خبرگزاری شهر | شهروند برای دومین دوره متوالی گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان را دریافت کردفروشگاههای زنجیره‌ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان شدند؛ گواهینامه‌ای که پس از ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه‌هایی از جمله کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به آن اعطا شد.داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم دانست و با اشاره به توسعه شبکه فروشگاهی، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف‌کنندگان و ارتقای کیفیت کالاها، بر تداوم خدمت‌رسانی حتی در شرایط دشوار و بحرانی تأکید کرد.حسین فرهیدزاده، رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، نیز کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از معیارهای ارزیابی دریافت‌کنندگان این گواهینامه عنوان کرد.#شهروند
@ShahrAgency