ثبت بازدید برای ساختمان های قبلا بازدید شده و یا بازدید گروهی
۷:۴۲
آموزش افزودن ناظر عالیه
۱۰:۳۲
بازارسال شده از
۱۷:۱۰
آموزش نظارت عالیه کشوری
فیلم
فیلمآموزش نصب اپلیکیشن ios نظارت عالیه
۱۷:۱۱
اسکن و qrcode
۱۱:۱۸
۶:۴۱
راهنمای استفاده از اپلیکیشن سامانه و رفع خطاهاسلام و احترام خدمت همکاران گرامی،لطفاً هنگام ثبت و پیگیری درخواستها در اپلیکیشن به نکات زیر توجه کنید:
اطمینان از آنلاین بودن سامانهقبل از ثبت درخواست بررسی کنید که سامانه در دسترس و آنلاین باشد.
خطای عدم دسترسی یا پیام «لطفاً وارد شوید»در صورت مشاهده این پیام، حتماً یک بار از اپلیکیشن خارج شوید و دوباره وارد شوید.
تغییرات در حساب کاربری توسط ادمیناگر مدیر سامانه تغییراتی مانند تغییر نقش کاربری یا تغییر رمز عبور برای شما اعمال کرد، لازم است یک بار از اپلیکیشن خارج شده و دوباره وارد شوید.
عدم نمایش چکلیستهادر صورت عدم مشاهده چکلیستها در اپلیکیشن، موارد زیر را بررسی کنید:
کاربر در بخش «ناظرین عالیه» ثبت شده باشد.
چکلیستها برای کاربر در سامانه (بخش ناظرین عالیه) تعریف شده باشند.
در صورت اطمینان از صحت موارد بالا، در اپلیکیشن گزینه «بهروزرسانی اطلاعات» را بزنید تا چکلیستها مجدداً بارگذاری شوند.
توضیح خطاهای متداولخطای 401: به معنی پایان اعتبار ورود قبلی کاربر است. باید از اپلیکیشن خارج و دوباره وارد شوید.
خطای 403: دسترسی شما به بخش یا عملیاتی خاص مسدود است (معمولاً به دلیل سطح دسترسی یا نقش کاربری). در این صورت باید موضوع توسط ادمین بررسی شود.
خطای 404: منبع یا صفحه درخواستی در سامانه پیدا نشده است. مسیر یا بخش انتخابی را بررسی کنید.
خطای 408: ارتباط با سرور به دلیل کندی اینترنت یا سرور، با تاخیر بیش از حد مواجه شده است. کمی بعد دوباره تلاش کنید.
خطای 413: به معنی حجم یا تعداد زیاد فایلهای بارگذاریشده (بازدید) است. باید حجم یا تعداد فایلها کاهش داده شود.
خطای 429: یعنی تعداد درخواستهای شما به سرور در مدت کوتاه زیاد بوده است. چند دقیقه صبر کرده و دوباره تلاش کنید.
خطای 500: مشکل عمومی سمت سرور است (مانند قطعی یا اشکال فنی در سرور). در این حالت فقط باید منتظر بمانید تا مشکل رفع شود.
خطای 502: خطای ارتباطی بین سرورهای سامانه است. معمولاً موقت بوده و با صبر و تلاش مجدد برطرف میشود.
خطای 503: سرویس موقتاً در دسترس نیست (به دلیل قطعی یا بار زیاد روی سرور). پس از مدتی دوباره امتحان کنید.
خطای 504: زمان پاسخدهی سرور به پایان رسیده است. اینترنت خود را بررسی کنید و بعد از مدتی دوباره تلاش کنید.
خطاهای حاوی عبارت Connection: به معنی قطع ارتباط اپلیکیشن با سامانه است. دلایل آن میتواند شامل موارد زیر باشد:• قطعی یا اختلال در سرور• قطع بودن اینترنت• استفاده از VPN• از بین رفتن اطلاعات ورود (Login) که در این حالت باید از اپلیکیشن خارج شده و دوباره وارد شوید.
۱۷:۲۵
آموزش ثبت چک لیست های ناظر عالیه و ثبت ناظر عالیه
۱۱:۴۲