اگر سایتتون یک فروشنده بود، کجا حرف مشتری رو قطع می‌کرد؟
فرض کنید مشتری وارد مغازه شده و می‌گه:
«من دنبال یه لپ‌تاپ برای کارم هستم.»
ولی فروشنده بدون اینکه سؤال بیشتری بپرسه، شروع می‌کنه به توضیح دادن درباره:
پردازنده، رم، حافظه، مدل‌های مختلف، امکانات و کلی جزئیات دیگه…
آخرش مشتری فقط می‌گه:
«ممنون، یه فکری می‌کنم.»
سایت هم می‌تونه دقیقاً همین اشتباه رو انجام بده.
قبل از اینکه بفهمه کاربر چی می‌خواد، اطلاعات زیادی نمایش می‌ده.
به جای جواب دادن به سؤال اصلی، درباره خودش و امکاناتش حرف می‌زنه.
کاربر هنوز آماده تصمیم‌گیری نیست، ولی سایت مدام ازش می‌خواد اقدام کنه.
مسیر کاربر رو با گزینه‌ها و اطلاعات مختلف شلوغ می‌کنه.
برای هر صفحه از خودتون بپرسید:
«اگر این صفحه یک فروشنده بود، الان باید چه سؤالی از مشتری می‌پرسید؟»
شاید بعضی وقت‌ها مشکل سایت این نباشه که کم کم حرف می‌زنه؛
مشکل این باشه که زیادی حرف می‌زنه و فرصت نمی‌ده مشتری حرفش رو بزنه.
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan
فرض کنید مشتری وارد مغازه شده و می‌گه:«من دنبال یه لپ‌تاپ برای کارم هستم.»
ولی فروشنده بدون اینکه سؤال بیشتری بپرسه، شروع می‌کنه به توضیح دادن درباره:
پردازنده، رم، حافظه، مدل‌های مختلف، امکانات و کلی جزئیات دیگه…
آخرش مشتری فقط می‌گه:
«ممنون، یه فکری می‌کنم.»
سایت هم می‌تونه دقیقاً همین اشتباه رو انجام بده.
قبل از اینکه بفهمه کاربر چی می‌خواد، اطلاعات زیادی نمایش می‌ده. به جای جواب دادن به سؤال اصلی، درباره خودش و امکاناتش حرف می‌زنه. کاربر هنوز آماده تصمیم‌گیری نیست، ولی سایت مدام ازش می‌خواد اقدام کنه. مسیر کاربر رو با گزینه‌ها و اطلاعات مختلف شلوغ می‌کنه. برای هر صفحه از خودتون بپرسید:«اگر این صفحه یک فروشنده بود، الان باید چه سؤالی از مشتری می‌پرسید؟»
شاید بعضی وقت‌ها مشکل سایت این نباشه که کم کم حرف می‌زنه؛
مشکل این باشه که زیادی حرف می‌زنه و فرصت نمی‌ده مشتری حرفش رو بزنه.
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan۳۱چرا بعضی سایتها با اینکه کلی اطلاعات دارن، باز هم ناقص به نظر میرسن؟
شاید فکر کنید هرچی اطلاعات بیشتری داخل سایت بذارید، کاربر راحتتر تصمیم میگیره.
اما همیشه اینطور نیست.
گاهی مشکل سایت کمبود اطلاعات نیست؛ جای خالیِ اطلاعات درست در زمان درسته
مثلاً کاربر وارد صفحه خدمات میشه و با اینها روبهرو میشه:
معرفی کامل شرکت سابقه و افتخارات لیست امکانات توضیحات تخصصی چندین پاراگراف درباره خدمات
اما هنوز یک سؤال ساده براش بیجوابه:
«این دقیقاً چه مشکلی از من حل می‌کنه؟»
یا ممکنه قیمت رو نوشته باشید،اما مشخص نباشه این قیمت شامل چه چیزهایی میشه.
نمونهکار گذاشته باشید،اما توضیح نداده باشید این نمونه چه ارتباطی با نیاز کاربر داره.
یعنی اطلاعات وجود داره؛ولی قطعات پازل کنار هم قرار نگرفتن.
پس اگر فکر میکنید سایتتون اطلاعات زیادی داره ولی هنوز ناقص به نظر میرسه، شاید لازم نباشه چیزی بهش اضافه کنید.
اول ببینید کدوم سؤال مهم کاربر هنوز بیجواب مونده؟
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan
شاید فکر کنید هرچی اطلاعات بیشتری داخل سایت بذارید، کاربر راحتتر تصمیم میگیره.
اما همیشه اینطور نیست.
گاهی مشکل سایت کمبود اطلاعات نیست؛ جای خالیِ اطلاعات درست در زمان درسته
مثلاً کاربر وارد صفحه خدمات میشه و با اینها روبهرو میشه:
معرفی کامل شرکت سابقه و افتخارات لیست امکانات توضیحات تخصصی چندین پاراگراف درباره خدماتاما هنوز یک سؤال ساده براش بیجوابه:
«این دقیقاً چه مشکلی از من حل می‌کنه؟»
یا ممکنه قیمت رو نوشته باشید،اما مشخص نباشه این قیمت شامل چه چیزهایی میشه.
نمونهکار گذاشته باشید،اما توضیح نداده باشید این نمونه چه ارتباطی با نیاز کاربر داره.
یعنی اطلاعات وجود داره؛ولی قطعات پازل کنار هم قرار نگرفتن.
پس اگر فکر میکنید سایتتون اطلاعات زیادی داره ولی هنوز ناقص به نظر میرسه، شاید لازم نباشه چیزی بهش اضافه کنید.
اول ببینید کدوم سؤال مهم کاربر هنوز بیجواب مونده؟
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan۳
وقتی یه نفر برای اولینبار وارد سایتت میشه، تو کمتر از ۸ ثانیه تصمیم میگیره بمونه یا بره
۸ ثانیه. همینقدر وقت داری که بگی:«ما این کارو بلدیم، میتونی بهمون اعتماد کنی.»
تو اون ۸ ثانیه، این چیزا رو ناخودآگاه چک می‌کنه:— ظاهر سایت حرفهایه یا قدیمی و بهمریخته؟— سریع باز میشه یا معطل میمونه؟— همون اول میفهمه چیکار میکنی یا باید بگرده دنبالش؟
اگه این ۸ ثانیه رو از دست بدی، دیگه فرصت دومی نیست. اون آدم رفته، احتمالاً سراغ رقیبت.
️سایت خوب، یعنی تو همون چند ثانیه اول، اعتماد اولیه رو میسازه. این دقیقاً همون چیزیه که یه کسبوکار بدون سایت حرفهای، اصلاً شانسشو نداره.
سایتت الان تو ۸ ثانیه اول چی می‌گه؟
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan
۸ ثانیه. همینقدر وقت داری که بگی:«ما این کارو بلدیم، میتونی بهمون اعتماد کنی.»تو اون ۸ ثانیه، این چیزا رو ناخودآگاه چک می‌کنه:— ظاهر سایت حرفهایه یا قدیمی و بهمریخته؟— سریع باز میشه یا معطل میمونه؟— همون اول میفهمه چیکار میکنی یا باید بگرده دنبالش؟
اگه این ۸ ثانیه رو از دست بدی، دیگه فرصت دومی نیست. اون آدم رفته، احتمالاً سراغ رقیبت.
️سایت خوب، یعنی تو همون چند ثانیه اول، اعتماد اولیه رو میسازه. این دقیقاً همون چیزیه که یه کسبوکار بدون سایت حرفهای، اصلاً شانسشو نداره.سایتت الان تو ۸ ثانیه اول چی می‌گه؟
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan۳یه کسبوکار خدماتی داشتیم که سالها فقط با معرفی مشتریهای قبلی کار می‌کرد. کارش خوب بود، ولی رشدش کاملاً وابسته به همون چرخه محدود معرفیها بود نه کم میشد، نه زیاد.تصمیم گرفت سایت بزنه و سئوی محلی رو جدی بگیره.
️کاری که کردیم:— سایتی ساختیم که دقیقاً نشون میداد چیکار می‌کنه و چرا باید بهش اعتماد کرد— برای کلمات کلیدی که مشتری واقعی جستجو می‌کرد، محتوای ساده و کاربردی نوشتیم— گوگل مایبیزینس رو کامل و فعال نگه داشتیم️نتیجه بعد از ۵ ماه؟برای اولینبار، تقویم رزروش از طریق مشتریهای تازه (نه معرفیشده) پر شد، ظرفیتش تکمیل بود.وقتی فقط رو دهانبهدهان حساب میکنی، سقف رشدت محدوده. وقتی سایت و سئو رو هم اضافه میکنی، اون سقف برداشته میشه.
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan۲۱
🧮 یه محاسبه ساده که کمتر کسی انجامش می‌ده:
فرض کن میانگین آورده مالی هر مشتری برات ماهانه یا سالانه یه عدد مشخصه. حالا فرض کن بهخاطر نداشتن سایت یا دیده نشدن تو گوگل، ۱۰۰ مشتری بالقوه در ماه رو از دست میدی.
حالا اون عدد رو ضرب کن در ۱۰۰، بعد در ۱۲ ماه.
این عددیه که داری هرسال، بیسروصدا، از دست میدی بدون اینکه حتی بفهمی
️حالا این رو مقایسه کن با هزینه یهبار ساخت سایت حرفهای و سئوی اولیه.
تو خیلی از کسبوکارها، هزینهی نداشتن سایت، تو یک سال، چندین برابر هزینه ساختنشه.️سایت، هزینه نیست، سرمایهگذاریه
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan
فرض کن میانگین آورده مالی هر مشتری برات ماهانه یا سالانه یه عدد مشخصه. حالا فرض کن بهخاطر نداشتن سایت یا دیده نشدن تو گوگل، ۱۰۰ مشتری بالقوه در ماه رو از دست میدی.
حالا اون عدد رو ضرب کن در ۱۰۰، بعد در ۱۲ ماه.این عددیه که داری هرسال، بیسروصدا، از دست میدی بدون اینکه حتی بفهمی
️حالا این رو مقایسه کن با هزینه یهبار ساخت سایت حرفهای و سئوی اولیه.تو خیلی از کسبوکارها، هزینهی نداشتن سایت، تو یک سال، چندین برابر هزینه ساختنشه.
️سایت، هزینه نیست، سرمایهگذاریهبرای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan۲۱یه تمرین کوچیک، فقط ۲ دقیقه وقت میگیره:اسم اصلیترین رقیبتو تو گوگل سرچ کن. ببین:
— سایت داره؟ چقدر حرفهایه؟— برای چه کلمات کلیدیای تو نتایج میاد؟— پروفایل گوگل مایبیزینسش چطوره؟ چندتا نظر داره؟
حالا همین کارو برای خودت انجام بده.
اگه رقیبت تو این مقایسه جلوتره، این یعنی هر روز که میگذره، فاصله بیشتر میشه؛ نه چون اون بهتره، بلکه چون داره روی یه چیزی سرمایهگذاری می‌کنه که تو هنوز شروعش نکردی.
خبر خوب؟ هنوز دیر نیست. ولی هرچی بیشتر صبر کنی، رسیدن بهش سختتر میشه.️: @webtiyan۳اگه تا الان فکر کردی «فعلاً سایت و سئو لازم ندارم»، این ۴ سوال رو از خودت بپرس:۱. اگه همین امروز، مهمترین رقیبم یه سایت قوی و سئوی خوب بزنه، موقعیت من چی میشه؟۲. چند درصد از رشد فعلیم، واقعاً پایدار و قابل کنترله، نه شانسی؟۳. اگه یهسال دیگه هم دقیقاً مثل الان بمونم، راضیام؟۴. آخرینبار کِی یه مشتری کاملاً جدید و ناشناس، خودش پیدات کرد؟
️اگه جواب حتی یکی از این سوالا نگرانت کرد، احتمالاً «فعلاً نیاز ندارم» دیگه جواب درستی نیست.گاهی بزرگترین ریسک، نه اقدام کردنه، نه عوض نشدنه
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan۲۱
قبل از راهاندازی فروشگاه اینترنتی، این راهنما را ببینید!
درگاه پرداخت قانونی را چطور تشخیص بدهیم؟ پرداختیار بهتر است یا درگاه مستقیم بانکی؟ و از کجا بفهمیم درگاه جعلی نیست و اطلاعات بانکی مشتریان در امان میماند؟ تفاوت درگاه مستقیم و پرداختیار سه مجوز مهم برای فعالیت قانونی روش استعلام شرکت پرداخت در شاپرک تشخیص آدرس جعلی و بررسی HTTPS چرا نباید رمز اول کارت را در اختیار درگاه بگذارید؟
اگر فروشگاه اینترنتی دارید یا قصد راهاندازی کسبوکار آنلاین را دارید، این اینفوگرافیک را ذخیره کنید و قبل از انتخاب درگاه پرداخت، آن را ببینید.
درگاه پرداخت قانونی را چطور تشخیص بدهیم؟ پرداختیار بهتر است یا درگاه مستقیم بانکی؟ و از کجا بفهمیم درگاه جعلی نیست و اطلاعات بانکی مشتریان در امان میماند؟
تفاوت درگاه مستقیم و پرداختیار سه مجوز مهم برای فعالیت قانونی روش استعلام شرکت پرداخت در شاپرک تشخیص آدرس جعلی و بررسی HTTPS چرا نباید رمز اول کارت را در اختیار درگاه بگذارید؟اگر فروشگاه اینترنتی دارید یا قصد راهاندازی کسبوکار آنلاین را دارید، این اینفوگرافیک را ذخیره کنید و قبل از انتخاب درگاه پرداخت، آن را ببینید.
۱
یه جمله رایج تو شرایط اقتصادی سخت:
«الان بازار بده، بذار بهتر بشه بعد رو سایت سرمایهگذاری کنم.»
این دقیقاً برعکس چیزیه که باید اتفاق بیفته.
وقتی بازار سخته، تعداد مشتریهای بالقوه کمتره و رقابت برای همون تعداد محدود، بیشتر میشه. تو این شرایط، کسی که بهتر دیده میشه، همون مشتریهای کم رو هم میقاپه.
واقعیت اینه:بهترین زمان برای سرمایهگذاری رو دیده شدن، دقیقا همون موقعیه که رقباتم دارن مردد میمونن و عقب میکشن.
وقتی بقیه صبر میکنن، این فرصت توئه که جلو بیفتی
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan
«الان بازار بده، بذار بهتر بشه بعد رو سایت سرمایهگذاری کنم.»
این دقیقاً برعکس چیزیه که باید اتفاق بیفته.وقتی بازار سخته، تعداد مشتریهای بالقوه کمتره و رقابت برای همون تعداد محدود، بیشتر میشه. تو این شرایط، کسی که بهتر دیده میشه، همون مشتریهای کم رو هم میقاپه.
واقعیت اینه:بهترین زمان برای سرمایهگذاری رو دیده شدن، دقیقا همون موقعیه که رقباتم دارن مردد میمونن و عقب میکشن.وقتی بقیه صبر میکنن، این فرصت توئه که جلو بیفتی
برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan۲
بعضی کلمهها تو متن سایت، بدون اینکه بفهمی، دارن فروشتو کم میکنن:۱. «ما»«ما بهترین خدمات رو ارائه میدیم»: کاربر به «ما» اهمیت نمی‌ده، به «خودش» اهمیت می‌ده. بنویس «شما میتونید...» یا «برای کسبوکار شما...»
۲. «متنوع»«محصولات متنوع» هیچی نمیگه. دقیق بگو چی داری: «۲۰ مدل مختلف برای هر سلیقهای»
۳. «ارزانقیمت»این کلمه ناخودآگاه حس «بیکیفیت» منتقل می‌کنه. بهجاش رو ارزش تمرکز کن: «بهترین نسبت قیمت به کیفیت»
️قانون ساده: هر جملهای که راجع به خودت حرف می‌زنه، بچرخونش به جملهای که راجع به کاربره.برای مشاوره طراحی سایت و سئو با ما در ارتباط باش: @Melikajahromi
️: @webtiyan۱۱