س
گرانفروشی بلیت هواپیما مساوی با لغو مجوز فعالیت سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: هرگونه گرانفروشی بلیت هواپیما از سوی آژانسها و نمایندگان فروش منجر به لغو مجوز فعالیت خواهد شد و در این زمینه دیگر تعلیق مجوز در دستور کار نیست. مجید اخوان با اشاره به تأکید وزیر راه و شهرسازی بر رعایت حقوق مسافران و دستور رئیس سازمان هواپیمایی کشوری مبنی بر نظارت دقیق و مستمر بر پروازهای نوروزی افزود: تمامی آژانسهای مسافرتی و نمایندگان فروش موظف به رعایت کامل نرخها هستند و این موضوع به منزله اخطار عام به همه فعالان حوزه فروش بلیت محسوب میشود. سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تصریح کرد: در راستای سیاستهای وزارت راه و شهرسازی و با هدف حفظ حقوق مسافران در ایام پرتردد نوروز، نظارتها تشدید شده و گزارشهای مردمی بهصورت مستمر رصد میشود و با هرگونه تخلف، برخورد قانونی و قاطع انجام خواهد شد.https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۲:۴۰
الزام تفکیک نرخ بلیت اکونومی از بیزینس و فرست در پلتفرمهای فروش مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری، گفت: آژانسها و پلتفرمهای فروش آنلاین موظف شدند نرخ بلیت کلاس اکونومی را بهطور کامل و مجزا از نرخ کلاسهای بیزینس و فرست نمایش دهند تا از بروز هرگونه اشتباه و سوءتفاهم برای مسافران جلوگیری شود.به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، محمدحسین مصحفی در گفت وگو با خبرنگار ما اظهار داشت: در نشست مشترک با جمعی از آژانسهای فروش بلیت آنلاین، ضمن تاکید بر کنترل و نظارت دقیق بر نرخهای فروش بلیت به منظور جلوگیری از هرگونه اجحاف در حق مسافران، به تمامی آژانسهای فروش بلیت آنلاین، هشدار داده شده است؛ هرگونه گرانفروشی بلیت پروازهای داخلی در ایام نوروز ۱۴۰۵ به منزله خط قرمز این سازمان بوده و با متخلفان برابر آییننامه برخورد و مجوز فعالیت آنها لغو خواهد شد.وی با تأکید بر اینکه گرانفروشی به هیچ عنوان قابل چشمپوشی نیست، تصریح کرد: سازمان هواپیمایی کشوری گرانفروشی را خط قرمز خود میداند و با هر فروشندهای که نسبت به نرخهای مصوب بیتوجه باشد، بر اساس آییننامه هیات وزیران برخورد شده و در صورت اثبات تخلف، مجوز فعالیت آن لغو خواهد شد. مصحفی به نحوه نمایش نرخ بلیت در پلتفرمهای فروش اشاره کرد و گفت: اگرچه نرخ کلاسهای پروازی بیزینس و فرست تابع نرخگذاری مصوب این سازمان نیست، اما به دلیل احتمال اشتباه مسافران در تشخیص این کلاسها با نرخ اکونومی، الزام جدیدی برای شفافسازی ابلاغ شده است. به گفته مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری،، آژانسها موظفاند در کوتاهترین زمان ممکن، نرخ بلیت کلاس اکونومی را بهطور کامل از نرخ بلیت کلاسهای بیزینس و فرست تفکیک کنند. همچنین این نرخها نباید در زیر یکدیگر و در یک صفحه نمایش داده شوند، بلکه باید در زبانههای جداگانه به مسافران ارائه شوند تا شفافیت اطلاعاتی افزایش یافته و از هرگونه برداشت اشتباه جلوگیری شود.مدیریت هوشمند ظرفیت پروازها با دادههای لحظهای فروش بلیت
مصحفی با اشاره با اقدامات این سازمان مبنی بر ضرورت به اشتراک گذاری منظم اطلاعات مربوط به ظرفیت صندلی پروازها توسط آژانسهای فروش آنلاین بلیت، گفت: مقرر شد، آژانسهای فروش بلیت انلاین، اطلاعات مسیرهایی را که ظرفیت آنها رو به تکمیل است، بهصورت منظم به سازمان هواپیمایی کشوری منعکس کنند.مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: این دادهها پس از پایش و بررسی کارشناسی، در اختیار شرکتهای هواپیمایی قرار میگیرد تا بتوانند با برنامهریزی هدفمند، نسبت به افزایش تعداد پروازها در مسیرهای پرتقاضا اقدام کنند.به گفته وی، اجرای این سازوکار نقش مهمی در مدیریت تقاضا، توزیع متوازن ظرفیت پروازی و جلوگیری از کمبود صندلی بهویژه در ایام پیک سفرهای نوروزی خواهد داشت.https://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۴:۵۰
اطلاعیه مهم سازمان هواپیمایی کشوری سخنگوی سازمان هواپیمایی كشوری از بسته شدن فضای پروازی کشور تا اطلاع ثانوی خبرداد.به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی كشوری، مجید اخوان گفت: با صدور اطلاعیه های هوانوردی(نوتام) فضای پروازی کشور تا اطلاع ثانوی بسته اعلام شد. هموطنان عزیز از مراجعه به فرودگاه ها خودداری نموده و آخرین وضعیت پروازی را از طریق رسانهها دنبال کنند. https://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۹:۱۲
وجه بلیت پروازهای لغو شده به مسافران بازگردانده خواهد شد سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در اطلاعیه ای اعلام کرد: در پی حملات مذبوحانه رژیم صهیونیستی و آمریکا به کشور که منجر به بسته شدن فضای پروازی آسمان ایران گردید تمامی پروازها لغو و وجه بلیط دریافتی مسافران بازگردانده میشود. به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، مجید اخوان تصریح کرد به دنبال دستور فرزانه صادق وزیر راه و شهرسازی و براساس دستورالعمل حقوق مسافر، وجه بلیت پروازهای لغو شده به مسافران مسترد خواهد شد. سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: دفاتر فروش و خدمات مسافرت هوایی و شرکت های هواپیمایی ملزم هستند نسبت به بازگرداندن وجه بلیت پرواز مسافران در اسرع وقت اقدامات لازم را به عمل آورند. وی گفت: هموطنان به دو روش مراجعه حضوری به نمایندگان فروش و سامانه های برخط فروش بلیط، میتوانند درخواست بلیت پروازهای لغو شده را ثبت نمایند. مجید اخوان در پایان تصریح کرد:هموطنان گرامی تا اطلاع ثانوی از هرگونه مراجعه به فرودگاه ها خودداری نموده و برای کسب اطلاع از آخرین وضیعت پروازها، اخبار سازمان هواپیمایی کشوری رااز خبرگزاریهای رسمی دنبال کنند.https://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۴:۳۹
انا لله و انا الیه راجعون رهبر معظم انقلاب اسلامی ایران به شهادت رسیدند
https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۳:۳۰
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد:بازگشت فوری وجه بلیت پروازهای لغوشده / برخورد قاطع با شرکتها و نمایندگان فروش متخلف در پی بسته شدن حریم هوایی کشور و لغو تمامی پروازهای داخلی و خارجی به دلیل شرایط اضطراری ناشی از حملات هوایی، سازمان هواپیمایی کشوری با صدور بخشنامهای ضوابط بازگرداندن وجوه مسافران را ابلاغ کرد. همچنین اعلام شد با شرکتها و آژانسهایی که پس از ۹ اسفند اقدام به فروش بلیت کردهاند، برخورد قاطع صورت خواهد گرفت. به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، کاپیتان شیرودی با اشاره به وقوع حملات هوایی به برخی نقاط کشور و ایجاد شرایط اضطراری و غیرمترقبه، گفت: در پی این شرایط، سازمان هواپیمایی کشوری با صدور بخشنامهای فوری و با تأکید بر ضرورت حفظ ایمنی مسافران و رعایت الزامات پدافند عامل و غیرعامل، تمامی پروازهای داخلی و خارجی در همه فرودگاههای کشور را لغو و فروش هرگونه بلیت جدید را ممنوع اعلام کرد. رئیس سازمان هواپیمایی کشوری افزود: بر اساس این بخشنامه، شرکتهای هواپیمایی موظف شدهاند وجوه بلیتهای لغوشده را در کوتاهترین زمان ممکن و با سادهترین روش به مسافران بازگردانند. وی با اشاره به دریافت گزارشهایی مبنی بر بیتوجهی برخی شرکتها و آژانسها به رعایت حقوق مسافر و بخشنامههای صادرشده گفت: سازمان هواپیمایی کشوری در بخشنامه دوم خود نسبت به ادامه فروش بلیت توسط برخی متخلفان هشدار جدی داده است. در این بخشنامه تأکید شده رعایت حقوق مسافر از اولویتهای وزارت راه و شهرسازی است و فروش بلیت برای تاریخهایی که پروازی انجام نخواهد شد، مصداق سوءاستفاده از شرایط جنگی کشور و اقدامی غیرمسئولانه در قبال امنیت روانی جامعه محسوب میشود. کاپیتان شیرودی تأکید کرد: وجوه بلیتهای صادرشده پیش از ۹ اسفند باید در کمترین زمان ممکن به حساب هموطنان بازگردانده شود. وی افزود: در صورت مشاهده هرگونه تخلف در زمینه فروش بلیت یا استرداد وجه، مسافران میتوانند موضوع را از طریق سامانههای ارتباطی سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی www.caa.gov.ir گزارش دهند و قطعاً با متخلفان بدون اغماض برخورد خواهد شد. رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در عین حال هشدار داد: در صورت تخطی از بخشنامهها و خودداری از بازگرداندن فوری وجوه مسافران، پرونده تخلف به دادسرای ویژه فرودگاه مهرآباد ارجاع و متخلفان به مراجع قضایی معرفی خواهند شد. وی تصریح کرد: بر اساس هماهنگیهای انجامشده، تخلف از مفاد این بخشنامه میتواند پیامدهایی از جمله ابطال دائم مجوز فعالیت و ممنوعیت مدیران از فعالیت مدیریتی در صنعت هوانوردی برای مدت مشخص را به دنبال داشته باشد. کاپیتان شیرودی در پایان تأکید کرد: هدف اصلی سازمان هواپیمایی کشوری در شرایط حساس کنونی حفظ حقوق مسافران و صیانت از اعتماد عمومی است؛ از این رو از شهروندان درخواست میشود تا زمان بازگشایی حریم هوایی و ازسرگیری فعالیت فرودگاهها از خرید بلیت خودداری کنند.https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۹:۱۶
انتخاب حضرت آیت الله سید مجتبی حسینی خامنهای (حافظه الله) را به عنوان سومین رهبر جمهوری اسلامی ایران به مردم شریف ایران اسلامی تبریک عرض مینماییم. https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۲:۳۵
فرارسیدن سالروز شهادت مولای متقیان حضرت امام علی (ع) تسلیت باد https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۷:۲۶
گفتگوی رئیس سازمان هواپیمایی کشوری ایران و سرپرست دفتر منطقه ای ایکائو/ فرودگاه مشهد به عنوان فرودگاه امن تعیین می شود در نشست مشترک کاپیتان ابوذر شیرودی رئیس سازمان هواپیمایی کشوری و خلیفه رحما سرپرست جدید دفتر منطقه ای ایکائو در منطقه خاورمیانه، تعیین فرودگاه مشهد به عنوان فرودگاه امن پیشنهاد شد. در پی حملات متعدد رژیم صهیونی و آمریکا به زیرساختهای کشور از جمله فرودگاهها، تجهیزات ناوبری و زیرساختهای صنعت هوانوردی کشوری، و مکاتبات سازمان هواپیمایی کشوری با دفتر منطقه ای ایکائو ، نشست تخصصی برخط سازمان هواپیمایی کشوری ایران و دفتر منطقه ای ایکائو برگزار شد. به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، در این نشست که با حضور رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، معاونین، مدیران و همچنین سرپرست دفتر منطقه ای ایکائو، به همراه نمایندگانی از دفتر مرکزی ایکائو در مونترال کانادا، تشکیل شد، آخرین شرایط فعلی صنعت هوانوردی کشور تشریح شد. در این جلسه کاپیتان شیرودی ضمن ارائه آخرین وضعیت صنعت هوانوردی ایران پس از دو هفته از آغاز جنگ رمضان و حملات متعدد به زیرساختهای کشور که نقض صریح کنوانسیون شیکاگو است، به نماینده سازمان بینالمللی هوانوردی کشوری (ایکائو) تاکید کرد، با توجه به جایگاه بینالمللی این سازمان از متجاوزان خواسته شود که طبق قواعد بینالمللی، از تجهیزات و زیرساخت های هوانوردی کشوری حفاظت شود. رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در این نشست خواستار شد دو فرودگاه در ایران به عنوان فرودگاه امن برای انجام پروازهای بشر دوستانه و تامین کالاهای حساس مورد نیاز مردم همچون دارو و تجهیزات پزشکی و نیز تخلیه اتباع خارجی از ایران و بازگشت ایرانیها از کشورهای دیگر تعیین شود. وی با بیان اینکه فرودگاه مشهد به نخستین اولویت ایران است، افزود: این سازمان آمادگی دارد در صورت وجود درخواست از سایر کشورها بویژه کشورهای همسایه، این موضوع را در دولت و سایر نهادهای متولی مطرح و پیگیری و مساعدت لازم را بعمل آورد. کاپیتان شیرودی افزود: سازمان هواپیمایی کشوری ایران بر تعهد خود نسبت به حفظ ایمنی و امنیت و تداوم صنعت هوانوردی کشوری و حفظ جان مسافران هوایی نه تنها در ایران بلکه در کل منطقه تاکید دارد و بر تلاشهای صورت گرفته در راستای این هدف در جنگ ۱۲ روزه و جنگ اخیر در قالب اجرای سند ۱۰۰۸۸ و ۱۰۰۸۴ و تشکیل کمیته CMC و همکاری و هماهنگی همه بخشهای کشوری و لشکری، مانند تخلیه ایمن فضای کشور و هدایت پروازهای بین المللی به مناطق امن و همکاری نزدیک با سازمان های هواپیمایی کشوری منطقه اشاره کرد. در ادامه این نشست خلیفه رحما سرپرست جدید دفتر منطقه ای ایکائو ضمن ابراز همدردی با مردم ایران و ابراز تاسف از شرایط پیش آمده، به خصوص در مورد صنعت هوانوردی کشوری، اظهار امیدواری کرد که شرایط در صنعت هوایی ایران به شرایط قبلی بازگردد و قول داد برای تعیین فرودگاه مشهد به عنوان فرودگاه امن تمام تلاش خود را به کار بندد. وی از تلاشهای سازمان هواپیمایی کشوری ایران و اقدامات صورت گرفته به منظور حفظ صنعت هوانوردی کشوری و همراهی و هماهنگی با کشورهای منطقه در زمان بسته شدن فضای هوایی کشوری و تخلیه به موقع فضای هوایی به صورت ایمن و امن و همچنین گزارش های ارائه شده به دفتر منطقه ای ایکائو تشکر و قدردانی کرد و گفت: تلاش می کند از همه ابزارها و تمام توان و ظرفیت ایکائو استفاده می کند که این امر محقق شود. وی با بیان اینکه ایران جز اعضای موسس و تشکیل دهنده ایکائو به شمار می رود و نقش تعیین کننده ای در صنعت هوایی خاورمیانه و دنیا دارد، به توسعه و پیشرفتهای ایران در سالهای اخیر اشاره و ابراز امیدواری کرد در آینده نزدیک شرایط بهبود یافته و شاهد حضور پرقدرت ایران و نقش آفرینی آن در صنعت هوایی باشیم. در پایان طرفین بر توسعه همکاری و ادامه ارتباطات متقابل تاکید نمودند و مقرر گردید که موارد فوق تا حصول نتیجه توسط طرفین پیگیری شود.https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۹:۰۳
بیانیه سازمان هواپیمایی کشوری در محکومیت حمله به زیرساختهای هوانوردی غیرنظامی سازمان هواپیمایی کشوری با صدور بیانیهای، حمله به وسایل پرنده غیرنظامی و همچنین تأسیسات و زیرساختهای هوانوردی غیرنظامی در جریان حملات آمریکا و رژیم صهیونیستی را بهشدت محکوم کرد. در این بیانیه آمده است: حمله به زیرساختها و تجهیزات مرتبط با هوانوردی غیرنظامی، نقض آشکار پیمان بینالمللی شیکاگو به عنوان سنگبنای حقوق هوانوردی بینالمللی و مغایر با اصول و تعهدات پذیرفتهشده در این حوزه است. سازمان هواپیمایی کشوری تأکید کرده است که این اقدامات، مصداقی روشن از عدول از مفاد و الزامات مندرج در این پیمان بینالمللی در حوزه هوانوردی غیرنظامی بوده و مسئولیت تبعات آن متوجه آمریکا و رژیم صهیونیستی خواهد بود. در ادامه این بیانیه بر ضرورت پایبندی تمامی کشورها به مقررات و استانداردهای بینالمللی برای حفظ ایمنی و امنیت هوانوردی غیرنظامی و صیانت از جان مسافران و کارکنان این صنعت تأکید شده است.https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۴:۱۳
بازدید سرزده وزیر راه و شهرسازی از فرودگاه مهرآباد ؛ تأکید فرزانه صادق بر شکست دشمن در برابر اراده ملت ایران وزیر راه و شهرسازی، امروز با حضور در فرودگاه مهرآباد از نزدیک در جریان خسارتهای ناشی از حملات رژیم صهیونیستی به تأسیسات، هواپیماها و ابنیه این مجموعه قرار گرفت. در این بازدید که با همراهی رئیس سازمان هواپیمایی کشوری و مدیرعامل شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران انجام شد، وزیر راه و شهرسازی ضمن بررسی میدانی وضعیت بخشهای آسیبدیده، بر اهمیت تبیین واقعیتهای میدانی این حملات برای افکار عمومی تأکید کرد. وزیر راه و شهرسازی در حاشیه این بازدید اظهار داشت: فرودگاه مهرآباد مجموعهای غیرنظامی است و برخلاف ادعاهای مطرحشده از سوی متجاوزان آمریکایی و صهیونیستی، این حملات بهروشنی نشان میدهد که آنان زیرساختهای غیرنظامی را هدف قرار داده و خساراتی به این فرودگاه وارد کردهاند. وی با اشاره به شرایط جاری کشور افزود: در این روزها که ملت ایران در بحبوحه دفاع از عزت و امنیت خود قرار دارد، آنچه بیش از هر چیز نمایان است، روحیه بالای ایستادگی، انسجام و مقاومت در میان مردم و رزمندگان اسلام است. فرزانه صادق با تأکید بر همین روحیه مقاومت تصریح کرد: بیتردید، این ایستادگی و همبستگی ملی، نویدبخش پیروزی هرچه سریعتر ملت ایران خواهد بود و دشمنان را در رسیدن به اهداف خود ناکام خواهد گذاشت. وزیر راه و شهرسازی در پایان، با آرزوی پیروزی برای ملت ایران و رزمندگان اسلام، بر ضرورت تقویت همدلی و حفظ انسجام ملی در این مقطع حساس تأکید کرد. پیش از این و دقایقی پس از حمله رژیم صهیونی به فرودگاه مهرآباد کاپیتان شیرودی رییس سازمان هواپیمایی کشوری با حضور میدانی در محل حادثه گزارشی از میزان خسارت وارده به این فرودگاه را به وزیر راه و شهرسازی ارائه کرده بود. گفتنی است، در ۱۷ روزی که از آغاز جنگ رمضان میگذرد، حملات رژیم صهیونیستی و آمریکا به بیش از ۲۰ فرودگاه و تأسیسات غیرنظامی صنعت هوانوردی کشور و نیز ۲۷ فروند هواپیمای غیر نظامی، خساراتی وارد کرده است.https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۹:۴۴
🪻 ضمن عرض تبریک فرارسیدن عید باستانی نوروز و عید سعید فطر، یاد رهبری شهید و معظم انقلاب آیتالله سید علی خامنهای (ره) را گرامی میداریم🪻
https://www.caa.gov.ir/news-archive
https://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir
ضمن عرض تبریک فرارسیدن عید باستانی نوروز و عید سعید فطر، یاد رهبری شهید و معظم انقلاب آیتالله سید علی خامنهای (ره) را گرامی میداریم🪻https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۴:۵۳
رهبر انقلاب سال ۱۴۰۵ را سال «اقتصاد مقاومتی در سایه وحدت ملی و امنیت ملی» نامگذاری کردندhttps://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۷:۰۹
فرارسیدن ۱۲ فروردین، روز ملی جمهوری اسلامی ایران گرامی باد https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۷:۱۳
الزام شرکت های هواپیمایی به تسریع در استرداد وجوه بلیت پروازهای لغو شده سرپرست دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری از الزام شرکتهای هواپیمایی به تسریع در استرداد وجوه بلیت پروازهای لغو شده خبرداد. به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، محمدحسین مصحفی، در نشستی با معاونان بازرگانی شرکتهای هواپیمایی، بر تسریع در بازگرداندن وجوه بلیت پروازهای لغو شده به مسافران تاکید کرد. وی افزود: رعایت حقوق مسافر از اولویتهای این سازمان به شمار میرود و ضروری است وجوه بلیتهای صادرشده پیش از ۹ اسفند ۱۴۰۴ که پروازهای آنها با توجه شرایط جنگی لغو شده، باید در کمترین زمان ممکن به حساب هموطنان بازگردانده شود.
مصحفی همچنین از شرکت های هواپیمایی خواست نسبت به ارائه آمار صحیح و به موقع در خصوص تعداد بلیت های فروخته شده به منظور سروسامان دادن به وضعیت بازار اقدام کنند و گفت: سازمان هواپیمایی کشوری برای اقناع و کسب رضایت مسافران و البته با لحاظ شرایط اقتصادی شرکت های هواپیمایی راهکارهایی برای حل این موضوع در نظر گرفته است که ضروری است شرکت های هواپیمایی نسبت به اتخاذ یکی از این راهکارها به منظور پاسخ به مطالبات مسافران اقدام کنند. سرپرست دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری پیشنهاد کرد: به دلیل تعدیل هزینه های حمل ونقل پس از پایان جنگ، قیمت بلیت پرواز لغو شده برای مسافر توسط شرکت هواپیمایی گارانتی شده و قابل استفاده برای پرواز به مدت یکسال تعریف شود و مسافر بدون پرداخت مابه التفاوت نرخی حتی با اولویت رزرواسیون بتواند از این بلیت استفاده کند. وی با اشاره به اینکه مسافر باید اطمینان یابد که از راهکار ارائه شده زیان نخواهد دید، افزود: همچنین شرکت های هواپیمایی می توانند به مسافر اطمینان دهند که وجه بلیت بعلاوه درصدی اضافه بعنوان اعتبار برای خرید بلیت در هر مسیری در زمان از سرگیری پروازها استفاده کند. مصحفی تصریح کرد: ارائه حواله خرید به مسافر با قابلیت قابل انتقال به غیر نیز از دیگر راهکارهای پیشنهادی به شمار می رود و در صورت عدم استفاده از حواله مذکور جهت خرید بلیت، در پایان سررسید اعتبار آن مبلغ مذکور نقدا استرداد خواهد شد. وی با اشاره اینکه اعتمادسازی بین مشتریان و شرکتهای هواپیمایی در زمان جنگ یکی از موثرترین اقدامات به منظور حفظ مسافرین پس از جنگ است، افزود: با این اقدام ضمن عبور از این شرایط رضایت مسافر مسافر حاصل شده و این امر به منزله یک نوع بازاریابی است. مصحفی در ادامه به حفظ و نگهداشت نیروی انسانی شاغل در شرکتهای هواپیمایی دراین روزهای سخت اشاره کرد و گفت: این اقدام به ارزش گذاری به خدمات آنها در گذشته می تواند تعبیر شود و آنها را برای اهتمام بیشتر کاری در دوره پسا جنگ که چندان دور هم نیست آماده خواهد کرد. وی در ادامه گفت: در صورت رعایت این موضوع سازمان هواپیمایی کشوری نسبت به اعطای اولویتهایی بیشتر متناسب با عملکرد شرکتهای هواپیمایی از لحاظ مسیرهای پروازی و مجوز پروازها اقدام خواهد کرد.https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۴:۰۹
تأکید وزیر راه بر بازسازی صنعت هوایی/ حمایت کامل از سرمایههای کشور و تقدیر از کارکنان به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، وزیر راه و شهرسازی با حضور در این سازمان، ضمن قدردانی از تلاشهای شبانهروزی کارکنان صنعت هوایی، بر بازسازی این بخش با رویکردی فراتر از گذشته و حمایت همهجانبه از سرمایههای متعلق به مردم و کشور تأکید کرد. فرزانه صادق، وزیر راه و شهرسازی، با حضور در سازمان هواپیمایی کشوری و بازدید از بخشهای مختلف صنعت حملونقل هوایی، در جریان آخرین وضعیت این حوزه قرار گرفت و از تلاشهای مستمر مدیران و کارکنان تقدیر کرد. در این بازدید وزیر راه و شهرسازی در جمع کارکنان سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه صنعت هوایی در خط مقدم مواجهه با جنگ قرار داشت، گفت: تلاشهای شبانهروزی موجب شد این بخش در سختترین شرایط نیز به فعالیت خود ادامه دهد و خدماترسانی متوقف نشود. وزیر راه و شهرسازی با تأکید بر ضرورت ثبت و مستندسازی اقدامات انجامشده افزود: تجربه این دوره باید بهعنوان سرمایهای مدیریتی حفظ شود تا در تصمیمگیریهای آینده مورد استفاده قرار گیرد. صادق در ادامه با تأکید بر رویکرد دولت در بازسازی این صنعت تصریح کرد: برنامهریزیها صرفاً معطوف به جبران خسارتها نیست، بلکه بازسازی صنعت حملونقل هوایی با هدف ارتقا و بهتر از قبل در دستور کار قرار دارد. در این مسیر، صیانت از سرمایههای مردم و تقویت زیرساختها بهصورت جدی دنبال میشود. در ادامه این نشست،ابوذر شیرودی رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با ارائه گزارشی از اقدامات صورتگرفته از ابتدای بحران، به تشریح خسارتهای واردشده در حوزه ناوگان، سامانههای راداری و سایر بخشها پرداخت. وی با اشاره به تأثیر مستقیم بحران بر صنعت حملونقل هوایی اظهار داشت: این صنعت از نخستین بخشهایی بود که درگیر شد، با این حال روند احیا با تمرکز بر نوسازی ناوگان و ارتقای زیرساختهای فنی آغاز شده است. رئیس سازمان هواپیمایی کشوری همچنین از حمایتهای وزیر راه و شهرسازی قدردانی کرد و گفت: مجموعه صنعت هوایی با بسیج ظرفیتها، برنامه بازگشت به شرایط مطلوب و توسعه پایدار را با جدیت دنبال میکند.https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۲:۳۸
فرارسیدن سالروز شهادت حضرت امام جعفر صادق (ع) تسلیت باد https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۸:۵۰
پیام رییس سازمان هواپیمایی کشوری به مناسبت روز ملی منابع انسانیبه نام خدا
همکاران ارجمند، مدیران گرانقدر و فعالان پرتلاش صنعت هوانوردی کشور
با سلام و احترامبر این باورم که منابع انسانی بهعنوان سرمایهای راهبردی و ارزشمند، محور اصلی توسعه پایدار و متضمن ایمنی و کیفیت در صنعت حساس و پیچیده هوانوردی بهشمار میآید.
نقش کلیدی شما در طراحی، اجرا و نهادینهسازی فرهنگ ایمنی و انضباط سازمانی، ضامن پویایی و موفقیت این صنعت راهبردی است. بیتردید، بدون حضور نیروهای متخصص، مسئولیتپذیر و آیندهنگر، دستیابی به استانداردهای ملی و بینالمللی در حوزه هوانوردی امکانپذیر نخواهد بود.
اینجانب ضمن ارج نهادن به زحمات ارزشمند تمامی کارکنان، مدیران و همکاران گرامی در سازمان هواپیمایی کشوری و نیز فعالان خدوم صنعت هوایی کشور، امیدوارم با اتکال به خداوند متعال و همافزایی سرمایههای انسانی، شاهد ارتقاء هرچه بیشتر جایگاه صنعت هوانوردی جمهوری اسلامی ایران در سطح منطقهای و جهانی باشیم.
توفیق، سلامتی و سربلندی روزافزون شما عزیزان را از درگاه خداوند متعال مسئلت دارم.
با احترامابوذر شیرودیرییس سازمان هواپیمایی کشوری
https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۲:۴۰
برخورد قاطع با متخلفان صنعت هوایی / احقاق حقوق مسافران در اولویت سازمان هواپیمایی رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با تأکید بر احقاق حقوق مسافران، از معرفی ۶ آژانس متخلف به دادسرا خبر داد و گفت: نظارت مستمر بر عملکرد شرکتهای هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرتی با جدیت ادامه دارد. به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری: کاپیتان ابوذر شیرودی با تأکید بر صیانت از حقوق مسافران اظهار داشت: احقاق کامل حقوق مردم، بهویژه در موضوع بازگشت وجوه بلیتهای پروازهای ابطالی، خط قرمز این سازمان است و در این مسیر هیچگونه اغماضی صورت نخواهد گرفت. وی افزود: در همین راستا و در پی عدم بازگشت وجوه بلیتها، ۶ شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی (چارترکننده) به دلیل تخلف محرز، به دادسرای عمومی و انقلاب اسلامی معرفی شدهاند و روند برخورد با سایر متخلفان نیز بدون وقفه ادامه دارد. رییس سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به نظارتهای مستمر این سازمان تصریح کرد: تمامی شرکتهای هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرتی بهصورت روزانه تحت رصد و پایش قرار دارند و عملکرد آنها در حوزه فروش بلیت، اطلاعرسانی و بازگرداندن وجوه بهدقت بررسی میشود و هرگونه تخلف در این زمینه، با برخورد فوری و قانونی مواجه خواهد شد. وی خاطرنشان کرد: نظارت مستمر، برخورد قاطع با متخلفان و بازگرداندن کامل حقوق مسافران، سه محور اصلی اقدامات این سازمان است و این روند تا تحقق کامل حقوق مردم با جدیت ادامه خواهد داشت. معاون وزیر راه و شهرسازی در ادامه تصریح کرد: چارترکنندگان پروازهای داخلی و خارجی موظفند بدون هیچگونه کسر، وجوه بلیتهای پروازهای لغوشده پس از نهم اسفند ۱۴۰۴ را به مسافران مسترد کنند و این موضوع بهعنوان اولویت نخست سازمان بهصورت جدی پیگیری میشود.🟢 جزئیات بازگشت بلیتهای خارجی
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری درباره وضعیت بلیتهای خارجی گفت: در مواردی که بلیت پروازهای خارجی با مبدأ یا مقصد ایران از خارج از کشور صادر شده باشد، فرآیند بازگشت وجوه مطابق مقررات بینالمللی یاتا (IATA) انجام میشود و مسافران میتوانند با مراجعه به دفاتر شرکت هواپیمایی مربوطه در ایران، نسبت به پیگیری وضعیت بلیت خود اقدام کنند.🟢 ادامه قاطع برخوردها
کاپیتان شیرودی همچنین با اشاره به شرایط خاص صنعت هوایی کشور افزود: با وجود مشکلات ایجادشده برای برخی شرکتهای هواپیمایی، از جمله کاهش ناوگان و محدودیتهای مالی، هیچیک از این مسائل توجیهی برای تضییع حقوق مسافران نخواهد بود و پرونده سایر دفاتر متخلف در دست بررسی است و روزهای آینده، اسامی جدیدی به مراجع قضایی معرفی خواهد شد. رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در پایان ضمن رد ادعاها درباره میزان خسارات صنعت هوایی در جنگ رمضان، تأکید کرد: بررسی دقیق و رسمی خسارات در تمامی بخشها توسط مراجع تخصصی در حال انجام است و هرگونه عدد ادعایی خارج از این چارچوب، فاقد اعتبار است. وی در واکنش به اظهارات اخیر دبیر انجمن شرکتهای هواپیمایی کشور، اظهار داشت: فرد مذکور هیچگونه صلاحیت و جایگاه قانونی برای اظهارنظر درباره برآورد خسارات کلان صنعت هوانوردی را ندارد و اظهارات وی خارج از حدود اختیارات حرفهای او صورت گرفته است. معاون وزیر راه و شهرسازی با اشاره به روند بررسی خسارات در این حوزه تصریح کرد: ارزیابی جامع خسارات وارده جنگ رمضان به صنعت هوایی کشور در همه بخشها از جمله زیرساختهای فرودگاهی، تجهیزات ناوبری و راداری، ساختمانها و تأسیسات، ناوگان هوایی غیرنظامی و سایر بخشهای مرتبط، از سوی کمیتههای تخصصی در حال بررسی و برآورد دقیق است و نتایج نهایی پس از جمعبندی رسمی اعلام خواهد شد.https://www.caa.gov.ir/news-archivehttps://instagram.com/caa.iri?igshid=MzRlODBiNWFlZA==https://ble.ir/caa_irhttps://t.me/caa_ir۱۲:۵۰