پاسخ‌گویی به بیش از ۱۴۰۰ درخواست در مدت ۱۰۰ روز اداره کل بازرسی و مدیریت عملکرد هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" در بازه زمانی ۱۰۰ روز پایانی سال ۱۴۰۳، با تمرکز بر اقدامات نظارتی و مدیریتی به اجرای فعالیت‌های متعددی از جمله رسیدگی به شکایات مسافران، نظارت بر قراردادها و مناقصات پرداخته است.این‌مجموعه با ارتقای سطح نظارت و پیگیری مؤثر، نقش مهمی در بهبود عملکرد شرکت ایفا می‌کند.دریافت، بررسی و پیگیری حدود ۱۴۵۰ درخواست از طریق سامانه رسیدگی به شکایات در سایت ایران‌ایر، تماس‌های تلفنی، مراجعه حضوری و پست الکترونیک، به‌همراه ارزیابی عملکرد شعب داخلی و ایستگاه‌های بین‌المللی (GSA)، از مهم‌ترین محورهای اقدامات این مدت بوده است.در ایام نوروز نیز به‌منظور نظارت بر فرایند ارائه خدمات به مسافران ، برنامه بازدید از ایستگاه‌های داخلی "هما" توسط این مجموعه اجرا شد.همچنین دریافت ۱۵ مجوز برای جبران خسارات ناشی از تأخیر یا ابطال پروازهای بین‌المللی، بررسی تخلفات ۴ آژانس هواپیمایی و برگزاری جلسات برای تعیین تکلیف نحوه استرداد بلیت پروازهای ابطال‌شده در مسیرهای اروپایی از دیگر اقدامات شاخص این اداره کل در مدت یادشده به شمار می‌رود.#گزارش۱۰۰ روز_باهمادوباره به اوج برمی گردیم
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranairofficial https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۷:۵۱
عملکرد موفق ۱۰۰ روزه هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران “هما” در حوزه مالیدر گزارش عملکرد هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران “هما” در مدت ۱۰۰ روز پایان سال ۱۴۰۳، اقدامات ویژه ای در حوزه مالی به انجام رسیده است.انعقاد قرارداد حج تمتع سال ۱۴۰۴ و مدیریت تأمین ارز از بانک مرکزی برای خرید قطعات فنی و تقویت ناوگان هماساماندهی و تعیین تکلیف مالیات عملکرد سال ۱۳۹۶ با کاهش قابل توجه مبلغ مشمول مالیات پرداخت پاداش‌های مناسبتی و سالروز تأسیس هما به کارکنان رسمی،قراردادی، پیمانکاری تسویه کامل هزینه خرید ۹ دستگاه ایرکاندیشن.@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۷:۵۳
تقدیر از کارکنان واحد امور انسانی شعبه مشهد به مناسبت روز ملی منابع انسانی
همزمان با روز ملی منابع انسانی رئیس این شعبه "هما" در مشهدبا قدردانی از زحمات کارکنان منابع انسانی شعبه، نقش پررنگ این واحد در ارتقای سازمان را مورد تأکید قرار داد.
محمدجواد شلتوک کار با بیان این مطلب که منابع انسانی قلب تپنده هر سازمان است افزود: تلاش‌های بی‌وقفه همکاران ما در این واحد، نه‌تنها هویت و فرهنگ سازمانی ما را تقویت کرده، بلکه موجب افزایش بهره‌وری، عملکرد بهینه و ایجاد مزیت رقابتی پایدار شده است.
وی ادامه داد: در فضایی که مدیریت منابع انسانی نقش کلیدی در کاهش ریسک‌های سازمانی دارد، کارکنان واحد امور انسانی شعبه مشهد با تعهد و تخصص خود، فرهنگ مثبت و سازنده‌ای را در سازمان نهادینه کرده‌اند.
رئیس شعبه "هما" در مشهد ضمن تبریک این مناسبت به کارکنان حوزه منابع انسانی این شعبه، از تلاش‌های مستمر آنان در واحد امورکارکنان تقدیر و ابراز امیدواری کرد که با استمرار این مسیر، شاهد افزایش زمینه برای توسعه بیش از پیش فرهنگ سازمانی قوی در شعبه مشهد باشیم.
دوباره به اوج برمی گردیم
@IranAirChannel www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranairofficial https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official
همزمان با روز ملی منابع انسانی رئیس این شعبه "هما" در مشهدبا قدردانی از زحمات کارکنان منابع انسانی شعبه، نقش پررنگ این واحد در ارتقای سازمان را مورد تأکید قرار داد. محمدجواد شلتوک کار با بیان این مطلب که منابع انسانی قلب تپنده هر سازمان است افزود: تلاش‌های بی‌وقفه همکاران ما در این واحد، نه‌تنها هویت و فرهنگ سازمانی ما را تقویت کرده، بلکه موجب افزایش بهره‌وری، عملکرد بهینه و ایجاد مزیت رقابتی پایدار شده است.وی ادامه داد: در فضایی که مدیریت منابع انسانی نقش کلیدی در کاهش ریسک‌های سازمانی دارد، کارکنان واحد امور انسانی شعبه مشهد با تعهد و تخصص خود، فرهنگ مثبت و سازنده‌ای را در سازمان نهادینه کرده‌اند. رئیس شعبه "هما" در مشهد ضمن تبریک این مناسبت به کارکنان حوزه منابع انسانی این شعبه، از تلاش‌های مستمر آنان در واحد امورکارکنان تقدیر و ابراز امیدواری کرد که با استمرار این مسیر، شاهد افزایش زمینه برای توسعه بیش از پیش فرهنگ سازمانی قوی در شعبه مشهد باشیم.دوباره به اوج برمی گردیم
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranairofficial https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۳:۰۷
۷:۰۴
آمادگی زیرساخت‌های اقامتی، تغذیه و حمل‌ونقل برای حج ۱۴۰۴حجت‌الاسلام و المسلمین سید عبدالفتاح نواب، نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت گفت: سازمان حج و زیارت در حوزه‌های مختلف نیز اقدامات لازم را انجام داده است؛ از جمله اجاره هتل‌ها، عقد قراردادهای مربوط به تغذیه و تدارکات، و همچنین تأمین نقل و انتقالات درون‌شهری و بین‌شهری.وی با اشاره به هماهنگی‌های صورت‌گرفته با شرکت‌های هواپیمایی گفت: ایران‌ایر، معراج و شرکت ناس عربستان نیز برنامه‌های پروازی خود را ارائه داده‌اند و از این جهت نیز مشکلی وجود ندارد.
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۴:۲۰
تقدیر از کارگر نمونه رمپ در ایستگاه اصفهان سید جواد حسینی‌نژاد، رئیس ایستگاه "هما" در اصفهان، با اهدای لوح سپاس از محمود شیخی نصرآبادی، کارگر نمونه رمپ این ایستگاه تقدیر کرد. محمود شیخی نصرآبادی در حین انجام وظایف خود در پرواز شماره ۱۵۵۱ عمره از مبدأ اصفهان در تاریخ ۲۲ فروردین ۱۴۰۴، هنگام نظافت هواپیما به یک انگشتر طلا متعلق به یکی از مسافران برخورد که پس از طی مراحل قانونی، به صاحب آن بازگردانده شد.@IranAirPersonnel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranairofficial https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۲:۱۱
نگاهی به عملکرد مجموعه منابع انسانی"هما" در مدت ۱۰۰ روز اصلاح دستورالعمل‌های مرخصی استحقاقی، بدون حقوق، جبرانی و یونیفرم بازنگری نظام‌نامه مدیریت "هما" براساس نسخه ۱۷ ISM و به‌روزرسانی خط‌مشی‌های ایمنی و امنیتی اجرای قانون تبدیل وضعیت ایثارگران و رفع مغایرت‌ها پرداخت پاداش‌های مناسبتی و بهره‌وری سالروز تأسیس هما به کارکنان رسمی، قراردادی و شرکتی ارتقای طبقات شغلی مشاغل پروازی شامل کمک‌خلبانان و مهندسان پرواز برقراری کمک‌هزینه مهدکودک، پاداش ازدواج و فرزندآوری ترمیم مزد و اصلاح قراردادهای تأمین نیرو برای کارکنان شرکتی عقد تفاهم‌نامه با مراکز تفریحی، درمانی، ورزشی و بانکی برگزاری مسابقات، ارتقای سلامت و انجام اقدامات راه‌اندازی کلینیک سرپایی شبانه‌روزی.بازنگری درفعالیت کارکنان محلی شعب اروپایی درپی توقف پروازهای این منطقه تمامی اقدامات صورت گرفته در این مجموعه با هدف ارتقای رضایت شغلی و به‌روزرسانی ساختار اجرا شده است.دوباره به اوج برمی گردیم
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranairofficial https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۲:۱۷
گسترش پروازهای منطقه‌ای و داخلی؛ تقویت پروازهای بندرعباس با هواپیمایATRدر ادامه توسعه شبکه پروازی،هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" از بهمن ماه سال ۱۴۰۳ تاکنون اقدام به برقراری و افزایش فرکانس پروازها در مسیرهای متنوعی کرد. برقراری مجدد پرواز تهران به دبی وبالعکس،از سرگیری پرواز تهران به نجف و بالعکس، مشهد به نجف و بالعکس و برقراری مسیر دمام به مشهد و بالعکس پس از ۹ سال وقفه و افزایش فرکانس پروازهای این مسیر از جمله اقدامات صورت گرفته در این مدت است.همچنین پروازهای هفتگی مسیر مشهد به کراچی و بالعکس، تهران به دوحه وبالعکس نیز در این مدت برقرار شد.در این راستا افزایش پرواز از کشورهای مسلمان به مقصد مشهد مقدس در دستور کار قرار دارد.در شبکه پروازهای داخلی نیز با هدف بهره‌برداری‌حداکثری از ظرفیت ناوگان ATR، یک فروند هواپیمای ATR در فرودگاه بندرعباس مستقر و مسیرهای جدیدی از این فرودگاه به استان‌های جنوبی و کشورهای همسایه راه‌اندازی شد.با استقرار این‌هواپیمادر فرودگاه بندرعباس نزدیک ۲۵۰۰ صندلی در هفته در این منطقه عرضه شده است.افزایش‌فرکانس‌پروازی مسیربندرعباس به بوموسی و بالعکس، بندرعباس به کیش و بالعکس، برقراری مسیرهای بندرعباس به اهواز و بالعکس، کیش به عسلویه و بالعکس، بندرعباس به چابهار و بالعکس،بندرعباس به یزد و بالعکس، و بندرعباس به دوحه و بالعکس از اقداماتی است که دربازه زمانی مذکور انجام گرفته است.برقراری مسیرهایی‌از بندرعباس به مسقط و دبی، چابهار به کراچی و بالعکس و مشهد به احمد آباد نیز در دستور کار قرار دارد.دوباره به اوج برمی گردیم
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranairofficial https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۴:۰۰
نشست هم اندیشی رؤسای شعب "هما" برای عملیات حج تمتع ۱۴۰۴در آستانه آغاز عملیات حج تمتع ۱۴۰۴، نشست هم اندیشی رؤسای شعب هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" با حضور معاونان و مدیران و مسئولان امروز ۲۷ فروردین ماه ۱۴۰۴ در حال برگزاری است.#عملیات_حج_۱۴۰۴#انجام_عملیات_حج_ایمن_روان
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۷:۴۲
۷:۴۲
رضایت قابل توجه مسافران از سفرهای نوروزی| با تلاش جمعی، به روزهای اوج نزدیک میشویمرضا رضایی مدیرکل حوزه مدیریت:
در سفرهای نوروزی، سطح رضایت مسافران از خدمات ارائه‌شده در ایام پرتردد به سطح قابل توجهی رسیده است. اگرچه در برخی از رسانه‌ها، به مواردی از تأخیرها اشاره شده، اما آمارها نشان از بهبود چشم‌گیر عملکرد نسبت به سال‌های گذشته دارد؛ موضوعی که حاصل تلاش و همراهی همه بخش‌ها و ایستگاه‌های عملیاتی است.مدیرعامل “هما” برضرورت حفظ انسجام عملیاتی و تقویت خدمات در ماه‌های پیش‌رو تأکید دارند. همکاران در تمامی مجموعه ها در ایام تعطیل و مناسبت‌های خاص در ستاد و ایستگاه‌ها حضوری فعال و شبانه روزی خواهند داشت و تلاش می گردد تا با برنامه ریزی مناسب برای انجام عملیات حج تمتع نیز به بهترین شکل انجام شود.تجهیز ایستگاه‌ها، برنامه‌ریزی دقیق‌تر پروازها و مشارکت گروهی در سطح عملیاتی از جمله راهبردهای کلیدی برای عبور از دوران دشوار گذشته و حرکت به سوی ارتقاء سطح خدمات است.#جلسه‌هم‌اندیشی_شعب#عملیات_حج_۱۴۰۴#انجام_عملیات_حج_ایمن_روان@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۸:۰۳
تلاش برای انجام حج منظم و ایمنکاپیتانخانلری مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران با ارتباط برخط در نشست هم اندیشی روسای شعب "هما"برای عملیات حج ابراز امیدواری کرد که در سال ۱۴۰۴ نیز با کیفیتی بهتر و متفاوت از سال‌های گذشته اجرا شود.وی بر لزوم برنامه‌ریزی برای حداقل‌سازی تأخیرهای پروازی تأکید نمود.خانلری خواستار همکاری مؤثر و نزدیک‌تر همکاران در ستاد تهران جهت پشتیبانی عملیات شد.#جلسه‌هم‌اندیشی_شعب #عملیات_حج_۱۴۰۴#انجام_عملیات_حج_ایمن_روان
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۸:۲۴
انتصاببا حکم وحید کیهان، معاون خدمات فرودگاهی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران “هما”، مهدی عابدی به سمت سرپرست اداره کل ایستگاه مهرآباد منصوب شد.این انتصاب در راستای تقویت ساختار مدیریتی و ارتقای سطح خدمات فرودگاهی در ایستگاه مهرآباد صورت گرفته است.دوباره به اوج برمی گردیم@IranAirPersonnel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۱:۳۸
کاپیتان عامر سلطانی مدیرحج سال ۱۴۰۴ و مدیر کل مرکز کنترل و هماهنگی عمليات در نشست هم اندیشی روسای شعب "هما"باتوجه به اهمیت مناسک حج از شهرهای عملیاتی انتظار می‌رود مطابق استانداردهای کیفی هما عمل کنند.در برخی موارد به‌دلیل بارگذاری اشتباه یا دیرهنگام اطلاعات، بار سنگینی براى هما خواهد داشت که می‌تواند منجر به اعمال جريمه هاى سنگين براى شركت شود. به سازمان حج و زیارت اعلام شده که تا ۶ ساعت پیش از پرواز، هیچ تغییری در فهرست مسافران مجاز نیست.موضوع تطبیق اسامی ارسال‌شده از استان‌ها با فهرست‌های رسمی بسیار مهم و عدم تطبيق باعث اعمال جريمه هاى سنگين از سوى عربستان خواهد شد.با توجه به حجم بالای پروازها، هر تصمیم ناهماهنگ می‌تواند تبعات گسترده‌ای داشته باشد؛ لطفاً همه واحدها با نگاه سازمانی و ملی نسبت به عملیات برخورد نمایند. اهمیت انتقال زائران به عربستان نیازمند توجه و تلاش جمعی برای انجام بهتر این عملیات است لذا روسای شعب اهتمام ویژه داشته باشند.پیرو هماهنگی با سازمان هواپیمایی کشوری عربستان سعودی مقرر شد در زمان بازگشت هواپیما از عربستان به مقاصد پروازی کشور، آب زمزم زائران به ایستگاه های پروازی انتقال داده شود.#عملیات_حج_۱۴۰۴#عملیات_حج_ایمن_روان
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۴:۱۲
مدیرکل روابط عمومی"هما" در نشست هم‌اندیشی رؤسای شعب| کاهش نارضایتی مسافران و آمادگی برای عملیات حج مدیرکل روابط عمومی هما:ضمن قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی کارکنان شعب در ایام نوروز و حسب نظرسنجی‌های انجام‌شده اعلام کرد میزان نارضایتی مسافران کاهش ۲۹ درصدی داشته که نشان‌دهنده تأثیر مثبت خدمات جهادی بوده است .
برنامه ریزی شده است که برای زائرانی که ترس از پرواز دارند، ویدئوهای آموزشی در این ارتباط تهیه و ارسال شود
علاوه بر این، دانستنی‌های سفرحج به صورت بروشور آماده و در اختیار زائران قرار خواهد گرفت تا در حین سفر دچار مشکل نشوند. روابط عمومی "هما" در ایام حج تمتع بصورت شبانه روز پاسخگوی زائران بیت‌الله الحرام است.#عملیات_حج_۱۴۰۴#عملیات_حج_ایمن_روان
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۴:۱۴
زیرساخت‌های IT در فرودگاه‌های کوچک تقویت میشودمدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران با اشاره به آمادگی زیرساختی فرودگاه‌های بزرگ برای پروازهای بین‌المللی، بر لزوم تقویت امکانات فناوری در فرودگاه‌های کوچک تأکید کرد.فاطمه اردیبهشت در همایش هم‌اندیشی رؤسای شعب هما ویژه عملیات حج ۱۴۰۴ گفت: «در فرودگاه‌های بزرگ که میزبان پروازهای بین‌المللی هستند، از نظر زیرساختی با مشکلات کمتری مواجه هستیم. اما در فرودگاه‌های کوچک، تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا زیرساخت‌های لازم در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات فراهم شود تا پذیرش زائرین به سهولت انجام گیرد.»وی با اشاره به نقش استان‌ها در تأمین تجهیزات فناوری افزود: «از مسئولین استانی انتظار داریم در تأمین تجهیزات مورد نیاز، هما را یاری کنند.»اردیبهشت در پایان ابراز امیدواری کرد: «امیدوارم همچون سال‌های گذشته، در این عملیات سربلند باشیم و حجی آبرومند و با کمترین دغدغه برگزار کنیم.»دوباره به اوج برمی گردیم@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۸:۲۹
رضایی مدیرکل حوزه مدیریت در جلسه هماهنگی شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران:آمادگی "هما" برای عملیات حج؛ جلسات هماهنگی و تولید محتوا آموزشی
هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران با هدف اجرای هرچه بهتر عملیات حج، اقدامات گسترده‌ای را در حوزه هماهنگی و برنامه‌ریزی انجام داده است.
در همین راستا، یک سفر به عربستان برای بررسی شرایط و هماهنگی‌های اجرایی انجام و همچنین ۶ جلسه مشترک با سازمان حج و زیارت و یک جلسه اختصاصی روابط عمومی "هما" با روابط عمومی سازمان حج و زیارت برگزار که در آن به آموزش زائران در ارتباط با مقررات عربستان پرداخته شده است.
برای آگاهی‌بخشی بیشتر به زائران، فیلم‌های آموزشی در دست تهیه می باشند که به‌زودی منتشر خواهند شد. علاوه بر این، "هما" اقدامات لازم را در حوزه تجهیزات و امکانات فرودگاهی انجام داده تا فرآیند خدمت‌رسانی بدون مشکل صورت گیرد.
"هما"با بهره‌گیری از تمام توان عملیاتی خود و همکاری شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران و سایر دست‌اندرکاران، در تلاش است تا عملیات حج امسال را به بهترین شکل ممکن، با کیفیت مطلوب و بصورت امن و روان انجام دهد.
#عملیات_حج_۱۴۰۴#عملیات_حج_ایمن_روان
@IranAirChannel www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official
رضایی مدیرکل حوزه مدیریت در جلسه هماهنگی شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران:آمادگی "هما" برای عملیات حج؛ جلسات هماهنگی و تولید محتوا آموزشی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران با هدف اجرای هرچه بهتر عملیات حج، اقدامات گسترده‌ای را در حوزه هماهنگی و برنامه‌ریزی انجام داده است. در همین راستا، یک سفر به عربستان برای بررسی شرایط و هماهنگی‌های اجرایی انجام و همچنین ۶ جلسه مشترک با سازمان حج و زیارت و یک جلسه اختصاصی روابط عمومی "هما" با روابط عمومی سازمان حج و زیارت برگزار که در آن به آموزش زائران در ارتباط با مقررات عربستان پرداخته شده است. برای آگاهی‌بخشی بیشتر به زائران، فیلم‌های آموزشی در دست تهیه می باشند که به‌زودی منتشر خواهند شد. علاوه بر این، "هما" اقدامات لازم را در حوزه تجهیزات و امکانات فرودگاهی انجام داده تا فرآیند خدمت‌رسانی بدون مشکل صورت گیرد. "هما"با بهره‌گیری از تمام توان عملیاتی خود و همکاری شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران و سایر دست‌اندرکاران، در تلاش است تا عملیات حج امسال را به بهترین شکل ممکن، با کیفیت مطلوب و بصورت امن و روان انجام دهد.#عملیات_حج_۱۴۰۴#عملیات_حج_ایمن_روان
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۱:۴۸
دور دوم عملیات حج عمره بعد از ۷ ماه به روزهای پایانی میرسدپروازهای دور دوم حج عمره توسط هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران که از ۲۸ شهریور ۱۴۰۳ شروع شده بود پس از ۷ ماه در روز اول اردیبهشت ۱۴۰۴ به پایان می‌رسد.دور دوم عملیات اعزام زائران عمره که از ۲۸ شهربور ۱۴۰۳ شروع شده است تا روز ۲۷ فروردین ۱۴۰۴ در مجموع بیش از ۲۰۳ هزار زائر با ۸۰۴ پرواز هواپیمایی جمهوری به عربستان اعزام شدند.
همچنین در این مدت بیش از ۱۹۹ هزار عمره گزار با انجام ۷۸۸ پرواز به ایستگاه های پروازی به کشور مراجعت کردند.در طول عملیات جابجایی عمره، روزانه ۸ پرواز رفت وبرگشت از ۱۵ فرودگاه کشور به دو فرودگاه مدینه و جده اعزام می‌شود.براساس برنامه ریزی صورت گرفته این عملیات با انجام پرواز جده به کرمان در روز اول اردیبهشت ماه سال جاری به پایان می‌رسد.#عملیات_حج‌عمره
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۲:۰۲
ارائه خدمات پذیرایی به مسافران در صورت تأخیرات بیش از ۵ ساعت؛ آمادگی هما برای عملیات حج تمتع ۱۴۰۴
کیترینگ هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" در راستای رعایت حقوق مسافران، آمادگی خود را برای ارائه خدمات پذیرایی متناسب با مدت زمان تأخیر اعلام می‌دارد.
این خدمات در فرودگاه‌های مهرآباد، حضرت امام (ره)، مشهد مقدس، شیراز، اصفهان، تبریز و بندرعباس ارائه خواهد شد تا مسافران در صورت تأخیر طولانی، از امکانات لازم استفاده نمایند.
در سایر مبادی شبکه پروازی "هما" که فاقد کیترینگ فعال هستند، تصمیم‌گیری درباره ارائه خدمات پذیرایی بر عهده روسای شعب و ایستگاه‌های عملیاتی خواهد بود.
با توجه به این ضرورت، این خدمات در زمان حج تمتع نیز در راستای افزایش رضایتمندی زائران بیت‌الله‌الحرام ارائه خواهد شد.
#عملیات_حج_امن_روان#حج۱۴۰۴
@IranAirChannel www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official
کیترینگ هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" در راستای رعایت حقوق مسافران، آمادگی خود را برای ارائه خدمات پذیرایی متناسب با مدت زمان تأخیر اعلام می‌دارد.
این خدمات در فرودگاه‌های مهرآباد، حضرت امام (ره)، مشهد مقدس، شیراز، اصفهان، تبریز و بندرعباس ارائه خواهد شد تا مسافران در صورت تأخیر طولانی، از امکانات لازم استفاده نمایند.
در سایر مبادی شبکه پروازی "هما" که فاقد کیترینگ فعال هستند، تصمیم‌گیری درباره ارائه خدمات پذیرایی بر عهده روسای شعب و ایستگاه‌های عملیاتی خواهد بود.
با توجه به این ضرورت، این خدمات در زمان حج تمتع نیز در راستای افزایش رضایتمندی زائران بیت‌الله‌الحرام ارائه خواهد شد.
#عملیات_حج_امن_روان#حج۱۴۰۴
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۲:۴۱
بازدید مدیرکل حوزه مدیرعامل هما از شعبه مشهد؛تأکید برلزوم توسعه فرهنگ سازمانی و ارتقای سطح خدمات
مدیرکل حوزه مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران ، در بازدید از شعبه مشهد، بر ضرورت تقویت فرهنگ سازمانی با محوریت پر رنگ شدن هویت «هما» تأکید کرد.
رضا رضایی در این بازدید از افزایش اختیارات روسای شعبه به‌عنوان راهکاری برای تسریع در اقدامات لازم و ایجاد انگیزه بیشتر در کارکنان یاد کرد و افزود: استفاده بهینه از ظرفیت‌های موجود در راستای تحقق اهداف استراتژیک «هما»و ارتقای سطح خدمات به مسافران و سایر مشتریان، از جمله شرکت‌های هواپیمایی دریافت‌کننده سرویس از این شرکت، باید به عنوان یک هدف استراتژیک تعریف شود.
وی با اشاره به بازسازی ساختمان مرکزی «هما» در مشهد حفظ ،نگهداری و بهینه سازی ابنیه این شرکت را یکی از راهکارهای کاهش هزینه ها دانست و با تاکید بر لزوم برچیده شدن موانع احتمالی، بر لزوم تسریع در انجام فعالیت های عمرانی تاکید کرد.رضایی در ادامه با استقبال از اقدامات انجام شده در راستای احداث ساختمان جدید کیترینگ شعبه مشهد،این اقدام را ضروری دانست و گفت: برای نهایی شدن این موضوع و اخذ مجوز های لازم عزم جدی در شرکت وجود دارد.مدیرکل حوزه مدیرعامل «هما» در بخش دیگری از صحبت هایش توجه به نیروی انسانی را به عنوان سرمایه ی بی بدیل«هما» موضوعی پر اهمیت در سیاست گذاری ها هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران دانست و گفت :اگر به دنبال توسعه و تحقق اهداف «هما» هستیم باید به مقوله منابع انسانی به عنوان سرمایه ای ارزشمند در صنعت هوایی نگاه ویژه داشته باشیم.رضایی ،مرتفع شدن دغدغه های این حوزه را ضامن انجام پرواز هوایی ایمن و زمینه ساز ارتقا تجربه سفر مسافران «هما» دانست گفت: بر این باوریم که سرمایه‌گذاری در حوزه منابع انسانی نقش کلیدی در ارتقای ایمنی، کیفیت خدمات و رقابت‌پذیری داشته، که خود تأثیر مستقیمی بر اقتصاد ، توسعه و تحقق اهداف «هما» دارد.
@IranAirChannel www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official
مدیرکل حوزه مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران ، در بازدید از شعبه مشهد، بر ضرورت تقویت فرهنگ سازمانی با محوریت پر رنگ شدن هویت «هما» تأکید کرد.
رضا رضایی در این بازدید از افزایش اختیارات روسای شعبه به‌عنوان راهکاری برای تسریع در اقدامات لازم و ایجاد انگیزه بیشتر در کارکنان یاد کرد و افزود: استفاده بهینه از ظرفیت‌های موجود در راستای تحقق اهداف استراتژیک «هما»و ارتقای سطح خدمات به مسافران و سایر مشتریان، از جمله شرکت‌های هواپیمایی دریافت‌کننده سرویس از این شرکت، باید به عنوان یک هدف استراتژیک تعریف شود.
وی با اشاره به بازسازی ساختمان مرکزی «هما» در مشهد حفظ ،نگهداری و بهینه سازی ابنیه این شرکت را یکی از راهکارهای کاهش هزینه ها دانست و با تاکید بر لزوم برچیده شدن موانع احتمالی، بر لزوم تسریع در انجام فعالیت های عمرانی تاکید کرد.رضایی در ادامه با استقبال از اقدامات انجام شده در راستای احداث ساختمان جدید کیترینگ شعبه مشهد،این اقدام را ضروری دانست و گفت: برای نهایی شدن این موضوع و اخذ مجوز های لازم عزم جدی در شرکت وجود دارد.مدیرکل حوزه مدیرعامل «هما» در بخش دیگری از صحبت هایش توجه به نیروی انسانی را به عنوان سرمایه ی بی بدیل«هما» موضوعی پر اهمیت در سیاست گذاری ها هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران دانست و گفت :اگر به دنبال توسعه و تحقق اهداف «هما» هستیم باید به مقوله منابع انسانی به عنوان سرمایه ای ارزشمند در صنعت هوایی نگاه ویژه داشته باشیم.رضایی ،مرتفع شدن دغدغه های این حوزه را ضامن انجام پرواز هوایی ایمن و زمینه ساز ارتقا تجربه سفر مسافران «هما» دانست گفت: بر این باوریم که سرمایه‌گذاری در حوزه منابع انسانی نقش کلیدی در ارتقای ایمنی، کیفیت خدمات و رقابت‌پذیری داشته، که خود تأثیر مستقیمی بر اقتصاد ، توسعه و تحقق اهداف «هما» دارد.
@IranAirChannel
www.iranair.com https://ble.ir/IranAirofficial http://instagram.com/iranair.news https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k https://eitaa.com/IranAir_official۱۴:۱۲