گیف
۰۰:۰۴
تـــــــاوا | آموزش تولید محتوا
هرچقدر این لعنتی رو گشتم توضیح کامل و مختصری راجبش پیدا نکردم! انگار کسی ازین محتوا سازا نمی خوان ما بدونیم +عجیبهههههه
هرچقدر این لعنتی رو گشتم توضیح کامل و مختصری راجبش پیدا نکردم! انگار کسی ازین محتوا سازا نمی خوان ما بدونیم +عجیبههههههخب بریم سراغ قولی که دادیم!امشب میخوایم برسی کنیم شخصیت مخاطب چیه؟
امشب میخوایم برسی کنیم شخصیت مخاطب چیه؟
️Customer personality چیست؟!(شخصیت مشتری).ما توی بازاریابی دیجیتال (Digital marketing)یک مفهوم خیلی مرسوم داریم به اسم شخصیت مشتری .یعنی چی؟یعنی یه شخصیت ذهنی از مخاطبی که قراره بهش بفروشیم . این تصویر ذهنیه به چه دردی میخوره؟.وقتی ما یه تصویر کلی از مخاطب هایی که قراره بهشون بفروشیم رو داشته باشیم خیلی راحت میدونیم که ما باید چه کسانی رو جذب کنیم و وقتمون رو روی چه افرادی بزاریم .مثال: وقتی یک مشتری وارد مغازه ما میشه اگه بفهمیم خریداره سعی میکنیمبهش بفروشیم اگه خریدار نباشه سعی میکنیم انرژی خاصیبرای فروشش نزاریم.توی فروش دیجیتال هم دقیقا همینه ما باید روی افرادی کار کنیم که میدونیم قراره از خدمات ما استفاده کنند یا از ما خرید کنن اون افراد میشن مخاطب هدف!حالا شخصیتش چی میشه؟
شخصیت مشتری چند تا فاکتور رو تشکیل میده:•سن:•جنسیت:•شغل:•محل زندگی:•علایق:•میزان درآمد:•مشکلات و نیازها:•بینش و طرز نگرش به جهان:چطوری باید شخصیت مخاطب کسب و کار خودمونو تشخیص بدیم که بتونیم فروش بیشتری داشته باشیم
️از کجا این اطلاعات رو پیدا کنیم!؟1 - مصاحبه
افرادی که ازت خرید میکنن همون مخاطب ها و مشتری های تو هستن تو با صحبت باهاشون میتونی خیلی راحت بفهمی که چه نوع شخصیتی دارن و به سوالات جواب بدی2 - پرسشنامه
میتونی در یک پرسشنامه، سؤالات رو بنویسی و سپس اونو برای خریداران آنلاین یا مخاطبان خود پیامک کنی و ازشون بخوای برای خدماترسانی بهتر به سؤالات شما جواب بدن.بهتره برای انجام دادن یه کد تخفیف تپل هم تدارک ببینی براشون3 - دسترسی به شبکههای اجتماعی مشتری
با سر زدن به اینستاگرام یا فیس بوک مشتریان میتونی به اطلاعات عظیمی از شخصیت مخاطب هات برسی!
یک نمونه شیک و ساده: این یه نکته طلایی بودکه توی اینترنت خیلی سخت پیدا میشه!توی تاوا مدیا فروش آنلاین رو خیلی سریع یاد میگیری!
که توی اینترنت خیلی سخت پیدا میشه!توی تاوا مدیا فروش آنلاین رو خیلی سریع یاد میگیری!