغی و درخواست قطعه
آشنایی با بخش مالی و مشاهده اسناد و مانده حساب
برچسبهای ویدیو:
#سورن #نرمافزار_خدمات_پس_از_فروش #آموزش_تکنسین #مدیریت_سرویس #انبارداری #فاکتور #نرمافزار_ایرانی
توضیحات ویدیو:در این ویدیو با نسخه تکنسین نرمافزار سورن آشنا میشوید.
موضوعات آموزش شامل:
ورود به برنامه و آشنایی با منوها
مشاهده و مدیریت سرویسها
ثبت فاکتور شامل قطعات، اجرتها و روش پرداخت
مدیریت انبار، فاکتورها، انبار داغی و درخواست قطعه
آشنایی با بخش مالی و مشاهده اسناد و مانده حساب
برچسبهای ویدیو:#سورن #نرمافزار_خدمات_پس_از_فروش #آموزش_تکنسین #مدیریت_سرویس #انبارداری #فاکتور #نرمافزار_ایرانی
بروزرسانی جدید نسخه: وب ویژه: نمایندگی امکانات جدید: فعالسازی ارسال کارت پرسنلی تکنسین برای مشتریفعالسازی دریافت لوکیشن مشتری در زمان ثبت سرویس
نکات مهم: برای ارسال کارت پرسنلی، پترن پیامکی با شناسه 49 را فعال نمایید.مسیر فعالسازی:تنظیمات ← پیام ثبت سرویس برای مشتری* مشابه نمونه ، برای نمایش بهتر، تصویر تکنسین ترجیحاً PNG و بدون پسزمینه بارگذاری شود.
زمان انتشار: ۱۴۰۴/۰۹/۲۴
بروزرسانی جدید نسخه: وب اندروید | v2.7.0 ویژه:تمام کاربران (مدیر، پرسنل، تکنسین) امکانات جدید:• فعالسازی پیگیری سرویس به همراه نوتیفیکیشن↳ مدیر (پرسنل) و تکنسین میتوانند داخل هر سرویس گفتگو کنند
وضعیت:فعال شد
دریافت تایید مبلغ و امضا در تلفن مشتری
آپدیت جدید امکان جدید:دریافت و نمایش امضای مشتری روی فاکتور بهصورت آنلایندر روشهای قبلی، تکنسین باید هنگام پایان کار، کد تأیید را از مشتری دریافت میکرد تا فاکتور بسته شود.از این پس مشتری میتواند از طریق لینک پیامک شده، مبلغ فاکتور را تأیید کند و روی تلفن خود امضا بزند تا فاکتور همان لحظه ثبت و تکمیل شود.
این روش سریعتر، دقیقتر و بدون نیاز به دریافت کد است.
بروزرسانی جدید نسخه: اندروید | v2.7.0 امکانات جدید:• نمایش لوکیشن مشتری برای تکنسین↳ با کلیک روی آیکن کنار آدرس مشتری• تفکیک سرویسهای مشاهدهنشده↳ ; کنار سرویس های مشاهده نشده ایکن قرمز قرار دارد ویژه: تکنسین وضعیت:فعال شد اطلاعیه سیستم تیکت فعال شداز این پس خدمات پشتیبانی نرمافزار سورن از طریق سیستم تیکت انجام میگردد.لطفاً برای ثبت درخواستها، پیگیری مشکلات و دریافت پاسخ، از این بخش استفاده نمایید.
این گزینه در منوی نرمافزار قابل مشاهده است. سازمانها و نمایندگان نیز میتوانند از سیستم تیکت راهاندازیشده برای ارائه خدمات پشتیبانی به کاربران خود (در زمینههای فنی و سایر موارد) استفاده کرده و تیکتهای دریافتی را مدیریت و پاسخدهی نمایند. اطلاعیه مهمبا توجه به شرایط فعلی و محدودیتهای موجود، نسخه تحت وب سامانه برای تمامی کاربران شامل پرسنل، نمایندگان و تکنسینها در دسترس است.لینک نسخه تحت وب: https://suren.pro/
طبق اعلام اپراتورها، در حال حاضر فقط ارسال کد فراموشی رمز عبور فعال میباشد.
تیم ما در حال پیگیری است تا مشکل نسخه اندروید برطرف گردد.
آخرین تغییرات و بهروزرسانیها از طریق بخش اطلاعیه سامانه اطلاعرسانی خواهد شد.
با سپاس از همراهی شما
اطلاعیهارسال پیامکهای سیستمی (پترن) مجدد فعال گردید و امکان ارسال پیامکهای سامانه برای کاربران فراهم شده است.
در صورت نیاز می توانید گزارشات ارسال پنل پیامک را بررسی نمایید.
از همراهی شما سپاسگزاریم.
آموزش ویرایش و مدیریت پیامکهای سیستمی
- فعال/غیرفعال کردن پیامکها- ویرایش متن پیامکها: (متن پیامکهای ارسالی را مطابق نیاز خود تغییر دهید.)
- فعال/غیرفعال کردن پیامکها- ویرایش متن پیامکها: (متن پیامکهای ارسالی را مطابق نیاز خود تغییر دهید.)